Klage på sjokolade som smaker rart?

[Gjest ts]

Kjøpte meg en sjokolade i dag, Crispo. Den smakte rart, ikke slik som den pleier å smake.

Sjokoladen koster ikke mye, men bør jeg sende en mail til Nidar og klage?

[Gjest Coarvi]

Ja! Fortell hvor den ble kjøpt, dato og evnt produksjonsnummer, så kan det godt hende de sender deg noe godt i posten... Klaget til Stabburet en gang over et pålegg som noen andre hatt tatt i før jeg kjøpte det (overhodet ikke deres feil, var nok en frekk unge som hadde vært på ferde), og fikk en boks full med diverse ting som beklagelse eller hva det nå skulle være... Sånne firmaer pleier å være ganske greie med de som klager direkte til dem, så det kan virkelig lønne seg...

Du trenger selvfølgelig ikke være negativ i klagen, bare påpeke hva som var feil, og at du ble skuffet. Så kan de evt. sjekke det opp hvis det er noe de føler behov for (om hele partiet er ødelagt eller hva).

[Gjest Langt mot Nord]

Mail fungerte for min del, klagde på en yoghurt og fikk en sjekk på kr 100,- fra Tine.

[Gjest Gjest]

Ja! Fortell hvor den ble kjøpt, dato og evnt produksjonsnummer, så kan det godt hende de sender deg noe godt i posten... Klaget til Stabburet en gang over et pålegg som noen andre hatt tatt i før jeg kjøpte det (overhodet ikke deres feil, var nok en frekk unge som hadde vært på ferde), og fikk en boks full med diverse ting som beklagelse eller hva det nå skulle være... Sånne firmaer pleier å være ganske greie med de som klager direkte til dem, så det kan virkelig lønne seg...

Du trenger selvfølgelig ikke være negativ i klagen, bare påpeke hva som var feil, og at du ble skuffet. Så kan de evt. sjekke det opp hvis det er noe de føler behov for (om hele partiet er ødelagt eller hva).

????

[Gjest milkyway]

skulle til å si sjokolade er vel sjokolade uansett, men om du kan få MER trøstesjokolade for tort og svie, kjør på og klag! :D (og få de til å sende det til meg!)

[Noli]

Hvorfor i alle dager klaget du på noe som ikke var produsenten sin feil?

[Fun Light]

Ja send klage!!

Jeg har sendt tilbake Smil-bit i originalemballasje og sånt fordi den har vært krønsja, og andre godteribiter som har vært deformert osv.. Har fått tilbake brev med beklagelse og påskjønnelse hver gang!

Har akkurat sendt inn en plastbit jeg fant i multesyltetøyet fra Nora nå, og venter i spenning på tilbakemelding fra Stabburet..

[Gjest milkyway]

Ja send klage!!

Jeg har sendt tilbake Smil-bit i originalemballasje og sånt fordi den har vært krønsja, og andre godteribiter som har vært deformert osv.. Har fått tilbake brev med beklagelse og påskjønnelse hver gang!

Har akkurat sendt inn en plastbit jeg fant i multesyltetøyet fra Nora nå, og venter i spenning på tilbakemelding fra Stabburet..

Jeg vil også ha sjokolade med skavanker!!!

[Meaty]

Jeg fant en mark i en marsipanbit (Twist) en gang, sendte inn hele greia og fikk 10 stk 200g sjokoladeplater tilbake. Ikke dårlig, men så var det en ganske ekkel opplevelse å finne mark også da. Heldigvis var det en HEL mark, og ikke en halv.

[Gjest Gjest]

Jeg fant mel-larver (levende, krypende) i grøtpakken fra Nestle da jeg skulle lage grøt til dattera mi! Sykt kvalmt!!

Sendte hele pakken til produsenten, og fikk ei hel eske med barnemat tilbake! Men skal innrømme; jeg klarte aldri igjen å bruke Nestle barnegrøt... Ikke på min neste datter 5 år etter heller!

[Gjest ts]

Klage sendt. Får se hva de gjør med det.

[Gjest Coarvi]

????

Du kunne ganske tydelig se at en barnehånd hadde vært og grapset oppi pålegget (og tydeligvis spist det og siden det ikke var så mye igjen ).

Hvorfor i alle dager klaget du på noe som ikke var produsenten sin feil?

Fordi jeg visste at jeg kom til å få kompensasjon...

Dessuten ble jeg veldig skuffet da jeg kjøpte denne varen, da den var ny på markedet, og helt uspiselig. Det var ikke mulig å få tak i på mitt hjemsted (kjøpt to timer unna), og etter all reklamen hadde jeg jo kjempelyst å smake på den. Så da sendte jeg en "klage" til produsenten, jeg beskyldte de jo ikke for noe, bare beskrev min skuffelse. Kunne jeg klaget direkte til butikken hadde jeg jo gjort det, men jeg kjører ikke 24 mil tur/retur for noe som er verdt 30 kroner...

Det er jo som regel ikke vareprodusenten sin feil heller hvis f.eks en sjokolade er gått ut på dato (og dermed ikke smaker som den skal), eller er oppbevart feil, men man tjener mye mer på å klage direkte til produsent enn til butikk (som bare tilbyr ny vare).

[Gjest ts]

Har fått svar fra Nidar. Skal sende sjokoladen til analyse. Håper det er noe med den, og ikke at det er smaksløkene mine som tuller da.

[Grønt blad]

Har fått svar fra Nidar. Skal sende sjokoladen til analyse. Håper det er noe med den, og ikke at det er smaksløkene mine som tuller da.

Flott!

Jeg klaget en gang på en 70% kakao-sjokolade som smakte litt fyll. Utrolig ekkelt. Freia sendte den inn til analyse, men den var vistnok helt normal. Jeg fikk likevel fem nye plater med sjokolade. De smakte normalt og godt.

[Gjest Gjest]

Du kunne ganske tydelig se at en barnehånd hadde vært og grapset oppi pålegget (og tydeligvis spist det og siden det ikke var så mye igjen ).

Æsj! Uansvarlige foreldre, de burde ha litt mer ansvarsfølelse enn å bare la ungene gå amok i butikken.

[Fortunatus]

Jeg klaget til Nidar engang jeg kjøpte slike favoritter og hvor den ene (og beste sjokoladen) bare var èn av... Fikk ingenting, bare et svar at alle sjokolader skal være representert, men men..

Sendte også klage til Pågen da jeg fikk kanelsnurrer uten fyll, da fikk jeg penger.. Så er vel å skal klage på det som virkelig er feil.

[Gjest Gjest]

Kjøpte en gang en blandinspose med sjokolade, og sjokoladene var dekt med hvitt pulver. Sjokoladen var helt fine på smak, og det var jo ikke noe ekkelt.

sendte mail til produsent (minde?) der jeg forklarte problemet med sjokoladen, og mine mistanker om hva problemet var (lagret ved for høy tempratur slik at sukkeret trekkes litt ut?)

Fikk pakke i posten kort tid etter mailen med masse godis, og bekreftelse på mistankene. Fikk også smakeprøver på produkter som enda ikke var ute i butikkene:)

Må si at de viste ypperlig service!!

[kissmequick]

Mamma fikk en sjekk på 500 kroner en gang etter at hun fant en nål i smøret

[Gjest Gjest]

Fikk en stor eske med mange poser ostepop fra olw, en gang jeg sendte inn et produktforslag.

Fikk masse produkter fra toro etter at jeg klaget på en suppe som smakte harskt, til tross for at den var godt innenfor holdbarhetsdatoen.

Klaget på hvit og "tørr/knudrete" melkesjokolade en gang og sendte inn både sjokoladen og papiret, sammen med kvittering på kjøpssted og kjøpsdato. Aldri hørt noe mer, så det var bortkasta emballasje og porto...

[Fun Light]

Ja send klage!!

Jeg har sendt tilbake Smil-bit i originalemballasje og sånt fordi den har vært krønsja, og andre godteribiter som har vært deformert osv.. Har fått tilbake brev med beklagelse og påskjønnelse hver gang!

Har akkurat sendt inn en plastbit jeg fant i multesyltetøyet fra Nora nå, og venter i spenning på tilbakemelding fra Stabburet..

Fikk svar fra Stabburet i dag, med et Universal presentkort verdt 100 kroner som kompensasjon. Bør være såpass, tatt i betraktning at glasset med syltetøy kostet meg 56 kroner

Rask tilbakemelding med et brev hvor de beklager (og forklarer at plasten er fra posen som bærene har ligget i), så jeg er fornøyd!