Zara

[Gjest]

Har vært innom Zara i oslo engang og jeg tror ikke de så meg engang når jeg skulle spørre om en størrelse på et plagg.. Kan kanskje ha noe med klesstilen min som er litt anderledes, men jeg håper da ikke det.. Men slik er det generelt på alle butikker i oslo, hvertfall de store, skal man spørre om hjelp må man nesten beregne en time, og spør jeg de i kassen som alikevel ikke har noe og gjøre får jeg beskjed om at nei, de må stå bak der. Tre stk på to kasser er da unødvendig når det er ingen folk og jeg bare spør om de har den i en annen størrelse..

[Amalie_85]

Til og med i Praha har de dårlig service.

Vi var mange jenter innom, og de ensa oss ikke en gang. Og jeg prøvde å spørre om noe på engelsk, mens kassa dama så bare dumt på meg og snudde seg. Kan jo være at ho ikke kunne engelsk, men da kunne jo da vel sagt noe og rista på hue så hadde jeg vel skjønt at ho ikke kunne det! Rare menneskene.

[Helen]

Tråden er ryddet iht Kvinneguidens regler.

m@msen, moderator

[Gjest Elastica]

Jeg tror nok mange unge mennesker i dag bruker skrekkelig mye penger på klær. Mer enn en familie på 4.

←

????

Så når disse handle glade får barn slutter de å kjøpe klær - helt plutselig?

Jeg har alltid likt å handle - så i tillegg til å handle mye til meg selv, er det nå også barnebutikkene som får nyte godt av min dyre hobby. Og jeg kan jo ikke akkurat si at jeg kjøper billigere ting nå enn da jeg var yngre student !!!

[Jens]

Jeg syns det er god service på Zara jeg

[Daria]

Den dagen jeg bruker mer penger på klær enn en familie på fire, er det på tide å revurdere handlevanene...

Er sjelden jeg reagerer på dårlig service (selv om ekspeditører som er mer opptatt av å fnise bak kassa enn å betjene kunder ikke er helt ukjent), men det har vel litt med hvilke krav man har. Jeg liker å handle i fred, og synes veldig oppmerksomme og oppsøkende ansatte er irriterende. Var en gang i en litt dyrere butikk hvor jeg såvidt kom meg inn døren før det kom en dame og spurte om hun kunne hjelpe meg, nærmest leide meg bort til stativet og fulgte etter meg inn i prøverommet når jeg skulle prøve badetøy for å sjekke hvordan det passer. For noen er det god service, for meg er sånt et mareritt (og ikke bare fordi det er aldri er gøy å være 16 og ha et ukjent menneske som står inne i prøverommet og vurderer bh-størrelksen din...). Da foretrekker jeg den mer uinteresserte varianten. Vil jeg ha hjelp, er jeg i stand til å be om det.

[skanky]

Jeg har bare vært på Zara i Spania og Frankrike, og der har de rimelig uoppmerksomme, treige og sure ekspeditriser. Men det er egentlig min erfaring med eksepeditriser i disse landene generelt.

Jobber selv i en butikk hvor vi har fokus på kundeservice (er i en bransje hvor kundene ofte trenger hjelp og tips), og blir ganske indignert når ekspeditører ikke bryr seg med enkle ting som smil og øyenkontakt eller å si "hei" og "takk". Men ellers forventer jeg ikke service på HM o.l., og synes egentlig det er greit at man ikke blir enset av de ansatte med mindre man spør dem om noe. Som Daria over, så foretrekker jeg å handle i fred.

Synes ikke mersalg, som de pusher på blant annet Carlings og Popin, er god service. Snarere tvert imot.

[IsaCathrine]

Og når det gjelder toaletter, så er det vanligere å finne kundetoaletter på et kjøpesenter enn i en enkelt butikk. Jeg spør i hvertfall aldri i enkeltbutikker, men i informasjon på kjøpesenteret, eller om en tilfeldig ansatt vet hvor de er. Men jeg spør aldri om å låne butikkens personaltoalett. Og ikke er kundetoalett et kriterium for at jeg skal ha lyst til å handle i en butikk heller.

←

Samme her. Her brukes senterets toaletter. Aldri fallt meg inn å spørre på butikken. Ved mindre det er en butikk som ligger alene da, som Ikea og Plantasjen ol. Da er det veldig kjekt med toalett, men fortsatt ikke noe kriterium for at jeg skal handle på den butikken.

[IsaCathrine]

????

Så når disse handle glade får barn slutter de å kjøpe klær - helt plutselig?

Jeg har alltid likt å handle - så i tillegg til å handle mye til meg selv, er det nå også barnebutikkene som får nyte godt av min dyre hobby. Og jeg kan jo ikke akkurat si at jeg kjøper billigere ting nå enn da jeg var yngre student !!!

←

Mer enn en "normal" familie på 4 da.. Hvis du skjønner hva jeg mener.

Vet ikke, men ser for meg at mange av de som handler på Zara er pengesterke "vestkantjenter".

[happyhappy]

Jeg er helt enig i at Zara har dårlig service de fleste steder. MEN jeg har opplevd god service i Bulgaria

Når det gjelder dette med toalettet, så kan jeg faktisk forstå disse som jobber der. Jeg har selv jobbet i klesbutikk, og vi hadde en privat toalett for oss ansatte. Å låne bort den til ukjente var ikke mye moro!!! Da må man gjennom kontoret, og de ansattes personlige eiendeler er der osv. Og med tanke på hvor mange det er som spør om dette iløpet av en uke, og selv om de fleste ser skikkelig okei ut, så kan man bare ikke låne den ut.. det blir litt drøyt.. Det finnes offentlige toaletter?? I hvertfall på kjøpesenterene, men skjønner problemet når man går i gatene i Oslo...da er det lite kult å måtte gå på do...