kundesenter bank

[Gjest Gjest]

skal på jobbintervju ang jobb på et kundesenter i en stor bank. lurer på hva jobben egentlig innebærer. noen som kan fortelle meg dette? er det en god erfaring å ha med seg i en videre karriere?

aner ikke hva jeg skal gjøre, har også et annet jobbtilbud i en bedrift, variert stillig, regnskap, lønn, sentralbord, resepsjon.

[Gjest Gjest]

.. ingen?

[Gjest Gjest]

Jeg jobber på kundesenter i en bank.

Arbeidsdagen består av å hjelpe kunder med alt de måtte lure på, både henvendelser via telefon og e-post. Det kan være rent tekniske spørsmål (hvordan logge inn, betale regning, bestille kort osv), svare på spørsmål ang. lån, sparing eller andre bankprodukter osv. I utgangspunktet hjelpe kunden med alle mulige bankrelaterte spørsmål. Alt fra hjelpe med noe som kanskje er problematisk for kunden til å rådgi og finne gode løsninger.

Alle kunder i vår bank som ringer til oss kommer til kundesenteret, og vi besvarer de aller fleste henvendelser (selv om vi av og til må forhøre oss med andre avdelinger eller sende en sak videre for oppfølging av andre).

Jeg trives godt med jobben. Selv om en del av jobben blir rutine etterhvert dukker det hver eneste dag opp problemstillinger med en litt ny fri slik at man får noe å bryne seg på.

Minuset der jeg jobber hvertfall er at lønnen er skikkelig dårlig.

Hvor vidt det er en god erfaring i forhold til videre karriere vil jo avhenge av hva du ønsker å gjøre senere. Jeg ser for meg en karriere innen bank, og anser det derfor som en grei erfaring.