Biltema nekter å gi nytt batteri på garanti

[AnonymBruker]

Ja, hva er egentlig vitsen med å gi "4 års garanti" på AGM batteri når de ikke aksepterer at det er feil på det?

Kjøpte et for 3,5 år siden og det har fungert bra til nå. Nå begynte varmeren å gå ujevnt og problemet ble borte etter å ha testet med et annet gammelt batteri jeg hadde stående.

Men biltema har "testet" batteriet og sier at det er ok. Hva nå? Uansett - kommer ikke til å kjøpe flere batterier fra de.

Anonymkode: b1532...d98

[Snublefot62]

Det første du må sjekke er hva vilkårene for garantien sier. Det kan være at ditt tilfelle ikke omfattes av garantien og da kan selger selvfølgelig nekte å gi deg nytt batteri på garantien.

Så er spørsmålet om er heller er en mangel etter forbrukerkjøpsloven. Er det kjøpt privat eller til bruk i næring? Hva begrunner Biltema det med at dette ikke er en feil med produktet?

[AnonymBruker]

Skriv det på Facebook siden deres så blir det nok ordning. 

Anonymkode: f2eb3...908

[AnonymBruker]

Privatkjøp. Problemet er at det ikke fungerer i praksis hos meg, men iflg "testen" så er det ok. Merkelig at alt fungerer normalt med et annet, gammelt batteri. De har 4 års garanti på dette batteriet.

Anonymkode: b1532...d98

[Snublefot62]

AnonymBruker skrev (12 minutter siden):

Privatkjøp. Problemet er at det ikke fungerer i praksis hos meg, men iflg "testen" så er det ok. Merkelig at alt fungerer normalt med et annet, gammelt batteri. De har 4 års garanti på dette batteriet.

Anonymkode: b1532...d98

Hva er det som ikke fungerer?

[AnonymBruker]

Klarer ikke levere nok strøm og varmer går opp/ned i hastighet.

Anonymkode: b1532...d98

[Snublefot62]

AnonymBruker skrev (5 minutter siden):

Klarer ikke levere nok strøm og varmer går opp/ned i hastighet.

Anonymkode: b1532...d98

Og der kan du ha forklaringen. Ulike batterier leverer ulikt. Noen er laget for å gi mye strøm i en kort periode mens andre er laget for å levere strøm lenge.

Hvilket batteri har du kjøpt (gjerne link) og hva er det du skal koble til (link eller strømtrekk).

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (34 minutter siden):

Privatkjøp. Problemet er at det ikke fungerer i praksis hos meg, men iflg "testen" så er det ok. Merkelig at alt fungerer normalt med et annet, gammelt batteri. De har 4 års garanti på dette batteriet.

Anonymkode: b1532...d98

Garanti er noe som gis av produsent, mens reklamasjon er noe man fremmer mot butikken.
 

Det som er fint med garanti på fire år, er at da er det automatisk reklamasjonsrett i fem år. (Dvs hvis en vare er ment å vare i over to år, har man fem års reklamasjonsrett). 
 

Problemet blir å bevise mangelen, altså at det er en feil ved batteriet og ikke at du har kjøpt feil produkt til din bruk. 
 

Uansett så er forbrukertilsynet rette instans hvis butikken ikke er imøtekommende: 
 

https://www.forbrukertilsynet.no/send-sak-til-mekling

Anonymkode: fe04b...b4f

[AnonymBruker]

Varmeren krever max 140w så et 90A Agm burde fungere. Men levetid på AGM kan være fra 3-8 år iflg internett. Nestegang blir det ikke Agm. Har også en 10A lader som har fungert i 10 år.

Anonymkode: b1532...d98

[Snublefot62]

AnonymBruker skrev (28 minutter siden):

Varmeren krever max 140w så et 90A Agm burde fungere. Men levetid på AGM kan være fra 3-8 år iflg internett. Nestegang blir det ikke Agm. Har også en 10A lader som har fungert i 10 år.

Anonymkode: b1532...d98

Da henvender du deg til Biltema og spesifiserer at du REKLAMERER på produktet, og viser til at spesifikasjonene til batteriet skulle tilsi at det skal takle den lasten du kobler til. Og så ser du hva de svarer på det.