Salgsteknikk

[The Kitten]

Jeg synes dere trekker veldig raske konklusjoner her.

Det har du nok rett i. Jeg trekker mitt innlegg tilbake. Beklager.

[freezepop]

De lot også være å opplyse om avtalevilkår på en skikkelig måte og løy så det rant av de. Jeg er sikker på at de hadde vært villige til å selge bestemora si, og ja - de var nøyaktig like ufyselige IRL også.

En ufyselig bransje, som burde vært forbudt.

Dette er jo faktisk ikke lov nå da, vi iallefall må lese opp alt av avtalevilkår som blir tatt opp og kvalitetssjekket før et salg går igjennom (og tilogmed det faktum at det blir tatt opp på bånd må kunden godkjenne).

"Over til saken. Jeg tar det alltid som en selvfølge at de skal ha, men mange forteller likevel at de vil vente/tenke. Noen fler tips som hjelper til å få de til å ta avgjørelsen her og nå?"

Tja, det kommer jo litt ann på hva du selger. Om det er noe "stort" så burde du jo akseptere at de gjerne vil ha litt tid å tenke på, men du kan jo som sant er si at mange av tilbudene vi har er kun i et begrenset tidsrom/opplag, så om h*n ikke sier ja idag kan du ikke garantere det samme like gode tilbudet senere. Litt ann på prosjektet (spørs sjefen) kan du jo også opplyse om at som forbruker i Norge er du jo beskyttet av angrerettsloven hvis det skulle oppstå noe sånn at produktet ikke skulle være ønskelig alikevel. (for det meste ikke lov til å selge på angrefrist da, så du kan ikke si "men kan du ikke bare si ja også sende det tilbake"?, men ja, hør med sjefen.

[Saeria]

"jasså, du må høre med sjefen i huset først?" Funka som bare det for meg, særlig på mennene

Hadde noen tatt den mot meg, og det har faktisk en idiot gjort, hadde jeg blitt ganske så sint. Rett og slett fordi det impliserer en underdanighet i relasjonen og ikke at en som par faktisk tar avgjørelser SAMMEN. Det er et nedverdigende spørsmål å få.

[Gjest Stjernedryss]

Hadde noen tatt den mot meg, og det har faktisk en idiot gjort, hadde jeg blitt ganske så sint. Rett og slett fordi det impliserer en underdanighet i relasjonen og ikke at en som par faktisk tar avgjørelser SAMMEN. Det er et nedverdigende spørsmål å få.

Det er sikkert derfor det funker da. Jeg hadde i hvertfall ikke følt meg vel i et forhold dersom jeg måtte høre med samboeren min om alle sånn små greier. Når du skal kjøpe en sjokolade på butikken, ringer du hjem til mannen din for å spørre om det er greit da? (Den er det mange som bruker)

[Britney]

Vil ikke akkurat si at stjernedryss sin mindre sympatiske figurering her inne mot folk som både er i mot og med henne bidrar til å falsifisere hypotesen min akkurat?

[Saeria]

Det er sikkert derfor det funker da. Jeg hadde i hvertfall ikke følt meg vel i et forhold dersom jeg måtte høre med samboeren min om alle sånn små greier. Når du skal kjøpe en sjokolade på butikken, ringer du hjem til mannen din for å spørre om det er greit da? (Den er det mange som bruker)

Det er forskjell på en sjokolade og en avgjørelse som angår begge. Jeg synes den taktikken er frekk og bærer preg av at selger blir mobbete. Det eksempelet ditt synes jeg er direkte motbydelig. Hva faen har en selger med å blande seg i min private sfære og i mitt liv? Klarer de ikke å selge tingene sine ved å være høflige, bør de i det hele tatt vurdere om de er skikket til å ha noe som helst med kunder å gjøre. Jeg finner meg hvertfall ikke å bli mobbet og trakkasert!

Det samme gjelder selgere som skal være kompis og snakker til meg ved mitt fornavn. Jeg, og mange jeg kjenner, synes det bli et overtramp på intimsfæren rett og slett. Hvorfor si navnet mitt om og om igjen som om man er gamle kjente, når personen ikke kjenner en?

[freezepop]

Det samme gjelder selgere som skal være kompis og snakker til meg ved mitt fornavn. Jeg, og mange jeg kjenner, synes det bli et overtramp på intimsfæren rett og slett. Hvorfor si navnet mitt om og om igjen som om man er gamle kjente, når personen ikke kjenner en?

Enig! Og det synes jeg flere telefonselgere burde tenke over. Jeg vil iallefall heller tjene et par hundre kroner mindre om dagen (det kan ha så stor effekt ja) enn å sitte og "halla, ola som ringer her, kari, er hu der ell?".

[The Kitten]

Enig! Og det synes jeg flere telefonselgere burde tenke over. Jeg vil iallefall heller tjene et par hundre kroner mindre om dagen (det kan ha så stor effekt ja) enn å sitte og "halla, ola som ringer her, kari, er hu der ell?".

Der jeg jobbet fikk vi streng beskjed om å aldri være på fornavn med kunden. Noen var det likevel, og jeg må si det hørtes veldig dumt ut.

[Brunhilde]

Er det mulig??? Ingen som har noen skikkelige tips?

Jo, prøv å være hyggeligere mot kundene enn det du presterer mot svarerne i denne tråden, så vil du nok være et stykke på vei.

[Gjest marihan]

Jo, prøv å være hyggeligere mot kundene enn det du presterer mot svarerne i denne tråden, så vil du nok være et stykke på vei.

He he, jeg satt akkurat og tenkte på det samme

[Gjest Stjernedryss]

Jeg har ikke ment å være frekk mot noen her, men er jo ikke så mange som svarte på det jeg egentlig spurte etter, derfor prøvde jeg å forklare det litt bedre noe som antakeligvis førte til at jeg hørtes sur og vanskelig ut. I tillegg er det jo et par her som har kommer med dårlige tips med vilje fordi de ikke liker yrket, og da må det være lov til å bli irritert.

[Fortunatus]

hva med å tilby og si de kan få teste produktet? Regner med det er angrerett på det du selger uansett.. At det blir mye enklere å diskutere mellom dem hvis de får sett hvordan produktet fungerer..

Regner med det er enkelt å returnere hvis det ikke faller i smak hos kunden..

[Gjest Stjernedryss]

hva med å tilby og si de kan få teste produktet? Regner med det er angrerett på det du selger uansett.. At det blir mye enklere å diskutere mellom dem hvis de får sett hvordan produktet fungerer..

Regner med det er enkelt å returnere hvis det ikke faller i smak hos kunden..

Skjønner hva du mener, men er ikke den type produkt jeg selger, mer en tjeneste, så den kan liksom ikke returneres.

Tror jeg må bli litt flinkere til å legge inn åpne spørsmål i samtalen slik at de ser behovet litt tydeligere.

[The Kitten]

Skjønner hva du mener, men er ikke den type produkt jeg selger, mer en tjeneste, så den kan liksom ikke returneres.

Tror jeg må bli litt flinkere til å legge inn åpne spørsmål i samtalen slik at de ser behovet litt tydeligere.

Dessuten er det ikke lov å selge på angrerett.

[freezepop]

Dessuten er det ikke lov å selge på angrerett.

(som regel iallefall)

[Gjest kona]

Det er forskjell på en sjokolade og en avgjørelse som angår begge. Jeg synes den taktikken er frekk og bærer preg av at selger blir mobbete. Det eksempelet ditt synes jeg er direkte motbydelig. Hva faen har en selger med å blande seg i min private sfære og i mitt liv? Klarer de ikke å selge tingene sine ved å være høflige, bør de i det hele tatt vurdere om de er skikket til å ha noe som helst med kunder å gjøre. Jeg finner meg hvertfall ikke å bli mobbet og trakkasert!

Det samme gjelder selgere som skal være kompis og snakker til meg ved mitt fornavn. Jeg, og mange jeg kjenner, synes det bli et overtramp på intimsfæren rett og slett. Hvorfor si navnet mitt om og om igjen som om man er gamle kjente, når personen ikke kjenner en?

Det er ikke mange selgere som er gode nok til å få solgt noe til meg over telefonen akkurat. Å bruke fornavnet mitt og høres ut som om vi er gamle bekjente og med "gjett hvor glad jeg er for å snakke med deg igjen" -tone er turn-off med en gang, nei takk ikke noe salg her. Er det noe som koster så hjelper det ikke hvor interessant produktet er for de fleste, jeg tar ikke slike avgjørelser over telefonen. Og noen ting er man faktisk to om å bestemme og da driter jeg i om selgeren synes jeg er en tøfline som må spørre mannen min.

Det er ytterst sjelden at jeg får salgstelefoner siden jeg har sperret meg for sånt, heldigvis.

[Gjest kona]

Jo, prøv å være hyggeligere mot kundene enn det du presterer mot svarerne i denne tråden, så vil du nok være et stykke på vei.

Ja, det gjelder å "selge" seg inn her også..

[Rosalie]

Ingen får solgt meg noe over telefon, samme hvor flinke og overbevisende de er. Samme med oppsøkende salg på gata - jeg sier tvert nei uansett. Skal jeg handle noe, oppsøker jeg utsalgsstedet selv.

[Gjest kona]

Ingen får solgt meg noe over telefon, samme hvor flinke og overbevisende de er. Samme med oppsøkende salg på gata - jeg sier tvert nei uansett. Skal jeg handle noe, oppsøker jeg utsalgsstedet selv.

Gateselgere får samme respons som telefonselgere fra meg.. en uting begge deler etter min oppfatning. Men jeg må presisere at jeg er ikke uhøflig mot noen av dem, så lenge de aksepterer et nei takk.

[Gjest Stjernedryss]

Jeg unngår gateselgere selv, men det er fordi de selger produkter jeg overhodet ikke er interessert i. Har jobbet med det selv også, og utrolig hvor mye man får solgt når man finner en teknikk som virker. Folk er utrolig lette å overbevise egentlig.