Dumme ting kunder sier

[missdior]

Nordmenn og nisser altå De er jo så søte, men de er overalt!

De der j*vla nissene assa. Hvert år!!!

[AnonymBruker]

Samtale med kunde nå nettopp (per telefon).

Meg: *bedriftens navn* du snakker med *navn*.

Kunde: Det var ikke deg jeg snakket med i stad. Du snakker ikke trønderdialekt.

Meg: Det var nok kollegaen min du snakket med. Et øyeblikk, så setter jeg deg over til henne.

Jeg satte over til kollegaen min og hun hjalp vedkommende. Når hun hadde lagt på fortalte hun at kunden var irritert for at jeg ikke ville snakke med ham og bare satte ham over til henne. Jaja...

Anonymous poster hash: 98d92...7d8

[Gjest M1A]

Hos oss fungerer systemet sånn at samtaler helst routes til den personen kunden snakket med sist, om vedkommende er ledig på telefonen. Slik får kundene i størst mulig grad forholde seg til samme kundebehandler ved hver henvendelse. I dag var vi utelukkende kvinner på jobb, ved en tilfeldighet var alle menn på avdelingen på kurs eller syke i dag.

En kunde ringer inn og krever å få snakke med en mann angående fakturaen sin.

"Det kan jeg hjelpe deg med", svarer jeg, "hva lurer du på angående fakturaen?"

Kunden insisterer på at han skal snakke med en mann. Hvilken som helst mann. "Kvinner forstår seg ikke på økonomi", sier han. Jeg forteller at det ikke er noen menn på avdelingen, og at han må forholde seg til meg. Nei, det skal han da aldeles ikke. Tre ganger legger han på og ringer inn igjen, i håp om å få snakke med en mann. HVER gang kommer han til meg igjen.

Han blir surere og surere, men til sist gir han opp det å skulle snakke med en mann, og går med på at jeg kan hjelpe ham.

Hva lurte han på? Bare om fakturaen hans var betalt eller ikke, for han hadde glemt om han hadde betalt!

[Sugar&Spice]

Hos oss fungerer systemet sånn at samtaler helst routes til den personen kunden snakket med sist, om vedkommende er ledig på telefonen. Slik får kundene i størst mulig grad forholde seg til samme kundebehandler ved hver henvendelse. I dag var vi utelukkende kvinner på jobb, ved en tilfeldighet var alle menn på avdelingen på kurs eller syke i dag.

En kunde ringer inn og krever å få snakke med en mann angående fakturaen sin.

"Det kan jeg hjelpe deg med", svarer jeg, "hva lurer du på angående fakturaen?"

Kunden insisterer på at han skal snakke med en mann. Hvilken som helst mann. "Kvinner forstår seg ikke på økonomi", sier han. Jeg forteller at det ikke er noen menn på avdelingen, og at han må forholde seg til meg. Nei, det skal han da aldeles ikke. Tre ganger legger han på og ringer inn igjen, i håp om å få snakke med en mann. HVER gang kommer han til meg igjen.

Han blir surere og surere, men til sist gir han opp det å skulle snakke med en mann, og går med på at jeg kan hjelpe ham.

Hva lurte han på? Bare om fakturaen hans var betalt eller ikke, for han hadde glemt om han hadde betalt!

Drittsekk.

[novacane]

http://www.aftenposten.no/okonomi/Snublet-i-pappeske-pa-Rema_-krevde-erstating-7785158.html

Minner meg om den gangen en kunde kom inn med helt massive stiletthæler og ble fly forbanna når hun trynte så lang hun var. Det var nemlig vår feil fordi det hadde vært en miniatyrisk teipbit på gulvet som visstnok var grunnen til at hun hadde falt.

[AnonymBruker]

Jeg jobber på smoothiexchange hvor vi da selger smoothie, noe som er ganske tydelig når man går inn i butikken. Og jeg har sikkert blitt spurt 20 ganger om vi veksler valuta der😂

Anonymous poster hash: 5bcdf...91d

[AnonymBruker]

Jeg jobber på smoothiexchange hvor vi da selger smoothie, noe som er ganske tydelig når man går inn i butikken. Og jeg har sikkert blitt spurt 20 ganger om vi veksler valuta der😂

Anonymous poster hash: 5bcdf...91d

[Sugar&Spice]

Dumme ting kunder gjør...!

Når en kunde ringer inn for å klage, og prater og prater og prater og prater og blir SÅ SINT fordi jeg ikke hjelper henne for så å legge på i sinne fordi "HER ER DET JO INGEN HJELP Å FÅ"

Nei, altså, hadde du latt meg snakke så kunne jeg kanskje hjulpet deg, men når du ikke holder kjeft blir det jo litt vanskelig!

[Christiane_W]

http://www.aftenposten.no/okonomi/Snublet-i-pappeske-pa-Rema_-krevde-erstating-7785158.html

Minner meg om den gangen en kunde kom inn med helt massive stiletthæler og ble fly forbanna når hun trynte så lang hun var. Det var nemlig vår feil fordi det hadde vært en miniatyrisk teipbit på gulvet som visstnok var grunnen til at hun hadde falt.

Leste om denne saken i Aftenposten i dag og ble helt oppgitt. Er det virkelig mulig? Er glad hun ikke fikk medhold i retten.

Det er for all del en del butikker som er helt elendige til å holde orden og har ting på gulvet etc hele tiden. Bl.a. er den lokale Europris butikken av den typen. Samboeren min som sitter i rullestol gidder ikke engang å prøve å handle der - han kommer ikke frem til varene han skal ha halvparten av gangene og for å i det hele tatt komme seg rundt i butikken må han gjerne ta store omveier.

De fleste butikker er relativt gode på å holde orden og man må jo regne med at de fyller på varer - det er jo nødvendig. Da jeg jobbet på Jernia fikk vi varer daglig og i oppkjøringen til jul kunne det komme både 10 og 20 paller på en dag. Da var det en utfordring å pakke ut raskt, men på en så ryddig måte at det var minst mulig til hinder for kundene våre. Forutsatte jo at folk faktisk så seg for da.

Endret 13. november 2014 av Christiane_W

[AnonymBruker]

http://www.aftenposten.no/okonomi/Snublet-i-pappeske-pa-Rema_-krevde-erstating-7785158.html

Minner meg om den gangen en kunde kom inn med helt massive stiletthæler og ble fly forbanna når hun trynte så lang hun var. Det var nemlig vår feil fordi det hadde vært en miniatyrisk teipbit på gulvet som visstnok var grunnen til at hun hadde falt.

Den saken er bare pinlig. Noen har sett alt for mye på amerikanske serier, og tror de kan bli rike av å drite seg ut. Jeg håper virkelig ikke denne saksøkingskulturen inntar Norge for fullt, det er jo helt latterlig

Anonymous poster hash: ee20e...ac2

[globalagogo]

Seriøst jeg skulle akkurat til å linke til samme sak:P jeg kan se for meg hele episoden hvor hun brøler ut om saksøking og penger og bla bla. Det er lov å se seg for.

(For det gjelder vel remabutikken? Linken vil ikke åpne seg akkurat nå :/)

[Rægs]

og 700.000 kr skulle hun ha???? hahaha!

[The Kitten]

Jeg sendte den til sjefen min. Hun syns den var knallbra.

Over til en historie.

Kunde: Har dere gjennomsiktige bukser?

Meg: Gjennomsiktige bukser? Neeeei, det har vi ikke.

Kunde: Jo da, Det er jeg sikker på at dere har. Jeg kan ta en titt jeg.

Kunden titter rundt, og kommer bort til meg med en helt ordinær dongribukse.

[AnonymBruker]

Jeg sendte den til sjefen min. Hun syns den var knallbra.

Over til en historie.

Kunde: Har dere gjennomsiktige bukser?

Meg: Gjennomsiktige bukser? Neeeei, det har vi ikke.

Kunde: Jo da, Det er jeg sikker på at dere har. Jeg kan ta en titt jeg.

Kunden titter rundt, og kommer bort til meg med en helt ordinær dongribukse.

Kanskje hun prøvde å se jeans bukser?

Jeg var på Nille i går for å se etter litt adventslys og sånt. Står ved et bord ved siden av kassen og i kassen står det ei hyggelig jente og ekspederer en kunde. Når hun er ferdig med kunden er det nestemann sin tur og hun spør om de har sånne telys i gjennomsiktige "kopper". Hun bak kassen svarer at ja det har de og peker hvor hun finner telysene, helt på nederste hyllerad innerst i butikken. Damen går så bak for å se og jenta bak kassen begynner å ekspedere neste kunde. Da kommer hun som lette etter telys i en rasende fart forbi kassen og går ut av butikken mens hun sier "for en jævla dårlig service!"

Syns hun hisset seg altfor mye opp, hun kunne jo bare gått bort igjen til kassen og si at hun ikke fant de selv.

Anonymous poster hash: b507b...192

[Gjest Inggolf]

Jeg sendte den til sjefen min. Hun syns den var knallbra.

Over til en historie.

Kunde: Har dere gjennomsiktige bukser?

Meg: Gjennomsiktige bukser? Neeeei, det har vi ikke.

Kunde: Jo da, Det er jeg sikker på at dere har. Jeg kan ta en titt jeg.

Kunden titter rundt, og kommer bort til meg med en helt ordinær dongribukse.

Hahaaa

Spurte du ikke noe mer om det da kunden kom tilbake igjen med disse buksene som absolutt ikke er gjennomsiktige? Du skulle jo ha spurt hva som gjør at h*n påstår at dongribukser er gjennomsiktige! ...sånn for å kurere min nyskjerrighet ihvertfall!

[AnonymBruker]

Jeg sendte den til sjefen min. Hun syns den var knallbra.

Over til en historie.

Kunde: Har dere gjennomsiktige bukser?

Meg: Gjennomsiktige bukser? Neeeei, det har vi ikke.

Kunde: Jo da, Det er jeg sikker på at dere har. Jeg kan ta en titt jeg.

Kunden titter rundt, og kommer bort til meg med en helt ordinær dongribukse.

Er nok bare dine ører det er noe galt med. Kunden var svensk, sant?

Anonymous poster hash: 46091...7e4

[Kamikatze]

Hahaaa

Spurte du ikke noe mer om det da kunden kom tilbake igjen med disse buksene som absolutt ikke er gjennomsiktige? Du skulle jo ha spurt hva som gjør at h*n påstår at dongribukser er gjennomsiktige! ...sånn for å kurere min nyskjerrighet ihvertfall!

HOST!kameltåHOST!

[Gjest constance90]

Har en ganske så saftig historie fra forrige uke men er sikker på at hurpekjerringa er her inne så får holde kjeft et par måneder først.

[The Kitten]

Er nok bare dine ører det er noe galt med. Kunden var svensk, sant?

Anonymous poster hash: 46091...7e4

Nei

[globalagogo]

Har en ganske så saftig historie fra forrige uke men er sikker på at hurpekjerringa er her inne så får holde kjeft et par måneder først.

Åååsååååååå nysgjerrig jeg ble!!! Kom igjen daaa :|