Elendig service legekontor

[AnonymBruker]

Vet du hva? Hvis et legekontor må håndtere uventede situasjoner som fører til mye ventetid så pleier de faktisk å ta seg litt av de som sitter og venter også. Hvis de ikke klarer det så burde de kurses i hvordan man skal forholde seg til andre mennesker.

Det er det flere som bør kurses i her.

Anonymous poster hash: 22bc2...df4

[AnonymBruker]

Hva vet du om det var harmløst? Kunne vært ebola for alt det du vet.

Anonymous poster hash: 22bc2...df4

Ebola?Sier vel litt om realitetsorienteringen....

Hva var det da?

Sier ikke at du er en av dem,men det finnes mennesker som krever øyeblikkelig lege- og akuttberedskapshjelp om de har fått en kvise. Har selv sittet på legeontor og ventet i timesvis pga slike hypokondere.

Anonymous poster hash: 7da56...852

[venus_]

Synes det er helt på tryne at legekontorene, av alle plasser, faktisk har lov å stenge telefon og skranke i 30-45 min hver dag for å ha pause. De burde som alle andre kunne klare å avvikle pausene på en annen måte.

[AnonymBruker]

Dette legessenteret lyder veldig kjent. Begynner navnet på Mat?

Anonymous poster hash: a6780...f86

[AnonymBruker]

Dette legessenteret lyder veldig kjent. Begynner navnet på Mat?

Hehe, tenkte på det samme, her vil eventuelt navnet starte på Mar.

Ikke ts

Anonymous poster hash: 4ee9a...008

[AnonymBruker]

Utrolig frekt av deg og sitte og klage på at legen bruker lang tid. Jeg var en av dem i dag som sikkert brukte opp "for mye tid", slik at personene etter meg ble forsinket. Men vet du hva, jeg hadde behov for å være der inne den tiden det tok.

Anonymous poster hash: 8265e...d20

Da får du se til å bestille en dobbeltime!! Utroooolig irriterende å vente på legen da man heller skulle vært på jobb. Er ikke alle som har tid til å vente i 1.5t hos legen. HELT enig med deg ts!

Anonymous poster hash: 80e30...758

[AnonymBruker]

Hadde dette problemet med mitt forrige legekontor. Ble så tipset om å ta en fastlege med utenlandsk navn.

Viser seg at leger med fremmedspråklig bakgrunn ofte har mye overkapasitet. Vet ikke hva det kommer av, men hos min vietnamesiske fastlege er det aldri kø på telefonen, stort sett får jeg time på dagen og han er maksimalt ti minutter forsinket når jeg er der.

Flink er han også.

Anonymous poster hash: 5e4a5...525

[Gjest Evans]

Jeg har opplevd lignende, på to forskjellige legesentre. Helt håpløst opplegg. Jeg byttet fastlege for å komme meg bort fra det. Nå var vel dette en vikar, så det hjelper vel lite om du bytter lege.

Jeg ville sendt en skriftlig klage, hvis de ikke tar seg kritikken muntlig. Send den gjerne til noen som har ansvar for legekontoret. Havner den kun i skranken blir det nok ikke gjort noe med.

Det skal ikke være slik at du må sitte å vente i lang tid, uten å vite hvor lang tid det faktisk tar. Ei eller at du skal belastes for at betalingsautomaten ikke funka.

[Gjest Evans]

Synes det er helt på tryne at legekontorene, av alle plasser, faktisk har lov å stenge telefon og skranke i 30-45 min hver dag for å ha pause. De burde som alle andre kunne klare å avvikle pausene på en annen måte.

Det har de gjort på alle legesentrene jeg har vært borti, så virker som det er vanlig praksis hos mange. Men helt på tryne ja.

Jeg husker en gang jeg skulle til et nytt sted og ikke fant frem. Ringte, men det var jo ingen som tok telefonen, for den var stengt grunnet lunsj… Fant frem en halvtime for sent..

[AnonymBruker]

Hadde dette problemet med mitt forrige legekontor. Ble så tipset om å ta en fastlege med utenlandsk navn.

Viser seg at leger med fremmedspråklig bakgrunn ofte har mye overkapasitet. Vet ikke hva det kommer av, men hos min vietnamesiske fastlege er det aldri kø på telefonen, stort sett får jeg time på dagen og han er maksimalt ti minutter forsinket når jeg er der.

Flink er han også.

Anonymous poster hash: 5e4a5...525

Min fastlege er fra Argentina, og jeg har samme erfaring.

Forøvrig bør de som vet de kommer til å trene lang tid bestille dobbeltime; jeg forstår godt at TS er irritert over å måtte vente halvannen time.

På sykehusenes poliklinikker slipper man å betale egenandel dersom legen er mer enn en time forsinket, det skulle vært sånn hos fastlegen også.

Anonymous poster hash: 0a145...df6

[AnonymBruker]

For alt vi vet så kan det ha vært en pasient tidligere på dagen med hjerteproblemer f.eks. som legen TS skulle til måtte ta seg av. Eller andre alvorlige ting. Noen ganger så hender det bare rett og slett at det er enkelte pasienter som bruker mer tid enn det som har blitt satt opp. Jeg har opplevd flere leger som da har gjort sitt beste for å ta igjen tapt tid eller ikke få enda mer forsinkelser og som til og med jobber lunsjpausen sin for å få tatt inn litt tid. Grunnen til at legen er forsinket kan selvsagt ikke helsesekretærene fortelle pasientene, men de burde kunne si at det er så så mange før deg, eller ca en times tid forsinket. Samtidig så er dette bare mennesker det også og det kan være de var stresset eller kanskje til og med trenger mer opplæring. Jeg vet ikke hvilket program legekontoret ditt bruker heller, men jeg har skjønt at enkelte program er vanskeligere å bruke enn andre og hvilket program som brukes bestemmes av legen.

Når det kommer til å betale så kunne du jo forsøkt å banke på ruten. Ellers sier jo maskinen i fra at regningen ikke er klar enda og du må vente. Nå vet ikke jeg om legen tok inn en til etter deg eller om legen valgte å ta lunsj, men om legen tok inn en til etter deg så kunne du også ventet på at legen kom ut igjen. Mulig legen ikke var ferdig med journalnotatet ditt og derfor var ikke regningen klar. Helsesekretærene får ikke gjort noe med gebyr eller at du dro derfra.

Det er dessverre sånn at leger kan bli forsinket av forskjellige årsaker og de har ikke lov til å fortelle årsaken til andre pasienter. Ja, det er surt å bli sittende og vente lenge på et legekontor, men sånn er det av og til når man går til legen. Helsesekretærene får ikke gjort noe med at legen er forsinket, de skal selvsagt opptre profesjonelt og hyggelig. Likevel så får de mye pes i løpet av en dag og de har et stressende yrke og av og til da så kan det hende at man ikke klarer å smile til neste pasient.

Jeg tror også det at du ts ble mer og mer skuffet over dagens opplevelse og derfor føler at kanskje alt ble mye verre enn det egentlig var. Jeg har selv opplevd sure helsesekretærer, men så kommet inn til en hyggelig lege som tar seg tid. Da føles ikke helsesekretæren så ille ut som hvis en helsesekretær var litt over kanten på den utrivelige siden for så å komme inn til en lege som stresser og nærmest kaster meg ut. Den siste helsesekretæren føles mye verre ut etterpå enn den første selv om kanskje den første egentlig var verst.

Anonymous poster hash: 6af3d...610

[wintergirl]

Hehehe. Javel. Så det er ikke akseptert å bli irritert over dårlig service hos de i skranken på et legekontor altså? Ikke når man sitter i over 1 time å venter, og ved henvendelse hverken får ordenlig svar, eller høflig svar, og at når man ringer for å fortelle at man ønsker å gjøre opp for seg, får samme sure behandlig?

TS

Anonymous poster hash: 5261c...5e3

Du vet ts, når folk begynner å bli usaklig så har de tapt debatten. Mest sannsynlig så føler de seg truffet. Skjønner deg godt når du har bestilt en time, kanskje du skulle noe etter legetimen, så hensyn må de ta. De pasientene som trenger ekstra lang tid får si ifra når de bestiller time at de har en del de vil gå igjennom så slipper andre å vente i godt over en time. Sånt er jo ganske tragisk hvis man også skal på jobb igjen etter legetimen. Hvis det er noe ekstra med en pasient som er inne så bør du få vite at det blir forsinkelse så du også har noe å gå utifra. Men den fakturaen får du bare dra ned å betale, men si til dem at den ringeklokka bør være SYNLIG!!!

[AnonymBruker]

Utrolig frekt av deg og sitte og klage på at legen bruker lang tid. Jeg var en av dem i dag som sikkert brukte opp "for mye tid", slik at personene etter meg ble forsinket. Men vet du hva, jeg hadde behov for å være der inne den tiden det tok.

Anonymous poster hash: 8265e...d20

Da bestiller du dobbeltime. Du kan ikke sitte å drøye sånn at det går ut over alle etter deg.

Anonymous poster hash: 6ee1a...6e2

[wintergirl]

Hva vet du om det var harmløst? Kunne vært ebola for alt det du vet.

Anonymous poster hash: 22bc2...df4

Kanskje den som venter har ebola og!! Eller hjernehinnebennelse, er i ferd med å få hjertestans!! Herremin så mye drama enkeltes liv er!!

[Vindmølle]

For noen merkelige svar TS har fått i denne tråden.

Er folk virkelig så "greie" at dere synes det er helt i orden å ikke komme til legetimen sin før 1,5 time etter avtalt tid? Og uten å få noen som helst indikasjon på hvor lenge man skal vente, slik st man ikke kunne gått ut en times tid for å handle i mellomtiden feks?

Dere virkelig for lite å ta dere til hvis dere kan sitte på legekontoret halve dagen uten at det gjør noe.

Selvsagt kan det være forsinkelser hos legen, det er det jo så og si alltid selv om man har bestilt en av de tidlige timene. Men 1,5 time er drøyt. Hvis hun var ferdig hos legen kl 12 så var vel timen i utgangspunktet et sted mellom 10-10:30. Godt jobbet å opparbeide seg en så kraftig forsinkelse allerede da!

Og, holdningen om at resten av venterommet bare må vente fordi DU ikke har giddet å bestille dobbeltime er forkastelig!

At automaten ikke virker er virkelig ikke TS sin skyld. Hvis jeg hadde vært i hennes situasjon og det var 40 min til det var mulig å få tak i personalet så hadde jeg også gått. Står det oppslag om at resepsjonen er stengt pga lunch så leter man da ikke etter en ringeklokke. Hun ringte for å gjøre opp for seg, og det må være godt nok. Jeg hadde nektet å betalt fakturagebyret!

(Jeg forutsetter selvsagt at det ikke var en brukerfeil fra TS sin side som gjorde at det ikke fungerte)

Mener flertallet i tråden at det er riktig at TS skal belastes et gebyr for noe som er legekontoret sin feil? Indirekte hvertfall, feil på utstyret må da de ta på sin kappe og ikke belaste kundene sine for

Makan altså, for en gjeng! Stå på du TS

[AnonymBruker]

Jeg opplever også slett og elendig service på "mitt" legekontor. Utrolig frekke og til tider respektløse de som sitter i skranken der :sint: Men legen min er helt fantastisk Så det kunne aldri falle meg inn å bytte legekontor. Men jeg har også lurt på om det er mulig å klage på de ansatte i skranken, kjenner flere som er misfornøyd med dem.

Anonymous poster hash: ca909...a9d

[AnonymBruker]

Jeg ble litt overrasket da jeg leste begynnelsen av tråden. Flertallet mente TS var urimelig. Heldigvis kom det flere til som støttet deg TS. Jeg er helt enig at dette var slett behandling. Leger kan av og til bli forsinket, men de må kunne angi hvor mye de blir forsinket, og at de ikke er villige til å fjerne fakturagebyret er vanvittig.

Kanskje du kan ringe pasientombudet for å høre hvor du bør rette klagen? Flott om du klager! Du gjør oss alle en tjeneste.

Anonymous poster hash: 037f8...ee8

[Myrthel]

Utrolig frekt av deg og sitte og klage på at legen bruker lang tid. Jeg var en av dem i dag som sikkert brukte opp "for mye tid", slik at personene etter meg ble forsinket. Men vet du hva, jeg hadde behov for å være der inne den tiden det tok.

Anonymous poster hash: 8265e...d20

Her er det faktisk deg som er utrolig frekk. Verden dreier seg ikke bare om deg. Har man behov for lang tid hos legen, bestiller man dobbel eller trippeltime. Betalte du kun for enkelttime i tillegg til at du ikke ofret andre pasienter en tanke?

Jeg forstår at legen enkelte ganger må behandle akutte tilfeller, og det kan føre til forsinkelser. MEN hvis du selv mente du hadde behov for å være der, så er det rimelig egoistisk. Er det akutt, blir pasienten i de fleste tilfeller hentet raskt av ambulansen.

De aller fleste har en jobb de må tilbake til etter en legetime, eller de har barn de må hente. Er det greit at du ødelegger alle disse planene da?

Hos min fastlege har jeg aldri opplevd mer enn max 10 min. ventetid og da beklager de virkelig. Det står også skilt ved resepsjon og på venteværelse, noe ala: " Har du behov for mer enn 15 min hos legen, må du bestille dobbel eller trippeltime.Dette gjelder også hvis du skal ta opp mer enn et problem. Spør i resepsjonen. De hjelper deg."

Jeg forstå TS veldig godt. Det å stjele så mye dyrbar tid av andre burde ikke vært lov. Det burde jo vært gratis legetime hvis du måtte sitte et x-antall min. over tiden.

[AnonymBruker]

Jeg synes også det er elendig service, men dessverre helt vanlig. Det er som mange fastlegekontor har glemt at en timebestilling faktisk er en gjensidig avtale, og at det ikke bare er pasienten som skal gjøre sitt for å komme til tiden. På grunn av åpningstidene må jo de fleste av oss komme i arbeidstiden vår, og det er klart at det ikke er greit å sitte uvitende på venterommet og lure på hva som skjer mens man egentlig skulle ha vært et annet sted.

Når det er sagt, skjer jo ting på et legekontor også, og det er nok vanskelig å kaste ut pasienter som går over tiden. Men legen bør ha nok omløp til å ta hensyn til sine andre avtaler også, informere om forventet ventetid og beklage når man kommer for sent igang. Jeg har flere ganger sagt til leger at jeg forstår at ting er travelt, men at jeg synes det er fint om de beklager forsinkelsen når jeg tross alt har ventet for eksempel 45 minutter på timen min. Det pleier å være ganske overraskende for de fleste av dem, så de er nok vant til at folk står med lua i hånden.

Anonymous poster hash: da85b...f04

[AnonymBruker]

Jeg synes også Ts fikk dårlig service. Men sånn er det de fleste steder dessverre.

Men det er fortsatt ikke verre enn resepsjonisten/ helsesekretæren på mitt legekontor. Jeg og arbeidsgiver har samme lege og hun spurte arbeidsgiver om aborten min hadde gått bra. Noe jeg selvfølgelig ikke hadde fortalt arbeidsgiver om. Var utrolig trist pga dette fra før og så kommer sjefen og spør om det går bra etter aborten. Han hadde " hørt" det på legekontoret. Fy f***!

Anonymous poster hash: 486bf...279