Gode råd til en nyansatt leder?

[AnonymBruker]

Jeg har nylig blitt innstilt til en avdelingsleder-jobb, 1 års vikariat, men har ingen erfaring som leder. Jeg kjenner kun stedet etter "rykter" og kjenner ingen av de ansatte. Årsaken til at jeg har fått jobben er at det pågår en konflikt der som har ført til et dårlig miljø over tid, og de ønsker at jeg skal roe ned situasjonen og organisere arbeidet bedre. 

Jeg har tenkt å starte med personalmøte for å se hele gruppen sammen, for deretter å innkalle til bli-kjent-samtaler (medarbeidersamtaler) slik at jeg vet litt mer om hver enkelt ansatt. 

Noen flere råd på veien? 

 

Anonymkode: 36d0b...7c9

[AnonymBruker]

Hjelpes... Hvorfor i all verden har du søkt en lederjobb uten snev av erfaring når jobben din er å rydde opp i en arbeidsplass full av konflikter? Og i tillegg på et sted du ikke kjenner? Det virker på meg litt naivt å tro at det bare er å ha ett allmøte og så en en-til-en samtale med alle så ordner det seg...

Jeg kunne skrevet avhandling om det du spør om, jeg har selv vært arbeidstaker på to plasser der større konflikter mellom leder og ansattgruppen førte til omplasseringer og oppsigelser, og det er ett vepsebol du ikke stikker hendene inn i uten erfaring. På ett allmøte vil sjelden folk si sin mening, spesielt ikke når du er ny. På en en-til-en samtale med en ny og totalt ukjent leder vil folk ikke være ærlig, evt forsøke å få deg over på "deres" side. En konflikt vil alltid har flere grupperinger og mange forståelser av situasjonen, spesielt når det har pågått over tid. Det minste tegn til at du holder med en av disse, så vil du ikke oppnå anerkjennelse fra resten, og da er det svært vanskelig for deg både å roe situasjonen, og å omorganiserer arbeidet. Jeg tenker dette er en typisk jobb der ledelsen burde hentet inn noen med erfaring fra lignende saker for å til endring.

Anonymkode: 91f58...f37

[blonden]

askamanager.org

[AnonymBruker]

38 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Hjelpes... Hvorfor i all verden har du søkt en lederjobb uten snev av erfaring når jobben din er å rydde opp i en arbeidsplass full av konflikter? Og i tillegg på et sted du ikke kjenner? Det virker på meg litt naivt å tro at det bare er å ha ett allmøte og så en en-til-en samtale med alle så ordner det seg...

Jeg kunne skrevet avhandling om det du spør om, jeg har selv vært arbeidstaker på to plasser der større konflikter mellom leder og ansattgruppen førte til omplasseringer og oppsigelser, og det er ett vepsebol du ikke stikker hendene inn i uten erfaring. På ett allmøte vil sjelden folk si sin mening, spesielt ikke når du er ny. På en en-til-en samtale med en ny og totalt ukjent leder vil folk ikke være ærlig, evt forsøke å få deg over på "deres" side. En konflikt vil alltid har flere grupperinger og mange forståelser av situasjonen, spesielt når det har pågått over tid. Det minste tegn til at du holder med en av disse, så vil du ikke oppnå anerkjennelse fra resten, og da er det svært vanskelig for deg både å roe situasjonen, og å omorganiserer arbeidet. Jeg tenker dette er en typisk jobb der ledelsen burde hentet inn noen med erfaring fra lignende saker for å til endring.

Anonymkode: 91f58...f37

Takk for svar. Jeg skreiv ikke at jeg ikke har et snev av erfaring, kun at jeg ikke har erfaring som eneste leder. Jeg har mye erfaring og utdannelse innen konflikthåndtering, miljøarbeid og organisering, samt jobber i et yrke der ansvar og ledelse er en del av arbeidsdagen (mellom-leder). Har alltid hatt en sjef å gå til, det har jeg også i denne jobben. Dette er en jobb jeg ble hentet til. 

Flott at du kunne skrevet en avhandling og gode råd er supre og mottas med takk. Nedlatende kommentarer derimot, er sjelden konstruktive. En gang var vel også du ny uten snev av erfaring?

Anonymkode: 36d0b...7c9

[AnonymBruker]

Først har du ingen erfaring, så har du plutselig masse erfaring.... jaja, jeg er ikke nedlatende, men folk som kommer utenfra og tror de kan fikse ting kun med sitt flotte jeg bommer stort sett. Jeg har også vært ny, men jeg gikk ikke inn og trodde jeg skulle redde dagen for de andre på arbeidsplassen min, holdningen var langt mer ydmyk enn som så. Så mitt siste tips blir å legge av deg den passiv aggressive holdningen du utrykker, kommer ikke langt med den. 

Anonymkode: 91f58...f37

[Jerry Lee]

Medarbeidersamtaler er i utgangspunktet et bra tiltak. Men husk at folk er ulike! Noen er åpne, noen mer lukket. Det du MÅ ha helt forrest i gjennomføringen er å ta alle på alvor. Vær 100% seriøs. Og belag deg på å åpne degselv for de ansatte, også. Det vil som oftest skape tillit og et godt samarbeid i jobbrelasjonene.

Lykke til. ☺

PS : Følg opp hver ansatt like godt, men på en måte som ikke er overvåkende og kvelende.

Endret 20. desember 2015 av Jerry Lee

[Gjest morhjertegod]

Gratulerer med ny jobb! En viktig ting, som er veldig enkel som god leder. Vis interesse for hver og en av de ansatte, koster så lite med et God morgen, hvordan har du det, spør om råd og tips (så de føler seg nyttige og har erfaring ). På medarbeidersamtalen, så spør de hva de tenker kan gjøres for å bedre situasjonen, spør hvordan de har og trives, vis at du bryr deg.

Masse lykke til!

[AnonymBruker]

49 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Først har du ingen erfaring, så har du plutselig masse erfaring.... jaja, jeg er ikke nedlatende, men folk som kommer utenfra og tror de kan fikse ting kun med sitt flotte jeg bommer stort sett. Jeg har også vært ny, men jeg gikk ikke inn og trodde jeg skulle redde dagen for de andre på arbeidsplassen min, holdningen var langt mer ydmyk enn som så. Så mitt siste tips blir å legge av deg den passiv aggressive holdningen du utrykker, kommer ikke langt med den. 

Anonymkode: 91f58...f37

Jeg håper ikke du har en lederstilling... 

Anonymkode: 36d0b...7c9

[AnonymBruker]

41 minutter siden, Jerry Lee skrev:

Medarbeidersamtaler er i utgangspunktet et bra tiltak. Men husk at folk er ulike! Noen er åpne, noen mer lukket. Det du MÅ ha helt forrest i gjennomføringen er å ta alle på alvor. Vær 100% seriøs. Og belag deg på å åpne degselv for de ansatte, også. Det vil som oftest skape tillit og et godt samarbeid i jobbrelasjonene.

Lykke til. ☺

PS : Følg opp hver ansatt like godt, men på en måte som ikke er overvåkende og kvelende.

Tusen takk for kjempegode råd! 

Personalmøte og bli-kjent-samtaler er jo bare det innledende  Dernest starter selve jobben, tenker jeg. Er ikke av den brautende, selvgode typen, men observerer gjerne en stund. Det tar tid å bli kjent med menneskene og avdelingen. 

Takk! 

Anonymkode: 36d0b...7c9

[AnonymBruker]

35 minutter siden, morhjertegod skrev:

Gratulerer med ny jobb! En viktig ting, som er veldig enkel som god leder. Vis interesse for hver og en av de ansatte, koster så lite med et God morgen, hvordan har du det, spør om råd og tips (så de føler seg nyttige og har erfaring ). På medarbeidersamtalen, så spør de hva de tenker kan gjøres for å bedre situasjonen, spør hvordan de har og trives, vis at du bryr deg.

Masse lykke til!

Flott  Takk - tar dette med meg. Det er mange der med lang erfaring og egne ansvarsområder, så er nok viktig å spørre og lære av de. 

Anonymkode: 36d0b...7c9

[Jerry Lee]

Glad du likte rådene. ☺

Ja, det er bare innledende...men at man skal "føle hverandre på tennene" må gå begge veier. 

Streng, men rettferdig er det noe som heter...det gjelder for sjefer, også.  Men selvfølgelig...du jobber for bedriften. Det vet de ansatte. Men du jobber også MED de ansatte for bedriftens beste. Forskjellsbehandling....ja,da får du fiender. Ikke alle kan like alle. Konflikter vil oppstå. Vis ærlighet, redelighet og forståelse..behandle de ansatte med respekt. Da vinner du, de ansatte OG bedriften. ☺

[AnonymBruker]

13 timer siden, AnonymBruker skrev:

Jeg har nylig blitt innstilt til en avdelingsleder-jobb, 1 års vikariat, men har ingen erfaring som leder. Jeg kjenner kun stedet etter "rykter" og kjenner ingen av de ansatte. Årsaken til at jeg har fått jobben er at det pågår en konflikt der som har ført til et dårlig miljø over tid, og de ønsker at jeg skal roe ned situasjonen og organisere arbeidet bedre. 

Jeg har tenkt å starte med personalmøte for å se hele gruppen sammen, for deretter å innkalle til bli-kjent-samtaler (medarbeidersamtaler) slik at jeg vet litt mer om hver enkelt ansatt. 

Noen flere råd på veien? 

 

Anonymkode: 36d0b...7c9

Det absolutt viktigste er å lytte til de ansatte. De færreste sjefer kunne gjort jobben til de ansatte, og det er det viktig å ta til seg. En typisk feil å gjøre i en sånn situasjon er å ta en sjefsavgjørelse over hodet på de ansatte, og tvinge den gjennom med hard hånd. Medbestemmelse for de ansatte er som regel en forutsetning for godt arbeidsmiljø, og som oftest det mest effektive også.

Anonymkode: d6ec2...562

[AnonymBruker]

Nå jobber jeg i helsesektoren, så vet ikke om dette er noe du kan bruke. Men jeg vet ihvertfall at mine kollegaer og jeg setter stor pris på at lederen er synlig fra morgenen, er med på morgenrapport, kommer med innspill, viser at man ser alle, tar raskt tak i konflikter, setter ned foten med en gang dersom man hører "dårlig oppførsel", tar avvik på alvor, synliggjør at man er seriøs og ikke finner seg i bullshit, samtidig som man er blid, hyggelig og tillitsfull. Er nok en vanskelig balansegang å være leder. Jeg hadde ei som jeg var kjempe glad i. Kunne fortelle henne alt, hun var verdens søteste, samtidig som hun var streng og et arbeidsjern. Kom hele tiden med tiltak for at vi skulle bli bedre - og gjennomførte dem, hadde regelmessige personalmøter. Fant gode egenskaper hos oss alle, og fremhevet de. Vi hadde stor respekt for henne, samtidig som vi var glad i henne. Hun var alltid med på morgenrapport, spiste som regel lunch med oss. Vi gjorde alltid som hun sa, og man virkelig strevde etter å være best og perfekt. Dessuten hadde vi helt supert arbeidsmiljø da også. Datt det litt ut og det var mye konflikter i luften arrangerte hun møter med pizza og brus, hvor vi ble delt inn i grupper og lagde tiltak for å bli bedre, fant ut hva vi var gode i som en avdeling, og hva vi var dårlige til, så drøftet vi det sammen i plenum og ble enige sammen om en strategi for å bli best igjen. Så fulgte hun det opp med daglig breefing for å høre hva vi drev med og om vi syns det hjalp, frem til det ble bra igjen. Hun var helt super.

Lederen etter henne var ikke særlig streng, kom en time senere enn alle oss andre, var aldri med på rapport, tok ikke tak i konflikter. Blid og søt, men det holder ikke som leder. Tydelig at hun ikke var interessert i stort annet enn at det var greit nok, pluss god lønn for hennes del. Endte veldig fort opp med at ting bare fløyt sammen i en smørje og alle gjør som de vil, for det får ingen konsekvenser uansett. Urutinert og kaos. Endte opp med at jeg fant meg ny jobb ganske raskt

Anonymkode: 0fc6a...8b5

[AnonymBruker]

14 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Nå jobber jeg i helsesektoren, så vet ikke om dette er noe du kan bruke. Men jeg vet ihvertfall at mine kollegaer og jeg setter stor pris på at lederen er synlig fra morgenen, er med på morgenrapport, kommer med innspill, viser at man ser alle, tar raskt tak i konflikter, setter ned foten med en gang dersom man hører "dårlig oppførsel", tar avvik på alvor, synliggjør at man er seriøs og ikke finner seg i bullshit, samtidig som man er blid, hyggelig og tillitsfull. Er nok en vanskelig balansegang å være leder. Jeg hadde ei som jeg var kjempe glad i. Kunne fortelle henne alt, hun var verdens søteste, samtidig som hun var streng og et arbeidsjern. Kom hele tiden med tiltak for at vi skulle bli bedre - og gjennomførte dem, hadde regelmessige personalmøter. Fant gode egenskaper hos oss alle, og fremhevet de. Vi hadde stor respekt for henne, samtidig som vi var glad i henne. Hun var alltid med på morgenrapport, spiste som regel lunch med oss. Vi gjorde alltid som hun sa, og man virkelig strevde etter å være best og perfekt. Dessuten hadde vi helt supert arbeidsmiljø da også. Datt det litt ut og det var mye konflikter i luften arrangerte hun møter med pizza og brus, hvor vi ble delt inn i grupper og lagde tiltak for å bli bedre, fant ut hva vi var gode i som en avdeling, og hva vi var dårlige til, så drøftet vi det sammen i plenum og ble enige sammen om en strategi for å bli best igjen. Så fulgte hun det opp med daglig breefing for å høre hva vi drev med og om vi syns det hjalp, frem til det ble bra igjen. Hun var helt super.

Lederen etter henne var ikke særlig streng, kom en time senere enn alle oss andre, var aldri med på rapport, tok ikke tak i konflikter. Blid og søt, men det holder ikke som leder. Tydelig at hun ikke var interessert i stort annet enn at det var greit nok, pluss god lønn for hennes del. Endte veldig fort opp med at ting bare fløyt sammen i en smørje og alle gjør som de vil, for det får ingen konsekvenser uansett. Urutinert og kaos. Endte opp med at jeg fant meg ny jobb ganske raskt

Anonymkode: 0fc6a...8b5

Ja dette er kjempenyttig, jobber i helsesektoren så dette var utrolig gode tips og råd. 

Dette med morgenrapporten er viktig, har selv hatt ledere som har vært tilstede og ikke. Og det er stor forskjell, da vi ikke bare skal ivareta de ansatte, men også ha oversikt over og ivareta pasienter. 

Takk skal du ha! 😊

Anonymkode: 36d0b...7c9

[AnonymBruker]

28 minutter siden, Jerry Lee skrev:

Glad du likte rådene. ☺

Ja, det er bare innledende...men at man skal "føle hverandre på tennene" må gå begge veier. 

Streng, men rettferdig er det noe som heter...det gjelder for sjefer, også.  Men selvfølgelig...du jobber for bedriften. Det vet de ansatte. Men du jobber også MED de ansatte for bedriftens beste. Forskjellsbehandling....ja,da får du fiender. Ikke alle kan like alle. Konflikter vil oppstå. Vis ærlighet, redelighet og forståelse..behandle de ansatte med respekt. Da vinner du, de ansatte OG bedriften. ☺

Kan være streng dersom det må til, men tror ikke jeg blir oppfattet som det. Kanskje mer diplomatisk og rettferdig. Skal huske på at også jeg blir vurdert. 

Konflikten som har vært har handlet om private ting mellom ansatte, som har gått ut over miljø og arbeidsmoral.  Oppstår kanskje oftere på et lite sted. Det kan nok være en fordel da å komme utenfra og ikke ta noens part, og få fokuset over på det vi egentlig skal gjøre. 

Er spent og ser fram til å starte i en slik jobb. 

Praktiske rutiner da? Samler du opp faste gjøremål til spesielle dager eller ta unna fortløpende? 

TS

Anonymkode: 36d0b...7c9

[Jerry Lee]

Ah. ..kjenner den med private konflikter som ødelegger arbeidsmiljøet/dagen for noen. Surt for alle når noen går og skuler på hverandre, ikke er behjelpelig for DEN/DE personen (e). Baksnakking og dritt. 

At du ikke kommer internt fra er, som du sier, en fordel.

Ang. praktiske rutiner må du nesten bare føle deg fram og bestemme deg for din "sjefsmåte". Tør ikke anbefale noe, for det kan bli feil. Dette finner du ut av. Lykke til. ☺

MVH en exavd.leder i det som var landets største private industribedrift. ☺

[AnonymBruker]

1 time siden, Jerry Lee skrev:

Ah. ..kjenner den med private konflikter som ødelegger arbeidsmiljøet/dagen for noen. Surt for alle når noen går og skuler på hverandre, ikke er behjelpelig for DEN/DE personen (e). Baksnakking og dritt. 

At du ikke kommer internt fra er, som du sier, en fordel.

Ang. praktiske rutiner må du nesten bare føle deg fram og bestemme deg for din "sjefsmåte". Tør ikke anbefale noe, for det kan bli feil. Dette finner du ut av. Lykke til. ☺

MVH en exavd.leder i det som var landets største private industribedrift. ☺

Tusen takk for nyttige svar! 

Setter pris på det  

Anonymkode: 36d0b...7c9

[AnonymBruker]

6 timer siden, AnonymBruker skrev:

Hjelpes... Hvorfor i all verden har du søkt en lederjobb uten snev av erfaring når jobben din er å rydde opp i en arbeidsplass full av konflikter? Og i tillegg på et sted du ikke kjenner? Det virker på meg litt naivt å tro at det bare er å ha ett allmøte og så en en-til-en samtale med alle så ordner det seg...

Jeg kunne skrevet avhandling om det du spør om, jeg har selv vært arbeidstaker på to plasser der større konflikter mellom leder og ansattgruppen førte til omplasseringer og oppsigelser, og det er ett vepsebol du ikke stikker hendene inn i uten erfaring. På ett allmøte vil sjelden folk si sin mening, spesielt ikke når du er ny. På en en-til-en samtale med en ny og totalt ukjent leder vil folk ikke være ærlig, evt forsøke å få deg over på "deres" side. En konflikt vil alltid har flere grupperinger og mange forståelser av situasjonen, spesielt når det har pågått over tid. Det minste tegn til at du holder med en av disse, så vil du ikke oppnå anerkjennelse fra resten, og da er det svært vanskelig for deg både å roe situasjonen, og å omorganiserer arbeidet. Jeg tenker dette er en typisk jobb der ledelsen burde hentet inn noen med erfaring fra lignende saker for å til endring.

Anonymkode: 91f58...f37

Jeg støtter dette innlegget 110%. 

Det at ledelsen over deg har ansatt en fullstendig uerfaren leder i denne situasjonen sier også noe om hvor de står. Sett krav til støtte fra ledere over deg, det vil du trenge.

Som innlegget jeg siterer sier; folk vil ikke være ærlige, ingen vil si noe særlig i plenum. De vil sansynligvis ha mistillitt til deg fra dag 1, noen vil prøve å vise deg at du har ingen makt der og ikke vise interesse for å løse situasjonen. Vær beredt på noen kjipe dager på jobb fremover. Og samme hva du gjør, ikke vær kompis. 

Anonymkode: 41867...886

[AnonymBruker]

Hvor mange er det du skal lede, da?

Jeg har 10-15 personer under meg, og prøver å ha en samtale med hver enkelt hver uke. Det kan være bare 2 minutter, eller en del mer. I tillegg har vi et ukentlig avdelingsmøte. Jeg jobber ikke i helsesektoren, så mulig dette må bli annerledes hos deg. Men jeg vil altså anbefale de korte møtene. Det er masse greier som folk ikke kommer til meg med, men som de sier når jeg kommer til dem. 

En ting jeg har blitt overrasket over, er hvor ulik virkelighetsoppfatning folk har. Så jeg øver meg på å høre på hva folk sier (og la dem forstå at jeg hører det, og vil følge det opp) uten å love dem å følge opp på bestemte måter. Jeg vil gjerne sjekke hvordan andre beskriver den samme situasjonen før jeg bestemmer meg for hva som er rett tiltak. 

Og: du trenger noen å diskutere med. Gjerne faste, ukentlige møter med noen som kan tenke sammen med deg. Det høres ut som at det kan bli en del tøffe prosesser, men det kan funke hvis man ikke er helt alene med alt.

 

Lykke til!

 

 

Anonymkode: 0cb67...d3e

[AnonymBruker]

Vær vennlig, hyggelig men bestemt. Ikke bli "kompis" - da vil det tolkes som du danner allianser og det skaper dårlig miljø. Vær forberedt på at begge parter i konflikten vil prøve å rekruttere deg til sin side. 

Det er ensomt å være leder så sørg for at du har noen å kaste ball med - enten leder over deg eller andre avdelingsledere. 

Siden du spør om rutiner - Finn din egen vei. For meg passet det best å ta ting fortløpende men det er gjerne avhengig av både personlighet og bransje. 

Anonymkode: 909e1...3dc