Nextgentel

[Julie]

Jeg er også tidligere Nexgentel kunde og har heller ikke mye pent å si om de. Kjenner en som jobber "høyt oppe" og har sagt hva jeg mener om deres måte å drive butikk på

Julie

[finnfemfeil]

Vi var så fornøyd da vi fant ut hvor rimelige NextGentel var og endelig bestemte oss for å få bredbånd! Det var før problemene startet...

Herregud for et elendig selskap! Det må rett og slett være flaut å være ansatt der. Kundeservice er jo rett og slett ikke-eksisterende!

Nei, i morgen får vi ny leverandør, heldigvis. Vi har sagt opp avtalen med NG før bindingstiden er over, så vi venter egentlig at de velger å kjøre saken videre. Men vi gir oss aldri på det. Vi har ærlig talt betalt for lenge for et produkt vi aldri har fått.

ALDRI MER NEXTGENTEL!!!

[Gjest Gjest]

Må helt ærlig si at jeg er fornøyd med ADSL som jeg har gjennom dem, det funker veldig bra, stabilt er det også. MEN hvordan i helv**e får man folk i tale på kundeservice der? Får bare automatisk tjeneste uansett hva jeg trykker på

Ikke går det an å spørre om det jeg vil spørre om på nett heller, for de har forvalgte kategorier

[Bobeline]

Har aldri hatt bredbånd fra Nextgentel, men etter å ha lest denne tråden skal jeg aldri bestille produkter derfra.

Har bredbånd fra Telenor, og selv om det er litt dyrere er kundeservicen bedre, også når det gjelder ting kundeservice ikke er vant til å gjøre.

[~Belle~]

Vi har både bredbånd og IP-telefon fra Nextgentel, og har kjempeproblemer. Spesielt med telefonen. Den virker plutselig ikke i et par dager, og folk som ringer til oss får beskjed om "du er kommet til et nummer som ikke er i bruk". Har også hatt store problemer med å komme gjennom på telefon til dem. Mail har vi som regel fått svar på etter et par dager, men da bare at de har registrert mailen vi har sendt. Skal si opp avtalen med dem nå, gidder ikke mer. De har 6 ukers oppsigelsestid, og det syns jeg er frekt lenge.