min rettigheter i dette tilfellet?!

[Gjest Anonymous]

lurer på en liten ting, hvilke rettigheter jeg har i dette tilfellet, fikk en hvit skjorte i fra en butikk til jul. en pynte skjorte så den har kun blitt brukt en gang da den brukes ved spessielle anledninger, ingen dagligdags skjorte... skjorta var forholdsvis dyr har jeg sjekket ut, 400 kr. etter denne ene kvbelden vasket jeg den,det står klart og tydlig på den en vaskeanvisning,denne fulgte jeg! men til min forskrekkelse har den raknet i sømmene på ryggen etter denne vasken. om den var raknet ved kjøp og før vask sjekket jeg ikke... ingen andre klær i maskinen var på noen måte ødelagt!

dro så til butikken og sa fra om dette, og fikk beskjd om at dette var min egen skyld, eller at jeg har får dårlig vaskemaskin merke! det har vel ikke no å si??? ingen andre klær har blitt ødelagt!! så da måtte jeg bare ta med meg den ødelagte skjort aå gå hjem igjen.... har dem rett til det eller har jeg rett på en ny skjorte.?

[Gjest Poirot]

Vil så absolutt si at du har rett til å heve kjøpet etter forbrukerkjøpsloven. Dvs få pengene igjen, evt en ny skjorte om de tilbyr deg det. De kan også tilby seg å reparere skjorten. Klag igjen!

[Olse]

Ta kontakt med forbrukerkontor eller noe sånt. Jeg tror du har rett til å heve kjøpet siden du ikke har forårsaket dette selv.

[Arkana]

Jeg mener du har rett på ny skjorte. Du burde kreve å få snakke med butikksjefen og skulle det evt ikke ordne seg kan du ta en telefon til denne butikkens/butikkjedens hovedkontor.

[Gjest Poirot]

http://www.lovdata.no/all/tl-20020621-034-006.html

Her står reglene.

Men du må gjøre det innen rimelig tid.