"Dama på AMK"

[Gjest Oppgitt!]

Ser på flere blogger og forumer at folk henger ut "dama" på AMK og hvordan hun håndterte situasjonen! Men den første lydloggen så er det en mann vi hører, i andre en dame og i tredje en mann igjen. Det er da for pokker ikke samme dama som tar telefonen hver gang noen fra denne familien ringer! På AMK sitter det flere folk en et menneske! Og jeg syns det er ufattelig at mange skylder på "dama"!

[Chiyo]

Ser på flere blogger og forumer at folk henger ut "dama" på AMK og hvordan hun håndterte situasjonen! Men den første lydloggen så er det en mann vi hører, i andre en dame og i tredje en mann igjen. Det er da for pokker ikke samme dama som tar telefonen hver gang noen fra denne familien ringer! På AMK sitter det flere folk en et menneske! Og jeg syns det er ufattelig at mange skylder på "dama"!

Jeg skylder ikke på dama, men jeg må innrømme at jeg ble litt oppgitt når hun jenta ringte å sa klart i fra vi trenger en ambulangse bestemoren min har falt om eller noe. Så var det noen andre som tok telefonen og sa andressen og fordi han sa forpult ambulanse eller noe så begynnte alt dette. Sier ikke det er greit å banne på den måten. Men de hadde adressen og de visste at dama var falt om og at det hastet, men alikavel gjorde de ikke noe. Jeg hadde blitt veldig sint jeg også om et familie medlem holdt på å dø og de nølte med å sende en ambulanse. Dette forsvarer jo ikke oppførselen til de i telefonen, men samtidig de var redd for hun dama. Og hun døde jo fordi hun ikke fikk hjelp.

[Gjest Oppgitt]

Jeg skylder ikke på dama, men jeg må innrømme at jeg ble litt oppgitt når hun jenta ringte å sa klart i fra vi trenger en ambulangse bestemoren min har falt om eller noe. Så var det noen andre som tok telefonen og sa andressen og fordi han sa forpult ambulanse eller noe så begynnte alt dette. Sier ikke det er greit å banne på den måten. Men de hadde adressen og de visste at dama var falt om og at det hastet, men alikavel gjorde de ikke noe. Jeg hadde blitt veldig sint jeg også om et familie medlem holdt på å dø og de nølte med å sende en ambulanse. Dette forsvarer jo ikke oppførselen til de i telefonen, men samtidig de var redd for hun dama. Og hun døde jo fordi hun ikke fikk hjelp.

Er i for seg enig at de kunne håndtert det bedre, men de er nødt til å få vite mer enn at dama har falt om og hvor de bor. De må ta stilling til om hun har falt om på en slik måte at de trengs, eller om hun har falt om slik at noen faktisk kan kjøre henne til legevakt! De kan ikke sende en ambulanse hver gang noen sier ".... har falt om, vi trenger ambulanse, vi bor i..." De trenger litt mer opplysninger! Men veldig syns at damen døde, det er ikke derfor jeg skrev dette.

[Gjest Oppgitt]

Heiser denne litt jeg for det er tydelig at det er mange som tror at det var EN dame på AMK denne dagen og det er ikke rikitg! Jeg har vanskelig for å ta folk seriøst om dette temaet når de har hørt så dårlig etter på loggene at de ikke hører at det er både manne og kvinnestemme på de ulike samtalene! De har bestemt seg for at det "dama på AMK" sin feil på samme måte som de har bestemt seg på forhånd at slik og slik er feil i andre saker også"

[zuperduper]

Heiser denne litt jeg for det er tydelig at det er mange som tror at det var EN dame på AMK denne dagen og det er ikke rikitg! Jeg har vanskelig for å ta folk seriøst om dette temaet når de har hørt så dårlig etter på loggene at de ikke hører at det er både manne og kvinnestemme på de ulike samtalene! De har bestemt seg for at det "dama på AMK" sin feil på samme måte som de har bestemt seg på forhånd at slik og slik er feil i andre saker også"

Det er vel ingen tvil om at dette var feil håndtert fra AMK sin side (uavhengig av om det var mann eller dame på tlf)?

[Mann 42]

Det er vel ingen tvil om at dette var feil håndtert fra AMK sin side (uavhengig av om det var mann eller dame på tlf)?

Jo, det er det selvsagt en god del tvil om. Derav de milelange trådene med pro og kontra.

Det ser ut til at folk er delt i to leire: De som mener at det er legitimt av AMK å stille spørsmål før de sender en ambulanse, og som også mener at det er legitimt for ambulansepersonell å prioritere sin egen helse hvis de ser at det kan være muligheter for at de vil møte rusa, voldelige eller truende personer på stedet, og de som mener at man må sende ambulanse uansett når noen ringer, samt at ambulansefolk må ofre egen sikkerhet for å komme frem raskest mulig.

[Gjest fisk]

De som tar telefonen, uansett kjønn og hvor mange:

Jeg håper de er gjenkjent av alle sine nærmeste og bekjente og at de vil føle seg veldig små i lang lang tid. Og at de sevfølgelig mister sine jobber.

[Gjest Gjest_Tina_*]

De som tar telefonen, uansett kjønn og hvor mange:

Jeg håper de er gjenkjent av alle sine nærmeste og bekjente og at de vil føle seg veldig små i lang lang tid. Og at de sevfølgelig mister sine jobber.

Er litt usikker på om jeg tolker deg riktig, for dette var dårlig skrevet..... Men jeg prøver....

Du mener altså at personene som jobber på AMK, skal sende ambulanser HELT vilt rundt, bare noe ringer..... ????

Slik foregår det ikke i Norge. På AMK sitter utdannede personer, som må vurdere HVER eneste telefon de får inn. De må stille de riktige spørsmålene, og de må få svarene de trenger, for å kunne ta sine vurderinger.

Personer fra enkelte andre land, har en helt annen oppfattelse av helsevesenet i Norge. De mener at de bare kan brøle og så står de først i køen... Slik fungerer det bare ikke her...

Hva om den gamle dama KUN hadde brukket lårhalsen f.eks... og det samtidig var en med hjerneblødning i samme distrikt. De hadde kun en ambulanse ledig... Hvor skulle de sendt ambulansen, mener du???

Jeg syntes fryktelig synd på de som jobber på AMK. De får såå mye ufortjent dritt av utakknemlige folk.. og uansett hvor profesjonelle de er, så er det menneskelig å bli irritert på slik gebrokkent nedlatende grisespråk.... (og ikke kom å si at det kommer av at den pårørende var fortvila... DE stygge ordene kommer ikke plutselig ut av din munn, de ligger i ditt vokabular.... og du bruker de gjevnt..)

Jeg syntes det er forferdelig at utlendinger, som har en så nedlatende holdning til kvinner, at de kan få seg til å si noe slikt, får lov å være her. Snakke så nedlatende til personer, som er der for å hjelpe de. Personer som trenger opplysninger for å vurdere...

Nei, denne nedlatende slektningen til avdøde, skulle virkelig vært tatt en skikkelig skole i oppførsel. Da hadde denne saken endt helt anderledes. Om den gamle damen hadde overlevd om ambulansen hadde kommet 2 min før er vel heller ikke sikkert...

[Gjest Gjest]

Og hun døde jo fordi hun ikke fikk hjelp.

Du skal passe deg for å komme med slike utsagn - mest sansynlig sto ikke livet til å redde.

[Kamikatze]

Skulle nesten ønske AMK kunne offentliggjort lydloggen med alle tulletelefonene de fikk i løpet av en tullete helgedag, sånn for å demonstrere for folk hvorfor der ikke til stadighet uler ambulanser rundt for alt fra nabospøk til folk som trenger kondom til fyllesex.

For mye magesyre fra dere som nesten prøver å kriminalisere det å jobbe i en nødetat, vil bare gi den ringvirkningen at de som er mest tålmodig og egnet for oppgavene, heller tar seg jobb andre steder.

Forresten ser jeg ingen grunn til at en nødtelefonoperatør skal finne seg i å bli slengt dritt til.

[Mir]

Kan tenke meg at AMK for fullt av tulletelefoner eller telefoner som skulle vært rutet et annet sted, og det kan sikkert til tider være vanskelig å vite om man skal skille på dem, eller om det faktisk er en seriøs situasjon.

Dog, det vi har fått vite via media, er at innringer har skreket heller ufine banneord, men er sikkert livredd, hvor på AMK sentralen svarer "Du... det heter ikke forpult ambulanse". Av denne setningen kan jeg bli provosert selv. Slike svar bør AMK kunne holde seg for gode for.Det er ikke det det handler om, men pårørende som ikke vet hva de skal gjøre og bruke dumme ord for å få det de vil ha, i denne situasjonen; hjelp. Hvis moren min lå livløs på gulvet så kunne jeg sikkert fått meg til å skrike " jeg må ha en faens ambulanse nå" fordi alle sekunder i en slik situasjon virker som en evighet hvis man sitter der med noen som holder på å dø , det er jo klart at enhvert pårørende kan miste fatningen og spesielt med tanke på at dette er en innvandrerfamilie.

[Gjest Gjest]

Du skal passe deg for å komme med slike utsagn - mest sansynlig sto ikke livet til å redde.

Hva vet du om det? Jeg tror at visst de bare hadde komt med den dumme amulangsen i steden for å bli fornermet av hennes veldig stressa slektninger, så hadde hun levd i dag.

[Gjest Gjest]

Hva vet du om det? Jeg tror at visst de bare hadde komt med den dumme amulangsen i steden for å bli fornermet av hennes veldig stressa slektninger, så hadde hun levd i dag.

Hva vet DU om det? Har du informasjon vi andre ikke har, i tillegg til en medisinsk utdannelse?

[Gjest Gjest]

Hva vet du om det? Jeg tror at visst de bare hadde komt med den dumme amulangsen i steden for å bli fornermet av hennes veldig stressa slektninger, så hadde hun levd i dag.

Jeg vet ikke mer om saken enn det som har stått i media, MEN...

Det tok 5 minutter fra starten på første til tredje telefonsamtale. I tredje samtale ble det sagt at " Det er ingen her som er syke. Vi er på Tøyen. Hun er død.".

Altså 5 minutter fra første samtale, til det blir meldt (fra familien) at hun er død...

Det er også sagt at det er 4 minutter kjøretid for ambulansen fra sykehus til boligen, + 10 sekunder for AMK å få varslet ambulansen og 50 sekunder for personalet til forflytning (inn og ut av bilen/inn i leiligheten).

Også 5 minutter.

Regnestykket er enkelt:

Setter vi opp en tidslinje basert på loggen, og bekreftet kjøretid, kan vi se at HVIS AMK hadde sendt ambulanse umiddelbart ved starten på første telefonsamtale, og da snakker jeg om før de hadde fått noen som helst informasjon, hadde likevel ikke ambulansen kunnet kommet fram før kvinnen døde.

[Gjest Oppgitt]

Jeg vet ikke mer om saken enn det som har stått i media, MEN...

Det tok 5 minutter fra starten på første til tredje telefonsamtale. I tredje samtale ble det sagt at " Det er ingen her som er syke. Vi er på Tøyen. Hun er død.".

Altså 5 minutter fra første samtale, til det blir meldt (fra familien) at hun er død...

Det er også sagt at det er 4 minutter kjøretid for ambulansen fra sykehus til boligen, + 10 sekunder for AMK å få varslet ambulansen og 50 sekunder for personalet til forflytning (inn og ut av bilen/inn i leiligheten).

Også 5 minutter.

Regnestykket er enkelt:

Setter vi opp en tidslinje basert på loggen, og bekreftet kjøretid, kan vi se at HVIS AMK hadde sendt ambulanse umiddelbart ved starten på første telefonsamtale, og da snakker jeg om før de hadde fått noen som helst informasjon, hadde likevel ikke ambulansen kunnet kommet fram før kvinnen døde.

Død og død - ingen vet vel ennå om hun kunne blitt gjenopplivet.

Dersom tulleoppringinger er et så stort problem at AMK ikke kan sende en ambulanse når en person melder fra om at noen har falt om, har hjerte- og karsykdom og ikke puster så får noen ta tak i det problemet, for det er fullt forståelig at en person som har et familiemedlem som er i ferd med å dø kommer med drapstrusler hvis han ikke får en bekreftelse på at ambulansen er på vei. Jeg har foretatt en slik oppringing og hvis ikke personen på andre siden av den samtalen hadde sagt "vi sender en ambulanse øyeblikkelig" så hadde nok jeg også blitt sint.

Når AMK-operatøren gjentar "Hun puster ikke" så kan de heller ikke si at de ikke har forstått situasjonen. Si at du har sendt den forpulte ambulansen, det står til og med i instruksjonsboka at du skal si det for å roe ned personen. I stedet henger du deg opp i bruk av banneord når en person er i ferd med å dø???

[Gjest Gjest]

Død og død - ingen vet vel ennå om hun kunne blitt gjenopplivet.

Nå var det vel helsepersonell til stede (sønn eller svigersønn var sykepleier) som mest sannsynlig kunne foretatt gjenopplivning før ambulansen kom... (som sagt måtte han ha gjort det uansett om ambulansen hadde blitt sendt umiddelbart eller ikke, fordi ambulansen hadde ikke rukket fram før de gjorde det)

[Elensire]

Jeg fortår virkelig ikke kritikken som blir rettet mot AMK her. Hvem av dere vil selv godtatt å bli snakket til på jobb av en kunde/klient, på samme måte som disse menneskene valgte å snakke til AMK operatørene?? Garantert ingen! Støtter fult ut de som sier at AMK trenger svar på spørsmålene sine for å kunne vurdere om de skal sende ut en ambulanse eller ikke. er faktisk ikke alle som ringer som trenger en ambulanse. Når en forsøker å redde liv, og bistå på best mulig måte i samfunnet (slik AMK gjør) så fortjener de ikke å bli møt med en slik truende holdning. Det hjelper overhodet ingen at ambulansepersonell blir møtt mer hysteriske pårørende som oppfører seg både ufint og truende. Helt greit at en slik situasjon er både skremmende og gjerne kan utløse panikk, men for den som trenger hjelp så nytter det virkelig ikke å stå og skrike i telefonen og oppføre seg truende. Da er det MYE bedre for både den som trenger hjelp og de pårørende at de forholder seg rolig, og noenlunde fattet slik at personen kan få den hjelpen de trenger.

Både AMK og ambulansepersonellet i Norge gjør en fabelaktig jobb (har vært så uheldig å få oppleve disse fantastiske menneskene på nært hold). De er mennesker, og de som alle andre trenger ikke finne seg i alt mulig etter min mening.

Stå på AMK, vi trenger dere og den jobben dere gjør!!

Ps. jeg kondolerer på det dypeste til familien som mistet familiemedlemmet sitt!!

[Gjest Oppgitt 2]

Jeg fortår virkelig ikke kritikken som blir rettet mot AMK her. Hvem av dere vil selv godtatt å bli snakket til på jobb av en kunde/klient, på samme måte som disse menneskene valgte å snakke til AMK operatørene?? Garantert ingen! Støtter fult ut de som sier at AMK trenger svar på spørsmålene sine for å kunne vurdere om de skal sende ut en ambulanse eller ikke. er faktisk ikke alle som ringer som trenger en ambulanse. Når en forsøker å redde liv, og bistå på best mulig måte i samfunnet (slik AMK gjør) så fortjener de ikke å bli møt med en slik truende holdning. Det hjelper overhodet ingen at ambulansepersonell blir møtt mer hysteriske pårørende som oppfører seg både ufint og truende. Helt greit at en slik situasjon er både skremmende og gjerne kan utløse panikk, men for den som trenger hjelp så nytter det virkelig ikke å stå og skrike i telefonen og oppføre seg truende. Da er det MYE bedre for både den som trenger hjelp og de pårørende at de forholder seg rolig, og noenlunde fattet slik at personen kan få den hjelpen de trenger.

Både AMK og ambulansepersonellet i Norge gjør en fabelaktig jobb (har vært så uheldig å få oppleve disse fantastiske menneskene på nært hold). De er mennesker, og de som alle andre trenger ikke finne seg i alt mulig etter min mening.

Stå på AMK, vi trenger dere og den jobben dere gjør!!

Ps. jeg kondolerer på det dypeste til familien som mistet familiemedlemmet sitt!!

En person har sluttet å puste. Gi meg en grunn til at man ikke skal sende en ambulanse.

AMK-personalet gjør nok vanligvis en flott jobb, men ikke i dette tilfellet. Hvis man ikke takler hysteriske personer så har man ikke noe på en nødtelefon å gjøre.

[Gjest Gjest]

En person har sluttet å puste. Gi meg en grunn til at man ikke skal sende en ambulanse.

AMK-personalet gjør nok vanligvis en flott jobb, men ikke i dette tilfellet. Hvis man ikke takler hysteriske personer så har man ikke noe på en nødtelefon å gjøre.

Enig!

Det tok et minutt av første samtale før operatøren begynte å oppdra innringeren istedet for å stille spørsmål om den som trengte hjelp, eller gi instruksjon om hva de skulle gjøre mens de venta på ambulansen.. patetisk.

[Gjest Marlo]

Folk burde fått lov til å sitte på sentralbordet og bare lytte til samtaler som kommer i løpet av en dag på AMK.

Da tror jeg de fleste hadde holdt kjeft etterpå ....