Butikk som ikke henter retur?

[AnonymBruker]

Benyttet meg av angreretten på en pakke jeg mottok før jul, var i kontakt med butikken som sa det bare var å sende pakken i retur.

Nå har pakka ligget 13 dager hos Posten uavhenta. Kontaktet butikken i forigårs, og de sa de skulle hente den ut i går. Men pakken er i dag fortsatt uavhenta, og går i retur til meg i morgen.

Kontaktet Klarna på chat, men de kunne kun hjelpe med tibakebetaling, ikke noe annet fikk jeg beskjed om.

Hva ville dere gjort?

Anonymkode: 9acb6...cf8

[AnonymBruker]

Jeg hadde begynt med å ringe til der pakken ligger og forlenget fristen.

Så hadde jeg ringt til butikken og purret på de igjen. Hvis de er en kjede og har et hovekontor hadde jeg kontaktet de også. Men dette er kanskje en veldig liten butikk siden de ikke har noen leveringsavtale, men må hente pakker selv.

Anonymkode: 8dfe1...ca9

[monican94]

krev penger igjen fra klærne og dokumenter at pakken ligger det uavhentet. dokumenter kontakt med de. kommer den i retur til deg er det dems problem. Mest sannsynlig har du da fått penger igjen og har også varen 🤷🏼‍♀️

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (14 minutter siden):

Jeg hadde begynt med å ringe til der pakken ligger og forlenget fristen.

Så hadde jeg ringt til butikken og purret på de igjen. Hvis de er en kjede og har et hovekontor hadde jeg kontaktet de også. Men dette er kanskje en veldig liten butikk siden de ikke har noen leveringsavtale, men må hente pakker selv.

Anonymkode: 8dfe1...ca9

Dette er en butikk det kun finnes en av, står registert som et ENK. 
Men tipset om å forlenge fristen var et godt tips - takk!

Anonymkode: 9acb6...cf8

[AnonymBruker]

monican94 skrev (5 minutter siden):

krev penger igjen fra klærne og dokumenter at pakken ligger det uavhentet. dokumenter kontakt med de. kommer den i retur til deg er det dems problem. Mest sannsynlig har du da fått penger igjen og har også varen 🤷🏼‍♀️

Klarna gjør ingenting før selger registrerer pakken som returnert dessverre. Kontaktet de i går i frustrasjon, men de kunne ikke hjelpe. Jeg må kontakte selger sier de, hvilket jeg skal en gang til.

Anonymkode: 9acb6...cf8

[monican94]

AnonymBruker skrev (5 minutter siden):

Klarna gjør ingenting før selger registrerer pakken som returnert dessverre. Kontaktet de i går i frustrasjon, men de kunne ikke hjelpe. Jeg må kontakte selger sier de, hvilket jeg skal en gang til.

Anonymkode: 9acb6...cf8

det skal de kunne gjøre om du viser til bekreftelse av returen. Ellers ville jo det vært enkel svindelmåte for denne butikken. bruk mail i all kontakt nå så du har ting dokumentert 

[AnonymBruker]

monican94 skrev (5 timer siden):

det skal de kunne gjøre om du viser til bekreftelse av returen. Ellers ville jo det vært enkel svindelmåte for denne butikken. bruk mail i all kontakt nå så du har ting dokumentert 

Jeg ble avvist tvert på chatten deres i går kveld i hvertfall. Har lagt inn sporingsnummeret hos Klarna som viser at pakka har venta 13 dager på å bli henta. 

Ble litt skuffa over Klarna egentlig, men de er jo et inkassoselskap i bunn og grunn.

Anonymkode: 9acb6...cf8