Ubehaglige kommentarer/oppførsel fra kunder

[AnonymBruker]

Hei.

Jeg jobber i en dagligvarebutikk. Dette med at eldre menn er Guds gave til yngre kvinner er det nok noen kunder som har fått for seg. Det er spesielt en kunde som nå har tråkket langt over min grense. Hver gang han finner meg i butikken så kommer han bort og tar meg rundt livet eller på skuldern eller der han får tak i nesten. Han har forsåvidt holdt seg unna pupper og rompe selv om jeg ser at han kikker. Han står også å flørter og skravler i en evighet så jeg ikke får gjort jobben min. I begynnelsen kom han bare å prata med meg, men etterhvert begynte han å ta på meg. Jeg har pleid å holde meg på lageret når jeg ser at han er i butikken og går omveier på vei til lageret. Går også sånn at jeg virker veldig opptatt(noe som ikke er bra ovenfor andre kunder). Sitter jeg i kassa sperrer han nesten for de andre kundene og skravler så jeg nesten ikke får sagt hei, spørre om de trenger pose, sum og hade. I går tråkket han litt for langt. Han ba meg dra fra jobben før jeg var halvveis i vakta for å vaske bilen hans med han. Jeg smilte bare og sa at jeg måtte nok være på jobb jeg. For meg er grensa virkelig nådd! Jeg er ikke interessert i han og han er mer enn gammel nok til å kunne vært faren min. Han har også pleid å si at han pleier å komme innom bare så han får se meg osv.

Jeg vet ikke hvordan jeg kan be han på en pen måte om å slutte. Jeg tenker en del på at andre kunder vil jo høre dette og det er jo heller ikke helt positivt! Ønsker selvsagt ikke at butikken skal miste kunder eller noe sånt. Og jeg vil ikke at folk skal tenke at de ikke vil handle der fordi de ansatte er sure, frekke eller stressa.

Det er også andre godt voksene menn som står og flørter med meg og jeg syns faktisk ikke dette smigrende! Det er bare ikke så lett å si i fra at de går for langt når andre kunder er i nærheten. De vet jo ikke at dette er ente kunden den dagen som er slibrig.

Jeg vet at vi har kunder som prøver seg på noen av de ansatte som er 18-26 om de befinner seg på den lokale pubben i helga. Kone og barn er ingen hindring for dem. Derfor er det ikke alltid dette er uskyldig flørting fra kundens side. Nå har ikke jeg et behov for å dra på den lokale pubben så jeg vet at jeg slipper den situasjonen. Samtidig vet jeg at jeg kan ikke dra dit om jeg skulle få lyst til å ta meg en kveld ute. Dessuten kjenner folk oss der igjen som kassadamene, så det vil igjen gå ut over butikken om man sier i fra ute.

Uansett lurer jeg på om noen har vært i min situasjon og har et tips eller to om hvordan jeg kan sette en stopper for dette på en pen måte? Gleder meg ikke like mye til jobb lenger og jeg elsker jo egentlig jobben min. Det er ikke noe ålreit å føle seg som et objekt på jobb og føle at man må jo bare smile og være hyggelig fordi de er kunder. Jeg har spurt mamma om hva hun tenker om det og hun sa at jeg måtte få de til å slutte på en eller annen måte for de ville ikke gi seg hvis jeg ikke sier noe.

Ble vel litt langt, men håper noen har noen tips og råd til meg.

[AnonymBruker]

ååå fyttegrisen!

det er enkelt:

unnskyld men jeg setter pris på om jeg får jobbe videre om du ikke lurer på noe ang varer etc..

eller

unnskyld meg men jeg setter pris på om du kan slutte å ta på meg!

FERDIG!

noen mennesker altsååååå!! men det er enkelt for enten du er på jobb eller ej - det er din intimsone! BE HAN SLUTTE!

aahhh jeg blir kvalm av slike mennesker

(å jeg jobber også i butikk - klesbutikk riktignok men uansett - frekke og kvalme kunder er det nok av)

[AnonymBruker]

Takk for svar!

Man føler seg så rådvil når man er oppi det at man nesten ikke klarer å tenke ut hva man skal si. Egentlig vil jeg jo bare bli sint på kunden, så da blir det vanskelig å finne en pen måte å si det på.

De måtene der var veldig greie! Skal absolutt prøve det neste gang jeg møter en sånn kunde.

Jeg fikk helt grøssninger i kassa i går! Trodde jeg skulle spy når han gikk ut etter å ha bedt meg vaske bilen hans.

Er helt utrolig hva kunder tror de er til tider.. Man kan virkelig få kjeft for ingenting når man jobber i butikk! Men det hjelper når en annen kunde er kjempe hyggelig og bare smiler Er de som gjør at man liker jobben sin.

Tusen takk for svar igjen :D Skal absolutt ta det med meg på jobb!

[AnonymBruker]

Han høres jo ut som han ikke er helt frisk i hodet sitt, stakkar. Selvfølgelig kan du si fra, klart og bestemt. Si at han ikke får ta på deg, at det er faktisk uakseptabel oppførsel. Si at du som ansatt ikke kan bruke tid på å skravle. Ignorer flørting og kommentarer/invitasjoner. Ignorer de som kontakter deg, bortsett fra når de faktisk skal kjøpe noe. Nytter ikke hvis du bare fortsetter å jatte med og er høflig imøtekommende for slikt.

Hjelper ikke dette så får du be om navn og adresse og si at du kommer til å levere anmeldelse til politiet for trakassering..

Hva så om andre hører? Er jo bare et pluss, så finnes det flere som vet hva som faktisk skjedde, og det blir mindre spekulasjoner for bygdedyrene.

[Gjest dunebuggy]

Jeg kjenner meg igjen i situasjonene fra dataundervisninga på videregående. Datalæreren var ei dame oppi årene, og hun kunne komme bort til meg for å ta meg på skuldrene når jeg satt foran skjermen.

Ikke det at jeg forventa noe slikt, og visste ikke hvordan jeg kunne si ifra. Det var iallefall ikke noe mellom oss, og hun gjorde det ikke til så mange andre. Synes jeg var for ung til å si fra.

[AnonymBruker]

Securitas?

[Sofie_22]

Uff, han hørtes ekkel ut. Har selv jobbet i dagligvarebutikk, men ikke opplevd noe slik. Personlig hadde jeg nok sagt ifra, synes ikke du bør være redd for det. Si det som det er, "hvis det er noe lurer på hvor er ol. kan jeg hjelpe deg med det, hvis ikke setter jeg pris på at du lar meg jobbe i fred". Hvis han hadde begynt å ta på meg hadde jeg nok sagt enda tydliger ifra; "jeg synes du går over visse grenser Jeg er overhodet ikke interessert i deg, respekter det og vennligst slutt å tro du bare kan ta på meg".

[AnonymBruker]

Takk for tipsene!

Jeg har bare vært ansatt 4-5mnd og er relativit ny både på stedet og i denne bransjen.. Er ikke akkurat med i opplæringa hvordan du skal takle disse kundene. Eneste kundene jeg har fått beskjed om hvordan jeg skal takle er de som er skikkelig psykisk utsabile(har en del av de og ja). Ikke føler jeg meg særlig stor når jeg får sånne komentarer heller, og er oppdratt til å være en snill og flink pike(noe mamma og pappa har sagt unnskyld for flere ganger). Men jeg skal ta med meg tipsene på jobb, og bruke de! Har et par ganger sagt "du får komme deg hjem og spise lunsj nå" bare for å få han til å gå, men han er virkelig en skravlefyr. Jeg skal sette han på plass neste gang, så får jeg bare være sur i hans øyne hvis han skulle oppfatte det sånn.

Vi har ikke securitas innom da dette er en daglivarebutikk som ikke er på et senter hvis det var det du tenkte AB.

Grunnen til at jeg er redd andre hører det er at det er ikke alltid folk får med seg hele situasjonen, og da er jeg redd det blir sett på som at de ansatte er sure og frekke mot kundene sine. Selvom jeg ikke har vært ansatt så lenge så ser jeg på det som veldig viktig at butikken har kundene sine, for ellers vil jeg ikke ha en jobb heller.

Men tusen hjertlig takk for svar!!!

[Inx]

Dette skal du ikke tåle. Jeg synes du ikke bør eskalere dette mer enn du behøver, men det er flere ting - si i fra til din sjef om det du har opplevd, slik at også vedkommende er OBS på denne kunden og slik oppførsel.

Dernest så om du orker så sier du klart og tydelig i fra at vedkommende ikke skal ta på deg. Og videre at du ikke er interessert i oppmerksomheten fra han. Slutter han ikke etter det og heller ikke etter å ha fått tilsnakk fra din sjef så bør du faktisk melde i fra til politiet så får de ta en prat med ham.

Slikt skal du ikke tåle TS

[AnonymBruker]

Kanskje du kan ta med deg en venn å få han til å late som om han er kjæresten din mens han gamle eklingen ser på ? Hvis han ikke stopper etter å ha sett deg med en kjæreste, er det best du begynner å ha med deg pepperspray.

[AnonymBruker]

Hva med å si at du faktisk har en jobb å gjøre? Gå på lageret og stable flasker eller noe til han går igjen!

[shoppedilla]

Sjefen min er fullstednig klar over hvordan han er.. Men jeg er vel den første som har opplevd at han har gått så langt som å be meg dra fra jobb. Har planer om å snakke med hun når hun er tilbake.

Han er også fullstendig klar over at jeg har samboer og eier hus med han, så at jeg er opptatt ser ikke ut til å stoppe han=/

I dag så jeg han bare et kort sekund da jeg skulle inn på panterommet for å hente noe, også pusta jeg litt der inne og bestemte meg for å si at jeg ikke hadde tid til å prate med han om han prøvde, men jeg gikk ganske bestemt og sa bare jeg hadde en del å gjøre med en gang.