Dumme ting kunder sier

[MarianneE]

I dag hadde jeg en kunde... Hun ble ordentlig sint fordi hun ikke kunne benytte en rabattsms på allerede nedsatte varer. Jeg sa at dette er dessverre vanlig praksis og ingenting jeg kan gjøre noe med. Damen slo hånda i disken, påpekte at hun hadde tross alt reist 13 mil for å handle de 4 klesplaggene og aldri opplevd verre service osv. Jeg beklaget nok en gang og henviste til kundeservice om hun ønsket det, hvis ikke måtte hun gjerne kontakte sjefen min etter klokka 13 og prate med henne. 

Det var snakk om klesplagg for under tusenlappen selv før den rabatterte prisen var slått inn. 

[AnonymBruker]

Jobber i en teknisk helpdesk og skulle hjelpe en båt. For å feilsøke måtte de koble en hvilken som helst PC til utstyret. Fortalte hvilken port på hvilket utstyr de måtte koble seg på. Vi fikk svar tilbake at de ikke kunne gjøre det fordi de hadde ikke en nettverkskabel som var lang nok til å rekke fra broen og ned til utstyrsrommet... Ingen laptoper der altså? Mistenker at de ikke levde i 2021.

Anonymkode: a6411...480

[AnonymBruker]

Jeg hadde ei som kjørte fra Haugesund til Oslo, for en tjeneste hun hadde satt opp til å få gjort kl 15:45 på en fredag. Normalt sperrer vi av disse timene siden vi stenger 16 og folk for det aller meste uansett kommer for sent til disse timene, men denne hadde greid å snike seg inn på et eller annet vis. 
 

Kunden ringer litt over kl 15 og sier det har vært kø over fjellet, og at hun blir litt forsinket. Jeg sier til henne at hun må være her innen kl 16, om ikke kommer hun til lukkede og låste dører og må dra igjen med uforrettet sak. 
Hun blir faktisk sint, og mener at «det må da være mulig å yte litt service til de som kommer langveis fra». Vel, hadde du vært på plass innen klokken 16 ville ikke det vært et problem, men å komme klokken 16:15 når du egentlig hadde time 15:45 er ikke særlig populært hos oss. Føler meg brukt når sånne ting skjer, det er liksom null respekt for at vi også har ting å gjøre utenom jobb.. PLANLEGG litt bedre da, for faen. Kan ikke forvente at en tur som ifølge Google Maps tar 7 timer, tar - vel, nettopp - 7 timer. Selv ville jeg nok plusset på 2-3 timer i «sikkerhetsnett», da jeg hater å komme for sent. 

Anonymkode: c0b1f...bf2

[Highhopes]

Kom på en historie fra min tid i butikken pga diskusjonen om åpne/lukkede kasser på de siste sidene.

Den dagligvaren jeg jobbet i hadde cashguard. Vi hadde fire kasser, men pleide bare å fylle på sedler i kasse 2 og 3. Kasse 4 ble bare brukt når det var svært travelt og da med kun kort funksjon. 
En lørdag det var veldig travelt åpnet jeg kasse 4 og hang opp et «kun kort» skilt og informerte også alle kunder om at det kun var kortbetaling der.

Meg: Skal du betale med kort?

Kunde: 🙂

*kunde legger på typ tre ting og jeg skanner, for så å rekke frem en 500-lapp*

Meg: det er kun kortbetaling her.

Kunde: (kjekker seg) jeg ser jo du har cashguard her også, håhå.

Meg: *Legger 500-lappen i cashguarden, ut hagler det ut veksel i mynter, mest enkroninger.

Kunde: 🙃🙃

[Turkis Sau]

Highhopes skrev (4 timer siden):

Kom på en historie fra min tid i butikken pga diskusjonen om åpne/lukkede kasser på de siste sidene.

Den dagligvaren jeg jobbet i hadde cashguard. Vi hadde fire kasser, men pleide bare å fylle på sedler i kasse 2 og 3. Kasse 4 ble bare brukt når det var svært travelt og da med kun kort funksjon. 
En lørdag det var veldig travelt åpnet jeg kasse 4 og hang opp et «kun kort» skilt og informerte også alle kunder om at det kun var kortbetaling der.

Meg: Skal du betale med kort?

Kunde: 🙂

*kunde legger på typ tre ting og jeg skanner, for så å rekke frem en 500-lapp*

Meg: det er kun kortbetaling her.

Kunde: (kjekker seg) jeg ser jo du har cashguard her også, håhå.

Meg: *Legger 500-lappen i cashguarden, ut hagler det ut veksel i mynter, mest enkroninger.

Kunde: 🙃🙃

Love it!🙏😂😂

[AnonymBruker]

Highhopes skrev (9 timer siden):

Kom på en historie fra min tid i butikken pga diskusjonen om åpne/lukkede kasser på de siste sidene.

Den dagligvaren jeg jobbet i hadde cashguard. Vi hadde fire kasser, men pleide bare å fylle på sedler i kasse 2 og 3. Kasse 4 ble bare brukt når det var svært travelt og da med kun kort funksjon. 
En lørdag det var veldig travelt åpnet jeg kasse 4 og hang opp et «kun kort» skilt og informerte også alle kunder om at det kun var kortbetaling der.

Meg: Skal du betale med kort?

Kunde: 🙂

*kunde legger på typ tre ting og jeg skanner, for så å rekke frem en 500-lapp*

Meg: det er kun kortbetaling her.

Kunde: (kjekker seg) jeg ser jo du har cashguard her også, håhå.

Meg: *Legger 500-lappen i cashguarden, ut hagler det ut veksel i mynter, mest enkroninger.

Kunde: 🙃🙃

Haha! En jeg kjenner som jobber som konduktør hadde en fast kunde som alltid på pur f skulle betale med 1000 lapp på en billett som kostet typ 40kr. Kunden visste at det er begrenset med veksel, og prøvde med dette å snike seg unna. Han ville egentlig ikke betale, og skulle krangle på billetten hver gang. Han dro tilslutt alltid frem en 1000 lapp for å betale da han skjønte at han ikke fikk reise gratis.
 

Etter å ha kjørt dette «trikset» et par ganger, bestemte konduktøren seg for å veksle til seg 1000kr i 1 kroninger, og neste gang kunden kom med 1000’ lappen sin fikk han igjen en pose med 960 1 kroninger. Kunden prøvde seg ikke med det der igjen😂

Anonymkode: 4286a...05b

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (På 23.6.2021 den 0.50):

Har hatt mange kjipe kundeopplevelser.

En gang var jeg på vei til å stenge da to venninner spurte om de kunne få ta en kjapp titt, jeg sa at selvfølgelig skulle de få lov til det men jeg at hadde noe jeg måtte rekke etter jobb (hadde en venn som skulle hente meg som allerede ventet på utsiden). Ja ja sier de, kikket rundt og hun ene fant noe hun ville prøve. Har vanskelig for å si nei, så sier med et smil at det kan hun, men at jeg har litt dårlig tid så flott om hun kan ta det kjapt. Hun ene som prøvde kommer ut av prøverommet for å høre hva venninna synes, og så begynner de å ha en lang samtale om en Sverige tur de hadde hatt. Deretter går de rundt i butikken og tar seg goooood tid, godt klar over at der er langt over stengetid, og skal handle det ene og det andre. Til slutt kom de for å betale for seg, jeg smiler og ønsker de en god kveld videre selv om jeg er stresset, og på vei ut ser de noen vesker de syntes var fine så de måtte jo selvfølgelig stoppe opp, kikke lenge på de og gå og kjøpe de også. Da var det nesten gått en time, og jeg hadde enda ikke fått tatt oppgjøret. Når de til slutt gikk fikk jeg ikke engang et eneste takk for å  ha stått en time overtid bare fordi de var sent ute med å komme til butikken. 

Anonymkode: c4ae9...f0e

Sånn kan du faktisk ikke holde på. Når det stenger, så stenger det. Kunden skal få lov til å betale for varene sine altså, men så må de gå. Fordi det stenger. Du kan ikke la dem ture rundt i butikken i en time etter stengetid fordi du ikke tør å si fra at det er stengt.

Jeg har selv jobbet i butikk og vet godt hvor frekke kunder kan være. Jeg dro alltid ned gitteret helt når jeg stengte  (ikke halvveis som jeg ser noen gjør), slik at kundene ikke kan snike seg inn under. Stod det noen å banka på gitteret (og ofte står de å jamrer "hallooo, er det åpent???"..........) så informerte jeg om at vi var dessverre var stengt, derav gitter nede og avslåtte lys (jeg pleide å slå av lysene også). De var hjertelig velkommen tilbake i morgen, men nå var arbeidsdagen min slutt og jeg skulle hjem. 

Anonymkode: 3bb37...bf8

[Mollie]

AnonymBruker skrev (21 timer siden):

Sånn kan du faktisk ikke holde på. Når det stenger, så stenger det. Kunden skal få lov til å betale for varene sine altså, men så må de gå. Fordi det stenger. Du kan ikke la dem ture rundt i butikken i en time etter stengetid fordi du ikke tør å si fra at det er stengt.

Jeg har selv jobbet i butikk og vet godt hvor frekke kunder kan være. Jeg dro alltid ned gitteret helt når jeg stengte  (ikke halvveis som jeg ser noen gjør), slik at kundene ikke kan snike seg inn under. Stod det noen å banka på gitteret (og ofte står de å jamrer "hallooo, er det åpent???"..........) så informerte jeg om at vi var dessverre var stengt, derav gitter nede og avslåtte lys (jeg pleide å slå av lysene også). De var hjertelig velkommen tilbake i morgen, men nå var arbeidsdagen min slutt og jeg skulle hjem. 

Anonymkode: 3bb37...bf8

Da jeg jobbet på kiosk så var det en gang ved stengetid, jeg sto å rullet ned gitteret. Da ser jeg en mann komme løpende i vill fart mot butikken, gitteret var nesten nede, og han kastet seg ned og rullet under gitteret😳 Reiste seg fornøyd opp og sa: Yes, jeg rakk det! Har du flere baconpølser? 😂😂😂 

[AnonymBruker]

Mollie skrev (2 timer siden):

Da jeg jobbet på kiosk så var det en gang ved stengetid, jeg sto å rullet ned gitteret. Da ser jeg en mann komme løpende i vill fart mot butikken, gitteret var nesten nede, og han kastet seg ned og rullet under gitteret😳 Reiste seg fornøyd opp og sa: Yes, jeg rakk det! Har du flere baconpølser? 😂😂😂 

Men fikk han pølsa si?

Anonymkode: af7b4...a9b

[AnonymBruker]

On 5/18/2021 at 5:53 PM, AnonymBruker said:

Hva kaller man den mannlige utgaven da? jeg har møtt på noen sånne òg.

Anonymkode: 11a79...aa2

Dave.

Vi kaller dem Dave.

Jeg jobber paa ett hotel i England og har gitt opp paa mennesker! Vi har fremdeles ganske strenge Covid -19 regler.

 "Table service only". 

But, I just want to buy a drink and some food, why can't I just order it from the bar?" . Nei, sitt ned!

Vi har store skilt paa noen av bordene hvor det staar " This table is unavailable because of social distancing ".

Likevel setter folk seg ned der, ser paa skiltet og flytter skiltet litt bortetter paa bordet! Ah! 

Anonymkode: 73372...607

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (15 timer siden):

Men fikk han pølsa si?

Anonymkode: af7b4...a9b

Haha ja, han fikk faktisk det😂 men han måtte love å aldri gjøre det igjen😂 

Anonymkode: 191ee...a9b

[AnonymBruker]

Jobber fremdeles paa hotel i England...

Mr H kom inn I dag. Vi hater Mr H! Han spiser alltid i resturanten. Han faar gratis mat og hotel  paa grunn av at han er lege.

Klager paa alt! I dag var det at han ikke fikk nok pepper til maten, og ikke tartar saus til sin burger! Tartar saus er ikke inkludert i burger meny, og hvem spiser tartar saus!?! 

Anonymkode: 73372...607

[MarianneE]

Nei, barna dine får ikke lov til å tømme håndspritdispenseren uansett hva. Nei, du får ikke ytterlige rabatt når jakka til 945 er nedsatt til 250 kroner. Nei, jeg kan ikke gi deg mer rabatt på jakke selvom du er kundemedlem. Nei, du får ikke mer rabatt på salgsvarer fordi de skal sendes i posten. Nei, du kan ikke delbetale jakka til 250 kroner, henge den av og komme om 2 uker for å betale resten. 

I dag har jeg ikke slått noen. Flinke meg.

[AnonymBruker]

Kundeservice og telefonsamtaler:

1. kunde som insisterer på at vi måtte ordne bankappen hennes. Prøvde å forklare at hun måtte kontakte banken, ikke de som hadde solgt henne nettbrettet. Var så vidt hun trodde på meg🤷🏻‍♀️

2. «nå har jeg venta i 37 minutter»

«ja, det er veldig mange som ringer for tiden, takk for at du ventet - hva kan jeg gjøre for deg?»

«Det der er bare noe tull, det er ikke så mange som ringer»

Ookei, så vi sitter og drikker kaffe vi da eller? I wish!

Anonymkode: 4221c...72e

[AnonymBruker]

On 6/28/2021 at 11:13 PM, AnonymBruker said:

Sånn kan du faktisk ikke holde på. Når det stenger, så stenger det. Kunden skal få lov til å betale for varene sine altså, men så må de gå. Fordi det stenger. Du kan ikke la dem ture rundt i butikken i en time etter stengetid fordi du ikke tør å si fra at det er stengt.

Jeg har selv jobbet i butikk og vet godt hvor frekke kunder kan være. Jeg dro alltid ned gitteret helt når jeg stengte  (ikke halvveis som jeg ser noen gjør), slik at kundene ikke kan snike seg inn under. Stod det noen å banka på gitteret (og ofte står de å jamrer "hallooo, er det åpent???"..........) så informerte jeg om at vi var dessverre var stengt, derav gitter nede og avslåtte lys (jeg pleide å slå av lysene også). De var hjertelig velkommen tilbake i morgen, men nå var arbeidsdagen min slutt og jeg skulle hjem. 

Anonymkode: 3bb37...bf8

Enig. Jeg er VELDIG pliktoppfyllende av meg og livredd for å gjøre kundene sure og misfornøyde, men er det en ting jeg ikke bryr meg om så er det kunder som blir sure for at de ikke får komme inn når jeg stenger. Klart, kommer det noen som i full fart kan betale for noe så lar jeg det gå. 

Forresten forbausende mange som kommer inn sånn 1 minutt på stengetid og sier "jeg vet dere stenger straks, skal bare se litt jeg så..". Og så fortsetter de å gå rundt å kikke selv om du har stengt kassa, holder på å ta på deg yttertøyet og driver og slukker lysene? Sånne folk kan aldri i livet ha hatt en butikkjobb. Kunne aldri falt meg inn å gjort noe sånn, jeg vegrer meg for å gå inn i en butikk når det er 30 minutter til stengetid til og med 🙈 

Anonymkode: 12909...53b

[AnonymBruker]

*bump* Noen som har noen morsomme/sjokkerende historier å komme med? 😊

Anonymkode: ceb7f...bf0

[AnonymBruker]

Kunde: Er det den blå pistolen jeg pleier å bruke?
Meg:................... 
(Bensinstasjon, forskjellige farger på pistolene for forskjellige typer drivstoff) 

Anonymkode: 50e39...4ef

[AnonymBruker]

Nå er jeg så flau, skal dele da jeg var den dumme kunden. 

Jeg gikk inn på en litt dyr butikk, skal sies jeg er sjenert og redd for å "lage en scene". Jeg skulle kjøpe en bursdagsgave og der så jeg en ting på utstilling som jeg visste ville passe mottaker. Jeg spurte pent om jeg kunne få se på den og jenta bak disken tok den ned til meg så jeg fikk sett. Jeg ble overbevist om at jeg måtte ha den! Men til min store skuffelse så jeg at den hadde riper og hakk, og jeg ville ikke bruke så mye penger på den da, men ville ha den. Så jeg tok masse mot til meg og sa: 

- jeg vil så gjerne ha denne, men den er litt skadet her og der dessverre, se. 

Jenta i kassa - ja se her, vent skal jeg gå på lager og se om vi har flere. 

Og det hadde de! Jeg vet ikke hva jeg skal skylde på, pga korona har jeg ikke vært på shopping på flere måneder, men jeg trodde tydeligvis altså at de ville solgt meg UTSTILLINGSMODELLEN som attpåtil var skadet, herregud. All ære til henne som ikke bare lo av meg.

Anonymkode: f2cec...0f0

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (4 timer siden):

Nå er jeg så flau, skal dele da jeg var den dumme kunden. 

Jeg gikk inn på en litt dyr butikk, skal sies jeg er sjenert og redd for å "lage en scene". Jeg skulle kjøpe en bursdagsgave og der så jeg en ting på utstilling som jeg visste ville passe mottaker. Jeg spurte pent om jeg kunne få se på den og jenta bak disken tok den ned til meg så jeg fikk sett. Jeg ble overbevist om at jeg måtte ha den! Men til min store skuffelse så jeg at den hadde riper og hakk, og jeg ville ikke bruke så mye penger på den da, men ville ha den. Så jeg tok masse mot til meg og sa: 

- jeg vil så gjerne ha denne, men den er litt skadet her og der dessverre, se. 

Jenta i kassa - ja se her, vent skal jeg gå på lager og se om vi har flere. 

Og det hadde de! Jeg vet ikke hva jeg skal skylde på, pga korona har jeg ikke vært på shopping på flere måneder, men jeg trodde tydeligvis altså at de ville solgt meg UTSTILLINGSMODELLEN som attpåtil var skadet, herregud. All ære til henne som ikke bare lo av meg.

Anonymkode: f2cec...0f0

Syns ikke du var så forferdelig dum. Det er ikke nødvendigvis sånn at de har flere på lager alltid.

Anonymkode: b89ea...30e

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (På 2021-7-31 den 14.04):

Syns ikke du var så forferdelig dum. Det er ikke nødvendigvis sånn at de har flere på lager alltid.

Anonymkode: b89ea...30e

Takk! Følte meg litt som en idiot etterpå for å være ærlig.

Anonymkode: f2cec...0f0