"Tapping" av kontantkort.......

[Usikker]

En av familiens ten-åringer har et problem med sin mobiltelefon.

Hun har kontantkort.

Så fort hun får penger på kortet - så sendes en ny ringetone til henne daglig. Og kortet hennes tappes for kr. 10,- pr. gang.

En eller annen gang så har hun antakeligvis inngått en slags avtale om å få tilsendt daglige ringetoner........... I en alder av 13 år så har hun jo ikke anledning til å inngå avtaler heller....

Ergo - så har hun ikke penger på kortet lenger, og får ikke brukt telefonen sin til å ringe/sende meldinger.

Foreldrene har kontaktet Telenor, forretningen hvor telefonen ble kjøpt. Ingen kan hjelpe............

Ikke står det noen avsender på ringetonen heller.......

Noen som kan hjelpe en fortvilet ung dame???

(ja, den unge damen er'kke meg altså........ selv om jeg jo er veldig ung jeg også )

[14062003]

Ring Forbrukerrådet og spør dem... De hadde en repotasje om dette på TV for litt siden.

[Gjest prestekrage]

Prøv å finne ut hvem som leverer denne tjenesten (kommer det ev avsender).

Prøv så å finne hvilket nr. datteren din sendte til da hun engang skrev START. Ofte er det nok med å skrive forex; STOPP og sende det til leverandøren...

Finner dere ikke avsender ville jeg lett i aviser og blader og faktisk heller brukt litt tid og penger på å få det avsluttet...

Tenk hva dere har hjemme... Ser og hør er jo full av sånne ringetone leverandører...

Hør med datterene din om hun kan husker når hun startet tjenesten og hvor hun fant nr...

[Usikker]

Poenget er at det står ingen avsender når ny ringetone kommer.........

Hun husker ikke hvem hun gjorde denne avtalen med......... og forstod vel heller ikke konsekvensen av sin bestilling......

Dette har pågått lenge.......

Jeg har ringt Forbrukerrådet idag - og de kunne heller ikke hjelpe.

De ga meg de samme tipsene som deg Prestekrage.

Dette er jo uansett "lureri" fra avsender da........ Og jenta er "snytt for" mange kroner hun. Som 13-åring har hun heller ikke lov til å inngå slike avtaler - men når leverandøren er "slu" - så nytter det jo ikke

Løsningen blir jo å kjøpe seg nytt sim-kort, og få et nytt telfonnr.!!!

Men det er jo så irriterende at man blir lurt på denne måten. :-x

Takk for svar jenter! -og tar gjerne imot tips fra andre her inne også. Kanskje noen har vært borti samme problemet.......

[Mrs. B]

Som noen sa tidligere her, så vill ejeg sett i de ukebladene dere har eller evt som de har hos bestevenninen (kanskje hun vet hva det er?) og så bare sendt en Stopp melding til alle. Så kanskje dere treffer på den riktige?

[Gjest bare lille meg...]

merkelig at det ikke står avsender... Et nr av noe slag...

Det med alderen har ingenting å si, for dette er nok noe hun har bestilt av seg selv. Det står vanligvis at man må være 18 år for å bestille denne tjensten og at man må spørre den som betaler evt regning eller kort om lov...

De sjekker ikke sånnt.. De er glad bare de tjener penger...

Har forresten sett at det blir reklamert for dette både på tv og i Se&Hør.. Flere blad og...

Rart at ikke telenor kan hjelpe...de kan jo gå inn på abn hennes å sjekke hvor meldingene kommer fra...

Har en bror som jobber i telenor... Send meg gjerne en PM så kan jeg sikkert få han til å hjele deg/henne....

Klem

[Usikker]

Litt mere opplysning:

Min niese får ikke noen melding om at hun har fått ny ringetone...... hun merker dette når noen ringer til henne - så er det stadig nye ringesignaler på hennes telefon.

Når hun ringer konto-opplysningen for å sjekke saldoen på kortet - ja, da er saldoen kr. 10,- mindre pr. dag.

"bare lille meg": Flott at du vil hjelpe. Men dette er jo ikke noe abbn - men et kontantkort..... Jeg har ringt Forbrukerkontoret for å sjekke denne saken - men de mente at siden dette er et kontantkort - så kan ikke Telenor finne ut noe.....

Kanskje du kan sjekke med din bror om dette........ For å få saldoen på kortet sitt - så ringer hun jo opp en telefonsentral..... :klø:

Og Forbrukerkontoret sier at alderen på "kunden" har noe å si ...... ingen firmaer har lov til å inngå avtaler med umyndige.

Jeg ønsker å hjelpe min niese - for en 13-åring er det surt å ikke få brukt sin telefon på "normal" måte. Og jada - hun sier at hun har bestilt ringetoner mange ganger.... men hun husker jo ikke hvor hun bestiller da..... Og dette er snakk om noe som har pågått over laaaang tid....

Ikke noe annet en juks og bedrag fra en leverandør...... som ikke en gang tør å avsløre seg..... :evil:

[14062003]

Ring Forbrukerombudet da. Jeg tror det var de som hadde den repotasjen om disse ringetonene. Angående markedsføring og det er Forbrukerombudets bord. De ville ha en endring slik at levrandører var pliktige til å opplyse om hvordan man stoppet en tjeneste enklere enn det de snor seg unna med i dag.

Ring teleselskapet og spør dem. De har en eller annen form for avtale me de som sender ringetoner. Hun blir jo fakturert - og da vil de vel kunne se hvem hun er fakturert av. Det siste er mitt hotteste tips.

Forbrukerrådet har bare med kjøp av ting å gjøre forresten, ikke med kjøp av tjenester... Dumt forslag av meg!

[Gjest Goliat]

Hei!

Min mann slet med at en kollega satt og lette på internett og bestilte diverse av sex meld. osv osv til sine kollegaer.

På en dag mottok min mann 69 meldinger av groveste art. I tillegg tok denne kollegaen min manns telefon fra hylla hans, de har ikke lov til og ha med telefonen inn til arbeidsplassen, så de la den i hylla si rett utenfor plassen, og det er kun de ansatte som kommer inn dit, ca 15 stykker.

Min mann har abb. men selvom vi ringte både hit og dit og vi tok opp dette med Telenor flere ganger, før vi fant ut hva som hadde skjedd og hvem som gjorde dette. Så var det ikke mulig og få stoppet det.

Helt tilfeldig fant en annen kollega ut hva som hadde skjedd. Det var jo ikke bare min mann dette skjedde med. Han som hadde gjort dette, ble satt på plass av sjefen sjøl og ble sykmeldt på ubestemt tid.

Men vi fikk en slutt på det helt tilfeldig, så jeg tror faktisk at din niese må vurdere og bytte kontantkort og få seg et nytt nummer. Og jeg tror hun har lært av dette, så hun gjør nok ikke dette mere.

Det må da være bedre og bytte nummer, enn og bli tappet slik hver dag!

Min mann vurderte å bytte nummer han også, men det ordnet seg jo for han!