Apoteket gjør så mye feil

[AnonymBruker]

Min mor bor på en liten plass og det er kun ett apotek der. Og apoteket gjør så grossalt mye feil! Jeg pleier å gå over medisinen hennes via webcam, og nesten hver gang hun har vært på apoteket, så er noe feil. Jeg har ringt dem flere ganger om at det er gjort feil, forklart feilen så best jeg kan(jeg er ikke helsepersonell). Min mor har så mange diagnoser og så mange medisiner at det er viktig at alt er riktig. Jeg forstår at det kan skje feil, de er jo mennesker de også, men det er jo så ofte:( Hva gjør jeg??

Anonymkode: 185d7...587

[AnonymBruker]

Du er ikke helsepersonell! Likevel tillater du deg å beskylde apoteket for å gjøre feil? Den er ganske trøy, slik den her er fremstilt. 

Anonymkode: ba59c...437

[Luckiness]

Men hva er det som er feil? 
Av og til så har de synonympreparater som er billigere enn den hun gjerne har fått på resept. Da kan man bli tilbudt den istedenfor. Så det kan jo kanskje være feilen/en av feilene. 

[Snop]

Hva slags feil er det de gjør, da?

[Ulven]

Er du sikker på at det er apoteket og ikke legen som gjør feil? Med den nye e-resept ordningen skal det en del til for at apoteket skal kunne gjøre feil i utleveringen.

[AnonymBruker]

7 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Du er ikke helsepersonell! Likevel tillater du deg å beskylde apoteket for å gjøre feil? Den er ganske trøy, slik den her er fremstilt. 

Anonymkode: ba59c...437

For et første; når du skal ha en dose på 50 mg og normalt får en boks med tabletter som inneholder 100mg per tablett, så pleier du jo å dele den i to som legen har bedt deg om. Men når de er utsolgt for 100mg på apoteket og gir deg 200mg i stedet, og sier til deg og skriver på den lappe-greia på boksen at du skal ta TO tabletter, altså 400mg, ja, da får jeg ganske sterke mistanker om at det er feil når hun ikke har fått beskjed av legen om å øke dosen.

For det andre; jeg fatter jo bare mistanken om at noe er feil, jeg tar ikke avgjørelsen om det er feil. Så enten ringer min mor eller jeg apoteket dersom det er åpent for å bekrefte eller avkrefte, eller så ringer jeg en venninne som er sykepleier. Jeg har fremdeles til gode å ikke ha hatt rett i mistankene mine, men det kan jo slå andre veien også; hva med det jeg potensielt ikke oppdager?:(

Håper det ble litt klarere.

4 minutter siden, Luckiness skrev:

Men hva er det som er feil? 
Av og til så har de synonympreparater som er billigere enn den hun gjerne har fått på resept. Da kan man bli tilbudt den istedenfor. Så det kan jo kanskje være feilen/en av feilene. 

Jeg vet hva synonympreparater er, og det er som regel de hun bruker for hun har dårlig råd selv når hun foretrekker en annen. Men det er dosen hennes de klusser så mye med, og instruksene hun får muntlig og/eller på den lappen på boksen. En gang har hun fått helt feil preparat fordi hadde visstnok et likt navn.

Vet ikke hvordan e-reseptene fungerer forskjellig i forhold til de gamle på papir i datasystemene deres, men det må jo være apoteket som skriver på og printer de der lappene de klistrer på boksen? For det er som regel det som gjør at jeg fatter mistanke fordi de ikke stemmer med lappen på den gamle boksen.

Men er det ikke noen jeg kan si i fra til? Jeg sitter jo med hjertet i halsen hver gang hun har vært på apoteket!

Anonymkode: 185d7...587

[AnonymBruker]

7 minutter siden, AnonymBruker skrev:

For et første; når du skal ha en dose på 50 mg og normalt får en boks med tabletter som inneholder 100mg per tablett, så pleier du jo å dele den i to som legen har bedt deg om. Men når de er utsolgt for 100mg på apoteket og gir deg 200mg i stedet, og sier til deg og skriver på den lappe-greia på boksen at du skal ta TO tabletter, altså 400mg, ja, da får jeg ganske sterke mistanker om at det er feil når hun ikke har fått beskjed av legen om å øke dosen.

For det andre; jeg fatter jo bare mistanken om at noe er feil, jeg tar ikke avgjørelsen om det er feil. Så enten ringer min mor eller jeg apoteket dersom det er åpent for å bekrefte eller avkrefte, eller så ringer jeg en venninne som er sykepleier. Jeg har fremdeles til gode å ikke ha hatt rett i mistankene mine, men det kan jo slå andre veien også; hva med det jeg potensielt ikke oppdager?:(

Håper det ble litt klarere.

Jeg vet hva synonympreparater er, og det er som regel de hun bruker for hun har dårlig råd selv når hun foretrekker en annen. Men det er dosen hennes de klusser så mye med, og instruksene hun får muntlig og/eller på den lappen på boksen. En gang har hun fått helt feil preparat fordi hadde visstnok et likt navn.

Vet ikke hvordan e-reseptene fungerer forskjellig i forhold til de gamle på papir i datasystemene deres, men det må jo være apoteket som skriver på og printer de der lappene de klistrer på boksen? For det er som regel det som gjør at jeg fatter mistanke fordi de ikke stemmer med lappen på den gamle boksen.

Men er det ikke noen jeg kan si i fra til? Jeg sitter jo med hjertet i halsen hver gang hun har vært på apoteket!

Anonymkode: 185d7...587

Lappene på boksen skal jo være instruksene som legen har skrevet når han har sendt e-resepten. Hvis det er lappene som er feil, så er det legen som har gjort noe galt.

Anonymkode: ddea3...67f

[AnonymBruker]

Du får henvende deg skriftlig med dokumentasjon på påstandene dine til Helsetilsynet i fylket din mor bor i. 

Anonymkode: ba59c...437

[Luckiness]

44 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Men er det ikke noen jeg kan si i fra til? Jeg sitter jo med hjertet i halsen hver gang hun har vært på apoteket!

Anonymkode: 185d7...587

Ta kopi av reseptene hennes (evt be legen skrive ut det som står på e-resepten) og ta bilde av medikamentene hun får utlevert (med det som står på lappen + du må få med styrken på preparatet). Så skriver du en bekymring til Helsetilsynet. Du kan godt også sende samme bekymring til selve apoteket, med beskjed om at du også har kontaktet Helsetilsynet. 
Du må forresten også sjekke at det ikke er legen hennes som har skrevet noe feil, eller kanskje har sagt noe, men skrevet noe annet uten å ha gitt beskjed til din mor. 

[AnonymBruker]

Hvis du mener det er så mye feil (som jeg igrunnen ikke tror på) så får du melde det til statens helsetilsyn, med dokumentasjon så klart. Dersom din mor ikke er i stand til å ta rett dosering ut fra tablettene hun får, så kan hun be hjemmesykepleien lage til dosett til henne. Jeg bruker selv et rikholdig utvalg av tabletter som ofte leveres i andre styrker enn det som er dosert ut fra tilgjengelighet, og har aldri opplevd å få en annen styrke uten å få beskjed eller å få feil dose. Aldri, gjennom ti år og mange ulike apotek landet rundt. 

Anonymkode: 730cd...de1

[EvaLena]

Moren din kan jo få medisinen ferdig pakket i poser hvor det står når hun skal ta de. Da slipper hun å styre med dette selv.

Apotek kan gjøre feil, men på e-resepter så har legen skrevet dosering. Du får ta en tlf og snakke med legen først. Du kan også gå inn på nettstedet "Mine resepter" og sjekke der hva legen har skrevet ut av medikamenter og dosering.