Tråder skjult for moderering. Mulig å få de raskere moderert?

[SVK]

Jeg sjekket tråden: 

Der er det 3 tråder som har vært skjult for moderering i over 1 måned og 4 tråder som har vært skjult for moderering i over 1 uke.

Skjønner at dere jobber frivillig og at dere ikke alltid får tid til alt. Men enkelte ganger virker det som dere har glemt trådene dere har skult for moderering. 

Er det mulig å sette en slags frist på hvor lang tid dere skal la tråder være skjult for moderering? Trenger ikke være en absolutt frist, men en frist som f.eks sier hvor lang tid det normalt skal ta. Det kan vel ikke være meningen at tråder skal være stengt i over en måned samtidig som det ikke er lov å lage lignende tråder så lenge en tråd er stengt for moderering?

[Cid]

Enig, spesielt frustrerende at Farmen tråden ikke er åpnet enda.

[Gjest Adobyen]

Cid skrev (6 timer siden):

Enig, spesielt frustrerende at Farmen tråden ikke er åpnet enda.

Mener de at det er forbudt å skrive om det programmet, eller at enkelte av de siste innleggene etter moderering bryter gruppereglene? Det hadde vært fint om de ga beskjed og ikke flyttet alle spørsmål til private henvendelser.  Alle her lurer på det samme.

[Norway4]

22 hours ago, Mardina said:

Den er til moderering. Samme som med "Grenseløst forelsket" tråden 😊

alt var borte ja. moderering ja, ok. blir vel muligens litt hissige brukere der

[Rhodiola]

Hei!

Ville stikke innom tråden for å gi et tegn om at vi har lest tilbakemeldingene deres, vi drøfter det internt, og vi er enige om at dette rett og slett blir for dårlig. Hensikten med å skjule emner for moderering er at man skal få kunne gjort en gjennomgang av innholdet uten videre aktivitet, og ikke at det skal oppleves som at emnene selektivt holdes tilbake, eller glemmes.

Internt er vi enige om at dette videre vil følges opp tettere, og at vi fremover unngår at trådene blir stående for lenge. En reell tidsramme er ikke satt (per dags dato), men i utgangspunktet er målet vårt å få behandlet alle rapporter innen 24 timer.

Når det gjelder skjulte emner kan det ta lengre tid, da de som skjules ofte er lengre tråder eller emner som ''på grunn av X'' krever tettere oppfølging i forbindelse med sjekk av referanser/kilder eller vurdering opp mot enkeltbrukeres historikk og aktivitet. Noen ganger skyldes behandlingstiden uforutsette ting som sykdom eller annet fravær, eller total arbeidsmengde og prioritering. Dette er likevel ikke en unnskyldning for at en del tråder blir skjult for lenge, men nevner det i håp om at det gir et klarere bilde av hvorfor det skjer. 

Vil samtidig takke dere på vegne av teamet for at dere tar dere tid til å formulere og komme med konstruktive tilbakemeldinger. Det kan i enkelte tilfeller være lett å glemme hvordan ulike beslutninger kan se ut for utenforstående, så at vi får mulighet til å ha en dialog med dere om det er veldig fint. 

Rhodiola, adm.

[SVK]

27 minutter siden, Rhodiola said:

Hei!

Ville stikke innom tråden for å gi et tegn om at vi har lest tilbakemeldingene deres, vi drøfter det internt, og vi er enige om at dette rett og slett blir for dårlig. Hensikten med å skjule emner for moderering er at man skal få kunne gjort en gjennomgang av innholdet uten videre aktivitet, og ikke at det skal oppleves som at emnene selektivt holdes tilbake, eller glemmes.

Internt er vi enige om at dette videre vil følges opp tettere, og at vi fremover unngår at trådene blir stående for lenge. En reell tidsramme er ikke satt (per dags dato), men i utgangspunktet er målet vårt å få behandlet alle rapporter innen 24 timer.

Når det gjelder skjulte emner kan det ta lengre tid, da de som skjules ofte er lengre tråder eller emner som ''på grunn av X'' krever tettere oppfølging i forbindelse med sjekk av referanser/kilder eller vurdering opp mot enkeltbrukeres historikk og aktivitet. Noen ganger skyldes behandlingstiden uforutsette ting som sykdom eller annet fravær, eller total arbeidsmengde og prioritering. Dette er likevel ikke en unnskyldning for at en del tråder blir skjult for lenge, men nevner det i håp om at det gir et klarere bilde av hvorfor det skjer. 

Vil samtidig takke dere på vegne av teamet for at dere tar dere tid til å formulere og komme med konstruktive tilbakemeldinger. Det kan i enkelte tilfeller være lett å glemme hvordan ulike beslutninger kan se ut for utenforstående, så at vi får mulighet til å ha en dialog med dere om det er veldig fint. 

Rhodiola, adm.

Tusen takk for et godt svar!

TS

[Rhodiola]

SVK skrev (På 16.11.2023 den 17.14):

Tusen takk for et godt svar!

TS

Bare hyggelig.

Liten notis jeg glemte i forrige innlegg:
Et feilpostet innlegg ble splittet til tråden ''Farmen 2023 - TV2 - Ingen spoiling!''.

Emnet låses da det er besvart.

Rhodiola, adm.

Endret 9. desember 2023 av Rhodiola
låst fra og med 09.12.23 kl. 19:12