Asos retur + tollretur

[Lillakjole]

Jeg skal returnere en kjole til Asos, og har et par spørsmål: på returskjemaet skal jeg fylle ut 2 ruter - "Reason code" og "Refund?". Hva skriver jeg under "Refund?"? Bare å sette er kryss der, eller?

Og når jeg sender pakken tilbake, må jeg da betale tollavgifter eller lignende på nytt? Hvor mye koster det forresten å sende en pakke til Asos, noen som vet?

Så at det er mulig å søke om refusjon av tollutgiftene jeg betalte da jeg fikk kjolen, men jeg tok selvfølgelig ikke vare på kvitteringen, så det blir vel vanskelig å få tilbake?

Håper noen har erfaringer her