Kundebehandler å anbefale hos Nav?

[Harlekin]

Mitt NAV-kontor er også NAV Årstad, og jeg kan skrive under på at du ikke kan velge. Du trekker kølapp, sånn er det bare. 

[AnonymBruker]

Den ‎02‎.‎06‎.‎2016 at 23.54, AnonymBruker skrev:

Jeg flyttet nylig til Bergen, og nå må jeg innom Nav for å ordne en sak. Jeg har litt dårlig erfaring med noen kundebehandlere andre steder, de har vært veldig uhøflige, ikke holdt seg til sak osv. 

Er det noen dere kan anbefale på Nav Årstad? Altså, de som står i skranken og i lukene bak?

Anonymkode: c7147...ca4

Du mener at de ikke umiddelbart var enige med deg?

 

Anonymkode: 21d26...7e6

[Jus sanguinis]

Den 2.6.2016 at 23.57, amativeReflection skrev:

Har sosialklienter blitt kunder nå? Trodde de var brukere...

Og nøyaktig hvorfor skal man lage slike begrepsmessige klasseforskjeller, sa du? Jeg synes de som benytter seg av tjenestene til NAV skal kunne forvente nøyaktig samme brukerstatus som de som benytter seg av tjenestene til Maaemo restaurant.
 

[ajarRun]

1 time siden, Jus sanguinis skrev:

Og nøyaktig hvorfor skal man lage slike begrepsmessige klasseforskjeller, sa du? Jeg synes de som benytter seg av tjenestene til NAV skal kunne forvente nøyaktig samme brukerstatus som de som benytter seg av tjenestene til Maaemo restaurant.
 

Jeg tror det blir litt forvirrende om vi skal kalle nav klienter for restaurantgjester...

[AnonymBruker]

5 minutter siden, amativeReflection skrev:

Jeg tror det blir litt forvirrende om vi skal kalle nav klienter for restaurantgjester...

Anonymkode: 9c362...47c

[AnonymBruker]

1 time siden, Jus sanguinis skrev:

Og nøyaktig hvorfor skal man lage slike begrepsmessige klasseforskjeller, sa du? Jeg synes de som benytter seg av tjenestene til NAV skal kunne forvente nøyaktig samme brukerstatus som de som benytter seg av tjenestene til Maaemo restaurant.
 

En kunde er vel en som betaler for en vare eller tjeneste. Det gjør da ikke en NAV-klient.

Anonymkode: e3d14...42e

[Jus sanguinis]

4 minutter siden, AnonymBruker skrev:

En kunde er vel en som betaler for en vare eller tjeneste. Det gjør da ikke en NAV-klient.

Anonymkode: e3d14...42e

Det er da mange mennesker som mottar tjenester fra NAV som har betalt skatter og avgifter før de mottok tjenester fra NAV. Det gjelder de aller fleste faktisk. Så nøyaktig hvorfor dette behovet for å lage slike begrepsmessige klasseforskjeller, sa du?

Jeg synes de som benytter seg av tjenestene til NAV skal kunne forvente nøyaktig samme brukerstatus som de som benytter seg av tjenestene til Maaemo restaurant.

[Jus sanguinis]

24 minutter siden, amativeReflection skrev:

Jeg tror det blir litt forvirrende om vi skal kalle nav klienter for restaurantgjester...

Jeg synes det er mer forvirrende å skape begrepsmessige klasseforskjeller for å skille kunder av NAV og kunder av restauranten Maaemo.

Vi er alle like mye verdt, er vi ikke?
 

[ajarRun]

43 minutter siden, Jus sanguinis skrev:

Jeg synes det er mer forvirrende å skape begrepsmessige klasseforskjeller for å skille kunder av NAV og kunder av restauranten Maaemo.

Vi er alle like mye verdt, er vi ikke?
 

Jeg føler meg ikke mindre verdt av å vær butikkunde, gjest eller kioskkunde, min verdi er ikke på noen måte knyttet til institusjonene jeg velger å bruke, likevell ser jeg poenget med å ha forskjellige begrep. Når jeg kjøper en sjokolade på kiwi er jeg ikke restaurantgjest.

[Gjest 12flo]

Jeg hadde engang en saksbehandler hos Nav som sa følgende: "Jeg er din ansatte. Jeg jobber for deg. Du er min sjef, og min kunde. Derfor er jeg pliktig til å yte mitt beste for å oppnå det beste resultatet for deg." Og han mente det. Han sa rett ut at uten de som søkte hjelp hos Nav, ville ikke han ha hatt noen jobb. Han jobbet dessuten med å innføre holdningsendringer hos Navansatte.

Forøvrig syns jeg at det hadde vært sunt for Nav og de ansatte om lista ble lagt slik at brukere kunne anbefale ansatte som kunne yrket sitt og ytte best service til de som faktisk har rettigheter. Det må bli slutt på at hvermansen må google opp sine rettigheter midt under sykdommer, aap, utplassering, medisinsk behandling osv. Det er disse som er for syke til å klare å finne ut av rettighetene sine uten hjelp. 

[Jus sanguinis]

54 minutter siden, amativeReflection skrev:

Jeg føler meg ikke mindre verdt av å vær butikkunde, gjest eller kioskkunde, min verdi er ikke på noen måte knyttet til institusjonene jeg velger å bruke, likevell ser jeg poenget med å ha forskjellige begrep. Når jeg kjøper en sjokolade på kiwi er jeg ikke restaurantgjest.

Nei, men du er like mye kunde av Kiwi som du er av sjokoladebutikken når du kjøper sjokolade. Så nøyaktig hvorfor dette behovet for å lage slike begrepsmessige klasseforskjeller, sa du? Nøyaktig hva er behovet for å skille mellom kunder av NAV og kunder av restauranten Maaemo? Er det klasseforskjellen? Eller hva er det?

 

[AnonymBruker]

55 minutter siden, Tris skrev:

Jeg hadde engang en saksbehandler hos Nav som sa følgende: "Jeg er din ansatte. Jeg jobber for deg. Du er min sjef, og min kunde. Derfor er jeg pliktig til å yte mitt beste for å oppnå det beste resultatet for deg." Og han mente det. Han sa rett ut at uten de som søkte hjelp hos Nav, ville ikke han ha hatt noen jobb. Han jobbet dessuten med å innføre holdningsendringer hos Navansatte.

Forøvrig syns jeg at det hadde vært sunt for Nav og de ansatte om lista ble lagt slik at brukere kunne anbefale ansatte som kunne yrket sitt og ytte best service til de som faktisk har rettigheter. Det må bli slutt på at hvermansen må google opp sine rettigheter midt under sykdommer, aap, utplassering, medisinsk behandling osv. Det er disse som er for syke til å klare å finne ut av rettighetene sine uten hjelp. 

Det er fantastisk å møte slike serviceorienterte mennesker uansett hva slags firma/organisasjon/offentlig instans man henvender seg til. 

Men det er langt mellom dem, så de fleste holder godt på dem når de først finner dem. 

Anonymkode: ad08f...91f

[Gjest 12flo]

7 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Det er fantastisk å møte slike serviceorienterte mennesker uansett hva slags firma/organisasjon/offentlig instans man henvender seg til. 

Men det er langt mellom dem, så de fleste holder godt på dem når de først finner dem. 

Anonymkode: ad08f...91f

Det er det. Dessverre dro han videre i systemet, og jeg aner ikke hvor han er i dag. Men de som har han hos seg er utrolig heldige. 

[Jus sanguinis]

1 time siden, amativeReflection skrev:

Jeg føler meg ikke mindre verdt av å vær butikkunde, gjest eller kioskkunde, min verdi er ikke på noen måte knyttet til institusjonene jeg velger å bruke, likevell ser jeg poenget med å ha forskjellige begrep. Når jeg kjøper en sjokolade på kiwi er jeg ikke restaurantgjest.

Nå hopper du bare bukk over alt jeg sagt, ene og alene for å promotere et eget ideologisk poeng, slik jeg er forlatt til å fortolke det. Så hvorfor skal jeg i det hele tatt gidde å fortsatt svare deg? I virkeligheten vinner man bare når man faktisk vinner.