Elixia

[Gjest Gjest]

Skriv brev der du bestrider kravet om penger/bindingstid, ber om det du vil ha og gjør oppmerksom på at ingenting kommer til å bli betalt. Be om svar innen en frist, dokumenter alt.

[ninuska_]

Daglig leder skulle ringe meg i dag, men jeg har ikke blitt ringt.

Hva mener du med at jeg bestrider kravet om penger/bindingstid?

Dersom jeg ikke betaler, så kommer jo regningene på inkasso? Ikke sant?

[Sol79]

Øhm, hallo?

Er det virkelig så mange godtroende folk her at samtlige ikke tror at et medlemsskap på et treningssenter av denne størrelsen ikke har bindingstid?

Da er det kanskje på tide å våkne..

[Gjest Gjest]

Øhm, hallo?

Er det virkelig så mange godtroende folk her at samtlige ikke tror at et medlemsskap på et treningssenter av denne størrelsen ikke har bindingstid?

Da er det kanskje på tide å våkne..

Jeg er medlem på Elixia selv, fullstendig klar over hva bindingstid er, kjempefornøyd med treningen, svarer for det.

Ja, tenk.

Bare fordi jeg var klar over det ved signeringen betyr ikke at ts ikke ble lurt.

[ninuska_]

Jeg visste ingenting om signeringen.

Forrige treningssted jeg trente på var det fleksibil bindingstid.

Du betalte, og trente når du ville.

Ingen har på noe tidspunkt forklart at det er bindende i ett år på Elixia.

Jeg fant det ut når jeg ble syk og ville si opp medlemskapet.

Og nå har jeg slitt i over et halvt år med dem.

[Kattugla]

Hei hei.

Jeg har et par spørsmål. Har slitt en del med Elixia, for når jeg signerte kontrakt, krysset selgeren under 12 mnd, ETTER at jeg hadde signert og ingen spurte meg. Jeg antok det var slik at man betalte hver måned og at man kunne trekke seg når som helst (men det var det jo ikke..)

Jeg har også hatt Elixia abonnement - og leste gjennom kontrakten før jeg signerte! Elixia har en bindingstid hvor alternativet til 12 mnd abonnement er 24 mnd abonnement, så selgeren har krysset på den korteste bindingstiden for deg. Det er selvfølgelig kjipt å havne i sånt et rot, men viser bare hvor viktig det er å lese gjennom ting og spørre om ting man lurer på eller har ikke fått avklart, før man skriver under en bindende kontrakt.

[ninuska_]

Jeg så aldri at det var 12 mnd krysset av. Og jeg fikk aldri opplyst om dette. Problemet er, hadde jeg ikke blitt syk, så hadde ikke dette vært noe sak, for jeg hadde bare trent der uansett hva, men jeg syns det er dårlig kundebehandling av Elixia når daglig leder sier han skal ringe opp fem ganger, og han gjør det aldri. Og ingen svarer på mail. Og ingen klarer å la en måned for meg være smertefri uten at jeg må ringe Elixia og klage på at de har rotet med noe igjen.

[Gjest Gjest]

Jeg har også hatt Elixia abonnement - og leste gjennom kontrakten før jeg signerte!

Nemlig. Dette her er helt elementært, både i forhold til treningssentra og alt annet av papirmølle - hvor som helst ditt navnetrekk er påkrevet, er det din plikt å vite hva du skriver under på. Jeg tror ikke du har noen sak, rett og slett.

Dyr lærepenge, men jeg gjetter at den ikke blir glemt

[ninuska_]

Er det ingen som leser hva jeg skriver? Det stod ikke krysset av for 12 mnd når jeg skrev under. Jeg leste at det var bedrift, det var så og så mye i innmelding osv. Greit, så er saken tapt med bindingstid for det er mitt ord mot selgeren sin, men syns fortsatt ikke at de har noen rett til å behandle meg på den måten.

[Kattugla]

Er det ingen som leser hva jeg skriver? Det stod ikke krysset av for 12 mnd når jeg skrev under. Jeg leste at det var bedrift, det var så og så mye i innmelding osv. Greit, så er saken tapt med bindingstid for det er mitt ord mot selgeren sin, men syns fortsatt ikke at de har noen rett til å behandle meg på den måten.

Poenget er vel at hos Elixia, velger man - gjerne før man signerer - om man skal ha bindingstid i 12 eller 24 mnd. Det kom veldig klart frem i kontrakten jeg signerte.

[ninuska_]

Jeg fikk ikke velge det ene eller det andre. Jeg ble aldri spurt når jeg stod der og snakket og lurte på om det var noe jeg burde vite. Ingen opplysninger om at det var slik det var hos Elixia, så jeg antok at det var som på mitt forrige treningssenter.

[Kattugla]

Poenget er vel at hos Elixia, velger man - gjerne før man signerer - om man skal ha bindingstid i 12 eller 24 mnd. Det kom veldig klart frem i kontrakten jeg signerte.

Altså, valget står mellom 12 og 24 mnd uavhengig av om man krysser før eller etter at man signerer, det er ingen andre alternativer som man får ved å ikke krysse av før man signerer.

[ninuska_]

Det er faktisk 6 mnd og flexi på kontrakten, noe jeg så i ettertid, som jeg kunne blitt spurt om jeg ville ha, men dette ble jeg heller ikke spurt om.

Endret 28. april 2008 av ninuska_

[Kattugla]

Det er faktisk 6 mnd og flexi på kontrakten, noe jeg så i ettertid, som jeg kunne blitt spurt om jeg ville ha, men dette ble jeg heller ikke spurt om.

Hva er det for noe? Var kun valg mellom 12 og 24 på min kontrakt.

[ninuska_]

På min kontrakt var det fire ruter: Fleksi, 6 mnd, 12 mnd og 24 mnd.

Jeg fikk aldri spørsmål om hvilken av disse jeg ville ha, eller at når jeg skrev under kom jeg til å binde meg ett år.

Men, la kontrakten ligge. Jeg spør mest om de har lov til å behandle meg slik de gjør? Med alt tullet, at ingen tar kontakt og sånt. For det er virkelig en belastning. Jeg prøver å ta alt med et smil, selv om jeg føler meg lurt, og tenkte nettopp "lærepenge", men virkelig, det er ikke lett når de ikke klarer å gjøre noe riktig.

Endret 28. april 2008 av ninuska_

[Kattugla]

På min kontrakt var det fire ruter: Fleksi, 6 mnd, 12 mnd og 24 mnd.

Jeg fikk aldri spørsmål om hvilken av disse jeg ville ha, eller at når jeg skrev under kom jeg til å binde meg ett år.

Men, la kontrakten ligge. Jeg spør mest om de har lov til å behandle meg slik de gjør? Med alt tullet, at ingen tar kontakt og sånt. For det er virkelig en belastning. Jeg prøver å ta alt med et smil, selv om jeg føler meg lurt, og tenkte nettopp "lærepenge", men virkelig, det er ikke lett når de ikke klarer å gjøre noe riktig.

Det virket litt rart, jeg hadde kun disse 2 valgene og antok at de gjaldt for alle sentrene. Men enig i at det er slitsomt, hvis de ikke gidder å svare og ta kontakt, de har tross alt "kundeservice" ifølge nettsidene..

[ninuska_]

Jeg har ringt og ringt over tyve ganger, uten å få noe konkrete svar, utenom "dagligleder vil ringe deg" eller "send oss mail". Og det er sinnsykt slitsomt når det hele tiden er feil med faktura, feil med alt, og ingen vil svare.

Brenn Elixia

[Gjest Gjest]

Men, la kontrakten ligge. Jeg spør mest om de har lov til å behandle meg slik de gjør?

Så lenge kommunikasjonen mellom deg og Elixia ikke skjer skriftlig er det vanskelig å bevise at de ikke oppfører seg med loven i behold.

[ninuska_]

Det er ingen kommunikasjon. Det er problemet.

Jeg prøver å kommunisere med dem, men de kommuniserer ikke tilbake i det hele tatt. Selv når de gjør feil, og jeg må ringe dem opptil 5 ganger på grunn av samme feilen, for de klarer ikke rette den opp.

[Gjest Wolfmoon]

Hva med å troppe opp på nærmeste senter å kreve og få snakke med daglig leder?

Evt skrive i neste mail at hvis de ikke svarer på henvendelser så vil du ta kontakt med forbrukerrådet.