Dumme ting kunder sier

[Chizue]

Vi gjør det i allefall. På min stasjon tror jeg hovedgrunnen til at de fleste ikke tror vi gjør det, er at sjansen er liten for at vi kan gjøre det på kveldstid, ettersom vi da er alene der og ikke kan hjelpe folk med biler så lenge det er mange andre kunder i butikken.

Anonymous poster hash: 06a4f...c4a

Ikke alle stasjoner gjør det, på den stasjonen jeg jobbet på, selvom mange av oss hadde kompentanse til det, så hadde vi fått streng beskjed at å bytte lyspærer var noe vi IKKE fikk lov til.

Var egentlig lite vi kunne hjelpe kunden med, fordi i reglene på jobb sto det om diverse ting vi hadde lov å hjelpe kundene med og ting vi ikke hadde lov til.

Men så var vi jo bare en helt enkel stasjon med vaskehall, hadde ikke mulighet til å hjelpe med andre ting, selvom vi kunne det >.<

F.eks han ene jeg jobbet med, hadde tatt seg deltidsjobb der, men var utdannet mekaniker, liten plass så kundene kjente jo godt til han. Men han fikk ikke lov å se på bilen til kundene i arbeidstiden, for om noe gikk galt, så måtte stasjonen punge ut.. >.>(og det er jo greit, om det var det grunnen var, men for det om..)

[Lista]

Sønnen til kunden ringer banken og skal ha hjelp til noe. Jeg må snakke med kunden selv og sønnen gir moren sin røret.

Jeg: hvem snakker jeg med nå?

Kunde: meg

Jeg: *facepalm*

[Gjest HeiHade]

er så leiii av kunder som setter inn kortet og øyeblikkelig utbryter "det står vennligst vent!!!!!!". JAMMEN SÅ VENT DA DITT IMBESIL. jeez. det tar to sek å få kontakt før du kan taste koden.

hva tror de "vennligst vent" betyr? vennligst få panikk?

[AnonymBruker]

Jobber i en kafé hvor vi har selvbetjening på blant annet kaffen, hvor pappkopper står stablet opp-ned ved siden av maskinen. I dag kom det inn en gruppe byggarbeidere som begynte å forsyne seg, men da de oppdaget at vi var tom for den ene typen kaffe, bestemte de seg for å gå. Greit nok det, men man trenger ikke å plassere de koppene man allerede har fylt oppå de tomme koppene igjen, opp-ned slik at kaffen som er i renner ut og ødelegger en hel stabel av kopper, samt renner utover bordet og gulvet...

Og så kom det inn en gammel mann som ikke helt forstod maskinen. Han var mest søt, riktignok, en slik artig gammel skrue som bare ikke har fulgt helt med i tiden. "Neimen, så dere har sånn skikkelig faaaaaaaancy maskineri her? Ja men da, frøken, må nok du hjelpe meg litt, for jeg skjønner ikke slike nymotens greier!" Her er det kanskje verdt å legge til at maskinen er av det gamle, enkle slaget, hvor det står tydelig oppmerket hvor man skal sette koppen og hvor man trykker for å få ut de ulike kaffetypene. Jeg viste ham kjapt hvordan den fungerte ("Du setter koppen her *peke* og så finner du hvilken kaffe du vil ha her *vise til listen nedover* og så trykker du på knappen ved siden av! *peke igjen*) men det forstod han ingenting av. "Men hvordan fungerer egentlig en sånn maskin? Hvordan vet den hvilken kaffe jeg vil ha? Hvorfor er det så mange typer? Da jeg var ung hadde vi ikke sånne ting!"

Det kan bemerkes at da han etter et par minutter fikk kaffen sin og hadde betalt, dro han frem en smartmobil for å se hva klokka var. Så jeg mistenker litt at han bare ville prate litt med noen! Bare koselig det, særlig ettersom det var stille i butikken ellers, men litt artig er det jo.

Anonymous poster hash: 77a2b...74e

[superdupermeg]

Kunder som får opp beskjeden "ta ut kortet og prøv på nytt" eller noe sånt noe...

Eksempel 1 : Kunde blir bare stående å se på terminalen helt til jeg må si "du må ta ut kortet å prøve på nytt"

Ekspempel 2 : Kunde läser og sier "ta ut kortet og prøv på nytt, hmm hva betyr det da?/ hva skal jeg gjøre nå da?" "Nei, du må ta ut kortet å prøve på nytt da?!?!?

Eksempel 3 : Kunde begynner å taste koden, terminalen begynner å pipe.

Meg - "Du må nesten ta ut kortet å prøve på nytt"

Kunde - "Hæææ, ble det ikke godkjent//tastet jeg feil kode???"

Meg - .....

[frksølekopp]

Kunder som får opp beskjeden "ta ut kortet og prøv på nytt" eller noe sånt noe...

Eksempel 1 : Kunde blir bare stående å se på terminalen helt til jeg må si "du må ta ut kortet å prøve på nytt"

Ekspempel 2 : Kunde läser og sier "ta ut kortet og prøv på nytt, hmm hva betyr det da?/ hva skal jeg gjøre nå da?" "Nei, du må ta ut kortet å prøve på nytt da?!?!?

Eksempel 3 : Kunde begynner å taste koden, terminalen begynner å pipe.

Meg - "Du må nesten ta ut kortet å prøve på nytt"

Kunde - "Hæææ, ble det ikke godkjent//tastet jeg feil kode???"

Meg - .....

ååh kjenner kunder sååå igjen i dette! De får jo nærmest panikk som HeiHade skriver! hahahaha. Ellers når mynten detter igjennom cashguarden; "mynten kom tilbake.......?" mmmhhh jaa, prrrøøøøv på nytt!

[Alice123]

I tiden jeg jobbet på kundeupport (ADSL) hørte jeg mye rart.

En kollega satt en dag med tidenes lengste feilsøk, med en dame som knapt visste forskjell på en CD-spiller og et modem. Etter å ha brukt over en halvtime bare på å få henne til å restarte modemet ga kollegaen min opp. Kunden bodde uansett på min kollegas hjemvei, så han avtalte å komme innom på vei hjem for å se på det.

Når han kom hjem til kunden var det DET pornoscenarioet som møtte ham. Dempet belysning, stearinlys, musikk, og en kunde i gjennomsiktig morgenkåpe med bare undertøy under.

Kollegaen min kom seg ut fort som lynet, og kunden ble dagen etter oppringt av min leder og pent informert om at hun måtte finne seg en annen leverandør.

Ååååhhh gud jeg ler neg i hjel!

Og når vi først er inne på temaet, så jobbet jeg en gang i tiden med internettsupport sjøl. Hadde universets lengste feilsøk med en dame, som manglet internett på tross av at alt så bra ut fra vår side (god kontakt med modem, ingen åpenbar feil i systemene etc).

Jeg var ganske ny i faget så jeg tar selvkritikk på at jeg ikke luktet lunta tidligere. I alle fall så spurte jeg damen en rekke ja/nei spørsmål for å finne ut hva problemet var og for å fikse det (ser du ikonet nede til venstre? Lyser det over bryteren? Kom det opp noe nå?) og damen svarte villig ja/nei og fulgte instruksjonene jeg ga henne underveis.

Vel, eviglang historie kort: det viste seg at kunden var tullerusk og vi bedrev internettfeilsøking på microbølgovnen hennes.

Endret 27. november 2014 av Alice123

[Alice123]

Dobbelpost

Endret 27. november 2014 av Alice123

[Severus]

Det søteste, og egentlig kleineste jeg har blitt kalt, var Madame.

Hun som kalte meg det var ikke fransk engang.

En som kalte meg lille rosin he he

[missdior]

Oh my god!!! butikken er tom, jeg skal hente en vare på lageret, har en fot innenfor døra og hører "HALLOOOO ER DET INGEN HER, HALLO". seriøst, folkens! jeg begynner aldri å gaule etter personale fire sekunder etter jeg kommer inn i en butikk, hvorfor gjør dere det?!?!?

[Severus]

Jeg bare trykker på kakespaden jeg

[The Kitten]

ååh kjenner kunder sååå igjen i dette! De får jo nærmest panikk som HeiHade skriver! hahahaha. Ellers når mynten detter igjennom cashguarden; "mynten kom tilbake.......?" mmmhhh jaa, prrrøøøøv på nytt!

Når mynten kommer tilbake har jeg så lyst til å si at de kan få den i avslag. Bare for å se reaksjonen,men de fleste hadde nok tatt det bokstavlig.

[frksølekopp]

Når mynten kommer tilbake har jeg så lyst til å si at de kan få den i avslag. Bare for å se reaksjonen,men de fleste hadde nok tatt det bokstavlig.

Hahaha! Ja det tror jeg de hadde! Og sagt er sagt

[Gjest HeiHade]

gud, det minner meg på de tørre, grusomme standardvitsene som de alltid tror de er den første til å komme på.

*penger tilbake renner ut av safepayen*
"da vant jeg i dag og da gitt, hauhauhau"

drep meg nå...

[AnonymBruker]

"Er så lei av at alle tror jeg stjeler" , "slapp av du trenger ikke følge med på meg, jeg skal ikke stjele" (samme person). Likevel ender han opp med å stjele sko for rett under 2000 kroner...........

Anonymous poster hash: a3756...532

[The Kitten]

Var nettopp på butikken og sto bak tidens irriterende kunde. Hun hadde handlevognen full. men gjorde ikke mine til å legge varene på båndet før personen foran henne hadde betalt og tatt med seg varene sine.

Så la hun selvfølgelig én og én vare på båndet.

Så begynte hun å fortelle om hvorfor hun hadde tatt den kaffen hun hadde valgt.

Så skulle hun ha røyk, og da de var tom for den hun skulle ha var det en "jævla drittbutikk"

Da jeg trodde hun skulle betale kom hun på noe hun hadde glemt. Så hun gikk for å hente det, mens hun kjeftet på alle som var i veien for henne. "Flytt deg! Jeg har protese i foten."

Da hun kom tilbake til kassen gikk hun rett i meg, uten å si unnskyld. Jeg sa det var lov å se seg for.

Så skulle hun endelig betale. Hun måtte bare finne lommeboken som lå på bunnen av ryggsekken, pakke alle tingene ned, forsikre seg om prisen 5 ganger og bestemme seg for om hun skulle betale kort eller kontant. Dessverre ble det kort, og vi vet alle at det kan være en utfordring. (Hvilke vei skal det? Må jeg trykke kode? Hva var nå det igjen)

Og selvfølgelig måtte kvitteringen nileses rett foran kassen.

Tror hun brukte minst 10 minutter.

[AnonymBruker]

Var nettopp på butikken og sto bak tidens irriterende kunde. Hun hadde handlevognen full. men gjorde ikke mine til å legge varene på båndet før personen foran henne hadde betalt og tatt med seg varene sine.

Så la hun selvfølgelig én og én vare på båndet.

Så begynte hun å fortelle om hvorfor hun hadde tatt den kaffen hun hadde valgt.

Så skulle hun ha røyk, og da de var tom for den hun skulle ha var det en "jævla drittbutikk"

Da jeg trodde hun skulle betale kom hun på noe hun hadde glemt. Så hun gikk for å hente det, mens hun kjeftet på alle som var i veien for henne. "Flytt deg! Jeg har protese i foten."

Da hun kom tilbake til kassen gikk hun rett i meg, uten å si unnskyld. Jeg sa det var lov å se seg for.

Så skulle hun endelig betale. Hun måtte bare finne lommeboken som lå på bunnen av ryggsekken, pakke alle tingene ned, forsikre seg om prisen 5 ganger og bestemme seg for om hun skulle betale kort eller kontant. Dessverre ble det kort, og vi vet alle at det kan være en utfordring. (Hvilke vei skal det? Må jeg trykke kode? Hva var nå det igjen)

Og selvfølgelig måtte kvitteringen nileses rett foran kassen.

Tror hun brukte minst 10 minutter.

Og så har vi dem som legger 1 og 1 vare på båndet for å si prisen og understreke at det er på tilbud. Gjerne også mange fullprisvarer som kunden mener at er på tilbud for det var jo et skilt ikke langt i fra...

Anonymous poster hash: 6a2f7...701

[globalagogo]

Og så har vi dem som legger 1 og 1 vare på båndet for å si prisen og understreke at det er på tilbud. Gjerne også mange fullprisvarer som kunden mener at er på tilbud for det var jo et skilt ikke langt i fra...

Anonymous poster hash: 6a2f7...701

Det er denne (og forrige nevnte) typen kunder som gjør arbeidsdagen til oss i kassa vanskelig! De er frekke, selvopptatte, tenker ikke at det kommer folk bak dem i kø, tenker ikke lenger enn sin egen nese...

Og de sier faen ikke takk eller hadebra nei!

Endret 29. november 2014 av vestia

[SoftKitty]

Kunder som får opp beskjeden "ta ut kortet og prøv på nytt" eller noe sånt noe...

Eksempel 1 : Kunde blir bare stående å se på terminalen helt til jeg må si "du må ta ut kortet å prøve på nytt"

Ekspempel 2 : Kunde läser og sier "ta ut kortet og prøv på nytt, hmm hva betyr det da?/ hva skal jeg gjøre nå da?" "Nei, du må ta ut kortet å prøve på nytt da?!?!?

Eksempel 3 : Kunde begynner å taste koden, terminalen begynner å pipe.

Meg - "Du må nesten ta ut kortet å prøve på nytt"

Kunde - "Hæææ, ble det ikke godkjent//tastet jeg feil kode???"

Meg - .....

En del er sikkert sløve (jeg har selv glemt kortet i og ikke registrert pipingen, det tar sikkert noen flere år før jeg kobler at den pipingen betyr at kortet må tas ut, er liksom en "ny" lyd i verden ) men tror nok noen kanskje ser dårlig? Vet mange som ikke kan lese på den avstanden uten brillene sine feks.. som de ikke går med til vanlig. Skjønner at det er litt irriterende da:)

[Gjest gloria]

Jeg var på vinmonopolet i går, og da var det en foran meg som skulle teste om det var mulig å bruke coop kortet sitt i kort terminalen.. Hun i kassa var veldig høflig, og lot han teste.

Når det ikke gikk så ble spriten betalt i en-kroninger.. Litt synd var det kanskje på mannen, men å teste coop kortet på et vinmonopol var kanskje litt drøyt.

Opplever stadig fascinerende mennesker i køen