Jævla kjipe kunder

[Gjest Gjest]

Alt er jo reklame nå til dags. Folk får jo masse penger for å la merkenavn være en synlig del av de, og så får som merkevarene eksponert seg rundt om kring.

Har aldri hørt om det ifm. dagligvare. Har du eksempel?

[ninuska_]

Jeg har jobbet på ulike dagligvarekjeder - og jeg har merket at når det kommer til poser, er det et stort irritasjonsmoment for både kunde og kasserer.

Jeg spør alltid om pose; selv om de har med både "gamle" poser og handlenett, eller ingen pose i det hele tatt. Mange har med poser som gjenbruk, eller de kjøper butikkens, eller en annens butikk handlenett. Problemet er at mange faktisk ønsker å få en pose gratis, og det er mange måter de prøver å snike til seg dette. Jeg forstår at TS valgte å gjøre som h*n gjorde.

Ofte hender det at jeg spør om kunden trenger pose, men de stirrer blankt ut i lufta. Jeg prøver å spørre igjen, men de later som om de ikke hører mens de stirrer på meg. I mange tilfeller kommer svaret "Pose? Nei, takk skal du ha, men det trenger jeg ikke".. for å komme tilbake rett etter at de har betalt med "Du, hvor ble det av posen?", "Kunne jeg fått en pose allikevel?", "Jeg sa faktisk ja til pose" (når de holdt lang tale om hvorfor de ikke ønsker å kjøpe pose). Jeg har ingen problemer med å gi ut poser, selv om vi skal slå inn hver eneste, men det får være grenser. Hvis noen trenger flere poser, da skal de selvfølgelig få det, men jeg liker virkelig ikke disse som prøver å snike til seg posene.

Det er i orden om man glemmer pose - det kan skje hvem som helst, men man kan tilby seg å betale for dem, f.eks "Unnskyld, jeg glemte å spørre om pose, skal jeg legge på 1kr?". Og da får man som regel posen. Et godt tips til de som prøver å snike seg unna også - men det er irriterende å ha spurt flere ganger eller lignende scenarioer for å få en kunde som spør om gratis pose.

I juletider var det mye kaos i butikken. Mange varer på båndet, og folk stabler veldig dårlig, spesielt i høyden, så mange faller på tastaturet på kassa. (Litt off topic; det er fint å starte å pakke når alle varene er satt på båndet når man storhandler, slik at det går litt fortere, spesielt om man er flere - det går ikke fort i kassa når kundene står og nistirrer på den som slår inn varene!) I et tilfelle, uten at jeg hadde tastet inn pose, klarte en pose å snike seg på kvitteringen til en mann som hadde med seg pose. Han kom tilbake etter å ha satt seg i bilen og klagde. Jeg sa unnskyld og at jeg skulle gi tilbake pengene selvfølgelig (selv om det kun er snakk om en eneste kr). Jeg fomlet litt i lommene, for det koster meg mindre å gi han personlig 1 krone, enn å vente på sjefen for å slå det i retur, og tok fram en kr. Han reagerte ved å skjelle meg ut og kaste kvitteringen på meg for å gå. Jeg ble helt satt ut. Og kundene rundt var i sjokk de også. På julaften kom han for å handle. Da fikk jeg høre: "Det er deg ja... du skylder meg en pose fra for 4 dager siden. Det er best for deg at jeg får den gratis". Dette er kundene en kasserer opplever, veldig ofte. Han er også meget kjent i butikken for å være den som spør etter pose etter at han betaler, og fra nå av, hvis han spør, ber alle om pengene for posen - og han har begynt å komme med egne poser eller handlenett fra den stund.

Det er viktig at kasserer spør - men man kan faktisk ta seg bryet og si at man ønsker poser. Når jeg står på andre siden av kassa, som kunde, sier jeg alltid, etter at hun begynner på mine varer, om jeg trenger pose. Det tar nå ikke så lang tid det? Og det er da ikke så vanskelig å huske på?

Endret 8. januar 2010 av ninuska_

[Pepe]

Hmm..Kanskje idrettsstjerner og kjendiser som stiller opp for saft, kaffe og krillolje(husker ikke nøyaktig merkenavnene) og så videre.

Uansett, det er så søkt så søkt å dra det så langt som du gjør nå.

Jeg står på mitt, men orker ikke mer kverulering.

I mine øyne er en pose en emballasje som butikken kan tilby slik at du kan få bære varene dine hjem. At de da tar penger for det, helt greit det, men jeg synes det burde vært gratis, og særlig siden de har merkenavnet sitt på.

[Colargol]

Nå setter jeg meg ikke ned å leser 6 sider med diskusjon , men kan jo alltids legge igjen en liten drøm av en tanke:

Poser burde koste like mye som handlenett. Tenk så greit det hadde vært å få folk til å kjøpe handlenett istedet -og faktisk komme tilbake med det samme handlenettet hver gang de skal handle. Jeg bærer heller varene mine uten pose om jeg kan enn å kjøpe de hersens plastikkposene som ikke tåler noen ting og som som opptar alt for mye plass hjemme på kjøkkenet når det blir mange nok av dem.

[Gjest Gjest]

Hmm..Kanskje idrettsstjerner og kjendiser som stiller opp for saft, kaffe og krillolje(husker ikke nøyaktig merkenavnene) og så videre.

Uansett, det er så søkt så søkt å dra det så langt som du gjør nå.

Jeg står på mitt, men orker ikke mer kverulering.

I mine øyne er en pose en emballasje som butikken kan tilby slik at du kan få bære varene dine hjem. At de da tar penger for det, helt greit det, men jeg synes det burde vært gratis, og særlig siden de har merkenavnet sitt på.

Det det du sier gir jo ingen mening. Mener du at siden butikkjeder benytter idrettstjerner i sin markedsføring burde de honoret deg hver gang du handler hos dem? Det kan jo hende at noen ser deg pakke butikkens varer ned i bærenettet ditt, og det er jo også markedsføring. JEG ser ikke forskjellen på å betale for en pose det står COOP på og en kaviartube det står COOP på. Begge velger jeg selv å kjøpe.

[Gjest Gjest]

Nå setter jeg meg ikke ned å leser 6 sider med diskusjon , men kan jo alltids legge igjen en liten drøm av en tanke:

Poser burde koste like mye som handlenett. Tenk så greit det hadde vært å få folk til å kjøpe handlenett istedet -og faktisk komme tilbake med det samme handlenettet hver gang de skal handle. Jeg bærer heller varene mine uten pose om jeg kan enn å kjøpe de hersens plastikkposene som ikke tåler noen ting og som som opptar alt for mye plass hjemme på kjøkkenet når det blir mange nok av dem.

Det er ikke alle som planlegger innkjøp. Jeg handler på tur hjem fra jobb. Å huske å ta med seg et gammelkjærringnett og legge i bagasjerommet på morgenen er ganske naivt å tro at jeg kommer til gjøre.

[Pepe]

Det det du sier gir jo ingen mening. Mener du at siden butikkjeder benytter idrettstjerner i sin markedsføring burde de honoret deg hver gang du handler hos dem? Det kan jo hende at noen ser deg pakke butikkens varer ned i bærenettet ditt, og det er jo også markedsføring. JEG ser ikke forskjellen på å betale for en pose det står COOP på og en kaviartube det står COOP på. Begge velger jeg selv å kjøpe.

Hvorfor gir det ingen mening? Ba du meg ikke gi eksempler på hvordan dagligvarer blir markedsført av mennesker? Så gjorde jeg det.

Du fortsetter jo bare å stange i veggen og prøver å presse fram en eller annen "dradd-alt-for-langt"-sammenligning der jeg sier tilbake at pose anser jeg som en emballasje som jeg synes butikken kunne tilbudt kundene.

Også siden det gir litt reklame til butikken.

Du får hygge deg videre med kveruleringen din, jeg tar kvelden nå.

[Gjest Gjest]

Hvorfor gir det ingen mening? Ba du meg ikke gi eksempler på hvordan dagligvarer blir markedsført av mennesker? Så gjorde jeg det.

Du fortsetter jo bare å stange i veggen og prøver å presse fram en eller annen "dradd-alt-for-langt"-sammenligning der jeg sier tilbake at pose anser jeg som en emballasje som jeg synes butikken kunne tilbudt kundene.

Også siden det gir litt reklame til butikken.

Du får hygge deg videre med kveruleringen din, jeg tar kvelden nå.

Jeg registrerer du ikke ser forskjellen på "idrettsstjerner og kjendiser som stiller opp for saft, kaffe og krillolje" som butikker benytter og betaler for i sin markedsføring og kunder som velger å kjøpe en vare som butikken selger, også kalt pose.

[ninuska_]

Det er ikke alle som planlegger innkjøp. Jeg handler på tur hjem fra jobb. Å huske å ta med seg et gammelkjærringnett og legge i bagasjerommet på morgenen er ganske naivt å tro at jeg kommer til gjøre.

Hvis det er et problem, kan du ikke ha flere poser liggende i bagasjerommet, som du bruker om igjen, eller evt. et handlenett. Du handler sikkert ikke hver dag på vei hjem fra jobb - og når du gjør det og tar med den inn for å pakke ut varer, legg det ved bilnøklene, så tar du det med deg om morgenen ;-)

[Zzyzx]

Jeg kranglet en gang med en butikkansatt pga to poser. Jeg gjorde det bare på faen, siden jeg visste at jeg hadde rett. Han hadde spurt om jeg ville ha pose og jeg sa "ja takk, gjerne to stykker". Men ingen poser havnet på båndet. Og hva gjør man da? Jo, man spør etter dem.

Får man dem? Neida, ikke uten sukking og stønning og himling og krav om å betale en krone og førti øre for dem. Problemet for fyren i kassa var bare det at posene allerede var slått inn og betalt for. Han hadde sikkert en dårlig dag.

Normalt sett bryr jeg meg ikke i det hele tatt. Normalt sett betaler jeg for posene selv om jeg har glemt dem i utgangspunktet og må be om dem på etterskudd.

[fink]

Poser burde koste like mye som handlenett. Tenk så greit det hadde vært å få folk til å kjøpe handlenett istedet -og faktisk komme tilbake med det samme handlenettet hver gang de skal handle. Jeg bærer heller varene mine uten pose om jeg kan enn å kjøpe de hersens plastikkposene som ikke tåler noen ting og som som opptar alt for mye plass hjemme på kjøkkenet når det blir mange nok av dem.

På coop obs gjorde de det! man kunne kjøpe store flerbruks handlenett for 0,10 øre, mens plastposene kostet 0,50. Jeg synes det var et godt initiativ, men vet ikke om de gjør det enda.

[Holar]

Jeg har lest gjennom tråden, og flirer mye.

Og ber om unnskyldning til debatantene, for jeg er ofte ikke enig.

Men jeg må få si at jeg synest har her hadde plastposeentusiastene en utrolig arrogant holding.

Svar til Bianka var på grensen til mobbing, det er min mening.

For som folk flest, så er jeg litt enig med Bianka jeg.

Det ser faktisk tåplig ut å komme inn i butikken med tomme poser i hånd. Når jeg ser slike folk - det er ikke ofte - så drar jeg på smilebåndet.

Ellers har jeg forståelse for TS også. Det er faktisk endel irriterende mennesker som - tror jeg - forsøker å ta ut sitt eget miserable liv på alle andre, f.eks ved å gjøre livet surt for andre.

Her representert ved å "glemme" å be om pose, ikke "høre" når de blir spurt om de skal ha.

Slike kunder fortjener å måtte betale for pose etterpå.

Ellers kan man gi et generelt råd: Du får hva du gir.

Er du sur når du hendvender deg til en annen, så er det lett gjort at du får et surt svar.

Smiler du og er høflig, så får du høflige svar tilbake.

[ninuska_]

Jeg kranglet en gang med en butikkansatt pga to poser. Jeg gjorde det bare på faen, siden jeg visste at jeg hadde rett. Han hadde spurt om jeg ville ha pose og jeg sa "ja takk, gjerne to stykker". Men ingen poser havnet på båndet. Og hva gjør man da? Jo, man spør etter dem.

Får man dem? Neida, ikke uten sukking og stønning og himling og krav om å betale en krone og førti øre for dem. Problemet for fyren i kassa var bare det at posene allerede var slått inn og betalt for. Han hadde sikkert en dårlig dag.

Normalt sett bryr jeg meg ikke i det hele tatt. Normalt sett betaler jeg for posene selv om jeg har glemt dem i utgangspunktet og må be om dem på etterskudd.

Han hadde sikkert dårlig dag og litt dårlig korttidshukommelse i samme slengen . Man husker som regel om man har slått inn posene, og hvis man skulle glemme å slenge de ned båndet, så smiler man og sier unnskyld når kundene spør etter dem. Det er lett å glemme i stort kaos, men kundene har som regel ikke noe imot at man glemmer, så lenge man gir dem posene deres.

[The Kitten]

Jeg har lest gjennom tråden, og flirer mye.

Og ber om unnskyldning til debatantene, for jeg er ofte ikke enig.

Men jeg må få si at jeg synest har her hadde plastposeentusiastene en utrolig arrogant holding.

Svar til Bianka var på grensen til mobbing, det er min mening.

For som folk flest, så er jeg litt enig med Bianka jeg.

Det ser faktisk tåplig ut å komme inn i butikken med tomme poser i hånd. Når jeg ser slike folk - det er ikke ofte - så drar jeg på smilebåndet.

Ellers har jeg forståelse for TS også. Det er faktisk endel irriterende mennesker som - tror jeg - forsøker å ta ut sitt eget miserable liv på alle andre, f.eks ved å gjøre livet surt for andre.

Her representert ved å "glemme" å be om pose, ikke "høre" når de blir spurt om de skal ha.

Slike kunder fortjener å måtte betale for pose etterpå.

Ellers kan man gi et generelt råd: Du får hva du gir.

Er du sur når du hendvender deg til en annen, så er det lett gjort at du får et surt svar.

Smiler du og er høflig, så får du høflige svar tilbake.

Hva sier det om deg at du flirer av folk som har med seg poser i butikken?

[heltinnen]

Han hadde spurt om jeg ville ha pose og jeg sa "ja takk, gjerne to stykker". Men ingen poser havnet på båndet. Og hva gjør man da? Jo, man spør etter dem.

Hehe, dette skjer med meg hele tiden. Gidder ikke krangle noe, skjønner godt at de kommer litt i trance når de sitter der i kassa så lenge og gjør og spør om det samme hele tiden.

[Gjest Gjest]

Hehe, dette skjer med meg hele tiden. Gidder ikke krangle noe, skjønner godt at de kommer litt i trance når de sitter der i kassa så lenge og gjør og spør om det samme hele tiden.

Det samme skjer med meg hele tida, begynte nesten å tro at jeg hadde en hjerneskade som gjorde at det kom "nei" ut når jeg egentlig mente ja. I slike tilfeller spør jeg om kvitteringen sånn at jeg har bevis for at posene er slått inn.

[Pingting]

Hehe, dette skjer med meg hele tiden. Gidder ikke krangle noe, skjønner godt at de kommer litt i trance når de sitter der i kassa så lenge og gjør og spør om det samme hele tiden.

Man blir faktisk litt dum og tom i hodet etter noen timer i kassa, ja. :gjeiper: Masse tall og samtaler som går i virrvarr etterhvert. En gang sa jeg "Pose!" til kunden da jeg skulle si hei, og "Det blir kvittering" til samme kunde da jeg skulle si prisen. Etter det spurte jeg sjefen om å få ta lunsjpause.

Om man driter seg ut når man sitter i kassa, så får man bare stå for det og legge seg flat. Påstår kunden at de har bedt om pose, så har de antageligvis det. Det er bare å sjekke kvitteringen om det er slått inn, og er det ikke det så hadde jeg gitt poser gratis. Mulig det er noen kunder som hadde lært seg å utnytte det da, men de aller fleste er ærlige og oppegående mennesker. Bedre å yte god service til de fleste enn å risikere å fornærme noen som ikke har gjort noe galt.

[Gjest Gjest_Coarvi_*]

Hehe, dette skjer med meg hele tiden. Gidder ikke krangle noe, skjønner godt at de kommer litt i trance når de sitter der i kassa så lenge og gjør og spør om det samme hele tiden.

Hehe, ja, etter noen timer kommer man helt klart i en transe. Man har liksom en fast rekkefølge på alt man gjør, og hvis den brytes blir det kaos i hodet. Som f.eks hvis kunden spør om en pose med det samme han kommer. Jeg slår inn pose, slenger ned pose, slår inn vare, og spør om kunden trenger pose. Av og til bryter jeg min egen rutine ved å spørre om pose FØRST, før jeg slår inn varene (hvis jeg ser at kunden står klar til å pakke i varer). Men det slår ikke feil, jeg spør likevel om pose før de skal betale. "Eh, nei takk, du har allerede gitt oss noen poser du..."

Det "verste" når det kommer kunder bak meg i kassa, og spør om noe. Jeg svarer, og vi snakker gjerne litt. Så går de rundt kassa for å betale hos meg, og jeg gir de et entusiastisk "hei!", fordi jeg ikke innser at det er samme personen jeg nettopp snakka med...

Husker ikke hvem det var her på KG som sa hun hadde spurt en kunde om leg da han skulle kjøpe skokrem. Hun trodde det var snus ved første øyekast...

Så, ja, du kan trygt kalle det en transe...

[Michelin]

Hva sier det om deg at du flirer av folk som har med seg poser i butikken?

Jeg vil si det er på grensen til mobbing.

[Gjest Ejala]

Du kommer med så teite sammenligninger. Du sier sånn bare for å kverulere. Du vet godt at du må ha pose uansett.

På seg sjølv kjenner man andre ...

Dersom du skal klare deg uten posar, får du anten bruke sekk, veske, korger eller liknande, eller handle så lite i gongen at du klarer å bere alt i hender og lommer. Nokre av stamkundane hos oss brukar korger som dei stablar i, og det ser eigentleg veldig praktisk ut med tanke på at dei handlar ein del i gongen.