Bilverksted som bare fikset bilen min

[AnonymBruker]

Jeg leverte inn bilen min på det lokale verkstedet, for å få vite hva som må filses og hva det ville koste. Det var iorden, de skulle ringe å si hva som var galt og pris. Dagen etter får jeg melding om at de har nå fikset bilen og det kostet 5000.

Jeg leverte ikke inn bilen for å få den fikset, men for å få pris. Har jeg ingen rettigheter her? Verkstedet har jo bare fikset uten å høre med meg om det var greit.

Anonymous poster hash: 8e47c...bc3

[Corvo]

Slik jeg har forstått det har de ikke "lov" til å bare reparere bilen hvis du ikke har sagt at de skal gjøre det uansett pris.

Slik du forklarer det har du sagt "finn feilen og ta kontakt med meg ang. pris". Hvis de ikke har gjort det hadde jeg nok begynt med å nekte å betale i det hele tatt utover det det koster å finne feilen. For alt de vet kunne du kanskje fikset feilen selv når det var oppdaget.

Hvordan dette fungerer vet jeg ikke, men det blir jo litt som om du leier inn fagfolk til å se på takrennene dine, og så bytter de dem ut uten å spør deg først. Ingen ville påstått at du måtte betale for det.

[andy capp]

Hva var feil med bilen? Ikke at det har så mye å si for spørsmålet om betaling...

Som det er sagt over her, er det ikke adgang for verkstedet å utføre arbeid på bilen uten at du som kunde har bedt om det. Du ba om at de undersøkte hva som var feil, og at de skulle kontakte deg for å avtale videre forløp. Du er i utgangspunktet ikke forpliktet til å betale.

[AnonymBruker]

Var ute for det samme selv. Bilen starta ikke og vi leverte den på verksted for å høre hva som var galt og om det var noe vi kunne fikse selv.
Det var en liten ting som feilet, likevel skulle de ha 3000 for jobben! De skulle jo bare se hva som var galt!?
Grunnen til prisen var at det hadde vært vanskelig å finne feilen og de måtte skru av hele dashbordet...
Men likevel...rart hvordan disse verkstedene bare tar seg til rette.

Man har vel ikke så mye annet valg enn å betale gildet selv om det er surt..

Anonymous poster hash: fc0a4...ec2

[AnonymBruker]

Hva var feil med bilen? Ikke at det har så mye å si for spørsmålet om betaling...

Som det er sagt over her, er det ikke adgang for verkstedet å utføre arbeid på bilen uten at du som kunde har bedt om det. Du ba om at de undersøkte hva som var feil, og at de skulle kontakte deg for å avtale videre forløp. Du er i utgangspunktet ikke forpliktet til å betale.

Bremsebånd og bremsesilynder(??) er ikke så veldig inne i dette med bilen. Unnskyldningen de kom med var at de kunne ikke bare skru sammen bilen uten og fikse den, og at jeg hadde ikke fått det billigere noen annen plass.

Anonymous poster hash: 8e47c...bc3

[AnonymBruker]

Var ute for det samme selv. Bilen starta ikke og vi leverte den på verksted for å høre hva som var galt og om det var noe vi kunne fikse selv.

Det var en liten ting som feilet, likevel skulle de ha 3000 for jobben! De skulle jo bare se hva som var galt!?

Grunnen til prisen var at det hadde vært vanskelig å finne feilen og de måtte skru av hele dashbordet...

Men likevel...rart hvordan disse verkstedene bare tar seg til rette.

Man har vel ikke så mye annet valg enn å betale gildet selv om det er surt..

Anonymous poster hash: fc0a4...ec2

Det er ikke det samme.

Anonymous poster hash: a603a...c8d

[andy capp]

Bremsebånd og bremsesilynder(??) er ikke så veldig inne i dette med bilen. Unnskyldningen de kom med var at de kunne ikke bare skru sammen bilen uten og fikse den, og at jeg hadde ikke fått det billigere noen annen plass.

Anonymous poster hash: 8e47c...bc3

Det er godt mulig de ikke kunne skrudd den sammen igjen uten å fikse det, i alle fall ikke på en måte som medførte at bilen var trafikksikker. Men de skulle kontaktet deg for å gi pris og fortelle hva som var feil. Du kunne jo fått bilen transportert til et rimeligere verksted, eller hjem for å fikse det selv.

I tillegg er jeg ikke så sikker på om de hadde trengt å demontere så mye for å finne sannsynlig feil.

[AnonymBruker]

Det er godt mulig de ikke kunne skrudd den sammen igjen uten å fikse det, i alle fall ikke på en måte som medførte at bilen var trafikksikker. Men de skulle kontaktet deg for å gi pris og fortelle hva som var feil. Du kunne jo fått bilen transportert til et rimeligere verksted, eller hjem for å fikse det selv.

I tillegg er jeg ikke så sikker på om de hadde trengt å demontere så mye for å finne sannsynlig feil.

Orginale planen var å skrape bilen hvis det ble for dyrt, men det kan vi jo bare glemme nå. Men i bunn å grunn så må jeg bare betale de sure pengene og leve med det??

Anonymous poster hash: 8e47c...bc3

[andy capp]

Orginale planen var å skrape bilen hvis det ble for dyrt, men det kan vi jo bare glemme nå. Men i bunn å grunn så må jeg bare betale de sure pengene og leve med det??

Anonymous poster hash: 8e47c...bc3

I utgangspunktet skal du ikke behøve å betale, men det vil jo så klart koste litt innsats å bli kvitt kravet. Dersom du ikke betaler må du i det minste bestride det skriftlig ovenfor verkstedet, da har du den dokumentasjonen du trenger dersom de likevel går til inkasso. Det er ikke lov å gå til inkasso på et omstridt krav. Det vil i så fall være opp til verkstedet hvor langt de er villige til å gå for å kreve inn pengene.

Så lenge dere bestrider kravet, må verkstedet ha tvangsgrunnlag for å kreve inn pengene, første skritt er vel i så fall forliksrådet, blir dere ikke enige der, er neste skritt rettssak.

Se lov om håndverkertjenester m.m, spesielt § 34 om forundersøkelser.

http://lovdata.no/dokument/NL/lov/1989-06-16-63

[AnonymBruker]

Tok meg en telefon til forbrukerrådet. De ba meg klage skriftlig, også se hva som skjer. Hvis de fortsatt sto på bakbena så skulle jeg klage de inn for forbrukerrådet. Bilen kunne jeg betale ut, men at kravet fortsatt sto der, ellers så kunne bilen stå på verkstedet. Kort versjonen altså.... Men vi hadde en sak hvis ikke verkstedet fikset det.

Anonymous poster hash: 8e47c...bc3

[AnonymBruker]

Orginale planen var å skrape bilen hvis det ble for dyrt, men det kan vi jo bare glemme nå. Men i bunn å grunn så må jeg bare betale de sure pengene og leve med det??

Anonymous poster hash: 8e47c...bc3

Da hadde jeg nektet å betale før de ryddet opp, og så bare ventet med å hente ut bilen. Iom at dere vurderte skrot regner jeg med dere ikke er avhengig av bilen i det daglige.

Anonymous poster hash: 74981...239

[AnonymBruker]

Er ikke avhengig, men er himla kjekt og det gjør hverdagen enklere og tidsknipen mindre. Planen var å kjøpe en annen bil, men vi får bare se. Må først sette meg ned å skrive klage, så får vi se hva som skjer

Da hadde jeg nektet å betale før de ryddet opp, og så bare ventet med å hente ut bilen. Iom at dere vurderte skrot regner jeg med dere ikke er avhengig av bilen i det daglige.

Anonymous poster hash: 74981...239

Anonymous poster hash: 8e47c...bc3

[petterm]

Kan se ut som om verkstedet har et problem:

Denne er nyttig:

http://gammel.nbf.no/Verkstedsaker/Publikasjoner/Forretningsvilk%C3%A5r02.06.pdf

Se:

5. Tilleggsarbeider
5.1 Hovedregel
Viser det seg under utførelsen av arbeidet at det er teknisk nødvendig, økonomisk fordelaktig eller praktisk for
kunden at det utføres tilleggsarbeid (arbeid som går ut over bestilling/opprinnelig oppdrag), skal verkstedet konferere
med kunden.
Kommentarer:
Dette punktet hører til de klart vanskeligste og viktigste. Verkstedet kan under arbeidets gang finne feil som vil bli
klart billigere å reparere for kunden hvis det utføres under samme operasjon. Et annet tilfelle er der hvor det oppdages
feil som klart går utover trafikksikkerheten. Det er her av avgjørende betydning for verkstedet å ta kontakt med
kunden. Er det på forhånd klart at det vil bli umulig å få kontakt, f.eks. pga. arbeide, reiser o.l., bør kunde og verksted
på forhånd avtale hva som skal skje i tilfelle slike uforutsette ting dukker opp.

[AnonymBruker]

Bremsebånd og bremsesilynder(??) er ikke så veldig inne i dette med bilen. Unnskyldningen de kom med var at de kunne ikke bare skru sammen bilen uten og fikse den, og at jeg hadde ikke fått det billigere noen annen plass.

Anonymous poster hash: 8e47c...bc3

Det er noe som kan fås VELDIG billig eller VELDIG dyrt alt etter hvaslags bil du har. Jobber selv på bilverksted, og kan litt om dette. (Hva slags bil et det forresten??)

Har du gitt utrykkelig beskjed om at de bare skal finne feil og komme m pris på deler+ jobb kan du kreve at de dementerer nye delene og setter på de gamle igjen. Uansett:klag skriftlig til verkstedet med kopi til Fb.

Anonymous poster hash: ba02a...eab

[AnonymBruker]

Det er noe som kan fås VELDIG billig eller VELDIG dyrt alt etter hvaslags bil du har. Jobber selv på bilverksted, og kan litt om dette. (Hva slags bil et det forresten??)

Har du gitt utrykkelig beskjed om at de bare skal finne feil og komme m pris på deler+ jobb kan du kreve at de dementerer nye delene og setter på de gamle igjen. Uansett:klag skriftlig til verkstedet med kopi til Fb.

Anonymous poster hash: ba02a...eab

Beklager sent svar, men det er en berlingo, og de har klart å bruke over 4 timer på dette.

Har valgt å vente ut bilen. Jeg har klaget skriftlig, men ikke fått noe svar (som forventet) så er bare å vente på at fristen går ut, slik at jeg kan klage videre.

Anonymous poster hash: 8e47c...bc3

[AnonymBruker]

Til berlingo (som er er en ukomplisert bil å skru på) finnes det flere bremsesko i flere prisklasser. Hvor mye fakturerte de for delene og hvor mye for arbeid m feilsøking? Har de og gitt en forklaring på tidsbruk her?

Anonymous poster hash: ba02a...eab

[AnonymBruker]

Til berlingo (som er er en ukomplisert bil å skru på) finnes det flere bremsesko i flere prisklasser. Hvor mye fakturerte de for delene og hvor mye for arbeid m feilsøking? Har de og gitt en forklaring på tidsbruk her?

Anonymous poster hash: ba02a...eab

De har valgt å ikke svare på klagen, så jeg vet ikke hva de tenker og hvorfor ting ble gjort slik.

Husker ikke prisene i hodet, men de sa at delene var kjøpt på Mekonomen.

Anonymous poster hash: 8e47c...bc3

[AnonymBruker]

Kan jeg spørre om hvilket verkstedsbuksa brukte?

Anonymous poster hash: ba02a...eab

[AnonymBruker]

Kan jeg spørre om hvilket verkstedsbuksa brukte?

Anonymous poster hash: ba02a...eab

Er ikke intr i å henge ut verkstedet, er ganske sikker på at det ikke finnes noen andre steder enn her.

Anonymous poster hash: 8e47c...bc3

[AnonymBruker]

Helt ok det! Men var det et Citroën verksted, annet merkeverksted eller et helt uavhengig?

Anonymous poster hash: ba02a...eab