Jobbet på butikk?

[Gjest Grafica]

Haha wolfmoon det der hadde vi mye av på butikken jeg jobbet i sommer. Kundene kommer og "herregud så varmt det er her, orker nesten ikke handle her, vurderer virkelig å slutte å handle her når dere behandler kundene deres sånn!!!!" Jeg ser oppgitt på kunden og sier "Du har vært her inne i ti minutter. Jeg skal stå her ti timer.". Da ble det stille.

[Anglofil]

Nei, ikke enda, men holdt på da en kunde klasket en haug med 20- og 10-kroninger i disken så myntene spratt rundt om i butikken. Okay, jeg forstår frustrasjonen til kunden fordi det er kjipt å få tilbake 90 et eller annet i smått, men sånn må det bli når det er tidlig på dagen og jeg står alene bak kassa. Men jeg klarte å holde meg rolig, noe som nesten var enda mer tilfredstillende, for kunden virket enda mer forbannet over at jeg ba ham pent om å plukke opp pengene sine selv. Fikk jeg lyst til å rope høyt: "det går an å oppføre seg som folk!". Holdt virkelig på å sprekke på sprekke, ellers pleier det meste å prelle av - eller ihvertfall ikke gå inn på meg.

Vil bare si det: jeg har sjelden det man kan kalle "vanskelige" kunder eller sure for den saks skyld. De fleste pleier å smile eller hilse tilbake hver gang jeg spør "er det noe jeg kan hjelpe deg/dere med?". Utrolig hvor vennligstilte folk kan bli og jeg liker meg utrolig godt i butikken. Men noen kunder kan drepe lysten eller humøret, som f. eks kunden nevnt overfor. Og det verste med det hele, som fikk meg nesten litt "på gråten", var at jeg trodde jeg var hyggelig og jeg prøvde virkelig imøtekomme mannens "krav". Jeg har fått skryt av både kunder og mine kolleger om at jeg har en god serviceinnstilling, så derfor føltes det litt som et nederlag. Men mest av alt irriterte det meg at en slik mann fikk lov til å ødelegge dagen min.

Mvh Yvonne

Endret 17. mars 2008 av Yvonne