Klarer ikke å connecte meg opp i SmartFTP

[Gjest Anonymous]

Hvorfor skjer det ingenting? Skriver inn ftp.home.online.no som er servernavnet som jeg skal bruke, og også brukernavnet og passordet som ble sendt til meg på mail. Trykker så Connect, og ingenting hender...... :-? Er jo en fordel å komme meg inn i programmet her.......

[14062003]

Et eller annet sted (som regel ganske så synlig) vil det stå en feilmelding - en melding om hvorfor du ikke kommer inn.

Den vanligste feilen er feil username eller password.

Kanskje serveren heter home.online.no (ftp://home.online.no) og ikke ftp.home.online.no (ftp://ftp.home.online.no)?

[Gjest Anonymous]

Utifra hva jeg leste her http://www.online.no/guide/veiledninger/hj...tp-nykonto.html så gjorde jeg det slik som jeg skrev først. Men kom på det nå at jeg kanskje burde vent en time eller to før alt er i gang.... Så jeg venter litt og ser hva som skjer jeg :D

[Crazee]

Ut i frå det du skriv sist så har du vel gjort det, men berre for å vera heilt sikker: Du har aktivisert heimesideområdet ditt (under kontoadministrasjon)?

[Gjest Anonymous]

Ja har det. Nå er det over 2 timer siden jeg prøvde meg, men feilmeldinga password required kommer opp hver gang. Skriver inn det passordet jeg fikk da jeg registrerte meg, holder ikke det da??

[Crazee]

Det burde halda det - dvs. du treng jo brukarnamnet ditt òg, såklart ;-)

Når du skriv inn adressa di i nettlesaren, kva kjem opp då? Det kan nok gi eit hint om kor problemet ligg - får du ei 404 Page Not Found-melding, så er nok ikkje området klart enno.

[Gjest Anonymous]

Ja det var nettopp det som kom opp! Er vel bare å vente da?

[Crazee]

Eg veit ikkje kor lang tid det er meininga det skal ta før området er klart, men du har to valg:

1. Vente. Om det tek litt tid, så er det berre det som skal til. Men om det er meininga du skulle fått tilgang med ein gong...

2. Ta kontakt med kundeservice, enten pr telefon, email eller chat. Det verste som kan skje er at du får beskjed om at du berre må vente litt til - det beste at dei fiksar det med ein gong.

Redd eg ikkje kan seia noko meir enn det...

[Gjest Anonymous]

Kuttet faktisk ut home.no. Nå sitter jeg og prøver meg gjennom start, som funket bedre, så vi får se :D

Tusen takk for tipsene iallefall!