Ruters elektroniske månedskort

[Gjesten]

Først of fremst måten det sies på.

I stedet for å bekrefte at billetten er gyldig, så sier han småfrekt at "Du har ikke validert kortet". Akkurat som om jeg har gjort noe galt!

Han går vel ut fra at du er klar over at billetten din er gyldig da. Jeg fatter ikke hvorfor du tar deg så nær av dette.

[Christina_]

Først of fremst måten det sies på.

I stedet for å bekrefte at billetten er gyldig, så sier han småfrekt at "Du har ikke validert kortet". Akkurat som om jeg har gjort noe galt!

Du vet jo at du har gyldig billett. Skal han fortelle deg det, også? Istedenfor prøver han å oppfordre deg til å hjelpe til for at Ruter skal bedre kollektivtransporten i Oslo! Jeg spør igjen: Hva i alle dager er uhøflig med det?

Jeg ser også at du forventer å bli takket på kontrollen! Hvorfor det? Forventer du også å bli takket når du handler dagligvarer, klær, eller andre ting? Da må det i såfall finnes mange uhøflig mennesker her i verden! Jeg blir aldri takket når jeg handler dagligvarer, klær eller annet, ikke forventer jeg det heller!

Endret 25. oktober 2010 av Christina_

[AnonymBruker]

Whatever!

Vi har tydeligvis forskjellig oppfatning av hva som er uhøflig.

[AnonymBruker]

Trådstarter her:

Kortleseren til kontrolløren kunne ikke lese av kortet mitt. Så jeg ble beskyldt for å ikke ha gyldig billett.

Så sa jeg at det ikke er min feil av din kortleseren ikke leser av, så truet han med å gi meg bot pga tonen jeg brukte.

Så registrerte han mitt kort og sa at hvis jeg ikke skaffer et nytt kort innen 3 dager vil bot bli sendt meg.

????

Jeg hadde skjønt det hvis leseren hadde gitt ugyldig-billett signal men når leseren ikke klarer å lese av, skal ikke jeg bli beskyldt for ugyldig billett.

Hva feiler disse folka??

I hear ya! Ble for en stund siden beskyldt for å stemple flexi-kortet mitt bak ryggen på kontrolløren. Jeg stod ved en stemplingsautomat pga det var så fullt og andre rundt meg stemplet da de så at det var kontroll, så blir JEG beskyldt for å snike Flere kunne bekrefte at jeg stemplet da jeg gikk på to holdeplasser tidligere, men det ville han ikke høre på. Enden på visa etter MYE krangling var at en hyggeligere kontrollør som var hans overordnede heldigvis trodde på meg. Ekkelt å ikke bli trodd og bli fremstilt som en sniker!

[Gjest Tigress]

Eg brukar ikkje Flexus nett no, men eg gjorde det før, og eg kjenner godt igjen problema de snakkar om. Hovudproblemet eg hadde med det var at det var heilt umogleg å få fornya det. Eg VIL gjerne bruke Flexus, eg VIL gjerne ha system som i London, der ein må bruke kortet for å få komme inn på banen. Eg trur det er ein fordel både for Ruter si planlegging og ved at dei som ikkje har gyldig billett ikkje kjem seg like lett inn på banene. Men det må vere mogleg å få kjøpt eit nytt kort utan at det skal ta eit kvarter, oppheld kassene på Narvesen og mistar banen ein skal på. Dei to siste gongene eg skulle fornye måtte eg få papirmånadskort, for automaten på Narvesen ville ikkje samarbeide. Og då er det eit problem. Skal snart i gong igjen med månadskort på Flexus, håper det er blitt betre no.

[AnonymBruker]

Flere ganger har det skjedd meg at jeg har betalt for en ny måned, uten at det har blitt registrert på kortet. Det er ganske drøyt å først betale 570 kroner på Narvesen, og så bli tatt i kontroll og få 900 kr i bot etterpå. Så må man bruke av fritiden sin på å stå to timer i kø på Trafikanten for å bevise at man faktisk har betalt. Det er helt uholdbart. I sånne situasjoner bør man faktisk få en form for kompensasjon, mener jeg. Hvis man faktisk sniker er det helt greit å få 900 kroner i bot. Men da burde man sannelig fått 900 kroner inn på kortet når man blir hengt ut som sniker og må stå timesvis i kø også.

[Gjest Deliah]

Tja, jeg er faktisk enig med anonym i at man kan oppfordre til å validere på en hyggeligere måte. Så lenge kortet er gyldig, har ikke Ruter noe de skulle sagt. Hvis noen hadde henvendt seg til meg på den måten hadde jeg svart: "Jeg vet det, men jeg ønsker ikke å utlevere reiserutene mine på den måten." Enkelt og greit.

[AnonymBruker]

Eg VIL gjerne bruke Flexus, eg VIL gjerne ha system som i London, der ein må bruke kortet for å få komme inn på banen. Eg trur det er ein fordel både for Ruter si planlegging og ved at dei som ikkje har gyldig billett ikkje kjem seg like lett inn på banene.

Og nå skal de fjerne de slusene som ble satt opp, fordi det blir for dyrt å drifte, da de pga kundenes sikkerhet (evakuering og tekniske feil osv.) må ha ansatte til stede til en hver tid. Øh.. koster det ikke noe å ha kontrollører surrende rundt da?

Hvor mange millioner var det det sto at de hadde kasta bort på alt som ikke har funket med det nye systemet siden de startet? 600 mill eller noe? Kunne fint fått en ordning som den i London, for de pengene......... jeg vil gjerne se hvilken attest de får, de som sto bak planleggingen av Flexus :slår:

[aline]

Flere ganger har det skjedd meg at jeg har betalt for en ny måned, uten at det har blitt registrert på kortet. Det er ganske drøyt å først betale 570 kroner på Narvesen, og så bli tatt i kontroll og få 900 kr i bot etterpå. Så må man bruke av fritiden sin på å stå to timer i kø på Trafikanten for å bevise at man faktisk har betalt. Det er helt uholdbart. I sånne situasjoner bør man faktisk få en form for kompensasjon, mener jeg. Hvis man faktisk sniker er det helt greit å få 900 kroner i bot. Men da burde man sannelig fått 900 kroner inn på kortet når man blir hengt ut som sniker og må stå timesvis i kø også.

har jeg heldigvis aldri opplevd, men ser du ikke det selv når du aktiviserer det nye kortet? Dersom du har kjøpt og det ikke er registrert på kortet likevel, så vil det vel pipe feil og lyse rødt når du prøver å aktivisere det ved første gangs bruk? eller tar jeg feil?

Jeg har egentlig tilfeldig tatt vare på kvitteringen en stund, tror jammen jeg skal fortsette med det, dersom man ikke får beskjed om nytt kort ikke viser om det er ok eller ikke ved aktivisering og validering.

[Lista]

Det heter aktivere, ikke aktivisere. Det er noe helt annet

Selv har jeg ingen problemer med flexuskortet mitt! Heldigvis. Men hele systemet er et drittsystem. Masse feil med det.

[aline]

Det heter aktivere, ikke aktivisere. Det er noe helt annet

Selv har jeg ingen problemer med flexuskortet mitt! Heldigvis. Men hele systemet er et drittsystem. Masse feil med det.

kan ikke skjønne hva du snakker om, er da veldig bra å aktivisere kortet sitt!!!

[Gjest Airi Chikako]

Er menneskeplageri et ord? Holder det ikke med plaging?

[AnonymBruker]

har jeg heldigvis aldri opplevd, men ser du ikke det selv når du aktiviserer det nye kortet? Dersom du har kjøpt og det ikke er registrert på kortet likevel, så vil det vel pipe feil og lyse rødt når du prøver å aktivisere det ved første gangs bruk? eller tar jeg feil?

Jeg har egentlig tilfeldig tatt vare på kvitteringen en stund, tror jammen jeg skal fortsette med det, dersom man ikke får beskjed om nytt kort ikke viser om det er ok eller ikke ved aktivisering og validering.

Jeg har opplevd begge deler. Også at det virker og ikke virker om hverandre. En gang betalte jeg på kiosken og gikk rett derfra til t-banen. Der fikk jeg en feilmelding, men reagerte ikke så mye på det. Det skjer jo ofte at automatene ikke virker. Men da jeg skulle reise neste gang fikk jeg samme melding, og da jeg gikk inn på minruter på nettet så var ikke pengene kommet inn. I sånne situasjoner er det tydeligvis meningen at man skal droppe jobben og dra rett på Trafikanten for å ordne opp. Og selvsagt må man da kjøpe enkeltbillettt for å komme seg ned til Trafikanten. Jeg har også lært at det ikke hjelper å ha med en kvittering fra Narvesen, for den viser bare at du har kjøpt et månedskort, ikke til hvem.

[AnonymBruker]

http://www.aftenposten.no/nyheter/iriks/article3871067.ece

Utrolig at Ruter kan bøtelegge når det er deres systemer som ikke fungerer. Strider det ikke mot noen rettsprinsipper at folk må bevise sin uskyld for å ikke bli bøtelagt? Skulle tro bevisbyrden lå hos kontrollørene. Og hva om dette skjer stadig vekk, hvor mye tid skal man egentlig tilbringe hos Trafikanten? Køene der er helt absurde, sist jeg var der ventet jeg riktignok "bare" litt over en time, men da hadde jeg fått en kølapp av en av de mange som ga opp. Og da jeg kom frem til kundebehandleren kunne han ikke hjelpe... pga teknisk feil :gjeiper: