Tusenfryd Skrevet 25. august 2003 #1 Skrevet 25. august 2003 Handlet på en større butikk i Oslo-området i dag. De har litt av hvert av mat og ting sånn... jeg hadde kjøpt et par pakker med fersk fisk, og fordi det ofte pipler litt ut av plasten, så legger jeg det alltid i en ekstra pose. Så kommer jeg til kassen. Det tok ganske lang tid, selv om hun foran meg nesten ikke hadde noen varer. Kassagutten var nemlig i en privat samtale med kassegutten i kassa ved siden av. Til slutt ble det nå min tur, og jeg la poser oppå varene først for å gå til enden av båndet å pakke varer. To pakker fisk hadde rast ut av de tynne plastposene sine, og varene kom flyende over båndet. Han kastet varene nedover uten å se, mens han snakket med den andre kassegutten. Og alle skjønner jo at man må ha øyekontakt mens man snakker med folk. Men nå ble liksom Tusenfryd litt lite frydefull da, siden hun merket at litt fiskemarinade hadde rent ut, samt at de rådyre tomatene fikk litt juling og i hvert fall en hadde sprukket. Så jeg var da så frekk at jeg avbrøt kassegutten og ba ham la være å kaste ting nedover, det rant ut av fiskepakkene og ting ble most. Da fikk jeg beskjed om at det var ikke han som styrte farta på båndet... Nehei - så spurte jeg om han i hvert fall kunne være forsiktig så ting ikke datt ut av posene sine da... Da fikk jeg beskjed om at hvis han skulle passe på alle posene som skulle over det båndet, kom det til å ta jævlig (ja, han sa jævlig) lang tid... Jeg bare svarte at ja, det gjør det, i hvert fall når man skal føre private samtaler samtidig med at man skal jobbe... Og hvis du tåkedotten tilfeldigvis vanker på KG som en eller annen her, så skal du være lykkelig for at jeg ikke forlangte å få snakke med personalsjefen. Den type oppførsel er HELT uakseptabel, men det kommer til å være andre som sørger for at du havner på lageret igjen snart... å svare en kunde er en ting, å svare frekt er noe helt annet. Å krangle med en kunde på den måten fører deg bare inn i elendighet, det første du må lære deg er respekt for andre mennesker - OG den jobben du faktisk skal gjøre OG den som betaler lønnen din. Tante Tusenfryd er voldsomt irritert på enkelte av dagens ungdommer!
Gjest Poirot Skrevet 25. august 2003 #2 Skrevet 25. august 2003 Kjenner noen som jobbet på et senter. I en annen butikk ble det sendt inn klage på dårlig kundebehandling. Dette brevet ble kopiert opp (i anonymisert form) og sendt til alle butikkene av senterledelsen, med beskjed om at slik oppførsel var uønsket . Det kan hjelpe å klage!
Tusenfryd Skrevet 25. august 2003 Forfatter #3 Skrevet 25. august 2003 Jeg vurderte det, og kommer til å gjøre det neste gang. Men der og da ville jeg bare hjem, og å klage i ettertid - selv om det var i dag - har jeg egentlgi ikke sansen for. Vil gjerne si fra med en gang hvis jeg først skal det.
Gjest gjesta Skrevet 25. august 2003 #4 Skrevet 25. august 2003 Mie klager også! Noen ganger både høyt og tydelig. Andre ganger biter jeg det i meg, da får jeg gruff i magen leeenge etterpå! Noe av det aller mest irriterende jeg vet er akkurat sånn som Tusenfryd beskriver; ansatte som er frekke og ikke gidder å bruke en halv kalori på å gi deg en form for service. Skulle vært fyket ut av butikken, det er nok av flott ungdom som kunne tatt over! Si i fra! (og avogtil når jeg klager, så høres jeg ut som moren min. ikke si det til noen..)
Tusenfryd Skrevet 26. august 2003 Forfatter #5 Skrevet 26. august 2003 (og avogtil når jeg klager' date=' så høres jeg ut som moren min. ikke si det til noen..)[/quote'] Jeg også... skremmende, hva...?
Gjest Anonymous Skrevet 26. august 2003 #6 Skrevet 26. august 2003 Skjønner godt din reaksjon! Opplevde det samme da jeg kjøpte melk for noen dager siden. Skumma melka fikk skikkelig juling nedover båndet, og lakk selvfølgelig da jeg skulle pakke den i bærepose. Har handlet flere ganger på samme plass og registrert at vedkommende i kassa ikke er spesielt varsom med varene. Gikk derfor foran kassa, holdt opp melkekartongen så det dryppet tydelig ned på båndet og sa rolig "Sånn vil jeg ikke ha melka mi. Jeg skal ha en ny." Fikk ny melk av en peonrød kassagutt.
minniepus Skrevet 26. august 2003 #8 Skrevet 26. august 2003 Vanka litt på McDonald's før :oops: (jeg var student altså!). Vi ble så inderlig leie av de frekke, late, lite hyggelige osv ungdommene bak kassa der, så til slutt skrev jeg et leserbrev som kom på trykk i den store avisen her i området, med stort bilde av McDonald's mat, slik at det var et orntli blikkfang. Fikk høre i ettertid at det var blitt tatt opp med de ansatte og hengt opp på bakrommet... Om det hjalp er jeg ikke sikker på, men de fikk i hvert fall høre det.
Gjest celine Skrevet 26. august 2003 #9 Skrevet 26. august 2003 Hehe Har opplevd å gå fra alle varene ( selvfølgelig før jeg hadde betalt) etter at jeg har sagt til betjeningen i klartekst hva jeg mente.. :evil: Også jeg som vanligvis er så sjenert...
Gjest care Skrevet 26. august 2003 #10 Skrevet 26. august 2003 Her er det på sin plass å sende et klagebrev. Men jeg skal ikke rope så veldig høyt, opplevde nemlig noe lignende, men da lot jeg det bare passere, men har i ettertid angret på at jeg ikke klagde. Episoden jeg kom opp i var en lørdagformiddag i butikken. Lannnng kø og bare en kasse åpne. Så jeg gikk bort til en 20 års gammel jente og spurte om hun kunne sette seg i kassa, slik at vi fikk hjelp. Å fy a meg hvor sint hun ble. Hun satte seg ned i kassa med en brak, slengte alle varene fort og hardt gjennom registreringen. Jeg hadde lyst å si noe, men da tenkte jeg at jeg allerede har sagt nok. Men ja, jeg angrer i ettertid på at jeg ikke sendte et klagebrev. :-?
Helena Skrevet 26. august 2003 #11 Skrevet 26. august 2003 Jeg sendte mail til Rimi-ledelsen og klaget på kundebehandligna i nærbutikken min. Da fikk jeg et seriøst og ordentlig svar tilbake, der de sa at de hadde tatt opp saken med den aktuelle butikken. Helena *liker ikke å bli behandlet dårlig*
Gjest Anonymous Skrevet 26. august 2003 #12 Skrevet 26. august 2003 Kundebehandlingen blir jo ikke bedre om man ikke sier noe. Disse "jypplingene" som ofte sitter i kassa har svært skjelden fått noen innprenting i kundebehandling. Ja,ja, nå handler det jo om sunn fornuft egentlig.. Selv hadde jeg en episode, ca.1 år siden, på en Meny butikk i Groruddalen i Oslo. Jeg hadde akurat vært i minibanken og tatt ut penger. Jeg handlet noe småtteri som kom på under 100 kr. Betalte med en 500 lapp og fikk en 200 lapp og noe smått tilbake. Dette merket jeg ikke før jeg hadde begynt å pakke varene. Da jeg gjorde henne i kasse oppmerksom på det blånektet hun. Om hun helt forsto hva jeg sa, er jeg ennå ikke sikker på. Så jeg ilte bort i kassa hvor en voksen dame satt. Hun tok imot klagen min, og dagen etter ringte vedk. som hadde ansvar for kassene. Da fikk jeg beskjed om at på den kassa det gjaldt var det faktisk 50 kr. i minus... Og hun blånekta selvsagt på de 200 jeg fikk for lite. Det snåle er det at jeg har aldri siden sett det mennesket i kassa etter det. En annen gang, i samme butikk, var guttungen i kassa mere opptatt av å sende sms enn av å ekspedere kunder. Til slutt måtte jeg si fra at HEI... jeg vil hjem...
Gjest Anonymous Skrevet 26. august 2003 #13 Skrevet 26. august 2003 Kundebehandlingen blir jo ikke bedre om man ikke sier noe. Disse "jypplingene" som ofte sitter i kassa har svært skjelden fått noen innprenting i kundebehandling. Ja,ja, nå handler det jo om sunn fornuft egentlig.. Selv hadde jeg en episode, ca.1 år siden, på en Meny butikk i Groruddalen i Oslo. Jeg hadde akurat vært i minibanken og tatt ut penger. Jeg handlet noe småtteri som kom på under 100 kr. Betalte med en 500 lapp og fikk en 200 lapp og noe smått tilbake. Dette merket jeg ikke før jeg hadde begynt å pakke varene. Da jeg gjorde henne i kasse oppmerksom på det blånektet hun. Om hun helt forsto hva jeg sa, er jeg ennå ikke sikker på. Så jeg ilte bort i kassa hvor en voksen dame satt. Hun tok imot klagen min, og dagen etter ringte vedk. som hadde ansvar for kassene. Da fikk jeg beskjed om at på den kassa det gjaldt var det faktisk 50 kr. i minus... Og hun blånekta selvsagt på de 200 jeg fikk for lite. Det snåle er det at jeg har aldri siden sett det mennesket i kassa etter det. En annen gang, i samme butikk, var guttungen i kassa mere opptatt av å sende sms enn av å ekspedere kunder. Til slutt måtte jeg si fra at HEI... jeg vil hjem...
ringblomst Skrevet 26. august 2003 #14 Skrevet 26. august 2003 Maken til oppførsel! På en lokal-butikk hvor jeg studerer, har vi en dame litt opp i årene som demonstrativt slenger varene våre hit og dit. Derfor velger jeg alltid en annen kasse enn der hun sitter, hun har jobbet der i årtier, så å klage på den damen nytter nok ikke .
Gjest dorian Skrevet 27. august 2003 #15 Skrevet 27. august 2003 Jeg trenger bare å komme 2 meter fra tomgodsautomaten på Meny før den sier den er tom! Og piper: DUT-DUT-DUT-DUT! Kassene er jo bare TRE meter fra automaten, allikevel er jeg hver gang nødt til å manuelt gå bort og spørre om de vennligst kan gjøre noe med problemet. Hvis det er meningen, what's the point i å ha den jævla alarmen så høy?? Det er liksom nummeret før røykvarsler dorian - føler seg uthengt
Tusenfryd Skrevet 27. august 2003 Forfatter #16 Skrevet 27. august 2003 Dorian... du mener vel at den er full..? Eller tror jeg vi handler på samme Meny. Det der hørtes veldig kjent ut.
Gjest dorian Skrevet 27. august 2003 #17 Skrevet 27. august 2003 Full eller tom, papir eller sekker - piper gjør den uansett Neida, TF - du ha HELT rett: jeg mente full. dorian
Fremhevede innlegg
Opprett en konto eller logg inn for å kommentere
Du må være et medlem for å kunne skrive en kommentar
Opprett konto
Det er enkelt å melde seg inn for å starte en ny konto!
Opprett en kontoLogg inn
Har du allerede en konto? Logg inn her.
Logg inn nå