Måtte krangle meg til halv pris på take away

[AnonymBruker]

På søndag fant vi ut og vi skulle bestille take away, bestilte fra et sted der vi hadde bestilt før og visste det var god mat. Etter en og en halv time hadde maten enda ikke kommet, og de har en leveringsgaranti på en time. Da jeg ringte sa damen at de hadde spesielt masse bestillinger, så derfor tok det tid. Hun ringte til sjaføren og hun sa at det ville ta litt tid til fordi det var så stor trafikk. Jeg sa at da skulle jeg ha halv pris, noe hun motvillig gikk med på.

Først etter to timer komme maten!!!! og sjaføren skal til fakturere meg for full pris. Jeg sier jeg hadde fått beskjed fra sentralen at jeg skulle få betale halv pris. Hvorpå han sier "ja men jeg sa jo til henne jeg hadde kjørt feil( hmm var det ikke stor trafikk hun sa). Jeg sier da at da kan han ta med maten, jeg betaler ikke full pris for kald mat. Da får jeg mottvillig fra hans side halv pris.

Så altså jeg skulle liksom betale full pris fordi han kjørte feil. Hun på sentralen løy og sa det var stor trafikk(mulig det også var). Burde vert en selvfølge at han tilbydde halv pris. Og i allefall en unnskyldning fordi jeg fikk maten så sent.Dette er får dårlig service. Trur jeg skal snakke med ledelsen, iallefall skrive en mail. Må bare få ut litt frustrasjon. Hvordan hadde dere reagert på så dårlig sercice?

Anonym poster: be3f8b57748ab0fc5c5e9a882ba30b84

[Wanita]

Jeg ville nok skrevet en mail.

Jeg er veldig opptatt av service. Har hendt mange ganger at jeg har sendt saklig mail og sagt ifra om hvordan jeg har opplevd ting. Og hver gang har jeg fått takk for at jeg sier ifra fordi ledelsen kan bare gjøre ting bedre når kundene gir tilbakemeldinger. Noen ganger har jeg fått ting som takk og, enda jeg ikke har forventet det. Så jeg syns du skal si ifra, men tror det er viktig å være saklig, hvis ikke tror jeg nok ikke mottaker tar deg seriøst. Kjefting lønner seg sjeldent. (selv om jeg kan nok bli hissig akkurat i slike situasjoner, prøver å beherske meg )

[AnonymBruker]

Selvsagt skal du ikke betale for at han kjørte feil, men hovedgreia er at maten kom 2 timer for sent, hadde han ikke nevnt at han kjørte feil så hadde du ikke vist det Selvsagt så har du rett til å klage og jeg skjønner deg godt, send de en mail!

Anonym poster: a9a0339400145522b9d8194143d6cadc

[Gjest Adeline*Jouvin]

Har selv jobbet innenfor det denne sjåføren gjør. Og det er policy og gi halv pris UOPPFORDRET! Hadde jeg værthan, ville jeg vært så flau at jeg hadde bøyd meg i støvet.

[AnonymBruker]

Noe som irriterer meg er at Dolly Dimples kan oppheve leveringsgarantien på nettbestillingen. Hva er vitsen med den da?

Anonym poster: 4605bcaea33eaa71553802033074b672

[Gjest Adeline*Jouvin]

Jeg tror de kan gjøre det på alle bestillinger hvis de har null sjanse til å klare det...

[Gjest Doh]

Har jobbet som pizzabud på Peppes og de man ikke rakk innen en time fikk selvfølgelig halv pris og en beklagelse for at jeg var forsinka. Eneste gangen kunden kom meg i forkjøpet var da hun åpna døra og nærmest skreik at hun skulle ha halv pris. Eh, ja men jeg har bare ikke rukket å si noe ennå...

Endret 3. juli 2012 av Doh

[Gjest Kevlarsjäl]

Jeg ville uten tvil sendt mail.