Frekk ansatt på KICKS

[AnonymBruker]

Just now, AnonymBruker said:

Dummeste jeg har hørt! Jeg handler fast hos Kicks i FrStad, de er superhyggelige, og jeg får ALLTID prøver på det jeg spør om.. Men jeg er genrelt en hyggelig person og behandler folk i service-bransjen med respekt.. ✌️

Anonymkode: 4e8d2...efd

Jeg får også som regel god service på de fleste butikkene, men akkurat hun dama som jobba på denne butikken var superfrekk. Mitt første besøk i den butikken. 

Anonymkode: 04eb1...6e4

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (9 minutter siden):

På akkurat denne butikken må man spørre om det, nemlig. 

Anonymkode: 04eb1...6e4

Så alle parfymene er bak disken?

Anonymkode: 889ab...e1a

[got2go]

AnonymBruker skrev (37 minutter siden):

Ja, det var uverdig når en av de ansatte sa stygge og nedlatende kommentarer til meg. 

Anonymkode: 04eb1...6e4

Hun sa slettes ikke stygge og nedlatende ord til deg, skjerp deg. Om du ikke tåler det der, så vil livet ditt bli veldig vanskelig framover. Men det vil du oppleve når du blir større. En tåler såpass da. 

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

I dag var jeg innom KICKS i Fredrikstad sentrum. Det var en veldig uverdig opplevelse. 

Jeg spurte de som jobba der om jeg kunne få kjenne på duften på en av parfymene. Den eldste dama sa: "Ehh, vi deler kun ut PRØVER til kunder". Deretter sa den yngste dama: "Jeg kan sikkert ordne noe jeg". Mens jeg fikk tester fra hun yngste dama fikk jeg et nedlatende og muggent blikk fra hun eldste dama. Hun stirra skikkelig stygt på meg under hele besøket. Hun sa ikke hei da jeg kom inn i butikken engang. 

Altså jeg var jo kunde? Jeg jobba ikke der. 

Hun eldste dama var skikkelig uegna i jobben. Veldig nedlatende, sur og arrogant. Hun hadde ingenting i et serviceyrke å gjøre. 

 

Den butikken har nesten ingen kunder. Folk kvier seg til å gå inn i butikken. 

Er det flere her som har lignende erfaringer med KICKS? Jeg har ofte lagt merke til at KICKS og andre parfymerier har frekke ansatte. 

Anonymkode: 04eb1...6e4

På Horisont i Bergen jobber det og ett par stykker som ikke er veldig kundevennlig, men det jobber også en veldig hyggelig dame der som vi har fått masse hjelp av og gjerne går igjen til.

Det er personen og ikke butikken som er problemet. 

Anonymkode: 1775e...b67

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (22 minutter siden):

Jeg får også som regel god service på de fleste butikkene, men akkurat hun dama som jobba på denne butikken var superfrekk. Mitt første besøk i den butikken. 

Anonymkode: 04eb1...6e4

Det kan jeg rett og slett ikke fatte og begripe! Jeg har handlet der i minst 10 år, og ALLE er superhyggelige, serviceminded og flinke.. Forresten står parfymene inn mot veggen inntil «Nina» (klesbutikk), så det er jo bare å gå og forsyne seg av tester-parfymene.. De har papir-strips satt ut overalt, og de har ALDRI sagt nei til testere, om det så er parfyme, krem eller sminke. Den siste testeren jeg fikk var bronzeren til Chanel, fikk med en gang.. Men igjen; jeg er en hyggelig type, som smiler og sier hei, og etterspør hjelp og kunnskap. Kanskje det er derfor jeg får bra service? 

Anonymkode: 4e8d2...efd

[AnonymBruker]

Alle Kicksbutikker har testflasker med parfyme stående fremme, men TS har nok spurt etter de små prøveflaskene man kan få med seg. Det er typisk noe man får med seg når man handler andre varer der, derfor kom kommentaren om at de var til kundene.

Den ansatte har nok opplevd TS som frekk, og en som bare ville ha noe gratis.

Anonymkode: e68ce...87a

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

Så du var ikke kunde? Du sier jo i innlegget ditt at du var det? Nå må du bestemme deg. Utrolig at du prøver sværte butikk og ansatte på en slik måte. 

Anonymkode: d6217...87e

Du jobber kanskje på Kiks?🤷‍♀️ Kanskje du kjenner deg igjen i kundebehandlingen som er tema her?🤔

Anonymkode: 755cf...39d

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (3 minutter siden):

Det kan jeg rett og slett ikke fatte og begripe! Jeg har handlet der i minst 10 år, og ALLE er superhyggelige, serviceminded og flinke.. Forresten står parfymene inn mot veggen inntil «Nina» (klesbutikk), så det er jo bare å gå og forsyne seg av tester-parfymene.. De har papir-strips satt ut overalt, og de har ALDRI sagt nei til testere, om det så er parfyme, krem eller sminke. Den siste testeren jeg fikk var bronzeren til Chanel, fikk med en gang.. Men igjen; jeg er en hyggelig type, som smiler og sier hei, og etterspør hjelp og kunnskap. Kanskje det er derfor jeg får bra service? 

Anonymkode: 4e8d2...efd

Ja, selvfølgelig må det være ts som er problemet! 

Jeg har selv opplevd en sur ansatt, på Coop. Jeg var høflig og blid, men det hjalp ikke i det hele tatt. Jeg er temmelig sikker på at han er hyggelig mot noen kunder innimellom. 

Selvfølgelig kan ansatte ha en dårlig dag, men det skal IKKE gå utover kundene. 

Anonymkode: 7f8b2...54a

[AnonymBruker]

Fikk du en parfymeprøve av den parfymen du spurte etter?

Hvis opplevelsen var så dårlig bør du kontakte Kicks og levere inn en klage slik at bedriften ordner opp med den ansatte. Jeg tror hun tenkte du var en snylter, og det er mange som bare skal ha prøver og aldri kjøper noe.

Har du sjekket på Finn? Det er mange som selger prøver av parfymer der. Mye bedre enn å gå på fysisk butikk og ikke få prøven man ønsker seg.

 

Anonymkode: 85702...800

[got2go]

AnonymBruker skrev (28 minutter siden):

Alle Kicksbutikker har testflasker med parfyme stående fremme, men TS har nok spurt etter de små prøveflaskene man kan få med seg. Det er typisk noe man får med seg når man handler andre varer der, derfor kom kommentaren om at de var til kundene.

Den ansatte har nok opplevd TS som frekk, og en som bare ville ha noe gratis.

Anonymkode: e68ce...87a

DER traff du spikeren på hodet!

[Mousj]

Forstår det også slik at det ikke var en dusj, men en liten prøveflaske hun ikke fikk. Det er ikke frekt å vise til den store prøveflasken, kanskje litt lite serviceminded, men de er sikkert vant til mange som bare er ute etter disse. I såfall overreager du. Oppklar gjerne. 

[AnonymBruker]

Jeg er alltid fornøyd med Kicks-butikkene her jeg bor. Foretrekker å handle der fremfor på nett/andre parfymerier fordi jeg alltid får god hjelp og den lille ekstra servicen uten at de er påtrengende.

Kjenner ikke til Kicks Fredrikstad. Men ville ikke hengt ut en butikk p.g.a én enkelt opplevelse med én ansatt.

Anonymkode: 64c90...b41

[Juliv]

AnonymBruker skrev (14 timer siden):

Enig!

Alle som er innom en butikk (bortsett fra ansatte) er i all hovedsak kunder  

Og ja, jeg var kunde. 

Anonymkode: 04eb1...6e4

Kunde hvis du kjøper noe og besøkende hvis ikke. Det er vanlig praksis i butikk. 

[sommerkroppen]

Ut fra noen av svarene her så ser jeg at det er flere som ikke bør satse på service-yrket 😄 Selvsagt var TS en kunde, og selvsagt skal man få lov til å teste parfymer i et parfymeri! 

Hvordan kan man snylte parfyme-prøver egentlig?? Det er ett spraytrykk! Ser ikke for meg at TS er en potensiell kunde som er daglig inne i butikken deres for å påføre seg dagens duft 😄 😄 

Nå må dere gi dere!

Endret 29. februar 2024 av sommerkroppen

[MarianneE]

Slike små miniflasker får du jo kun om du kjøper noe. De deles ikke ut til alle, nettopp fordi butikkene får et begrenset antall prøver.

Også veldig fascinerende karakteristikk av en ansatt og av en butikk du aldri har vært i før.

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (15 timer siden):

I dag var jeg innom KICKS i Fredrikstad sentrum. Det var en veldig uverdig opplevelse. 

Jeg spurte de som jobba der om jeg kunne få kjenne på duften på en av parfymene. Den eldste dama sa: "Ehh, vi deler kun ut PRØVER til kunder". Deretter sa den yngste dama: "Jeg kan sikkert ordne noe jeg". Mens jeg fikk tester fra hun yngste dama fikk jeg et nedlatende og muggent blikk fra hun eldste dama. Hun stirra skikkelig stygt på meg under hele besøket. Hun sa ikke hei da jeg kom inn i butikken engang. 

Altså jeg var jo kunde? Jeg jobba ikke der. 

Hun eldste dama var skikkelig uegna i jobben. Veldig nedlatende, sur og arrogant. Hun hadde ingenting i et serviceyrke å gjøre. 

 

Den butikken har nesten ingen kunder. Folk kvier seg til å gå inn i butikken. 

Er det flere her som har lignende erfaringer med KICKS? Jeg har ofte lagt merke til at KICKS og andre parfymerier har frekke ansatte. 

Anonymkode: 04eb1...6e4

Den gangen det var kicks kongsberg så var det samme greiene. 

Hun skulle prøve en parfyme hun var nysgjerrig på. Den bør sitte litt på huden før man vet om den passer for akkurat den personen. Hvis hun likte parfymen og servicen så hadde hun handlet. Slik forhåndsdømming passer seg ikke når man er profesjonell. 

Anonymkode: 7d6be...8fd

Endret 29. februar 2024 av Rhodiola
for å fjerne sitering av slettede innlegg - Rhodiola, adm.

[AnonymBruker]

got2go skrev (13 timer siden):

Hun sa slettes ikke stygge og nedlatende ord til deg, skjerp deg. Om du ikke tåler det der, så vil livet ditt bli veldig vanskelig framover. Men det vil du oppleve når du blir større. En tåler såpass da. 

Hvis hun hadde vært en god kundebehandler så hadde hun smilt, sagt hei, spurt hva de kan hjelpe henne med og sagt så klart, her kan du prøve. 

Man skal ikke føle seg i veien for de ansatte når man er kunde.

Anonymkode: 7d6be...8fd

[AnonymBruker]

Ja dette hørtes ikke bra ut! 
Jeg har selv jobbet på kicks(i Sverige) og det er superviktig å behandle alle kunder med respekt og være vennlig. Jeg kan vel ærlig si at jeg ikke var veldig imponert over noen av kollegaene mine, men de fleste var flinke med kundene. 
 

Når det gjelder parfymeprøving så hadde vi nesten alle parfymer innelåst, så vi forsøkte å alltid spørre kundene om de behøver hjelp/vil lukte på noen spesifikk parfyme når de stod ved parfymene. Og jeg tilbød ofte mulighet for å også spraye på huden og ikke bare papirlappen. Om kunden kjøper noe la vi alltid med parfymeprøve dersom vi hadde - ikke alltid vi fikk inn så mange /påfyll ofte nok. Gir de derfor egentlig ikke bort om noen spør uten å kjøpe.

Anonymkode: 72544...a13

[Gjest Peanut]

Har vært i alle Kicksbutikkene i Oslo og den i Skien. Har gått så mye til noen av dem at jeg får klem av en av de ansatte hver gang 🤭 

Jeg kan ikke svare for andre butikker enn de der, men ville ikke vært overrasket at det kan skje nei 😕

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (15 timer siden):

Med tanke på det første du gjør er å lage et innlegg på kg om det framfor å kanskje tenke deg til at en person kan ha en dårlig dag på jobb. Og kjøpte du noe? 

Jeg vil tro hun reagerte helt riktig.

Anonymkode: d6217...87e

Jeg har jobbet i et serviceyrke, og man lar ikke en dårlig dag gå ut over kundene. 

Anonymkode: 58828...073