Litt irriterte..med eller uten grunn?

[missfidget]

I går var jeg ute på en interiør butikk og kjøpte en ny veggklokke (Karlsson, kr 298-,) Det var knall lys rosa og rå lekkert! Den vil jeg absolutt har. Men jeg var i tvil om hva skal passer som duk til det hele. Hadde en lang samtale med ekspeditøren som var ny ansatt. Hun var så berolingende og mente at jeg burde bare tar den hjem og prøve, kan jo alltid tar den tilbake, osv. Da var jeg enig og kjopte løperen til 249,-. Jeg handler ofte der og ikke trodde at det skal være noen problem etter jeg fant ut det var upasselige.

Nei, fikk ikke penger tilbake for hun mente at jeg må da disponere først. Jeg sa ikke noe stort for jeg hadde ikke tid å krangle men kjente det var litt irriterende å bli lovet at "det skal gå bra" uansett og da nå det ikke gikk så bra plutselig var det "ingenting" hun kunne gjør. Fikk tilgødelapp men allikevel jeg mener at det var litt dumt at hun sa det hun sa. Eller...?

[~sikka~]

Ja ærlig talt, klart du har grunn til å bli irritert! De kan ikke bare si en ting den ene dagen og så endre mening rett etterpå da hallo!

[Musemor]

Kanskje hun svarte på noe hun egentlig ikke hadde satt seg inn i første dagen, og deretter fått beskjed om at det ikke fungerer slik? Hun var jo, som du skrev, nyansatt.

Det er jo vanlig at man må deponere for å få pengene tilbake.

[Alterna]

Kanskje det var en misforståelse?

[Gjest Bjørnsdatter]

Jeg har aldri skjønt det der med deponering - enten så kjøper du eller så kjøper du ikke, og du har uansett returrett etter kjøpsloven.

[Gjest Poirot]

Jeg har aldri skjønt det der med deponering - enten så kjøper du eller så kjøper du ikke, og du har uansett returrett etter kjøpsloven.

Kjøpsloven gir overhodet ingen returrett på feilfrie varer.

[Gjest gjesta]

Jeg har aldri skjønt det der med deponering - enten så kjøper du eller så kjøper du ikke, og du har uansett returrett etter kjøpsloven.

Ingen returrett hvis ikke butikken velger å gi deg det. Deponering er da en fint ting - mange ting kan være greit å prøve hjemme før man bestemmer seg.

Forstår godt at du er irritert, Bedhead, det hadde jeg også vært!

[Gjest Bjørnsdatter]

Angrefrist? Har du ikke det?

[Dru]

Angrefristloven gjelder ved kjøp utenfor selgers faste tilholdssted. Dvs postordre, internett, dørsalg, telefonsalg o.l.

Man har ikke angrerett ved kjøp i vanlig butikk.

[Gjest Poirot]

Angrefrist? Har du ikke det?

Det følger av loven om angrerett, ikke forbrukerkjøpsloven. Disse lovene dekker ulike områder (butikk og ikke-butikk).

[Piarina]

Ingen angrerett på varer uten mangel nei. Angrerett bare utenfor "fast utsalgssted".

Men i ditt tilfelle var det jo en del av avtalen at du kunne komme tilbake med den, at ekspeditrisen ikke sørget for at du fikk deponert da er jo ikke ditt problem.

Jeg hadde ikke gitt meg, men man blir jo litt perpleks der og da.

Deponering vil jo gjerne bare si at de skriver "deponert" på baksiden av lappen, så jeg syns bare hun gjør seg vanskelig ved å nekte. Alt går egentlig an, men problemet hennes blir at sjefen kanskje må kontaktes. Ekspeditriser bør generelt tenke på muligheten for senere salg til kundene, ikke bare på det ene salget man har foran seg.

[Gjest Bjørnsdatter]

Som sagt, jeg skjønner ikke hva som er problemet (for butikken altså) - hvis varen er feilfri og uskadet, og kan selges som ny, (forutsetter jo selvsagt at det ikke er ferskvare) hvorfor må man ha deponert på den på forhånd for å kunne ombestemme seg?

Hos meg er det null problem, for å si det sånn... bare de har kvitteringa (så jeg vet at de ikke har stjålet den i et uoppmerksomt øyeblikk).

[Gjest Anonymous]

Som sagt, jeg skjønner ikke hva som er problemet (for butikken altså) - hvis varen er feilfri og uskadet, og kan selges som ny, (forutsetter jo selvsagt at det ikke er ferskvare) hvorfor må man ha deponert på den på forhånd for å kunne ombestemme seg?

Hos meg er det null problem, for å si det sånn... bare de har kvitteringa (så jeg vet at de ikke har stjålet den i et uoppmerksomt øyeblikk).

Tja...hvorfor og hvorfor. Dette er jo opp til hver enkelt butikk, og noen (særlig mindre butikker) synes vel det er trygt og godt å ha fått pengene inn i kassa, og belager seg på at alle salg som har kommet inn blir værende der. Noen rettighet til retur ha man uansett ikke etter loven, men om det er god kundeservice å nekte dette, kan jo diskuteres.