Klagesak på Onecall

[AnonymBruker]

Hvilke beløper snakker vi om her? Advokater tar ikke saker der advokatens salære blir betydelig høyere enn hva sakens kostnader omhandler. Du får heller ikke småpenge-saker inn for domstolen. Forliksrådet er alternativet, da. 

Anonymkode: 23701...29e

Dette er galt, det finnes eksempler på saker som har gått helt opp til Høyesterett som ikke har omhandlet mer enn 450 kroner... 

Anonymkode: 61809...700

[AnonymBruker]

Om du bruker telefonens smileys, så er de langt over et tegn...

Herregud, jeg er da ikke født i går. Ja men jeg bruker kun 1 smiley i en melding. De fleste meldinger er 30-70 tegn... kan da ikke tro at 1 smiley er 100 tegn+ :D

Anonymkode: 823d6...0af

[AnonymBruker]

Jeg kan finne utallige sms som har blitt trukket 2 ganger innenfor 2 sekunders tidsrom. Da er det noe med systemet til Onecall. De vil bare ikke innrømme det slik de gjorde for 2 mnd siden da de sa jeg skulle få penger igjen for feilen som ble gjort. Det er samme feilen denne gangen folkens. Onecall er så random, totalt useriøs.

Anonymkode: 823d6...0af

[Gjest Evans]

Du kontakter forbrukerrådet/ombudet, også hjelper de deg videre. Er det flere som opplever det samme og har meldt inn, så har du også en sterkere klagesak videre. 

Endret 18. november 2015 av Evans

[Gjest 2Bhonest]

Herregud, jeg er da ikke født i går. Ja men jeg bruker kun 1 smiley i en melding. De fleste meldinger er 30-70 tegn... kan da ikke tro at 1 smiley er 100 tegn+ :D

Anonymkode: 823d6...0af

Jo det virker som om du er nettopp det, siden du skal anlegge sak for under 100 kroner.
Skift selskap om du ikke er fornøyd og slutt å syt om glansbilder og bukseknapper.

[Zzyzx]

Herregud, jeg er da ikke født i går. Ja men jeg bruker kun 1 smiley i en melding. De fleste meldinger er 30-70 tegn... kan da ikke tro at 1 smiley er 100 tegn+ :D

Anonymkode: 823d6...0af

På nyere telefoner, hvis man ønsker å bruke spesialsmileys, så kan de fort være 100+ tegn. 

Du bør ikke utelukke at det er noe med telefonen. Teleselskapene kan ikke holdes ansvarlig for feil på din telefon. Du kan ikke være 100% sikker på hvor feilen ligger, eller om det er en feil i det hele tatt. Den ene spesialsmileyen jeg testet på min telefon nå kom på over 80 tegn. En liten og søt slange. 

Fra nå av, så bruker du ikke de grafiske smileyene når du sender sms, men heller ascii-versjonen. Altså skriv ":)" istedenfor å trykke på   og se om det kan hjelpe på antallet.

[Florence]

Men har du vist til den forrige klagen du sendte og fikk tilbake penger for når du har snakket med de nå? Det sitter hundrevis av forskjellige mennesker på kundeservice som vil takle problemer ulikt, så vis til at du har fått medhold for det før og se hvordan de svarer da. 

[AnonymBruker]

Takk for innspill. Jeg var ikke klar over at et enkelt ":)"  kunne inneholde nesten 100 tegn.. om det er tilfelle, da kan det være jeg har tatt feil. Men det var selvsagt rart at jeg fikk medhold for feilen den første gangen. Skal kontakte de igjen å spørre hvorfor

Anonymkode: 823d6...0af

[SkjultBruker]

Takk for innspill. Jeg var ikke klar over at et enkelt ":)"  kunne inneholde nesten 100 tegn.. om det er tilfelle, da kan det være jeg har tatt feil. Men det var selvsagt rart at jeg fikk medhold for feilen den første gangen. Skal kontakte de igjen å spørre hvorfor

Anonymkode: 823d6...0af

Det kan være enkel økonomi :-) Av og til lønner det seg rett og slett å bare kreditere kunden små beløp fremfor å bruke timevis på å diskutere saken med vedkommende. 

[QueenOfTheSidewalk]

Tidligere blitt lurt på samme måte, nå har jeg talkmore, men det passer vel ikke for deg, siden du vil ha lite sms inkludert.

[ReyJu]

Samboeren min hadde en feil på telefonen sin som gjorde at flere av sms'ene han sendte ble sendt to ganger på rad. Fra hans telefon viste det at meldingen var sendt én gang, men jeg kunne motta den opp til tre ganger. Ofte to ganger med 1 sekund mellomrom, og så en gang til etter en halvtime. Så det er også en mulig forklaring

Men som sagt over så er det nok smileys som gjør det. Når jeg brukere enkelte smiley's får jeg beskjed av telefonen om at meldingen blir konvertert, og da kan det være at jeg bare har sendt et "Ja" med en speisial smiley bak.

[AnonymBruker]

Samboeren min hadde en feil på telefonen sin som gjorde at flere av sms'ene han sendte ble sendt to ganger på rad. Fra hans telefon viste det at meldingen var sendt én gang, men jeg kunne motta den opp til tre ganger. Ofte to ganger med 1 sekund mellomrom, og så en gang til etter en halvtime. Så det er også en mulig forklaring

Men som sagt over så er det nok smileys som gjør det. Når jeg brukere enkelte smiley's får jeg beskjed av telefonen om at meldingen blir konvertert, og da kan det være at jeg bare har sendt et "Ja" med en speisial smiley bak.

Dette opplevde vi, også. Altså at i følge samboers telefon ble SMS sendt en  gang, mens jeg kunne motta flere over et større tidsvindu. Og da ble han belastet for alle SMSene jeg mottok. Her var det noe galt med telefonen hans.

Anonymkode: 975eb...8e4

[SkjultBruker]

Hvordan har det gått med klagen? 

[peppermyntete]

Den 18.11.2015 at 22.02, AnonymBruker skrev:

Herregud, jeg er da ikke født i går. Ja men jeg bruker kun 1 smiley i en melding. De fleste meldinger er 30-70 tegn... kan da ikke tro at 1 smiley er 100 tegn+ :D

Anonymkode: 823d6...0af

På min mobil blir meldinger satt ned til 70 tegn ved bruk av kun ett smil mot 160 tegn hvis den er helt uten smil. Så jeg tror det er du som har bæsja på leggen her altså.