Verdensrekord i dårlig service?

[AnonymBruker]

Jeg var på Vita i Storgata i Oslo og skulle se om jeg fant en dusjsåpe.

Var bare meg i en folketom butikk. Ingen eksepditører. Så jeg ruslet rundt og kikket. Da hører jeg fra bakrommet "Jævla hore!". Og hysterisk jentelatter.

Plutselig kommer 2 ekspeditører spurtende ut fra bakrommet i en helv.. fart og jager hverdandre rundt i rommet mens utstillingshyllene vaier. De roper mye "BITCH" og "FITTE" til hverandre mens de ler og hoier og slår hverandre.

Dette pågår frem til den ene takler den andre og de lekeslåss. Etter hvert klarer den ene å unnslippe og løper inn på bakrommet igjen.

Ingen av de ofret meg så mye som et blikk.

WTF did just happen?

Noen verre?

[Lykkelitenen]

Da hadde jeg sent en mail til Vita og gitt beskjed, for slikt gjør man bare ikke på jobb

[Gjest Maria_Marihøne]

Da hadde jeg sent en mail til Vita og gitt beskjed, for slikt gjør man bare ikke på jobb

Helt enig. Jeg håper ikke du kjøpte noe?

[AnonymBruker]

Noen verre?

Det hadde blitt verre om du hadde sett etter ketchup

----------------------

Men du er helt sikker på at det ikke var en barnehage du ikke gikk inn i?

Kan bare ikke skjønne hva det er med folk som oppfører seg sånn jeg. Send klage og vis dem at sånt godtar man ikke som kunde.

[misogynist]

WTF did just happen?

Noen verre?

Ikke verre. Men jeg var nylig i en butikk der den ene unge mannen og den ene unge piken ropte til hverandre over hele butikken og temaet var hvem som flørtet med hvem og hvem som skulle ha seg med hvem.

[AnonymBruker]

TS her.

Nei, jeg kjøpte ikke noe. Ekspeditørene var jo litt *kremt* "opptatt" og lot meg stå storøyd alene.

Jeg kikket rundt etter de skjulte kameraene, men da de aldri kom så la jeg tingene mine på disken og gikk...

Folk altså!

[Mascha]

Det hadde blitt verre om du hadde sett etter ketchup

----------------------

Men du er helt sikker på at det ikke var en barnehage du ikke gikk inn i?

Kan bare ikke skjønne hva det er med folk som oppfører seg sånn jeg. Send klage og vis dem at sånt godtar man ikke som kunde.

Ketsjup?

[AnonymBruker]

Jeg var på Vita i Storgata i Oslo og skulle se om jeg fant en dusjsåpe.

Var bare meg i en folketom butikk. Ingen eksepditører. Så jeg ruslet rundt og kikket. Da hører jeg fra bakrommet "Jævla hore!". Og hysterisk jentelatter.

Plutselig kommer 2 ekspeditører spurtende ut fra bakrommet i en helv.. fart og jager hverdandre rundt i rommet mens utstillingshyllene vaier. De roper mye "BITCH" og "FITTE" til hverandre mens de ler og hoier og slår hverandre.

Dette pågår frem til den ene takler den andre og de lekeslåss. Etter hvert klarer den ene å unnslippe og løper inn på bakrommet igjen.

Ingen av de ofret meg så mye som et blikk.

WTF did just happen?

Noen verre?

[Gjest miss89]

Syntes du skal sende et brev til sjefen, hun/han har garantert lyst til å vite om dette..

ps: har ikke opplevd noe i den duren, men jeg skulle kjøpe genser til min mor i en litt finere butikk. Da jeg kom inn i butikken, kom eg eldre selger bort til meg å spurte om jeg hadde gått feil for dette var ikke den type butikk " sånne som meg" handlet i.

Endret 6. mai 2012 av miss89

[AnonymBruker]

Syntes du skal sende et brev til sjefen, hun/han har garantert lyst til å vite om dette..

ps: har ikke opplevd noe i den duren, men jeg skulle kjøpe genser til min mor i en litt finere butikk. Da jeg kom inn i butikken, kom eg eldre selger bort til meg å spurte om jeg hadde gått feil for dette var ikke den type butikk " sånne som meg" handlet i.

Å herregud! Jeg hadde blitt kjempeforbanna! Fikk du genseren til henne?

[AnonymBruker]

Ikke selvopplevd, men datteren min fortalte om en dårlig opplevelse på Flava i Oslo for noen år siden.

Da hun entret lokalet ble hun målt ovenfra og ned av ekspeditrisen og spurt om hun hadde gått feil.

Vet ikke om noen her inne kjenner til Flava og kundegruppen deres, men den var stort sett mørkhudet, og det var også ekspeditrisen.

[AnonymBruker]

Ikke selvopplevd, men datteren min fortalte om en dårlig opplevelse på Flava i Oslo for noen år siden.

Da hun entret lokalet ble hun målt ovenfra og ned av ekspeditrisen og spurt om hun hadde gått feil.

Vet ikke om noen her inne kjenner til Flava og kundegruppen deres, men den var stort sett mørkhudet, og det var også ekspeditrisen.

Ha ha ha. Jeg digger når mørkhudete roper om at alle hvitinger er rastister, så er de ikke bedre selv.

[Gjest miss89]

Å herregud! Jeg hadde blitt kjempeforbanna! Fikk du genseren til henne?

Nei, jeg så bare dumt på henne, så gikk jeg... ble litt paff kan man si

[mysan]

Nei, jeg så bare dumt på henne, så gikk jeg... ble litt paff kan man si

De hadde aldri døtre som kom og handlet for sine mødre i den butikken, eller andre som skulle ha gaver til gamle tanter? Merkelig.

Hos oss kommer det stadig døtre som skal handle til gamle, sengeliggende mødre.

[Gjest _La Femme]

Vel, det er nok neppe verdensrekorden, men here it goes:

Jeg og en kompis var på en pizzarestaurant. Vi begge bestilte hver sin pizza. Den ble servert, jeg begynner å spise. Jeg har kommet ca halvveis når jeg finner et sort hår i pizzaen min! Jeg syns hår er kvalmt, og sier selvfølgelig ifra til servitøren. "Unnskyld, det er et sort hår i pizzaen min", så ser servitøren bare rart på meg, og spør: "hva mener du jeg skal gjøre med det?". Kompisen min blir så sjokkert at han gaper, men så sier han til servitøren: "du kan gi henne en ny pizza for eksempel. Etter hva jeg leste stod det ikke hår på menyen". Da svarer servitøren med en ganske frekk tone; "Dere har vel plassert håret på pizzaen selv. Jeg kan ikke gi dere ny pizza". Oooook, tenker jeg bare. Jeg er blond, kompisen min er blond, og håret på pizzaen min er SORT. Det visste nok servitøren godt. Vi orka ikke mer spydigheter så vi gikk (hadde betalt på forhånd).

[Gjest Nuppdupp]

verdensrekord, Ts???

[Angelheart2]

Verdensrekord vet jeg ikka akkurat, men synes det er mye dårlig service i enkelte butikker. Har to egenopplevde eksempler her, som jeg stadig vekk deler med mine egne elever når jeg holder kurs i salg og service.

1: Var på en Jysk-butikk (Jysk er forøvrig overrepresentert i "dårlig-service-mesterskapet") for å handle ganske mye til jobben. Jeg og en annen fra jobb hadde gått rundt en god stund og plukket med oss en nesten full handlevogn med diverse ting, da vi stilte oss i køen i kassen. Det sto 3-4 andre i køen også, men ingen bak disken.

Det var ingen å se i butikken i det hele tatt, men vi hørte lyder bak en skillevegg, der vi regnet med det var et personalrom eller lignende.

Etter å ha stått i køen en stund går jeg bort til veggen og roper over: "Hallo, er det noen her?". Da kommer det et svar tilbake: "Ja, men jeg er ikke på jobb". Jeg: "Er det noen som ER på jobb her, da?"

Bak veggen: "Vet ikke, jeg begynner først om en halvtime"....

Samtlige som sto i køen la fra seg varene på disken og forlot butikken...

Artig for hun som begynte på jobb om en halvtime som måtte starte dagen sin med å rydde vekk mange vare de kunne ha solgt.

2: Dette skjedde på en klesbutikk av den litt dyrere sorten. Jeg og min datter var ute på shopping da mor trengte en ny kjole til et bryllup. Bak disken sto det to "småjenter" på 18-19, dypt inne i en viktig samtale om gårsdagens fest.... Vi gikk rundt i butikken en god stund før jeg fant en kjole jeg ville prøve. Kjolen kostet over 2.000,-

Jeg prøvde, gikk ut igjen i lokalet for å spørre datteren min til råds, gikk en runde fra speil til speil med kjolen på, tittet på et par sko som kunne passe til osv. Ikke EN av jentene så opp eller spurte om vi trengte hjelp.

Jeg gikk inn igjen i prøverommet, tok kjolen pent av og hang den tilbake på plass før jeg forlot lokalet.

De gikk dermed glipp av et salg på godt over 3000,-

[Gjest Thessie!]

Verdensrekord vet jeg ikka akkurat, men synes det er mye dårlig service i enkelte butikker. Har to egenopplevde eksempler her, som jeg stadig vekk deler med mine egne elever når jeg holder kurs i salg og service.

1: Var på en Jysk-butikk (Jysk er forøvrig overrepresentert i "dårlig-service-mesterskapet") for å handle ganske mye til jobben. Jeg og en annen fra jobb hadde gått rundt en god stund og plukket med oss en nesten full handlevogn med diverse ting, da vi stilte oss i køen i kassen. Det sto 3-4 andre i køen også, men ingen bak disken.

Det var ingen å se i butikken i det hele tatt, men vi hørte lyder bak en skillevegg, der vi regnet med det var et personalrom eller lignende.

Etter å ha stått i køen en stund går jeg bort til veggen og roper over: "Hallo, er det noen her?". Da kommer det et svar tilbake: "Ja, men jeg er ikke på jobb". Jeg: "Er det noen som ER på jobb her, da?"

Bak veggen: "Vet ikke, jeg begynner først om en halvtime"....

Samtlige som sto i køen la fra seg varene på disken og forlot butikken...

Artig for hun som begynte på jobb om en halvtime som måtte starte dagen sin med å rydde vekk mange vare de kunne ha solgt.

2: Dette skjedde på en klesbutikk av den litt dyrere sorten. Jeg og min datter var ute på shopping da mor trengte en ny kjole til et bryllup. Bak disken sto det to "småjenter" på 18-19, dypt inne i en viktig samtale om gårsdagens fest.... Vi gikk rundt i butikken en god stund før jeg fant en kjole jeg ville prøve. Kjolen kostet over 2.000,-

Jeg prøvde, gikk ut igjen i lokalet for å spørre datteren min til råds, gikk en runde fra speil til speil med kjolen på, tittet på et par sko som kunne passe til osv. Ikke EN av jentene så opp eller spurte om vi trengte hjelp.

Jeg gikk inn igjen i prøverommet, tok kjolen pent av og hang den tilbake på plass før jeg forlot lokalet.

De gikk dermed glipp av et salg på godt over 3000,-

Jeg er selvfølgelig helt enig i at det ikke er greit for ansatte å forlate butikken (eller sånn at de ikke er tilgjengelig), og at de må holde øyne med kassen i tilfelle noen skal trenge hjelp. Men du mener da ikke at hun som ikke var på jobb, skulle ta over? Hun var jo faktisk ikke på jobb.

[Gjest Bella111]

når jeg opplever dårlig kundeservice sender jeg gledelig en klage.prøver og å fange opp navnet på den som gir meg dårlig service så sjefen vet hvem det er snakk om.jeg har jobbet noen år innen for service og kjenner godt til hva god service er.

har opplevd:på H&M at jeg kom til kassen og skulle betale.bak kassen står to jenter ca rundt 18-19år. ingen hei eller smil eller noe. de pratet med hverandre å kranglet om hvem som skulle få gå ut med søpla for det var vist noen himla kjekke karer der.hun sa ikke hva jeg skulle betale eller ha det. hun hadde mere enn nok med denne venninnen sin.

var engang på Meny: jeg kommer til kassen med mine varer.da kjenner vist hun i kassen dem som står bak meg i køen så i steden for å prate med meg ble hun meget opptatt av de hun kjente.den unge frøkna i kassen enset meg ikke i det heletatt og øyeblikket jeg kom hjem så sendte jeg en klage til butikken dette skjedde.

dette er nok ikke det værste som finnes.MEN det er det minste de kan gjøre å si hei,Pris og ha det bra. kan godt slenge på et smil også

[Gjest Ludovie]

Vi orka ikke mer spydigheter så vi gikk (hadde betalt på forhånd).

Det ville vært enda bedre om dere ikke hadde betalt på forhånd, synes jeg.

Jeg er selvfølgelig helt enig i at det ikke er greit for ansatte å forlate butikken (eller sånn at de ikke er tilgjengelig), og at de må holde øyne med kassen i tilfelle noen skal trenge hjelp. Men du mener da ikke at hun som ikke var på jobb, skulle ta over? Hun var jo faktisk ikke på jobb.

Selvfølgelig burde hun det! Man må da føle såpass ansvar for arbeidsplassen sin at man stepper inn i tilfeller som dette. Så får hun heller ta opp med sjefen sin og/eller vedkommende som skulle vært der at hun måtte begynne å jobbe før oppsatt arbeidstid.