Dumme ting kunder sier

[The Kitten]

1 time siden, AnonymBruker skrev:

Nå jobber jeg jo ikke på en butikk, men har man ikke mulighet til å si nei, når man virkelig ikke kan veksle. "Beklager jeg kan ikke veksle 1000 kr". Eller MÅ dere alltid si ja, og ha pengene. 

Er det virkelig noen som fortsatt betaler med store sedler, og ikke med kort. 

Anonymkode: df0f4...e44

Det er mange som betaler med store sedler.

Hos oss tar vi i mot betaling med store sedler, men vi veksler dem ikke. Rett og slett fordi vi må ha det vekselet vi har til de som faktisk er kunder.

[AnonymBruker]

Blir helt overgitt over hvor sure noen kunder blir hvis vi er tom for en vare. Seriøst, nytter ikke å kjefte på meg. Jeg kan ikke trylle frem varen. Varen er bestilt, det kommer når det kommer. Jeg kan ikke gjøre noe  

Anonymkode: d5797...439

[Sol-2]

Denne føler jeg tar kaken.....

I går var jeg en kunde på en søndagsåpen plantasjen. Jeg gikk i uteområdet blant blomstene, når jeg ser at en gutt i 10-11års alderen drar ned buksene og tisser på flere blomster/planter.  Jeg roper mot gutten at dette er noe han ikke kan gjøre, men da kommer en rasende mor min vei. Hun forteller at jeg ikke har rett til å kjefte på hennes barn, noe jeg kanskje ikke har, men jeg følte at dette var for drøyt. Jeg forteller at butikken har toalett og det strengt tatt er ufyselig det gutten gjør. Mor snur seg bort, med en kommentar om at jeg er det mest udugelige menneske på jord... Jeg velger å informere de ansatte, det er tross alt mennesker som skal kjøpe disse blomstene og ta på de. De ansatte er sjokkerte, de går bort til mor og ber om en forklaring. Mor forteller at i "virkeligheten" er det vanlig at man tisser på planter, det er slik de får næring, og hun viser ingen tegn til å forstå problemet😲 

Jeg blir stående en liten stund å snakke med noen andre ansatte, mens det som antageligvis er daglig leder, forteller mor at hun må betale for plantene gutten tisset på. Mor blir rasende, hun henvender seg til meg med mange ukvemsord, og jeg velger å gå til kassen for å betale egne varer og for å ikke fremprovosere mer.  De ansatte ber om min kontaktinformasjon, jeg gir de denne og sent i går kveld ringer daglig leder med en stor takk😊 og et gavekort😊 Ble helt rørt❤️ De hadde til slutt måtte få politiet til å komme, da betalte hun for blomstene/plantene og ble utestengt fra butikken... 

[AnonymBruker]

Som kunde selv opplevde jeg dette fra en annen kunde.

Sto i kø, lang kø. Plutselig kommer det en midelalrende mann og stiller seg foran meg.  Huh?

Meg; "unnskyld, men jeg står i køen og har stått her en stund. Du må nok stille deg bak meg"

Mannen; " oj, jeg så deg ikke"

Jeg er en xl dame 😁

Anonymkode: ebada...f4e

[altflyter]

6 timer siden, Spesialpedagog skrev:

Denne føler jeg tar kaken.....

I går var jeg en kunde på en søndagsåpen plantasjen. Jeg gikk i uteområdet blant blomstene, når jeg ser at en gutt i 10-11års alderen drar ned buksene og tisser på flere blomster/planter.  Jeg roper mot gutten at dette er noe han ikke kan gjøre, men da kommer en rasende mor min vei. Hun forteller at jeg ikke har rett til å kjefte på hennes barn, noe jeg kanskje ikke har, men jeg følte at dette var for drøyt. Jeg forteller at butikken har toalett og det strengt tatt er ufyselig det gutten gjør. Mor snur seg bort, med en kommentar om at jeg er det mest udugelige menneske på jord... Jeg velger å informere de ansatte, det er tross alt mennesker som skal kjøpe disse blomstene og ta på de. De ansatte er sjokkerte, de går bort til mor og ber om en forklaring. Mor forteller at i "virkeligheten" er det vanlig at man tisser på planter, det er slik de får næring, og hun viser ingen tegn til å forstå problemet😲 

Jeg blir stående en liten stund å snakke med noen andre ansatte, mens det som antageligvis er daglig leder, forteller mor at hun må betale for plantene gutten tisset på. Mor blir rasende, hun henvender seg til meg med mange ukvemsord, og jeg velger å gå til kassen for å betale egne varer og for å ikke fremprovosere mer.  De ansatte ber om min kontaktinformasjon, jeg gir de denne og sent i går kveld ringer daglig leder med en stor takk😊 og et gavekort😊 Ble helt rørt❤️ De hadde til slutt måtte få politiet til å komme, da betalte hun for blomstene/plantene og ble utestengt fra butikken... 

Herregud! At det går an! Hadde ungen vært 4 eller noe slikt, så kunne man i det minste tenkt at ungen ikke visste bedre, men det er uansett mors ansvar og plikt å erstatte varer når noe slikt skjer. Er egentlig ganske sjokkert over at en 10-11-åring kan gjøre noe slikt. De bør definitivt forstå at noe slikt her fullstendig galt. Kan nesten virke som om mor her nærmest har oppfordret til det siden hun gav så blaffen. 

Etter mange år i butikk har jeg sluttet å bli sjokkert over hva folk kan få seg til å gjøre.

Utrolig flott at du sa i fra og strålende håndtert av de ansatte på plantasjen! Blir så glad når jeg ser at sånne mennesker faktisk ikke slipper unna med svineriet sitt! Hatten av både for deg og plantasjen!

Til trådens tema: Hadde ofte folk i butikken jeg jobbet i med barn som åpnet goderi og begynte å spise på det, hvorpå foreldrene bare la det tilbake i hyllen... halvspist... Var alltid tilfredstillende de gangene jeg så det og dermed kunne kreve at de betalte for varen

 

[Sol-2]

7 minutter siden, altflyter skrev:

Herregud! At det går an! Hadde ungen vært 4 eller noe slikt, så kunne man i det minste tenkt at ungen ikke visste bedre, men det er uansett mors ansvar og plikt å erstatte varer når noe slikt skjer. Er egentlig ganske sjokkert over at en 10-11-åring kan gjøre noe slikt. De bør definitivt forstå at noe slikt her fullstendig galt. Kan nesten virke som om mor her nærmest har oppfordret til det siden hun gav så blaffen. 

Etter mange år i butikk har jeg sluttet å bli sjokkert over hva folk kan få seg til å gjøre.

Utrolig flott at du sa i fra og strålende håndtert av de ansatte på plantasjen! Blir så glad når jeg ser at sånne mennesker faktisk ikke slipper unna med svineriet sitt! Hatten av både for deg og plantasjen!

Til trådens tema: Hadde ofte folk i butikken jeg jobbet i med barn som åpnet goderi og begynte å spise på det, hvorpå foreldrene bare la det tilbake i hyllen... halvspist... Var alltid tilfredstillende de gangene jeg så det og dermed kunne kreve at de betalte for varen

 

Jeg må innrømme at jeg ble helt paff når jeg så han ta ned buksen, men ble etterpå sykt irritert, så jeg kunne ikke holde munn. Jeg forestå virkelig ikke hvorfor denne gutten og mammaen trodde at dette var greit, for meg er det helt sykt!

ps. Det må være en kjempefølelse å be foreldrene betale halvspist godteri, jeg digger det!

[AnonymBruker]

Som Plantasjen-ansatt lo jeg meg skakk av historien din når jeg leste den i pausen @Spesialpedagog  Flott håndtert av deg, men glad det ikke skjedde i "min" butikk! 

Anonymkode: 37c38...7f1

[Sol-2]

2 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Som Plantasjen-ansatt lo jeg meg skakk av historien din når jeg leste den i pausen @Spesialpedagog  Flott håndtert av deg, men glad det ikke skjedde i "min" butikk! 

Anonymkode: 37c38...7f1

Kjekt å kunne gi deg en latter i løpet av dagen😂😊

[altflyter]

1 time siden, Spesialpedagog skrev:

Jeg må innrømme at jeg ble helt paff når jeg så han ta ned buksen, men ble etterpå sykt irritert, så jeg kunne ikke holde munn. Jeg forestå virkelig ikke hvorfor denne gutten og mammaen trodde at dette var greit, for meg er det helt sykt!

ps. Det må være en kjempefølelse å be foreldrene betale halvspist godteri, jeg digger det!

Skjønner jeg godt. Det hadde jeg blitt og, men igjen! Flott håndtert!

Hehe. Ja man må finne seg i mye når man jobber med kunder, så da er det alltid litt deilig når man for en gangs skyld kan kreve at folk skal oppføre seg... Var nok av foreldre som protesterte og mente at det var mitt problem at ikke de klarte å holde styr på sitt eget barn.. Er jo butikkens feil at ungene åpner varer så klart... *sukk* 

Eller de som lot barna knuse ting, åpenbart med vilje og bare lo av det. Uhell tok vi selvsagt aldri betalt for, men slike ting som åpenbart var med vilje og foreldrene ikke grep inn, da måtte de betale. Utrolig nok mente de aller fleste at jeg var veldig urimelig som krevde de skulle betale for de 6 tallerkenene som ungen deres kastet i gulvet mens mor lo....

[Christiane_W]

15 timer siden, altflyter skrev:

Skjønner jeg godt. Det hadde jeg blitt og, men igjen! Flott håndtert!

Hehe. Ja man må finne seg i mye når man jobber med kunder, så da er det alltid litt deilig når man for en gangs skyld kan kreve at folk skal oppføre seg... Var nok av foreldre som protesterte og mente at det var mitt problem at ikke de klarte å holde styr på sitt eget barn.. Er jo butikkens feil at ungene åpner varer så klart... *sukk* 

Eller de som lot barna knuse ting, åpenbart med vilje og bare lo av det. Uhell tok vi selvsagt aldri betalt for, men slike ting som åpenbart var med vilje og foreldrene ikke grep inn, da måtte de betale. Utrolig nok mente de aller fleste at jeg var veldig urimelig som krevde de skulle betale for de 6 tallerkenene som ungen deres kastet i gulvet mens mor lo....

Hva er greia med at enkelte foreldre virker som de synes det er greit at ungene deres herjer fritt i butikker og blir sure når personalet sier fra at oppførselen ikke er ok?

Jeg jobbet i flere år i en butikk som forhandlet Alessi og mange av tingene derfra i fargerik plast ser litt "lekeaktige" ut. (Bilde for de som ikke kjenner merket: http://www.manriconamibia.com/images/ms/kitchengadgets/Alessi/bVRKwbg0jxupload___a_FFF_AdiAlessi.jpg)  

Utstillingsmodellene av disse varene stod på et bord som var ganske høyt og små barn rakk ikke opp til dem uten hjelp (en vareplassering vi hadde gjort helt bevisst for å unngå at barn lekte med disse produktene).  Jeg har ikke tall på hvor mange ganger jeg hørte foreldre si til ungene sine at de kunne "leke litt" med Alessivarene mens de kikket ellers i butikken og tok varer fra utstillingen og ga til ungene som ikke rakk opp selv.

Foreldrene ble selvsagt kjempesure når jeg sa fra at det kunne de ikke og forklarte at det ikke var leker.  "Det er jo så fargerikt og morsomt for barna.." var en gjenganger, sammen med "Den er jo laget av plast, så jeg skjønner problemet med at lille gullet leker litt med den. Den går jo ikke i stykker av det."

Om varene hadde stått så lavt at ungene kunne få tak i dem på egenhånd hadde jeg vært langt mer forståelsesfull, jeg har ikke samme forvetning til småbarn som til voksne, men når foreldrene tok varer fra et bord som åpenbart var en utstilling for at ungene skulle leke med dem ble jeg skikkelig irritert og sa klart i fra at dette er ikke greit.

[AnonymBruker]

På 14.7.2017 den 12.49, The Kitten skrev:

Ungen sto med to lysestaker i glass og slo dem mot hverandre. Jeg tok de fra henne og forklarte at hun kunne skade seg hvis de knuste. Så  satt jeg dem på plass. 

Moren tok de ned fra plassen sin og ga dem tilbake til ungen... Som fortsatte å slå de mot hverandre.

 

Sa til moren at hvis de knuste fikk hun rydde opp og betale for dem siden hun lot ungen leke med dem. 

 Var det noen videre utveksling av ord mellom deg og mor her? Jeg skjønner virkelig ikke hva hun kan ha tenkt  

Anonymkode: f20c3...216

[The Kitten]

7 timer siden, AnonymBruker skrev:

 Var det noen videre utveksling av ord mellom deg og mor her? Jeg skjønner virkelig ikke hva hun kan ha tenkt  

Anonymkode: f20c3...216

Nei, jeg bare gikk etter å ha sagt at hun måtte rydde opp og betale om ungen ødela dem.

[AnonymBruker]

Meg: Det ble 568 kroner.

Kunde: *gir meg penger*

Meg: Takk skal du ha 😊 Kvittering?

Kunde: Ja, også må du registrere Æ

Meg: Åh desverre, det er litt sent, den må registreres før kjøpet avsluttes.

Kunde: Ja men herregud! Jeg skal ha rabatten min!

Meg: Beklager, men da måtte du gitt meg strekkoden før jeg avsluttet

Kunde: Ja, men det må jo du klare å huske å spørre meg om, du skal jo spørre kunden om de har Æ

Altså så er det min feil at han selv glemte å gi meg telefonen sin så jeg fikk scannet strekkoden hans. 

Anonymkode: 96a4c...5f5

[The Kitten]

Jeg holdt på å pakke ut av en kartong med mange forskjellige varer da jeg måtte gå fra den for å hjelpe en kunde. Da jeg kom tilbake til kartongen sto det en mann og gravde i kartongen. Han holder opp en joggebukse og spør "Har dere ikke denne i XL? Her er det bare masse annet jo." 

Meg: Joggebuksene ligger der borte, og jeg har ganske sikker på at vi skal ha den i XL jo." 

Kunde: (Ser forvirret bort på bordet hvor de ligger) "Jeg trodde du hadde alt her jeg"

 

Ja, det vi vil selge i butikken legger vi ned i brune kartonger som kunden må grave gjennom...

[AnonymBruker]

39 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Meg: Det ble 568 kroner.

Kunde: *gir meg penger*

Meg: Takk skal du ha 😊 Kvittering?

Kunde: Ja, også må du registrere Æ

Meg: Åh desverre, det er litt sent, den må registreres før kjøpet avsluttes.

Kunde: Ja men herregud! Jeg skal ha rabatten min!

Meg: Beklager, men da måtte du gitt meg strekkoden før jeg avsluttet

Kunde: Ja, men det må jo du klare å huske å spørre meg om, du skal jo spørre kunden om de har Æ

Altså så er det min feil at han selv glemte å gi meg telefonen sin så jeg fikk scannet strekkoden hans. 

Anonymkode: 96a4c...5f5

Selv synes jeg det er litt merkelig at ikke ansatte spør om man har Æ når man kan bruke den direkte i kassen. Det er jo ikke din feil, men heller butikkens policy. Jeg har registrert kortet da det er det som er enklest, men jeg vet at det er mange som har gått i den feilen over. 

Anonymkode: 6bf88...ed5

[Honey Dew]

På 7/17/2017 den 21.34, altflyter skrev:

Skjønner jeg godt. Det hadde jeg blitt og, men igjen! Flott håndtert!

Hehe. Ja man må finne seg i mye når man jobber med kunder, så da er det alltid litt deilig når man for en gangs skyld kan kreve at folk skal oppføre seg... Var nok av foreldre som protesterte og mente at det var mitt problem at ikke de klarte å holde styr på sitt eget barn.. Er jo butikkens feil at ungene åpner varer så klart... *sukk* 

Eller de som lot barna knuse ting, åpenbart med vilje og bare lo av det. Uhell tok vi selvsagt aldri betalt for, men slike ting som åpenbart var med vilje og foreldrene ikke grep inn, da måtte de betale. Utrolig nok mente de aller fleste at jeg var veldig urimelig som krevde de skulle betale for de 6 tallerkenene som ungen deres kastet i gulvet mens mor lo....

Jeg har inntrykk av at mange foreldre bare er tilskuere til oppførselen til sine barn og at de selv ikke har noe med dem å gjøre

[The Kitten]

Fikk nettopp vite av en kunde at han alltid ser en pornofilm før han går på byen. For da er han ikke like desperat etter damene. 

 

Oki! Takk for info:)

[Gremlin]

Kunde hadde gitt ungen sin en kjærlighet på pinne mens de handlet, så da de skulle betale fikk jeg den våt og klissete. Synes i utgangspunktet at dette er litt ekkelt, men valgte å ikke si noe om det. Da jeg skulle scanne den smeller det fra kunden at "jeg må passe på å ikke komme borti selve kjærligheten, man kunne jo aldri vite hva som befant seg på fingrene mine!" Kunden ble grinete da jeg svarte at den ikke burde åpnes før den var betalt, jeg måtte jo skjønne at barnet skulle ha noe å kose seg med på handleturen! 

[The Kitten]

Kunden kom med en pantelapp og en vare. Jeg slo inn pantelappen og varen, og han får da ut det resterende beløpet. 

Kunde: Pantelappen var på 82 kr. 

Meg: Ja, og så kjøpte du denne. Den er 23 kroner, så da skal du ha 59 kroner igjen. 

Kunde: Ja, men pantelappen var på 82 kroner. Jeg skal ha 82 kroner. 

Meg: Beløpet på den registreres automatisk når jeg scanner lappen. Den er tatt med, og så har du denne. 82 - 23 er 59. Så det er det du får ut i kontanter. 

Kunde: Men pantelappen var på 82 kroner. 

 

Det gikk noen runder med denne samtalen før han skjønte det.

[MalloryK]

Jeg må spørre, jobber du i nærheten av psykiatriske pasienter? De fleste kundene dine virker jo sånn!
Men det skal sies at jeg elsker historiene dine!