Kunder som kommer inn i butikken ved stengetid...

[AnonymBruker]

Har en opplevelse fra jobben jeg ønsker noen synspunkter på.

Jeg jobber i butikk, ikke dagligvare men detaljhandel.

Ved stengetid i går, da jeg hadde tatt inn alle tilbudsskiltene og var i ferd med å rulle ned gitteret, kommer en voksen mann løpende. Han bøyer seg under gitteret like før jeg hadde fått rullet det helt ned mens han ser på meg og sier "Ja,der rakk jeg det akkurat,hehe"..

Det var allerede noen kunder lenger inni lokalet som ble ekspedert av min kollega. Disse kundene hadde kommet inn i butikken før stengetid og stod i kø for å få betalt. Disse kundene pleier vi å låse ut via bakdøren etterhvert.

Mannen som gikk under gitteret forsvant inn i lokalet og jeg fortsatte med mine vanlige stenge-rutiner. Plutselig står han rett bak meg og sier "Er du sluttet å ekspedere også eller?".

Jeg svarte "Jeg skal hjelpe deg om et øyeblikk", hvorpå han svarer

"Jaja,du skal vel det.Det er vel slik det er her hos dere ja".

Da jeg ca.1 minutt etterpå snudde meg mot ham for å hjelpe sa han på en sarkastisk måte: "Og nå var det kanskje på tide å ha litt fokus på kunden ja". Jeg svarte ikke direkte på det,men spurte hva han så etter og hjalp ham å finne det han skulle kjøpe. Da jeg låste ham ut bakdøren sa jeg "God helg",uten å få noe svar (regnet ikke med det heller).

Spørsmålet mitt er: Hvordan hadde dere håndtert denne situasjonen, med kunder som kommer ETTER stengetid? Flott om noen som jobber i butikk kan svare også

Anonymous poster hash: e69cf...7e1

[Gjest Lights]

Han hadde ikke sluppet inn der jeg jobber. Vi hadde kastet han ut.

[King in the North]

Hadde sagt det var stengt jeg. Men da blir kundene misfornøyde.

Så om man er skikkelig serviceinnstilt må man bare svelge den kamelen og ta det med et smil.

[Gjest Lights]

Hadde sagt det var stengt jeg. Men da blir kundene misfornøyde.

Så om man er skikkelig serviceinnstilt må man bare svelge den kamelen og ta det med et smil.

Det går utover å være serviceinnstilt syns jeg. Butikken jeg jobber i driter i om vi må bli over tiden de betaler avtalt tid og kun det (en av de største i landet). Med andre ord så jobbe jeg gratis når folk blir i butikken over stengetid.

[AnonymBruker]

Jeg synes slikt er frekt. Han kunne vært litt mer ydmyk og spurt pent om å få komme inn om han er snar, da hadde jeg sluppet han inn. Vet faktisk ikke hvordan man skal håndtere slike...

Anonymous poster hash: cfce0...c7b

[AnonymBruker]

Sjekk ut dumme ting kunder gjør-tråden:P Mange sånne kundehistorier der.

Har opplevd sånt selv, jobbet i dagelivvare på en pinseaften, og selv om vi hadde folk i dørene som fortalte at vi var stengt, vi bare ventet på at de som stod i kassen skulle få betalt(dette var tre kvarter på overtid), så brøyta de seg bare over de som stod i døra. Folk ass.

Anonymous poster hash: bbd81...b1b

[Chizue]

Åhh jeg HATER slike kunder..
Særlig de som kommer 15minutter etter stengetid når jeg står å gjør siste rest av vask..
Først kommer de til døra, de blir stående leeeenge og KANSKJE den går opp..
Også banker de på vinduene "slipp meg inn, jeg trenger snuuuuuus (eller andre ting)"
Og der står jeg *tralalalala jeg hører deg ikke...*

Men vi er bare en person som stenger og vi har ikke cashguard, bare vanlig kasse.
Så om kunden f.eks kommer 2 min over, så kaaaaan det hende jeg er grei og lar de kjøpe ett eller annet.
Ellers ber jeg de komme tilbake dagen etterpå.
Mange som tror vi er stengt på søndager eller helligdager, men vi er oppe hele året

[AnonymBruker]

For en ufyselig fyr.

Svinepelser som sniker seg inn under gitteret kan du med god samvittighet nekte å ekspedere.

Anonymous poster hash: cf54c...4fc

[frøken_øst]

tror han oppførte seg sånn for å rettferdiggjøre at han var for sent ute, han visste det nok godt selv, men noen snur jo alltid situasjonen og legger skylden på alle andre enn seg selv

[AnonymBruker]

Det er alltid kunder i butikken der jeg jobber til 5 over eller 10 over. Men står vi å senker grinda kommer du ikke inn med mindre du lover å være veldig rask og du vet hva du er på utkikk etter.

Anonymous poster hash: aec67...777

[AnonymBruker]

Neste gang slipper du slike ikke inn. Stengt er stengt enkelt og greit. Blir de sure får de lære seg klokka.

Anonymous poster hash: f2bf7...424

[globalagogo]

JEG HADDE KLIKKA!!!!!!!!!!! :fise:

For et ufyselig krek. Ikke bare var han frekk, uoppmerksom og selvopptatt... Men rett og slett DUM! Jeg hadde ikke blitt overrasket om du hadde vært frekk mot ham og kastet ham på dør. Virkelig.

[Gjest mutz]

Det verste jeg vet er folk som kommer 1 min før butikken skal stenge og er sååå fornøyd med å akkurat ha nådd det, enda de ser at jeg sitter å stenger kassa, har slått av kasseapparatet og lignende. Det er gjerne de som har hundre spørsmål og trenger omfattende hjelp... Blir gal. Har som regel ikke samvittighet til å si i fra, men noen ganger har jeg bare sagt at jeg har stengt kassa og derfor ikke kan ta betalt. De fleste har forstått det.

[AnonymBruker]

Man kan ikke se bort i fra at noen av disse gjør det kun for å plage betjeningen, av ren ekkelskap

Anonymous poster hash: b956e...d54

[Infinite]

Ingen, absolutt ingen, kommer inn i butikken jeg jobber i etter at gitteret er senket. Hvertfall ikke hvis det er jeg som har stengevakt Klarer man ikke å dra på shopping før klokken er ni på kvelden, så er det sikkert ikke så viktig at det ikke kan vente til i morgen. Å om det mot formodning skulle vært så viktig, så ja, da er ikke det mitt problem

[AnonymBruker]

Ingen, absolutt ingen, kommer inn i butikken jeg jobber i etter at gitteret er senket. Hvertfall ikke hvis det er jeg som har stengevakt Klarer man ikke å dra på shopping før klokken er ni på kvelden, så er det sikkert ikke så viktig at det ikke kan vente til i morgen. Å om det mot formodning skulle vært så viktig, så ja, da er ikke det mitt problem

ok, hva sier sjefen din til dette?

i de butikkene jeg har jobbet har det vært en selvfølge å skulle jobbe gratis 10-15 min hver dag, for å betjene de som er sent ute.Ikke snakk om at vi fikk lov til å avvise de

Anonymous poster hash: daee9...22f

[AnonymBruker]

Ingen slipper forbi meg etter stengetid om det så hadde vært kongen eller statministeren. Jeg jobber ikke gratis fordi andre ikke klarer å komme tidsnok.

Anonymous poster hash: 39fe8...5cd

[makkapakka]

vet ikke hva jeg hadde gjort med han der, han klager nok uansett hvor hyggelig du var. Tror jeg for fremtiden hadde tatt gitteret så langt ned at det ikke var mulighet til å snike seg inn.

[skyflakes]

ok, hva sier sjefen din til dette?

i de butikkene jeg har jobbet har det vært en selvfølge å skulle jobbe gratis 10-15 min hver dag, for å betjene de som er sent ute.Ikke snakk om at vi fikk lov til å avvise de

Anonymous poster hash: daee9...22f

Hos oss stenger butikken 20. Sjefen kaster med glede kunene ut for oss, for etter dette skal det ikke være noen kunder i lokalet Vi har betalt til 20.15 for å gjøre opp kassa og ta stengerutiner, og det er faktisk ikke aktuelt å vente noe lenger på å gå enn det.

[Infinite]

Ingen, absolutt ingen, kommer inn i butikken jeg jobber i etter at gitteret er senket. Hvertfall ikke hvis det er jeg som har stengevakt Klarer man ikke å dra på shopping før klokken er ni på kvelden, så er det sikkert ikke så viktig at det ikke kan vente til i morgen. Å om det mot formodning skulle vært så viktig, så ja, da er ikke det mitt problem

På samme måte som skyflakes, har jeg også kun betalt til kvart over for å ta dagsoppgjøret og stenge butikken. For meg er det helt uaktuelt å skulle jobbe ti minutter ekstra helt gratis, særlig med tanke på at jeg allerede har dårlig betalt timeslønn.

Sjefen min er helt enig, og ville gjort akkurat det samme selv.