NAV og folkeskikken

[pratsom]

Har vært inn og ut av NAV systemet de siste årene, alle gangene med helt reele grunner til å være der. Alikevel har jeg blitt møtt av uhøflige kundebehandlere som viser liten eller ingen interesse får å hjelpe mennesker som faktisk trenger hjelp. Ja, jeg har alltid fått den hjelpen jeg har trengt, men det er på tross av de som jobber der, jeg finner meg ikke i å bli urettferdig behandlet. Skal det virkelig være slik at man må krangle får å få det man har krav på? Selv med legeerklæring har jeg flere ganger måtte "bevise" at jeg faktisk er syk, og jeg vet jeg er langt ifra den eneste som har opplevd den slags usmaklig behandling.

Hva tenker dere om systemet, noen her inne som har måttet krangle for sine rettigheter?

http://www.dagbladet...ighet/23659724/

Endret 5. oktober 2012 av pratsom

[Guybrush]

Nav er norges største vernede bedrift. Ansatte har oppsigelsesvern og monopol på sine tjenester

[Lutetium 71]

Nav burde kanskje hatt sin egen "fastlegeordning", slik at man kan bytte til den saksbehandleren man vil ha?

[Gjest Gjest]

Har bare møtt hygglige og veldig behjelpelige kundebehandlere de jegr.

Ikke det at jeg skjønner det, for det må vare en av de mest bedritene jobbene Norge har å by på.

Sist gang jeg var på NAV var det to Somaliske damer som skreik og fektet med armene til saksbehandlern.

Hun førsøkte bare å si at de måtte avtale et møte med en saksbehandler og en tolk.

Da ble hun spyttet på, og når vakten kom spytta de på han også.

Når han tok så tak i dem for å eskortere dem ut satte begynte de å skrike im muslim im muslim som om de skulle behandles anderledes eller noe.

Så det å jobbe på NAV i Oslo er noe spøk tror jeg.

[Lubbe]

Føler at jeg må krangle meg til ting hver gang jeg har møte med saksbehandler, og må ha med meg psykologen for at hun ikke skal begynne å herse. Utrolig slitsomt!

Det er jo ikke alle de som har rett på og trenger støtte fra nav som har ressurser og krefter til å holde på sånn hver gang man skal på møte heller...

Endret 6. oktober 2012 av Lubbe

[AnonymBruker]

Jeg herjet med NAV i 5 måneder uten å få noe. Jeg gav opp selv om jeg ikke hadde spist på 2 dager. Fikk beskjed om å kontakte mine foreldre som jeg ikke har kontakt med pga. omsorgssvikt og missbruk. Heia NAV!

Anonym poster: 672d21ede0afd062963845fdb72cd46d

[AnonymBruker]

Har opplevd mye forskjellig fra NAV, hadde en saksbehandler til å begynne med som var kjempeflink. Ga meg alt jeg trengte av informasjon, svarte kjapt på mail og var alltid lett å få tak i. Problemet var bare at han ikke skulle følge saken min videre, og da havna den hos ei som tilfeldigvis var ute i barselpermisjon. Greit nok det, problemet var bare at sakene ble automatisk fordelt på saksbehandler, uavhengig av om vedkommende faktisk var i permisjon eller ei. Etter mye styr frem og tilbake ble saken omfordelt til en annen saksbehandler som hadde langt flere saker enn han hadde tid til, og jeg havna da bakerst i køen igjen. Festlig når man ikke har fått ei krone av pengene man har fått bekreftet at man har krav på - for fire måneder siden. Ikke svarte han på mail, ikke tok han telefonen, og selv om jeg flere ganger møtte opp personlig, ga de ansatte på mottak meg bare et skjema jeg skulle fylle ut, og sendte meg hjem igjen. Sa klart og tydelig at jeg hadde allerede fylt ut fire slike skjema, og de ble alle oversett, men det fikk ikke hjelpe, saksbehandler kunne ikke kontaktes uten dette skjemaet. Hvor de skjemaene havnet er ikke godt å si, men det tok i alle fall nærmere et halvt år fra jeg fikk bekreftet støtte til pengene kom. (Og selvsagt er det jo ikke snakk om renter eller slikt, det er bare hvis det går andre veien, har jeg inntrykk av.) Kjedelig når man er på AAP av en grunn og trenger penger til behandling slik at man kan bli frisk igjen, og ikke bare et lass av bekymringer.

Anonym poster: db99bb1cebe04ffdc11809a0522e42ad

[AnonymBruker]

Jeg leste linken din til Dagbladet og det er noe som slår meg.

Hun som skriver sier bla at NAV sendte et bryskt brev til de fordi de ikke svart på et brev. Jeg tror at i de fleste andre normale land i verden hadde man bare svart på dette brevet og tatt dette på egen kappe. At den som ville snakke med NAV var langt nede var jo trist, men det er jo ikke lett for NAV å vite dette, når det faktisk finnes folk som også jukser med NAV.

Norge er verdens mest syke nasjon, ingen andre land har så mange uføretrygdede. Her er det noe som ikke stemmer. Som på andre områder i Norge så er det mange som mener at alle andre har skylden i den situsjonen man er i og at det er andre som må løse probemene sine.

De som klager mest på NAV er folk som ikke gidder å søke på en enste jobb selv, men likevel er sinte på at NAV ikke hjelper dem, men som når de for tilrettelagt arbeidsplass ikke orker å stå opp i tide.

Det finnes mer en 50 forskjellige ordninger som skal hjelpe folk tilbake til jobb og Norge bruker millirder på dette uten noen effekt. Det er fordi det er så mange som lever fett på trygd og sper på ved å jobbe svart ved siden av.

Jeg går forbi et NAV kontor hver dag. Når jeg ser en del av de sure trynene av "kunder" som nav har, Så er jeg forundra over at så mange NAV ansatte greier å smile. Og hva med alle de somaliske kvinnen med store sorte kapper og som ikke snakker norsk selv etter flere år i Norge, vil de noen gang kunne bidra til felleskpet?

Ikke spør hva ditt land (NAV) kan gjøre for deg, men hva du kan gjøre for ditt land.

J.F Kennedy.

Anonym poster: 2c73ff3c82fb09025e52ba88bd45a633

[Gjest Katten.]

Det er egentlig ikke så rart at NAV-ansatte blir regelrett menneskefiendtlig mtp hvor mange som utnytter og prøver å utnytte systemet.

[AnonymBruker]

Her er svaret fra NAV: http://www.dagbladet.no/2012/10/03/kultur/debatt/debattinnlegg/nav/arbeidsliv/23698660/

Jeg har for øvrig aldri hatt noen problemer med NAV, hverken da jeg var nyutdannet og havnet på sosialkontoret for livsopphold i en periode (ja, jeg yntes der og da at de stilte litt vel mange spørsmål og krevde litt vel mye dokumentasjon, men strengt tatt var det helt OK) eller da jeg var langtidssykmeldt. Tvert i mot syns jeg "NAV-damen" var svært så konstruktiv og løsningsorientert. Jeg har også hatt enklere spørsmål, da har jeg ringt Servicetelefonen på morgenen, og alltid fått en hurtig og korrekt svar.

Jeg må også si at i sosialkontor-perioden min så jeg mye rart. Og at de som jobber der må ha en tålmodighet av de sjeldne.

Anonym poster: b14e5e9f8f4b57106f64e88b22833513

[Mann 42]

Vetta faen jeg.

Jeg har møtt NAV i mange sammenhenger, både som en del av hjelpeapparatet og som bruker. Også før det ble til NAV. Etter at jeg dimma fra militæret, så hadde jeg en del kontakt med dem siden jeg dimmet til arbeidsledighet og ikke klarte å finne meg en jobb selv. Og senere, som student og deltidsarbeidende i psykiatrisk helsevesen, var jeg mange ganger sammen med pasienter som hadde behov for hjelp til å få økonomien sin på rett kjøl. Sykemeldinger, attføring, og generelt kaotiske forhold. Og så har jeg vært langtids sykemeldt en gang og da måtte jeg ha noen møter med en saksbehandler som ledd i IA-strategiene deres.

Og jeg har aldri opplevd en uhøflig eller lite samarbeidsvillig saksbehandler. Jeg har oppfatta dem som velvillig innstilte og oppsatt på å gjøre en bra jobb for folk. Men det kommer kanskje litt an på hva man selv bringer til torgs?

[AnonymBruker]

Er nok mange som glemmer den første delen av setningen gjør din plikt krev din rett". Og som så blir fly forbannet fordi de ikke får det de mener det har krav på.

Anonym poster: b14e5e9f8f4b57106f64e88b22833513

[AnonymBruker]

Jeg tror NAV hadde tjent mye på å ta bort regelen om at du skal ta enhver jobb som de tilbyr i hele Norge.

da vet brukerne at de blir oppringt på jobber de ikke søker, ikke ønsker eller er interessert i, til en drittlønn eller dagpengene de går på. Derfor blir brukerne passive.

Rett person på rett plass ville gjort at flere brukere hadde kommet mye fortere i jobb. Dessuten hadde arbeidsgivere som henvender seg til NAV henvendt seg om andre stillinger enn det folk skal tvinges til å gjøre.

Anonym poster: 8eb1fe4d8dd8f6716c4ef3ba579df09d

[AnonymBruker]

Jeg herjet med NAV i 5 måneder uten å få noe. Jeg gav opp selv om jeg ikke hadde spist på 2 dager. Fikk beskjed om å kontakte mine foreldre som jeg ikke har kontakt med pga. omsorgssvikt og missbruk. Heia NAV!

Anonym poster: 672d21ede0afd062963845fdb72cd46d

Da hadde du ikke krav på noe da.

Anonym poster: e186526e2a69bed3f16793d1c810545b

[AnonymBruker]

Da hadde du ikke krav på noe da.

Anonym poster: e186526e2a69bed3f16793d1c810545b

Hadde krav på AAP men fikk det ikke. Hadde ikke jeg snublet inn i jobben jeg har nå hadde jeg sittet på gata med pappskilt.

Anonym poster: 672d21ede0afd062963845fdb72cd46d

[AnonymBruker]

Hadde krav på AAP men fikk det ikke. Hadde ikke jeg snublet inn i jobben jeg har nå hadde jeg sittet på gata med pappskilt.

Anonym poster: 672d21ede0afd062963845fdb72cd46d

Hadde du hatt krav på AAP hadde du nok fått det. Hvorfor skulle du ha rett på det når du var i full stand til å klare og finne en jobb?

Anonym poster: e186526e2a69bed3f16793d1c810545b

[Leifern]

Har vært inn og ut av NAV systemet de siste årene, alle gangene med helt reele grunner til å være der. Alikevel har jeg blitt møtt av uhøflige kundebehandlere som viser liten eller ingen interesse får å hjelpe mennesker som faktisk trenger hjelp. Ja, jeg har alltid fått den hjelpen jeg har trengt, men det er på tross av de som jobber der, jeg finner meg ikke i å bli urettferdig behandlet.

Det er vel ingen NAV-brukere som ikke påstår at de har en grunn til å være der? Og det er nettopp poenget, jeg tror selvsagt på deg for ditt vedkommende, men de som jobber der må forholde seg til at utrolig mange prøver å svindle statskassa. Dermed kan de ikke ha en holdning som at "ja, du skal garantert ha x antall tusen kroner i måneden, vi bare signerer her, så er pengene dine". Den samlede brukermassen har skylden for at det er som det er.

[Gjest Gjest]

Det verste med NAV er egentlig at om en er såpass syk at en har krav på hjelp, så har en sjelden krefter til å ha NAV som "jobb" heller.

Takke meg til prostitusjon fremfor NAV.

[Gjest Gjest]

Nav er norges største vernede bedrift. Ansatte har oppsigelsesvern og monopol på sine tjenester

Ja, ikke sant, NAV burde blitt konkurranseutsatt opp mot private aktører. Jeg tenker det ville blitt lettere å få kostnadskrevende hjelp da, ja.

[Gjest Gjest]

Har bare møtt hygglige og veldig behjelpelige kundebehandlere de jegr.

Ikke det at jeg skjønner det, for det må vare en av de mest bedritene jobbene Norge har å by på.

Sist gang jeg var på NAV var det to Somaliske damer som skreik og fektet med armene til saksbehandlern.

Hun førsøkte bare å si at de måtte avtale et møte med en saksbehandler og en tolk.

Da ble hun spyttet på, og når vakten kom spytta de på han også.

Når han tok så tak i dem for å eskortere dem ut satte begynte de å skrike im muslim im muslim som om de skulle behandles anderledes eller noe.

Så det å jobbe på NAV i Oslo er noe spøk tror jeg.

Det var fordi de var somaliere. Saksbehandlerne på NAV er livredde for å være negative mot somaliere, for da blir de hengt ut som rasister i Dagbladet og Dagsavisen.