Krangel med butikk.

[AnonymBruker]

I skobutikken jeg jobber ville du fått byttet skoene inn i nytt par, men på kvitteringen ville vi notert 50% avslag. Avtalen mellom kunden og butikken er at man må kjøpe 2 par for å få halv pris.

Anonymkode: a2c79...d98

[Gjest Dwight]

men hun har jo i utganspunktet betalt full pris for den skoen. Det er ikke 50%, men kjøp en, og få en på kjøpet. 

Da kan hun jo si at det var denne skoen hun kjøpte, og det andre paret hun fikk gratis.

Ja det kan se ut som hun har betalt fullpris for det dyreste paret, men det er ikke slik det er. Skulle hun hatt tilbake fullpris så må hun returnere begge par, hvor det ene må være ubrukt i henhold til butikkens retur policy.

FEKS 100kr dyreste sko uten rabatt * 100 / totalen for begge par uten rabatt (feks 150kr) = 67%. TS har betalt 67% av fullpris på dyreste sko, 33% av billigste sko. TS skal derfor ha igjen 67kr, ikke 100kr. Hadde ts returnert begge skulle hun fått igjen 100kr. 

--

Det er derfor det alltid lønner seg å velge to produkter med identisk fullpris da det gir mest avslag. 

Endret 18. november 2015 av Dwight

[AnonymBruker]

men hun har jo i utganspunktet betalt full pris for den skoen. Det er ikke 50%, men kjøp en, og få en på kjøpet. 

Da kan hun jo si at det var denne skoen hun kjøpte, og det andre paret hun fikk gratis.

Hun hadde ikke fått den andre skoen gratis om hun ikke hadde kjøpt 2. Og det ene parret kostet mye mindre enn det andre, og det er det rimeligste parret hun har fått. 

Slike tilbud er vanskelig når en skal betale ut penger for et par.

Men hun i butikken burde ikke oppført seg slik, og ts skulle ikke ha tatt i mot pengene. For der er det samme som å godta det, vil man ikke godta løsningen tar man ikke i mot pengene men venter til man finne en løsning man er enig i.

Anonymkode: 2d7de...f85

[AnonymBruker]

Dette er reklamasjon og ikke bytte og da er det vare mot vare (evt. at de retter feilen).

Anonymkode: 29c79...ca5

[AnonymBruker]

Jeg jobber i butikk selv, og har en kunde kommet tilbake med en defekt vare, og den var defekt fom første dag, har jeg ikke gjort noe annet enn å gitt kunden ett par nye sko. Men dessverre finnes det mange som ikke egner seg i butikk, og ikke eier kundeservice. 

Håper det ordner seg for deg, synd at det 

Du som har laget et voldsomt regnestykke om refusjon her, kan du og gjerne flere med deg, som mener noe om hvordan dette skulle vært løst, fortelle oss andre hvor i kjøpsloven dette står at deres fremstilling er korret måte å løse saken på? 

Man bytter den reklamerte varen mot en ny, får alternativt reparert den dkadde varen. Dette avgjør butikken. Ønsker ikke kunden ny vare men pengene tilbake, må varen leveres tilbake i sin helhet, altså begge skoparene. 

Skoringen og Mani er dårlig på reklamasjon etter forbrukerkjøpsloven. Der er flere kunder som har fått dårlige løsniger i butikkene deres over hele landet, får jeg tilbakemelding på nå. 

Anonymkode: 78a30...37b

[Gjest Dwight]

Dette er reklamasjon og ikke bytte og da er det vare mot vare (evt. at de retter feilen).

Anonymkode: 29c79...ca5

Nei, butikken kan bytte, reparere eller gi penger tilbake.

[Gjest Dwight]

Du som har laget et voldsomt regnestykke om refusjon her, kan du og gjerne flere med deg, som mener noe om hvordan dette skulle vært løst, fortelle oss andre hvor i kjøpsloven dette står at deres fremstilling er korret måte å løse saken på? 

Anonymkode: 78a30...37b

Du har krav på verdien du har betalt for. Du skal ikke betale mellomlegg for en identisk vare, men hvis produktet de tilbyr har lavere eller høyere verdi så kan de ta/gi mellomlegg. 

En datamaskin kan ha en markedsverdi på 15.000kr, men hvis du kjøper den til 8.000kr så har ikke din datamaskin full markedsverdi. Hvis du hadde kjøpt datamaskinen til 15.000kr, den blir ødelagt og du ikke får identisk, og i tillegg etter 4 måneder fra kjøp får ny markedsverdi til 8.000kr så skal din "handlekonto" være på 15.000kr. Du skal ha summen du har betalt, uavhengig om det er tilbud, endret fastpris osv.

Er det lettere å forstå utregningen hvis du hadde handlet skoen på 30% rabatt?

Du har kjøpt skoen din på tilbud, skoen din er derfor "mindre" verdt. Du har fått for lite tilbake av butikken, men du skal heller ikke ha fullpris.