Jævla kjipe kunder

[Gjest Gjest]

Hvorfor er det den som jobber i kassen sin oppgave å spørre om kunden vil ha pose?

Jeg skjønner det dersom posene ligger bak kassen, men ikke på steder hvor poser har "selvbetjening" ved kassabåndet.

Da må jammen kunden greie å huske dette selv, på samme måte som at kunden selv må huske å kjøpe melk

Noen butikker har posene før kassabåndet, noen har bak kassa og andre har ved slutten av kassabåndet. Det er ikke så lett å huske hva som er hvor, så da burde det vel ikke koste den som jobber i kassa alt for mye å spørre om kunden vil ha pose?

[Chiquita]

Det er ikke så lett å huske hva som er hvor,

Det er ikke så vanskelig å ta en titt ved kassabåndet når du legger på varene heller, om det ligger poser der.

Om det ikke ligger poser der til selvbetjening, så kan du regne med at den som sitter bak kassa spør om du vil ha pose (om h*n har posene bak kassa), eller at posene ligger ved enden av kassabåndet.

Ikke noe problem det vel?

Dersom posene ligger ved starten av båndet (altså før betalingen), og jeg ikke legger på noen pose, så synes jeg ikke det er kassabetjeningens jobb å minne meg på å ta en pose.

Kanskje har jeg handlenett?

NOE må man kunne forvente av kundene også

(nei, jeg jobber ikke i butikk, men er litt oppgitt over at mange vil ha alt lagt opp i hendene på seg)

[Gjest Gjest]

Jeg har selv jobbet i butikk og spurte alltid om kunden ville ha pose og om de har medlemskort. Fast innøvd rutine!

Og at folk glemmer er selvfølgelig helt grei. Opplever at mange blir veldig stresset i kassen. En glemmer fort pin-kode, medlemskort, poser og lignende. Jeg gir dem alltid posene med ett smil.

Erfaringsmessig er ingenting mer avvæpnende en et stor smil.

De patetiske menneskene som godter seg over de kronene de sparer på å ikke betale for pose synes jeg bare fryktelig synd på. De kommer ofte med en skarp tone og lite folkeskikk, svær bluetooth på øre og lie sjarmerende utstråling. De er ikke verdt å bli provosert over!

Men når vi snakkes om kundeoppførsel så vil jeg gjennomgående etterlyse mer folkeskikk. Et varmt smil, en annerkjennelse av at jeg faktisk er ett menneske kan lyse opp dagen! Hvis du blir spurt ett spørsmål setter jeg pris på svar. Å late som du ikke hører meg oppfatter jeg som respektløst.

[Gjest Ejala]

Herre, jeg synes poser burde vært gratis..Når man handler masse og skal gå hjem fra butikken med butikkens navn smurt utover varene sine så skal man betale for å gi butikken reklame?

Du skal ikkje forlange gratis varer også i same slengen, då? Logoen til produsenten står jo på varene, du reklamerer jo for Gilde når du kjøper kjøtdeig eller pølse. Og kva med merkeklede? Du reklamerer jo for Bergans når du går rundt med Bergans-jakke på deg ... (Bergans og Gilde var forresten to døme. Om du et Gilde-produkt eller ikkje var ikkje poenget.)

Noen butikker har posene før kassabåndet, noen har bak kassa og andre har ved slutten av kassabåndet. Det er ikke så lett å huske hva som er hvor, så da burde det vel ikke koste den som jobber i kassa alt for mye å spørre om kunden vil ha pose?

Nei, det er ikkje lett å hugse kva som ligg kor i kva for ein butikk. Men kostar det deg så mykje å sjå etter sjølv, då? Dersom det ikkje ligg noko framfor kassa, eller ved enden av kassa, er det vanlegvis opplagt at dei ligg bak kassa. Eller ...?

- Og som nokon sa over her; kanskje kunden har eigne handlenett? Eg har opplevd fleire kundar som har med seg eigne nett, og er lei av å få spørsmål om pose.

[Gjest Gjest]

Jeg syns Toyota kan begynne å gi bilene sine ut gratis. Vi kjører jo med reklamen til Toyota på bilen.

[Gjest Gjest]

Jeg har selv jobbet i butikk og spurte alltid om kunden ville ha pose og om de har medlemskort. Fast innøvd rutine!

[...]

Å late som du ikke hører meg oppfatter jeg som respektløst.

Joda, jeg hører deg. Litt for godt. Men grunnen til at jeg ikke liker Coop er at jeg alltid blir spurt om medlemskort. (Det er ikke din skyld selvfølgelig, men ledelsens.)

[Gjest binka]

Jeg har selv jobbet i butikk og spurte alltid om kunden ville ha pose og om de har medlemskort. Fast innøvd rutine!

Og at folk glemmer er selvfølgelig helt grei. Opplever at mange blir veldig stresset i kassen. En glemmer fort pin-kode, medlemskort, poser og lignende. Jeg gir dem alltid posene med ett smil.

Erfaringsmessig er ingenting mer avvæpnende en et stor smil.

De patetiske menneskene som godter seg over de kronene de sparer på å ikke betale for pose synes jeg bare fryktelig synd på. De kommer ofte med en skarp tone og lite folkeskikk, svær bluetooth på øre og lie sjarmerende utstråling. De er ikke verdt å bli provosert over!

Men når vi snakkes om kundeoppførsel så vil jeg gjennomgående etterlyse mer folkeskikk. Et varmt smil, en annerkjennelse av at jeg faktisk er ett menneske kan lyse opp dagen! Hvis du blir spurt ett spørsmål setter jeg pris på svar. Å late som du ikke hører meg oppfatter jeg som respektløst.

Det høres ut som du er den høflige unge mannen som jobber på coop i nærheten av der jeg har hytte. Posene ligger lengst fremme, men når jeg har handlet mye glemmer jeg av og til at jeg er på coop. Så jeg får pose som de har bak kassa også, og smiler og sier takk. Det er ikke ofte jeg glemmer, men hvis jeg er stresset husker jeg ikke det før jeg skal begynne å pakke. Jeg har tilbudt meg å betale for posene, men har ikke trengt det.

Tror høflighet og respekt er viktig å oppleve både for kunden og den ansatte. Jeg mener poser burde kostet mer, så tok kanskje folk mer ansvar for miljøet.

[lanine`]

I Danmark er det vanlig at posen koster rundt 3 kr..!

Dette var forferdelig kjedelig og sjokkerende når man ikke visste dette i begynnelsen, for det ble fort penger ut av det.

.. Men de har jo innført de høye prisene pga miljøet, og da synes jeg det igrunn bare er bra

Man blir trossalt mye mer bevisst på å ha med en eller to ekstra poser eller handlenett, og da går det fint!

Det blir nok ramaskirk i Norge om dette innføres..

[Gjest Gjest*]

Dette er kanskje litt utenfor tema, men jeg må få det ut for jeg ble litt irritert der og da: Jeg var å handlet på butikken jeg handler hver dag, kjøpte varer for rundt 200 kr og hadde kun med meg en liten veske. Dama bak kassa spør: "Vil du ha en pose?" "Ja, takk" - svarer jeg. Går ned og skal pakke ned varene mine, pose har jeg derimot ikke fått. Høfflig sier jeg: "Unnskyld, men jeg sa ja takk til en pose". Tilbake får jeg en skjevt blikk, himling med øynene og følgende frasè: "Ehh, du sa faktisk nei takk". Jeg svarer at det gjorde jeg ikke. Dama står på sitt og sier skarpt jo. Litt overrasket spør jeg da om jeg kan få en pose og har allerede funnet frem en krone som jeg rekker frem. Joda, fikk den, nærmest med et surt klask i hånda!

Nr 1: Jeg har ingenting imot å betale for en pose!

Nr 2: Om hun så hadde oppfattet at jeg sa nei takk, så kunne hun jo likevel vært en smule mer kundevennlig og sagt "åja, her har du en, det blir en krone" med et SMIL!.

Makan til "maktkamp" over en handlepose

[Gjest Gjest]

I Danmark er det vanlig at posen koster rundt 3 kr..!

Dette var forferdelig kjedelig og sjokkerende når man ikke visste dette i begynnelsen, for det ble fort penger ut av det.

.. Men de har jo innført de høye prisene pga miljøet, og da synes jeg det igrunn bare er bra

Nei, det er ikke pga. miljøet. Miljømessig har det minimalt å si. Det er pga. at naive miljøfanatikere tror at dette er en God Ting og at noen politikere har skjønt at de kan få stemmer på denne naiviteten.

[Gjest Gjest]

Aldri om jeg gidder betale for poser i butikkene. Den prisen er innbakt i pris på varene.

[Pepe]

Nja, det hadde vært veldig fint om man fikk alle andre ting man ønsket seg gratis bare fordi de hadde logo på seg, men det er ikke helt i den retningen jeg tenkte.

Jeg går og handler på butikken og gir de masse penger for overprisede(i mine øyne) varer i utgangspunktet, så at man ikke skal kunne få en og annen gratis pose når man er der og legger fra seg penger uten at det skal bli ragnarok synes ikke jeg er for mye forlangt.

Skulle det liksom bli sånn at man måtte betale for poser alle steder da, betale bittelitt for alle ting som man regner som "service"?

For øvrig tar jeg bare pose hvis jeg absolutt trenger det for ellers kan jeg klare å bære ting i hendene eller ta det i vesken.

Hva dere pro-betal-pose-folk mener er greit nok det, JEG mener derimot at handleposer burde være innbakt service i dagligvarebutikkene.

[gullhjerte]

Tenker de fikk noe å tenke på jeg! Frekke møkkakunder!

Ja, det tipper jeg også.. De tenker mest sannsynlig at du er en fryktelig dårlig servicemedarbeider, og alt i alt vil dette bare skade butikken/kjeden du jobber for. Husk at en misfornøyd kunde forteller det til minst dobbelt så mange som de fornøyde. Det er faktisk jobben din å være hyggelig og serviceinnstilt hele tiden mens du er på jobb, og det er det du får betalt for. Selv om kundene av og til er gniene, kjipe, eller sure.

Når det er sagt synes jeg det er helt okei å betale for poser, det er en vare/tjeneste jeg kjøper av butikken jeg handler i, og jeg kan velge å la være ved å ta med egne.

[Jade]

Skjønner at det er plagsomt med kunder som "glemmer" å si fra om pose og vil ha det gratis etterpå. Men la nå ikke det gå utover resten. Spør før de betaler om de trenger pose. Hvis de sier nei og angrer seg etterpå, så er det klart at de må betale for posen istedet for at de får den gratis som man gjerne gjør ellers av god service.

[Gjest Gjest]

Jeg vet det fin mange der ute som stadig blir pådyttet poser de ikke har bedt om, det skjer også i vår butikk. Men jeg gidder ikke å gjøre det, selv om vi egentlig har fått beskjed om å slå inn pose uoppfordret. Det fins også en del kunder som forventer å få posen gratid, og i dag bestemte jeg meg for å gjøre livet surt for disse kjipe personene! Framgangsmåten til disse er at de etter å ha betalt spør; du har ikke en pose? har du en pose? jeg glemte pose? eller liknende. Felles for dem alle er at ingen av dem tilbyr seg å betale for posen jeg gir dem. Så i dag satte jeg alle 7 på plass. Ja det var faktisk sju slike frekke i dag! Joda, selvsagt har jeg pose! sa jeg. Ga dem en pose og ba om 70 øre. Eller 50, som det rundes av til. INGEN av de sju ville betale! Fem av dem bare tok posen og gikk, de to andre rotet litt rundt i lommene sine og mumlet ett eller annet.

Tenker de fikk noe å tenke på jeg! Frekke møkkakunder!

[/quote

Ja, jeg er en av de. nå vet jeg at poser en inntektskilde til butikken. Vel kan jeg betale om jeg kun kjøper en liter melk,men når de forlanger 70 øre når jeg har handlet for 2000,da setter jeg foten ned

[Maxi]

Poser koster faktisk endel å produsere. Vi betaler 3,30 for en pose, likevel gir vi de ut gratis til kundene.

[Gjest Gjest]

Forstår veldig godt at folk mener poser burde være gratis. Er helt enig. Men saken er at det er en vare butikkene tilbyr! De kan selv velge prisen. Og du kan VELGE å kjøpe den eller la være. Du kan VELGE å ha med nett eller egne poser. Akkurat som du kan VELGE å gå i en butikk hvor poser er gratis. Du kan VELGE å boikotte alle butikker hvor de tar betalt for poser. Valgfriheten er endeløs!

Emm burde det f.eks ikke koste noe å gå på toaletter på kjøpesentre. Men så lenge det er ordningen må jeg bare AKSEPTERE det. Hvis jeg må på toalettet må jeg betale 1,5 eller 10 kr. Sure penger - men sånn er det bare!! Tar meg ikke til rette på ansatttoalett el. av den grunn. Synes selvfølgelig det er provoserende å betale 1 kr for ett toalettbesøk når jeg har brukt flere tusen kroner. Men sånn er livet!

[Shade]

Forstår veldig godt at folk mener poser burde være gratis. Er helt enig. Men saken er at det er en vare butikkene tilbyr! De kan selv velge prisen. Og du kan VELGE å kjøpe den eller la være. Du kan VELGE å ha med nett eller egne poser. Akkurat som du kan VELGE å gå i en butikk hvor poser er gratis. Du kan VELGE å boikotte alle butikker hvor de tar betalt for poser. Valgfriheten er endeløs!

Enklere kan det ikke sies!

[aline]

Jeg må innrømme at jeg lett kan glemme, om posen ikke ligger før båndet. Og da spør jeg alltid etter en etterpå, men tilbyr meg alltid å betale for den.

Men hadde jeg glemt det en gang og kommet over en kundebehandler som ts, så hadde jeg faktisk blitt ganske så forbanna.

Joda, det er sikkert noen som bevisst sniker seg unna de 50 ørene eller hva det nå er, men når jeg tenker over hvor mange ganger butikkbetjening spør om jeg vil ha, jeg sier ja, de slår inn men glemmer å gi meg.... uten at jeg av den grunn gidder lage noe mer scene av det en å be om posen med ett smil, så må jeg faktisk påstå at det er ganske SMÅLIG av betjeningen å "ta" kunder for slike småting.

Det er vel de aller færreste av oss som er perfekte, bortsett fra tydeligvis TS, og så lenge det ikke er værre en en plastikkpose her og der, uansett om det er kunden som glemmer eller den ansatte,s å synes jeg ærlig talt det må gå an å oppføre seg som folk og smile!!

Hadde det ikke vært for kg, så hadde jeg aldri visst at det finnes så mange kundebehandlere i butikker rundt om som bare sitter og VENTER på en sjanse til å TA kunden... go som skadefro går hjem med ett glis den dagen fordi de klarte å TA noen kunder, for filleting!! Jeg er jammen glad for at det i tre av mine nærbutikker stort sett er betjening som både er blide og hyggelige, og som ikke bruker dagens in på jobb til å irritere seg over kundene. Ihvertfall skjuler de det godt, jeg har aldri sett dem TA noen, selv om de har hatt sjansen.

[Pingting]

Herre, jeg synes poser burde vært gratis..Når man handler masse og skal gå hjem fra butikken med butikkens navn smurt utover varene sine så skal man betale for å gi butikken reklame?

Har jobbet i kassa selv. De (ekstremt få) gangene folk begynte med den tiraden du nettopp liret av deg pleide jeg bare å vrenge posen, gi den til dem, smile stort og si "det blir 50 øre, takk".