AnonymBruker Skrevet 18. november 2011 #1 Skrevet 18. november 2011 Jeg har nettopp begynt å jobbe i resepsjon på et treningssenter og jeg vil yte god kundeservice, men jeg vil ikke være "lame" og hilse kunder med "hei hei". Jeg har ikke kontakt med kunder, bortsett fra når de kommer, går eller har spørsmål (som er sjeldent), og vil derfor legge mest vekt på å hilse de på skikkelig måte, samme når de går. Har dere noen forslag til replikker? :-)
Ananas. Skrevet 18. november 2011 #2 Skrevet 18. november 2011 Jeg synes ikke du trenger å si mer enn hei eller heisann på vei inn, men du kan jo ønske dem en fin dag på vei ut? Har litt samme type "kundeforhold" selv, og har blitt komfortabel å gjøre det sånn.. Enklere å si mer på vei ut enn inn for min del. 3
addict Skrevet 18. november 2011 #3 Skrevet 18. november 2011 Si noe som kommer naturlig. Det høres dumt ut om du har øvd på forhånd. Det blir for anstrengt Hei, hallo i en munter tone holder for meg ihvertfall, også kan du jo heller slenge på en ha en fin dag eller ha en god trening etterpå i stedet 1
sjøhest Skrevet 18. november 2011 #4 Skrevet 18. november 2011 Syns det holder nok med et "Hei" jeg da men. Jeg er ikke så opptatt av at det sitter noen i resepsjonen når jeg skal trene. Går bare forbi og tenker på meg selv jeg 2
AnonymBruker Skrevet 18. november 2011 #5 Skrevet 18. november 2011 Den er grei, syns egentlig selv at innøvde replikker høres litt teit ut. Takk for svar folkens, ha en fin ettermiddag!
AnonymBruker Skrevet 18. november 2011 #6 Skrevet 18. november 2011 Syns det holder nok med et "Hei" jeg da men. Jeg er ikke så opptatt av at det sitter noen i resepsjonen når jeg skal trene. Går bare forbi og tenker på meg selv jeg Hehe, i kjeden vår er det nok sånn at kundene må komme bort til resepsjonen for å dra kortet for å registrere besøk, og da får jeg lyst til å være litt hyggelig og vise at jeg ikke bare sitter her for ingenting
AnonymBruker Skrevet 18. november 2011 #7 Skrevet 18. november 2011 I går da jeg skulle trene gadd ikke han som satt der å si hei en gang. Det reagerte jeg faktisk litt på. Jeg synes du bør hilse pent, men det holder vel egentlig? Eler kanskje du kan gjøre noe slikt: Hehe...
Viljaa Skrevet 18. november 2011 #8 Skrevet 18. november 2011 Velkommen, hei, god morgen osv. funker jo helt fint. Det beste er at du hilser og viser at du er åpen for spørsmål/kontakt dersom det skulle være noe. Jeg synes selv jeg er kjempeheldig med treningssenteret jeg bruker. Alle er kjempehyggelige der, enda jeg vil tro det er vanskelig å fylle alle stillinger med folk som gir 100% hele tiden.
Genesis Skrevet 18. november 2011 #9 Skrevet 18. november 2011 Opplever aldri at de i respesjonen der jeg trener sier hei. Derimot tar jeg ofte intiativ til å hilse selv. Dette burde egentlig være unødvendig da de ansatte strengt tatt sitter i en SERVICE-stilling.
AnonymBruker Skrevet 18. november 2011 #10 Skrevet 18. november 2011 God morgen, god dag, velkommen, ..
Fremhevede innlegg
Opprett en konto eller logg inn for å kommentere
Du må være et medlem for å kunne skrive en kommentar
Opprett konto
Det er enkelt å melde seg inn for å starte en ny konto!
Opprett en kontoLogg inn
Har du allerede en konto? Logg inn her.
Logg inn nå