kollegas oppførsel mot kunde

[AnonymBruker]

sikkert fler her inne som jobber i butikk og som har restaurert butikken og holdt stengt. jeg jobber i en butikk som selger barnetøy og vi holdt på å restaurere nå nylig.

på grunn av at vi fraktet materiell ut og inn av butikken måtte vi ha porten inn til butikken åpen, men vi hadde hengt opp mange plakater hvor det stod at butikken var stengt. alikevel hendte det seg at det kom kunder inn.

så her en dag hadde min kollega sett seg lei av dette, da en dame tok 1 skritt inn i butikken og begynte å bla seg gjennom noen klær. da trampet min kollega sint bort, hevet stemmen og sa med høy røst: DU SER AT VEL AT DET ER STENGT HER?!

jeg ble helt matt, og flau. kunden unnskyldte seg og sa at hun hadde ikke sett det, og gikk forlegen videre.

jeg tenkte da at det der er en dame[potensiell kunde] som aldrig kommer til å sette sine ben her igjen.

er det akseptabelt at man skriker sånn til folk bare fordi vi holder stengt?

Anonymous poster hash: d8bca...3fb

[The Kitten]

Jeg kan forstå at kollegaen din ble lei og frustrert, men å rope til kunden var uakseptabelt.

Du kunne reddet situasjonen ved å si: Beklager så mye. Du er hjertelig velkommen tilbake når vi åpner igjen (dato). Ha en riktig god dag videre.

[AnonymBruker]

sikkert fler her inne som jobber i butikk og som har restaurert butikken og holdt stengt. jeg jobber i en butikk som selger barnetøy og vi holdt på å restaurere nå nylig.

på grunn av at vi fraktet materiell ut og inn av butikken måtte vi ha porten inn til butikken åpen, men vi hadde hengt opp mange plakater hvor det stod at butikken var stengt. alikevel hendte det seg at det kom kunder inn.

så her en dag hadde min kollega sett seg lei av dette, da en dame tok 1 skritt inn i butikken og begynte å bla seg gjennom noen klær. da trampet min kollega sint bort, hevet stemmen og sa med høy røst: DU SER AT VEL AT DET ER STENGT HER?!

jeg ble helt matt, og flau. kunden unnskyldte seg og sa at hun hadde ikke sett det, og gikk forlegen videre.

jeg tenkte da at det der er en dame[potensiell kunde] som aldrig kommer til å sette sine ben her igjen.

er det akseptabelt at man skriker sånn til folk bare fordi vi holder stengt?

Anonymous poster hash: d8bca...3fb

Atte?

Dette er vanlig høflighet for nybegynnere. Bør læres rundt 4-6 åres alder: Det er aldri, på noe tidspunkt, ok å skrike/rope til andre mennesker. Unntaket er om de er i ferd med å gjøre noe farlig eller straffbart (som å gå seg utfor et stup eller rane dere).

Selv om damen nektet å gå ut igjen av butikken er det ikke på noen måte ok å rope. Din kollega er heldig kunden ikke gjorde det kunder flest ville gjort: satte øynene i han, gav han en leksjon i høflighet, bad om navn og sendte klage til hans sjef.

Anonymous poster hash: e34af...045

[AnonymBruker]

Har all mulig forståelse for at han blir frustrert av at folk stadig kommer seg inn - men det er helt usaklig å rope på den måten. Med mindre det er samme dama som er innom for ørtende gang, så er det jo første gang hun har gjort feilen og ikke sett at det er stengt. Alle kan vel gjøre noe sånt en sjelden gang; ha hodet et annet sted og peile seg inn på en butikk uten å legge merke til en plakat eller to. Jeg hadde helt fint tålt å få beskjed om at det er stengt og slikt i en sånn situasjon, selvfølgelig - men om jeg hadde blitt ropt til på den måten så hadde jeg neppe satt mine bein i den butikken igjen, nei. Det hjelper ikke akkurat på kjøpelysten å bli behandlet som tilbakestående og dritt.

Anonymous poster hash: ccf43...0aa

[Gjest andersio]

Atte?

Dette er vanlig høflighet for nybegynnere. Bør læres rundt 4-6 åres alder: Det er aldri, på noe tidspunkt, ok å skrike/rope til andre mennesker. Unntaket er om de er i ferd med å gjøre noe farlig eller straffbart (som å gå seg utfor et stup eller rane dere).

Selv om damen nektet å gå ut igjen av butikken er det ikke på noen måte ok å rope. Din kollega er heldig kunden ikke gjorde det kunder flest ville gjort: satte øynene i han, gav han en leksjon i høflighet, bad om navn og sendte klage til hans sjef.

Anonymous poster hash: e34af...045

Hahaha, har hatt et par kunder som har bedt om navn (Situasjoner hvor kunden har vært helt blåst rett og slett, bytte ting uten kvitering osv). Har bare høflig sagt ''Det trenger jeg ikke å oppgi''. Like morsom hver gang

[Sandie]

Helt uakseptabel, og ikke minst lite profesjonell oppførsel av din kollega.

[AnonymBruker]

Hahaha, har hatt et par kunder som har bedt om navn (Situasjoner hvor kunden har vært helt blåst rett og slett, bytte ting uten kvitering osv). Har bare høflig sagt ''Det trenger jeg ikke å oppgi''. Like morsom hver gang

Haha, det har jeg også opplevd. Komiske er at jeg hadde på meg navneskilt.

Anonymous poster hash: e79ef...3f0