Krever kvittering ved reklamasjon?

[himmeloghav]

Pardon my french, men kødder du? Reklamerer du på et fat til 65 kr? Kjøper du billig drit er kvaliteten deretter.. Mener ikke å være frekk, men syns det er rart når folk forventer super kvalitet på Nille

Og ja du må sannsynliggjøre at varen er kjøpt der. Som regel betyr det å vise frem kvittering, så hvis du ikke kunne det, har butikkmedarbeideren helt rett. Du kunne jo også kjøpt det med avslag pga feil, men da uten reklamasjonsrettAnonymous poster hash: 30363...fc8

Du er passe frekk ja! Når man ikke kan bruke det til det det er ment for kan man klage og særlig når man har opplevd flere problemer med de samme kubbelysfatene.

[AnonymBruker]

Hvis du har handlet med kort, så er registrering på konto, like godt som kvittering. 

Anonymous poster hash: 75237...35a

[Berit]

Jeg tenker at det er en selvfølge at butikkene krever kvittering eller kan vise til kontoutskrift. 

 

Butikkansatte møter mange forskjellige kunder som prøver seg på å bytte eller reklamere på ting som de selv har vært skyld i har blitt ødelagt osv. Noen ganger på produkter som har vist seg at ikke har vært kjøpt i den butikken engang. Stort sett er det heldigvis ærlige kunder. Kanskje er varen blitt kjøpt på nedsatt  pris, og så prøver kunden å få den ordinære summen tilbake. Dette kan vises på kvitteringen om når varen er kjøpt, til hvilken pris, og hvor varen er kjøpt. For at butikken skal kreve erstatning fra sin leverandør, krever leverandøren kvittering eller en kontoutskrift som viser dette.

[Gjest Blondie65]

Pardon my french, men kødder du? Reklamerer du på et fat til 65 kr? Kjøper du billig drit er kvaliteten deretter.. Mener ikke å være frekk, men syns det er rart når folk forventer super kvalitet på Nille

Og ja du må sannsynliggjøre at varen er kjøpt der. Som regel betyr det å vise frem kvittering, så hvis du ikke kunne det, har butikkmedarbeideren helt rett. Du kunne jo også kjøpt det med avslag pga feil, men da uten reklamasjonsrettAnonymous poster hash: 30363...fc8

Hvor står det at noen forventer superkvalitet på Nille? Det er også for Nille ikke lov å selge produkter som ikke kan brukes. At de fleste av oss ikke hadde giddet så mye styr for 65 kr er noe helt annet.

[AnonymBruker]

Det er jo litt på kjønn her. 

 

Jeg håper virkelig ikke det går på KJØNN, hvorvidt dere bytter/reklamerer på noe der du jobber  Krever dere å få se kjønnet før dere er villig til å reklamere, kanskje? :o

 

Det går på SKJØNN, som regel, andre plasser i alle fall.

Anonymous poster hash: de8a4...f83

[AnonymBruker]

Hvis du har handlet med kort, så er registrering på konto, like godt som kvittering.  Anonymous poster hash: 75237...35a

Nei, det er ikke det. Kontoutskrift er ikke like bra som en kvittering.

Anonymous poster hash: b3d17...f4c

[AnonymBruker]

Nei, det er ikke det. Kontoutskrift er ikke like bra som en kvittering.

Anonymous poster hash: b3d17...f4c

 

Vi tar ikke kontoutskrift som bevis på spesifikke kjøp, kontoutskrift spesifiserer ikke, så det kan jo ha vært hva som helst.

Anonymous poster hash: 98128...8d6

[AnonymBruker]

Hvis man vil klage på noe krever noen butikker kvittering. Men hvem tar vel vare på kvitteringer i evigheter? Synes dette er et rart krav når de kjenner igjen varen og vet at den ble kjøpt hos dem.

Jeg har begynt å ta bilde av kvitteringen når jeg handler slike ting jeg.

Anonymous poster hash: 0b65c...cfe

[AnonymBruker]

Hvem gidder bruke tid på dette? All energien du bruker på å skaffe deg et nytt fat må da være mer verd en 65,-? 

Anonymous poster hash: 76975...7ea

[AnonymBruker]

Nei, det er ikke det. Kontoutskrift er ikke like bra som en kvittering.

Anonymous poster hash: b3d17...f4c

 

 

 

Vi tar ikke kontoutskrift som bevis på spesifikke kjøp, kontoutskrift spesifiserer ikke, så det kan jo ha vært hva som helst.

Anonymous poster hash: 98128...8d6

 

 

 

Ifølge Forbrukerrådet: "Det er viktig at du kan dokumentere tid og sted for kjøpet når du skal klage. Pass derfor godt på kvitteringen. Er den kommet bort, kan du også vise til en kontoutskrift der kjøpet er registrert.", jfr.  http://www.forbrukerradet.no/dine-rettigheter/garanti-og-reklamasjon/klagefrist

 

Det samme gjentar Forbrukerrådet her: Vi mener kontoutskrifter på lang vei sannsynliggjør kjøpet, og bør være tilstrekkelig for butikken, sier kommunikasjonsrådgiver Ann Hege Skogly i Forbrukerrådet til DinSide. , jfr. http://www.dinside.no/887186/kontoutskrift-fungerer-som-kvittering

Anonymous poster hash: fba9b...61b

[AnonymBruker]

Hvis man vil klage på noe krever noen butikker kvittering. Men hvem tar vel vare på kvitteringer i evigheter? Synes dette er et rart krav når de kjenner igjen varen og vet at den ble kjøpt hos dem.

 

Det er ikke rart i det hele tatt. Svært mange stjeler varer og kommer deretter tilbake med varen for å kreve pengene tilbake fordi de "angret seg". Hjelper ikke at vi har varen hvis vi ikke vet at den faktisk ble betalt.

Anonymous poster hash: 1dc97...bbe

[AnonymBruker]

Ifølge Forbrukerrådet: "Det er viktig at du kan dokumentere tid og sted for kjøpet når du skal klage. Pass derfor godt på kvitteringen. Er den kommet bort, kan du også vise til en kontoutskrift der kjøpet er registrert.", jfr.  http://www.forbrukerradet.no/dine-rettigheter/garanti-og-reklamasjon/klagefrist Det samme gjentar Forbrukerrådet her: Vi mener kontoutskrifter på lang vei sannsynliggjør kjøpet, og bør være tilstrekkelig for butikken, sier kommunikasjonsrådgiver Ann Hege Skogly i Forbrukerrådet til DinSide. , jfr. http://www.dinside.no/887186/kontoutskrift-fungerer-som-kvittering Anonymous poster hash: fba9b...61b

Jeg synes ikke det er godt nok, langt fra. Det er dritlett å "falsifisere" en utskrift fra nettbanken. Nettbanker har ulike utforminger, noe som gjør det vanskelig for ansatte å ha peiling på hvordan utskriften er ment å se ut. At Forbrukerrådet sier noe betyr ikke betyr ikke at deres syn på loven alltid vil vinne frem i en rettsal, de er som kjent meget (og kanskje for mye) forbrukervennlige.

Anonymous poster hash: b3d17...f4c

[AnonymBruker]

 

Ifølge Forbrukerrådet: "Det er viktig at du kan dokumentere tid og sted for kjøpet når du skal klage. Pass derfor godt på kvitteringen. Er den kommet bort, kan du også vise til en kontoutskrift der kjøpet er registrert.", jfr.  http://www.forbrukerradet.no/dine-rettigheter/garanti-og-reklamasjon/klagefrist

 

Det samme gjentar Forbrukerrådet her: Vi mener kontoutskrifter på lang vei sannsynliggjør kjøpet, og bør være tilstrekkelig for butikken, sier kommunikasjonsrådgiver Ann Hege Skogly i Forbrukerrådet til DinSide. , jfr. http://www.dinside.no/887186/kontoutskrift-fungerer-som-kvittering

Anonymous poster hash: fba9b...61b

 

 

Uthever BØR, det er altså ikke noe butikken MÅ godta.

Anonymous poster hash: 98128...8d6

[Tabris]

Jeg var på Spaceworld da jeg overhørte en samtale mellom en kunde og en ansatt, hvor en kunde ville bytte en vare uten kvittering. Kunden spurte da om han kunne ta med kontoutskrift og fikk nei fra den ansatte. Fordi kunden kunne jo komme senere med kvitteringen, og da få byttet den to ganger. (En gang mot kontoutskrift, en gang mot kvittering).

[Gjest]

Du er passe frekk ja! Når man ikke kan bruke det til det det er ment for kan man klage og særlig når man har opplevd flere problemer med de samme kubbelysfatene.

Men hvis man har opplevd flere problemer med det samme produktet tidligere så skjønner jeg ikke hvorfor man kjøper det enda en gang.

Og da er man jo oppmerksom på problemet og da er det i hvertfall rart at man ikke tar ekstra godt vare på kvitteringen.

Forøvrig ville jeg ikke brukt masse tid og energi på noe til en så lav sum og som man i tillegg vet fra før av at er av dårlig kvalitet.

[Karenina]

Det er så trist at det skal være slik, som det eksempelet med Space World ovenfor.

I min butikk kan kundene kun få penger igjen ved kvittering og innen 14 dager, tilgodelapp gis ut dersom kunden ikke har det.

Har vært noen krangler, men vi rikker oss ikke på det.

[Wildstar]

Det er så trist at det skal være slik, som det eksempelet med Space World ovenfor.

I min butikk kan kundene kun få penger igjen ved kvittering og innen 14 dager, tilgodelapp gis ut dersom kunden ikke har det.

Har vært noen krangler, men vi rikker oss ikke på det.

 

Vi hadde så mye tyveri en stund at det ble uaktuelt å gjøre noe som helst uten kvittering. Tyveriene stoppet ganske heftig etter vi innførte 100% kvitterings policy =D

 

Var alt for enkelt for folk å stjele små dyre ting også bytte det inn senere mot noe de hadde bruk for.

[SiMa]

For å være ærlig har alltid kundene kommet med både vare og kvittering til meg. Og man kan jo ikke komme måneder etter og forsøke å bytte en vare. Vi selger nesten bare ting som etterhvert vil gå ut på dato.  

Men hvis jeg hadde kjent igjen en kunde som vil returnere en vare før det har gått en uke, går det jo bra. Det er jo litt på kjønn her. 

Skjønn, kanskje?

 

Han ville ikke gi meg pengene tilbake, men tilgodelapp mot kvittering som jeg ikke hadde. Gikk tomhendt ut av butikken. Må lete etter kvitteringen hjemme. Jeg fikk tilbud om en ny lik vare, men det vilke jeg ikke da jeg ikke stoler på varen jeg kjøpte. Men alt falt bort for jeg hadde ikke kvittering.

Du kan ikke kreve å få pengene tilbake, butikken kan kreve at du tar imot en ny, lik vare. Hvis kvaliteten viser seg å være like dårlig på den kan du reklamere på nytt.

 

Det som kreves er at du kan "sannsynliggjøre" kjøpet og hva du betalte, da kan det holde med kontoutskrift.

 

PS. Jeg trodde det var vanlig å ta vare på kvitteringene. I alle fall når det ikke er snakk om så små beløp at det har kjøpt går rett i søpla hvis det blir ødelagt i stedet for at du reklamerer.

[Gjest Angry Man]

 

Uthever BØR, det er altså ikke noe butikken MÅ godta.

Anonymous poster hash: 98128...8d6

 

 

Nei de kan alltids velge å være vrange så blir det tatt til Forbrukertvistutvalget som ved flere tilfeller har sagt at en kontoutskrift er tilstrekkelig, så taper butikken der, får dårlig reklame og garanterer at personen og eventuelt andre aldri bruker butikken igjen. Gratulerer med å skyte deg selv i foten.

Endret 6. juli 2015 av Angry Man

[AnonymBruker]

Nei de kan alltids velge å være vrange så blir det tatt til Forbrukertvistutvalget som ved flere tilfeller har sagt at en kontoutskrift er tilstrekkelig, så taper butikken der, får dårlig reklame og garanterer at personen og eventuelt andre aldri bruker butikken igjen. Gratulerer med å skyte deg selv i foten.

 

Vi har hatt en sak med de, hvor vi vant. Vi har ikke mistet kunder eller gått ned popularitet etter hva vi merker på inntekt.

Anonymous poster hash: 98128...8d6