Helsikkes Elixia

[Gjest Gjest]

Daniel var nede en kveld for å skrive fra seg medlemskapet,men det var ikke mulig så lenge vi hadde utestående regninger hos dem,så medlemskapet løper ennå....Så nå er jeg sur Har ikke så veldig lyst til å betale 10.000 kr for to ukers trening

Skriv et brev til dem. Jeg tviler på at de kan bestride en skriftlig oppsigelse på den bakgrunnen de oppgir(og forøvrig bør dere ha lært at all korrespondanse bør foregå skriflig med slike aktører som Elixia. Noen ganger kan man mistenke dem for aktivt å utnytte folk ved å si "jada, alt er greit", når det absolutt ikke er det...)

[Gjest Gjest_Mona_*]

Kontakt Forbrukerrådet, de kan sikkert hjelpe dere hvordan dere skal gå fram i denne saken. Det er jo påstand mot påstand her så saken er jo litt vanskelig.

[ninuska_]

Ja. Elixia igjen. Jeg har hatt så mye problemer med dem. For min del hjalp det ikke å sende mail, å sende brev eller noe, de tok aldri kontakt uansett hvor mye jeg ringte eller prøvde å få kontakt for å avbryte medlemsskapet. Og kundeservicen - spydige mennesker som ikke vet hva de holder på med (hvertfall de jeg snakket med).

Kontakt Forbrukerrådet, ring dem og forklar hele situasjonen! Ikke gi deg!

[*Mocca*]

Så lenge det er en tvist i denne saken er det ikke lov å sende til inkasso i det hele tatt.

Saken skal settes på vent hos inkassoselskapet i det minste, slik at det ikke påløper noe mer.

Synes det er utrolig at de nekter han å si opp.... Det virket som det var iorden via tlf, bare at han måtte komme ned fysisk og ordne det.

Så de vil at dere skal fortsette å betale, når dere faktisk har sagt opp.

Og sjekk opp dette i forhold til aldersgrense...

[ninuska_]

Så vidt jeg har forstått, har Elixia senket aldersgrensene sine til 16 år, siden det var mange foreldre som ønsket å melde inn sine tenåringsbarn. Dette er ungdomsmedlemskapet og tilbudet gjelder ungdom fra fylte 16 til 18 år.

[Gjest septica]

Men hva gjør jeg nå,¨med tanke på svaret jeg fikk fra forbrukerrådet?

Det kom en ny regning i dag...Jeg blir snart syk av dette...

[ninuska_]

Har du kontaktet både Elixia og inkassofirmaet? Skriv en skriftlig klage, send den inn til både Elixia og inkassofirma (hvis du ikke allerede har gjort dette). De skal ikke ha "lov", så vidt jeg vet, til å sende flere regninger hvis dere er midt inni en klageperiode.

[Gjest Gjest]

Eller gjør som han her...

[Gjest Ytre deg]

Men hva gjør jeg nå,¨med tanke på svaret jeg fikk fra forbrukerrådet?

Det kom en ny regning i dag...Jeg blir snart syk av dette...

Dette er svært dårlig reklame for en kjede som Elixia, lure barn med sleipe kontraktsvilkår. Kanskje du kan forfatte et brev til en avis og høre om dette er noe de kunne tenke seg å interjuve dere om?

[Gjest Gjest]

Men hva gjør jeg nå,¨med tanke på svaret jeg fikk fra forbrukerrådet?

Det kom en ny regning i dag...Jeg blir snart syk av dette...

Du må iallfall gjøre noe med en gang. Enten så betaler du alt og får det ut av verden, eller så må du være innstilt på å ta opp kampen nå. Du kan ikke utsette det og la det gå utover helsa di og ikke minst la kravet vokse seg skyhøyt.

Har du snakket med noen av sjefene i Elixia? Du må nok klage på et høyere nivå enn i kassa på det lokale senteret. De er tydeligvis ikke interessert i å være kundevennlige overhodet.

Hvis det ikke fører frem, lurer jeg på om jeg ville kontaktet avisen som foreslått over her. Her er det snakk om en 14-åring som har sagt opp en avtale uten at det respekteres. Det er ganske alvorlig, og jeg synes det er bra hvis potensielle Elixia-kunder vet hva slags kundebehandling de vil få.

Her står det litt mer om inkasso, mulig noe kan være nyttig:

http://forbrukerportalen.no/Publikasjoner/...4/1023981620.19

[ninuska_]

Har du snakket med noen av sjefene i Elixia? Du må nok klage på et høyere nivå enn i kassa på det lokale senteret. De er tydeligvis ikke interessert i å være kundevennlige overhodet.

Jeg vil bare si noe om dette: Forbered deg på å ikke få kontakt med dem. Jeg fikk ikke tilbakemelding fra sjefen ved mitt Elixiasenter før over 6 mnd etter at jeg hadde begynt å klage..

[Gjest Gjest]

Mange gode råd her.

Som mange har sagt; du MÅ sende dem et brev nå. Regningen vil bare fortsette å vokse inntil du gjør det klart at du ikke godkjenner kravet deres.

Om de er så vanskelig så ville jeg skrevet et brev til dem, og samtidig laget en kopi til inkassoselskapet - som du sender rekommandert til dem.

Forklar saken på en saklig måte. Samtidig kan la det skinne gjennom at du føler deg urettferdig behandlet - og at din historie neppe gavne deres omdømme(om den "tilfeldigvis" skulle bli lekket til pressen). Legg vekt på at du er innstilt på å komme frem til en minnelig løsning.

Har de noe som helst vett så vil de komme deg i møte her...

[Gjest amu]

Har du skrevet til inkassobyrået og sagt at du bestrider kravet?

Da jeg hadde en inkassosak gjorde jeg dette, de har da ikke lov å øke summen.

Ha all kontakt skriftlig fremover, da har du all dokumentason. Skriv et brev til konsernsjefen i Elixia, hvor du forklarer at din sønn nektes å si opp sin avtale. De har hatt problemer med forbrukerrådet tidligere, så ikke sikkert de vil ha mer negativt omdømme.

Inkassobyråene er vanskelige å ha med å gjøre. Men stå på ditt. Evt. kan du betale hovedstolen, men ikke salæret. De avsluttet faktisk saken min, men da holdt de først på i flere måneder, med trusler om blant annet rettsak.

[Gjest carew]

Det er greit å lese reglene for oppsigelse før man antar at man kan gjøre ting som man vil.

Tipper dere husker det neste gang =) Det var sånn jeg lærte det.

[Gjest Gjest_Kim_*]

Noen som vil hjelpe meg/oss?

Daniel(sønnen våres på da 14 år),meldte seg inn hos Elixia for noen år siden,3 år siden hvis jeg husker rett.

Vi skrev under på en kontrakt som hadde bindingstid på 1 år og det ble opprettet autotrekk/giro på hans fars konto.

Daniel gikk på trening i ca 2 uker så ville han ikke mer.

Da året var gått ringte Daniel selv og sa opp medlemskapet og det var greit,ingenting mere ble trukket fra kontoen.

Så etter en god stund begynte det å dukke opp regninger igjen fra Elixia,Daniel tok igjen kontakt og sa at han ikke lenger trente der.

Så flyttet vi til en annen komune og etter 6 mnd fikk vi plutselig en hel bunke med regninger,vi tok igjen kontakt og fikk da opplyst at det nå var gått til inkassoselkapet Creno..Fakturaen er nå på pålydende : 9436,- og det dukker stadig opp flere regninger.

I dag har vi begge vært i kontakt med både Creno og Elixia,Creno henviste oss til Elixia så vi ringte dit,igjen.Hun vi fikk snakke med var krass og spydig og sa at så lenge Daniel aldri hadde stillt personlig opp på treningssenteret og skrevet under på at han ikke lenger gikk på trening,så hadde de retten på sin side,det har de aldri fortalt før,at vi var nødt for å faktisk reise ned dit.Hun sa også at mailiene deres ble slettet etterhvert så dersom ikke vi hadde en kopi av mailene vi hadde sendt så kunne vi bare glemme det,vi spurte henne fint om hun kunne stryke Daniel fra listen slik at han ikke lenger var medlem(nå i hvertfall)men nei,det ville hun ikke så i kveld reiser Daniel selv ned å skriver under på det.

Skal det være sånn?Er det riktig?

Elixia har meldt inn en fjorten år gammel gutt og så praktisere de seksten års grense.

tror de sliter litt med den der i rettssystemet.

[Rosalie]

Elixia har meldt inn en fjorten år gammel gutt og så praktisere de seksten års grense.

tror de sliter litt med den der i rettssystemet.

Hvis du leser tråden, så ser du at det er mor som har meldt han inn og skrevet under papirene.

[Gjest septica]

Hvis du leser tråden, så ser du at det er mor som har meldt han inn og skrevet under papirene.

Ja det er sant det,vi har skrevet under så vi kommer vel neppe noen vei med det men synes at det er blodig urettferdig at han ikke får si opp medlemskapet sitt,elixia har tvunget på han et medlemskap han ikke vil ha og ikke bruker og nå blir vi ikke kvitt det......er litt fristet å gå til lokalavisa men regninger fortsetter å strømme inn i mellomtiden

[Haris Pilton]

Det er greit å lese reglene for oppsigelse før man antar at man kan gjøre ting som man vil.

Tipper dere husker det neste gang =) Det var sånn jeg lærte det.

word.

[ninuska_]

Ja det er sant det,vi har skrevet under så vi kommer vel neppe noen vei med det men synes at det er blodig urettferdig at han ikke får si opp medlemskapet sitt,elixia har tvunget på han et medlemskap han ikke vil ha og ikke bruker og nå blir vi ikke kvitt det......er litt fristet å gå til lokalavisa men regninger fortsetter å strømme inn i mellomtiden

Det er ingen vits i å krangle med Elixia. Du får be om møte med sjefen på ditt Elixia senter (prøve i allefall), ellers så får du svelge en stor klump og betale regningene, selv om de er utrolig mange, og når han etter et år har sagt opp sitt medlemskap, så burde de ikke sende flere regninger. Elixia er kjent for å ha "støttemedlemmer", altså medlemmer som ikke trener, men ender opp med å betale regninger. Jeg ble syk i flere måneder, men jeg fikk ikke si opp mitt medlemskap, til tross for at legen min skrev legeerklæring. Sånn er det

[Gjest Gjest]

Det er greit å lese reglene for oppsigelse før man antar at man kan gjøre ting som man vil.

Tipper dere husker det neste gang =) Det var sånn jeg lærte det.

Poenget er jo at slike krav er urimelige og ikke i henhold til forbrukerloven. Det samme gjelder nettbutikker som krever at varen må leveres i originalemballasjen - det er ikke er krav de har rett til å stille, siden det juridisk sett bare gjelder varer som CD-er og DVD-er, hvor emballasjen er en del av selve varen.

Ikke for å spore av diskusjonen, bare for å ta opp et lite eksempel. Folk slår seg nemlig veldig fort til ro enkelte ganger med at "det står jo på nettsiden", uten å sjekke hva man har rett på i henhold til regler som ikke "nettsiden" selv har laget!!