Ubehagelig butikkbesøk

[AnonymBruker]

Herregud! Hvorfor angriper dere ts? Hun har jo bare skrevet et saklig innlegg om en ubehagelig opplevelse. Og KG er jo nettopp til for dette, og skrive om ting og få råd/tilbakemeldinger.

Men ts: trodde de butikk ansatte du var ruset når dette skjedde? eller at du hadde vært det tidligere og derfor nå nektet deg?

Syns uansett det høres helt merkelig ut. jeg har tidligere jobbet i kassa og det var mange ymse typer innom for å si det sånn, jeg ville heller ikke solgt alkohol til en tydelig ruset person, men de gikk jo frem på helt feil måte. Jeg vet ikke hvilken by du bor i, men i feks Oslo er det jo mange narkomane innom som kjøper øl og mat. Og de blir sjelden nektet i de butikkene jeg handler. Og hvis de trodde du var ruset så skulle de jo fortsatt solgt deg de andre varene du hadde med deg. Jeg syns du burde følge politiets råd i denne saken og anmelde for trakkasering.

Lykke til

Takk, Marry

Ts her. Mannen i kassa anklaget meg for å være full eller ruset. Jeg var ingen av delene. Har aldri noen sinne vært ruset, og jeg har aldri vært full når jeg har vært ute og handlet, hverken i den butikken det er snakk om her eller andre butikker. Det var derfor jeg først trodde at det var skjult kamera! Ei heller bruker jeg noe medisiner eller medikamenter som gjør at jeg kan virke beruset. Jeg er ganske kjernesunn kvinne som tar sterk avstand fra narkotika. Det må ha ligget noe helt annet bak anklagene, slik som en psykisk ustabil butikkansatt. Jeg har også tidligere jobbet i kassa i butikk, så jeg kjenner til reglene. Jeg er selvsagt alltid hyggelig mot butikkansatte.

Uansett, nå har jeg snakket med fler i butikkens ledelse på høyeste hold. De skal gjøre en evaluering/undersøkelse av de ansatte i den nevnte matvareforretning. Jeg synes at det er litt synd at de ikke ville ta det opp med den ansatte det gjelder direkte, men jeg tror og håper at de tar saken alvorlig. Jeg skal sjekke hva som har blitt gjort med saken om noen dager. Har også sent skriftlig klage hvor jeg beskriver den butikkansattes utseende og nøyaktig når og hvor episoden inntraff. Jeg går ut i fra at denne butikkansatte kan ha plaget flere handlende enn meg. Unngår imidlertid butikken inntil videre, handler et annet sted, eller går dit sammen med kjæretsen min.

Ja, jeg vil helst følge politiets råd, og ditt, i denne saken med å anmelde for trakkasering, men da får jo den butikkansatte, som jeg synes virker milt sagt psykisk ustabil, fatt i navnet mitt og jeg er redd for hevnaksjon hvis han får sparken. Jeg holder meg orientert om hva butikkledelsen gjør de kommende dagene, og så går jeg videre til politiet hvis jeg føler at det er nødvendig etterhvert. Det høres kanskje feigt ut at jeg ikke anmelder til politiet med en gang, men den anmelte personen har faktisk rett å få opplyst hven som har anmelt, og dét føler jeg er ubehagelig. -Er desverre ikke første gangen i historien at en kvinne unngår å anmelde en mann i frykt av hevn, men hadde det gjelt noe fysisk måttte jeg jo gjort det for det ..

Så, jeg vurderer litt til - har uansett hjelpt masse å fortelle om episoden her Takk for gode råd!

[AnonymBruker]

Dette hørtes jo helt merkelig ut.. De må nok ha tatt feil av deg ja, så kontakt ledelsen så fort som mulig! Om daglig leder ikke er å få tak i, ringer du/sender mail til høyere ledelse om det er en kjede.

I butikken jeg jobber har vi "faste" alkoholikere som kommer innom flere ganger daglig. Er de tydelig beruset kan vi nekte dem å kjøpe øl eller mat (ikke at de noengang kjøper mat, men..), på grunn av at berusede personer har ingenting å gjøre i en butikk å gjøre. Ser vi dem beruset før de kommer til kassaområdet må vi kontakte securitas, og de kommer og henviser dem ut/stenger dem ute over en viss periode. Vi er en del av et senter, så securitas er alltid tilgjengelig og kommer kjapt.

Om jeg sitter i kassa så er det opp til meg hvem jeg betjener, og blir det oppstandelse så ringer jeg bare på annet personell. Jeg nekter selvfølgelig ikke vanlige edruelige kunder å handle

Ts her; fulgte rådet ditt, butikkledelsen er omhyggelig kontaktet! Takk

Jeg var en vanlig edruelig kunde som ble nektet å handle og opplevde falske anklager jeg ser på som meget alvorlige. Det er det som gjør det hele så traumatisk, og det at ingen av de andre alminnelige edruelige kundene grep inn i situasjonen, men det var vel kanskje av frykt for at de og skulle bliføset ut uten varene sine. Jeg vet at historien høres milt sagt merkelig ut, men det er derfor jeg har behov for å skrive om den, surrealistisk, har aldri opplevet noe liknende i det hele tatt. Man blir faktisk helt hjelpesløs i en slik situasjon. Selvsagt er jeg hverken alkoholiker eller narkoman.

[kaprifolen]

*poff*

Endret 18. juni 2011 av kaprifolen

[Gjest Vampen]

Min første tanke var også det flere her er inne på, at de tok feil av deg og en annen. Jeg tenker som så at om denne mannen jobber i en matbutikk som selger øl, så er du neppe den første kvinnen som kjøper øl. Jeg tror ikke han hadde hatt jobben sin om han har for vane å lage texas når kvinner kommer for å kjøpe øl. Jeg har forresten også jobbet i butikk, og der hadde vi en liste over mennesker som ledelsen hadde bestemt at ikke fikk handle i butikken. Det var forskjellige årsaker til det, men felles for de alle var at de var uønsket i butikken og at ingen ansatte fikk lov til å selge dem noe. Enda det var en butikk som ikke engang solgte øl eller matvarer i det hele tatt. Så den del kan faktisk være en del av butikkens rutine i forhold til uønskede kunder.

[AnonymBruker]

Send en venninne som ligner litt på deg (feks blond hvis du er det). La hun kjøpe øl i kassa til den samme mannen og sjekk hva som skjer. Jeg tror muligens det er som du selv sa: at han blir provosert av at en kvinne kommer alene og kjøper øl.

Ellers må jeg si jeg yns synd på deg som opplevde dette:/ Høres vanvittig ut!

[Ethereal]

Det der burde du absolutt ikke finne deg i! Man skal slippe å bli behandlet på en slik måte. Om du så hadde vært alkoholiker eller narkoman, så skulle du likevel fått lov til å kjøpe mat.

Kontakt sjefen i butikken. Sånt går ikke an.

[AnonymBruker]

Ang om du er utlending eller ikke; jeg kjenner flere norskfødte/ blandingsbarn/adopterte som også refererer til seg selv som utlending i slike situasjoner. Fordi de blir vurdert som en selv, når man snakker om fordommer.

Skjønner ikke helt relevansen av denne uttalelsen?

[AnonymBruker]

Send en venninne som ligner litt på deg (feks blond hvis du er det). La hun kjøpe øl i kassa til den samme mannen og sjekk hva som skjer. Jeg tror muligens det er som du selv sa: at han blir provosert av at en kvinne kommer alene og kjøper øl.

Ellers må jeg si jeg yns synd på deg som opplevde dette:/ Høres vanvittig ut!

Takk fra Ts her

Ja, det var virkelig vanvittig å oppleve dette. Og ja, det er nok desverre slik som det står nevnt over. Det er absolutt den mest sannsynlige forklaringen, at mannen ble provosert. Det hjelper virkelig å oppleve forståelse fra andre ang episoden. Godt forslag det med å sende inn en venninde, det skal jeg gjøre så fort muligheten byr seg!

[AnonymBruker]

Det der burde du absolutt ikke finne deg i! Man skal slippe å bli behandlet på en slik måte. Om du så hadde vært alkoholiker eller narkoman, så skulle du likevel fått lov til å kjøpe mat.

Kontakt sjefen i butikken. Sånt går ikke an.

Ts her. Så enig, så enig! Takk for forståelsen.

Har allerede kontaktet ledelsen for butikken (det er en kjede) og klaget, men har nå bestemt meg for å i morgen poste en skriftlig klage til den uforskammede ansattes umiddelbare butikksjef på nærbutikken. Jeg vil jo tilbakebringe muligheten til å kunne handle der igjen så fort som mulig! Og så kjenner jeg at for selvfølelsen er det veldig viktig å få sagt ifra skikkelig.

[Quijote]

Herregud, hvilke fordommer folk her inne har!

Dersom mannen bak kassa pleier å lage trøbbel hver gang en enslig kvinne kommer for å betale øl, noe som skjer flere ganger daglig, hadde han jo aldri fått lov til å beholde jobben sin! Antakelig er han ikke psykisk forstyrret heller.

Det mest sannsynlige scenarioet er at du ligner en kvinne som ikke får lov til å handle i butikken. Kanskje er denne mannen nyansatt, og har bare blitt forklart at hun ikke får lov til å handle der uten og ha sett henne ordentlig selv. Han fulgte nok bare reglene, selv om det åpenbart har gått utover feil person.

Du har gjort riktig i å kontakte ledelsen, TS, men å forvente at han skal sparkes på grunn av dette er urealistisk. Jeg hadde nok holdt meg unna butikken en stund, men etterhvert hadde jeg nok fått tilbake med hevet hode og latt som ingenting.

[AnonymBruker]

Ekspeditøren kan nekte å selge deg alkohol om h*n mistenker at du er beruset, men kan absolutt ikke nekte deg å kjøpe de andre varene! Syns dette var drøyt jeg.

Ja, Ts her, og så sa den butikkansatte at jeg var uønsket i butikken og at han håpet han slapp å se meg der igjen, truet med å ringe vakten hvis jeg ikke gikk, anklaget meg for å ha laget bråk i butikken dagen før. Dette er første gangen jeg blir kastet ut fra et sted - og helt uten grunn! Det var temmelig flaut også. Vil igjen poengtere at jeg selvfølgelig var 100% edru og at jeg absolutt ikke kan forveksles med en alkoholiker eller narkoman. Takk for forståelse

[AnonymBruker]

Ts her. Ser at noen foreslår at jeg kanskje likner en bråkmaker. At den butikkansatte mannen kanskje trodde at jeg var en annen kvinne, en kvinne som ikke har lov å handle i butikken. Jeg setter pris på alle forslag, men tror at dette er høyst usannsynlig.

Jeg er altid hyggelig mot butikkansatte, har selv hatt sommerjobb i butikk og sittet i kassa. Var hyggelig og edruelig når jeg handlet i går også. Sitter igjen med følelsen at den butikkansatte av en eller annen grunn gjorde dette for å være ekkel mot meg. Han virket temmelig fornøyd med seg selv når han sa "jeg kan ikke la deg kjøpe dette". Han trodde nok at det var ekstra ille for meg at han konfiskerte ølen hvis det hadde seg slik at jeg hadde tenkt å drikke den samme kveld (Noe som ikke var tilfelle, jeg var tidelig ute med å handle til en fest den 22). Jeg trodde spm sagt først at det var skjult kamera eller liknende og lo, noe som gjorde mannen sint.

Vel, jeg har innsett at jeg ikke får gjort så mye mer med dette her enn det jeg allerede har gjort, altså klaget til butikken, med mindre jeg tør å politianmelde mannen for personlig trakasering, men da får han vite navnet mitt, og jeg er som sagt redd for hevn, og har ikke lyst til å ha det hengende over meg. Jeg vurderer fortsatt politianmeldelse, men jeg tror ikke at det blir noen direkte konsekvenser for mannen hvis jeg anmelder han, og da blir det jo han som "vinner" og jeg kommer til å tape masse tid.

Får vel bare forsøke å komme meg videre. Ser an situasjonen men skal holde meg unna butikken. Det har hjelpt masse å dele Takk til alle de som har kommet med støttende og hyggelige kommentarer og gode råd!!

[Quijote]

Ts her. Ser at noen foreslår at jeg kanskje likner en bråkmaker. At den butikkansatte mannen kanskje trodde at jeg var en annen kvinne, en kvinne som ikke har lov å handle i butikken. Jeg setter pris på alle forslag, men tror at dette er høyst usannsynlig.

Jeg er altid hyggelig mot butikkansatte, har selv hatt sommerjobb i butikk og sittet i kassa. Var hyggelig og edruelig når jeg handlet i går også. Sitter igjen med følelsen at den butikkansatte av en eller annen grunn gjorde dette for å være ekkel mot meg. Han virket temmelig fornøyd med seg selv når han sa "jeg kan ikke la deg kjøpe dette". Han trodde nok at det var ekstra ille for meg at han konfiskerte ølen hvis det hadde seg slik at jeg hadde tenkt å drikke den samme kveld (Noe som ikke var tilfelle, jeg var tidelig ute med å handle til en fest den 22). Jeg trodde spm sagt først at det var skjult kamera eller liknende og lo, noe som gjorde mannen sint.

Vel, jeg har innsett at jeg ikke får gjort så mye mer med dette her enn det jeg allerede har gjort, altså klaget til butikken, med mindre jeg tør å politianmelde mannen for personlig trakasering, men da får han vite navnet mitt, og jeg er som sagt redd for hevn, og har ikke lyst til å ha det hengende over meg. Jeg vurderer fortsatt politianmeldelse, men jeg tror ikke at det blir noen direkte konsekvenser for mannen hvis jeg anmelder han, og da blir det jo han som "vinner" og jeg kommer til å tape masse tid.

Får vel bare forsøke å komme meg videre. Ser an situasjonen men skal holde meg unna butikken. Det har hjelpt masse å dele Takk til alle de som har kommet med støttende og hyggelige kommentarer og gode råd!!

Hvorfor i all verden skulle han gjøre dette for å være ekkel mot deg? Du som har jobbet i butikk selv, vet jo at butikkansatte får sparken dersom de oppfører seg som dette med vilje.

Du sier selv at han sa du ikke fikk handle der mer fordi du har laget bråk der tidligere. Ser du ikke logikken i at han sikter til en annen kvinne som har oppført seg ufyselig, men at han av en eller annen grunn trodde det var deg?

Jeg jobber selv i butikk, og vet hvor lett det er å ta feil av folk.

[AnonymBruker]

Men altså, poenget her er jo at en kunde i butikken følte seg trakassert. Hun er i sin fulle rett når hun kontakter den aktuelle kassørens overordnede. Så får det blir kassørens oppgave å forklare seg. Kanskje mistok han ts for å være en annen, kanskje trodde han faktisk at ts var beruset, kanskje likte han ikke at en blånd dame kjøpte seg øl, kanskje hadde han en dårlig dag, kanskje er han en drittsekk.

Det er ikke i butikkens interesse at kundene skal føle seg trakassert på den måten. Jeg vil tro butikksjefen vil være interessert i å komme til bunns i hva som skjedde, og la kassøren forklare seg.

Lett som en plett.

[AnonymBruker]

Hvorfor i all verden skulle han gjøre dette for å være ekkel mot deg? Du som har jobbet i butikk selv, vet jo at butikkansatte får sparken dersom de oppfører seg som dette med vilje.

Du sier selv at han sa du ikke fikk handle der mer fordi du har laget bråk der tidligere. Ser du ikke logikken i at han sikter til en annen kvinne som har oppført seg ufyselig, men at han av en eller annen grunn trodde det var deg?

Jeg jobber selv i butikk, og vet hvor lett det er å ta feil av folk.

TS her:

Jo jeg forstår selvsagt hva du mener, men jeg som var der har en annen oppfatning av saken også, selv om muligheten må holdes åpen for at jeg ble forvekslet med en annen kvinne. For ordens skyld: Jeg har aldri laget bråk i noen butikk, det den butikkansatte mennen sa til meg stemmer ikke. Det er vel så at det er menskelig å ta feil, men slike feil kan ikke skje. Og tenk alle menneskene i butikken nå som kanskje tror at jeg har vært ruset og bråket i butikken, det er temmelig ille. Den butikkansatte mennen anklaget meg jo får å ha vært og bråket i butikken dagen før - det har ingenting med realiteten å gjøre. Og for ordens skyld også: Jeg har aldri brukt narkotika og jeg går aldri rundt full i dagligvarebutikker. Jeg fikk en behandling som er helt surrealistisk og ufortjent. Skal man komme med slike anklagelser mot noen må man være 100% sikker på at man anklager rett person. Ikke for at dette er relevant i det hele tatt, men også for ordens skyld: Jeg ser langt ifra ut å være noen narkoman eller bråkmaker. I utseende, stil og alder kanskje jeg minner litt i Charlotte i Sex og singelliv, men det er jo selvfølgelig ikke relevant. _Men, jeg forstår selvsagt hva du sikter til her.

[AnonymBruker]

Men altså, poenget her er jo at en kunde i butikken følte seg trakassert. Hun er i sin fulle rett når hun kontakter den aktuelle kassørens overordnede. Så får det blir kassørens oppgave å forklare seg. Kanskje mistok han ts for å være en annen, kanskje trodde han faktisk at ts var beruset, kanskje likte han ikke at en blånd dame kjøpte seg øl, kanskje hadde han en dårlig dag, kanskje er han en drittsekk.

Det er ikke i butikkens interesse at kundene skal føle seg trakassert på den måten. Jeg vil tro butikksjefen vil være interessert i å komme til bunns i hva som skjedde, og la kassøren forklare seg.

Lett som en plett.

Ts her er så enig Takk for støtte! Har aldri følt meg så trakasert noen gang. I morgen får den umiddelbare butikksjefen brev, har jo kun kontaktet ledelse på høyere hold i dag.

[Gjest navnelapp]

Det er grunnlag for å hevde at det ligg føre eit ulovfesta prinsipp om kontraheringsplikt i norsk rett. Det er straffebelagt å nekte nokon å handle pga. rase, religion, seksuell legning etc., jf. Straffelova § 349, om eg ikkje huskar feil.

Kontraheringsplikta kan brytast (ein kan nekte ein person å handle) dersom det er sakleg grunn til det. Døme på dette er å nekte ein bileigar kaskoforsikring pga. store skadar tidlegare. (Ansvarsforsikring kan ein aldri nekte ein bileigar, men prissettinga er fri.) At ein person ikkje er søkegod kan vere grunn god nok til å nekte personen kreditt, men kontantkjøp skal det mykje til å nekte. Personar som er berusa, vert teken i tjuveri eller som bråkar kan også nektast å handle. Men grunnen til kontraheringsnekt må altså vere sakleg utfrå ei objektiv vurdering.

[AnonymBruker]

Det er grunnlag for å hevde at det ligg føre eit ulovfesta prinsipp om kontraheringsplikt i norsk rett. Det er straffebelagt å nekte nokon å handle pga. rase, religion, seksuell legning etc., jf. Straffelova § 349, om eg ikkje huskar feil.

Kontraheringsplikta kan brytast (ein kan nekte ein person å handle) dersom det er sakleg grunn til det. Døme på dette er å nekte ein bileigar kaskoforsikring pga. store skadar tidlegare. (Ansvarsforsikring kan ein aldri nekte ein bileigar, men prissettinga er fri.) At ein person ikkje er søkegod kan vere grunn god nok til å nekte personen kreditt, men kontantkjøp skal det mykje til å nekte. Personar som er berusa, vert teken i tjuveri eller som bråkar kan også nektast å handle. Men grunnen til kontraheringsnekt må altså vere sakleg utfrå ei objektiv vurdering.

Takk for interessant opplysning! Jeg ble nygjerrig - vet du om denne § er mye brukt i praksis?

TS.

[Gjest navnelapp]

Nei, det veit eg ikkje, dessverre. Trur neppe det.

[AnonymBruker]

Nei, det veit eg ikkje, dessverre. Trur neppe det.

...ja, desverre, men interessant å vite at det finnes en straffelovsparagraf 349 som lyder slik.

TS.

PS: Fin blogg du har