Laptop med dårlig batteri

[Meaty]

Jeg har en Toshiba Satellite laptop som ble kjøpt i juni 2007. Den har fungert helt utmerket, men nå har batteriet blitt veldig dårlig sånn at jeg alltid må ha strømtilførselen tilkoblet. Batteriet varer kun 5 minutter, tidligere varte det i over halvannen time hvis jeg brukte "power saver". Det er ikke ofte jeg har brukt laptop'en uten å ha strømmen tilkoblet.

Er dette reklamasjonsgrunn, kan jeg kreve å få et nytt batteri, eller er det bare sånn man må regne med?

Endret 18. februar 2009 av Meaty

[Shaz]

Batteriet blir gradvis dårligere hvis du alltid har strømmen tilkoblet.

5 min hørtes dog spesielt lite ut.

Da jeg kjøpte ny pc nå nettopp, står det at batteriet skal lades helt ut tre ganger etter hverandre før man tar pc i bruk, og at man med jevne mellomrom skal gjøre dette, slik at ikke strømkabel alltid er tilkoblet.

[Norbertine]

Det er helt vanlig at batteriet blir dårlig etterhvert når man alltid har laderen i. Tviler på at det er reklamasjonsgrunn, men det går jo alltid an å høre.

[Gjest Gjest]

Jeg mener at batteriet kun har en garanti-tid på 1 år, da de er en slitasjedel. Så da er det ikke noe å tjene på å klage på dette. Men det skader jo ikke å høre med forhandleren.

[Gjest Gjest_Juliet_*]

Batteri har vanligvis 6 mnd garanti , og reklamasjon av et batteri er så og si umulig å få igjennom.

Reklamasjon er hvis det er produksjonsfeil, og produsent skal ha registrert problemet opptil flere ganger og registrert det som en kjent feil for at en reklamasjon går lett igjen. Hvis ikke er det utrolig vanskelig, og man må "bevise" at dette er en produksjonsfeil. Hvis de vet at akkurat batteriet som er brukt i din maskin har mye feil, så er det jo en sjangse hvis innenfor 6 mnd, men ikke noe mer enn det, skal ikke snakke for alle produsenter, men for de fleste.

[Antagonist]

Etter nesten to år er ikke dette reklamasjonsgrunn. Kjøp nytt batteri i stedet.

Med det neste batteriet kan du jo prøve å veksle mellom strøm og batteri, slik at batteriet holder seg lengre. Men etter to år ville jeg uansett ikke vært overrasket over at batteriet ikke virker lenger, uansett hvor godt jeg hadde behandlet det.

[Gjest Gjest]

Her var det mange uriktige svar! TS: Du kan reklamere på dette batteriet, det skal vare i minst to år ifølge denne artikkelen i vg:

http://www.vg.no/teknologi/artikkel.php?artid=517076

PS: til dere som feilinformerer så bastant, lær dere å google litt før dere svarer...

[Gjest Gjest]

Her var det mange uriktige svar! TS: Du kan reklamere på dette batteriet, det skal vare i minst to år ifølge denne artikkelen i vg:

http://www.vg.no/teknologi/artikkel.php?artid=517076

PS: til dere som feilinformerer så bastant, lær dere å google litt før dere svarer...

Og hvis du leser artikkelen du har linket til ser du at det der står at de er forskjell på defekt batteri og redusert batterivarighet. Og det står også at forbruker i en annen sak ikke vant frem med et batteri som var 20 mnd.

I artikkelen uttaller også flere pc-produsenter seg, og sier at reklamasjonstiden er 12 mnd.

[Gjest Gjest]

Og hvis du leser artikkelen du har linket til ser du at det der står at de er forskjell på defekt batteri og redusert batterivarighet. Og det står også at forbruker i en annen sak ikke vant frem med et batteri som var 20 mnd.

I artikkelen uttaller også flere pc-produsenter seg, og sier at reklamasjonstiden er 12 mnd.

Si meg, leser du samme artikkel eller fantaserer du?

"- En må kunne forvente at et moderne batteri av lithium-iontypen skal tåle 300-500 ladesykluser. Hvis et batteri feiler i denne tiden, vil vi erstatte det, opplyser Jarle Bjørn Hansen, produktsjef for profesjonelle, bærbare pc-er i Fujitsu Siemens Computer. Han legger til at Fujitsu Siemens gir ett års garanti - som er vanlig i bransjen - og ellers forholder seg til Forbrukertvistutvalgets vedtak om to års reklamasjon."

[Gjest Pretor]

Og hvis du leser artikkelen du har linket til ser du at det der står at de er forskjell på defekt batteri og redusert batterivarighet. Og det står også at forbruker i en annen sak ikke vant frem med et batteri som var 20 mnd.

I artikkelen uttaller også flere pc-produsenter seg, og sier at reklamasjonstiden er 12 mnd.

Det er nok du, gjest, som ikke har forstått noen helt elementære ting. Forskjellen på å benytte seg av garanti kontra reklamasjon etter forbrukerkjøpsloven, f. eks. Den absolutte reklamasjonsfristen i forbrukerkjøpsloven er to, evt fem år. En garanti er rettigheter selger/produsent gir utover de rettighetene en har etter lovgivningen.

Norge er heldigvis en rettstat, der lovgiver og Høyesterett bestemmer hva som er lov og rett, ikke pc- eller andre produsenter.

Problemet i denne saken, slik jeg ser det, er at det er heller tvilsomt hvorvidt den dårlige batterikapasiteten skyldes en mangel som forelå risikoen gikk over på kjøperen, kontra feil bruk.

Når det er sagt, vil jeg anbefale å bruke lovdata.no som kilde, fremfor VG..

[Varsia]

Si meg, leser du samme artikkel eller fantaserer du?

"- En må kunne forvente at et moderne batteri av lithium-iontypen skal tåle 300-500 ladesykluser. Hvis et batteri feiler i denne tiden, vil vi erstatte det, opplyser Jarle Bjørn Hansen, produktsjef for profesjonelle, bærbare pc-er i Fujitsu Siemens Computer. Han legger til at Fujitsu Siemens gir ett års garanti - som er vanlig i bransjen - og ellers forholder seg til Forbrukertvistutvalgets vedtak om to års reklamasjon."

Øh, ja? Du greier å forstå hva det betyr ja?

Det betyr at du har reklamasjonsrett på et DEFEKT batteri, altså et batteri som ikke fungerer i.l.a. den tiden, og at det batteri ikke skal bli ØDELAGT i.l.a. 3-500 ladesykluser (som forøvrig er lett å få unna i løpet av ett år).

Et dårlig batteri med kort "levetid" er IKKE et defekt batteri. Så lenge det funker, så funker det. Det er HELT normalt at batteriet blir dårligere etter et år (gjerne før).

Siterer gjerne artikkelen jeg og, bare for å vise at jeg også kan lese - og attpåtil forstå innholdet...

"- Her er det viktig å skille mellom et defekt batteri og redusert ladekapasitet som følge av bruk. I hvor stor grad ladekapasiteten reduseres, påvirkes av hvordan du bruker batteriet, for eksempel om du nesten alltid kjører på nettstrøm eller om du lar det få lade seg ut av og til. Kapasiteten til et batteri kan i enkelte tilfeller reduseres med opptil tre fjerdedeler av tiden etter et par års bruk. Derfor kan vi ikke garantere levetiden til et batteri.

Hansen anslår likevel at en driftstid med 500 oppladninger tilsvarer normalt to til tre års bruk. Batteriet skal i hvert fall ikke kollapse i løpet av denne tiden."

Ergo; du kan forvente at et batteri fremdeles fungerer etter nesten 500 oppladninger, men du kan ikke forvente at levetiden er noe å rope hurra for.

[Gjest Gjest]

Det betyr at du har reklamasjonsrett på et DEFEKT batteri, altså et batteri som ikke fungerer i.l.a. den tiden, og at det batteri ikke skal bli ØDELAGT i.l.a. 3-500 ladesykluser (som forøvrig er lett å få unna i løpet av ett år).

Et dårlig batteri med kort "levetid" er IKKE et defekt batteri. Så lenge det funker, så funker det. Det er HELT normalt at batteriet blir dårligere etter et år (gjerne før).

Det står ikke noe om defekt batteri, det står om at batteriet "feiler": Lær deg nå å les:

Hvis et batteri feiler i denne tiden, vil vi erstatte det

[Varsia]

Det står ikke noe om defekt batteri, det står om at batteriet "feiler": Lær deg nå å les:

Hvis et batteri feiler i denne tiden, vil vi erstatte det

Kanskje du heller skal lære deg hva ordene betyr, og hvordan laptop-batterier fungerer?

At et batteri feiler betyr ikke det samme som at det får mindre levetid. Hvis du virkelig tror at et batteri har feilet bare fordi det etter 450 oppladninger har mindre levetid så bør du -virkelig- skaffe deg litt kunnskap om hvordan disse batteriene fungerer.

Det er helt normalt at batteriet blir dårligere etterhvert - og ved feil bruk (dvs at man lar batteriet stå i selv om strømmen er koblet til, og det ikke er til lading) vil det bli dårlig ganske raskt. Dette er ingen feil, ingen kollaps, ingen defekt og ingen reklamasjonsårsak - FORDI DET ER SÅNN DE FUNGERER! Hvis du greier å finne opp et batteri som IKKE blir dårligere med tiden, og som er billige nok å produsere til å selge med vanlige laptoper, så skrik ut, da blir de fleste glade;)

En feil er når batteriet helt slutter å fungere, når det ikke vil lade, eller når det får liten levetid etter unormalt kort tid. Hvis batteriet bare varer i 5 minutter 2 mnd etter at pc-en ble kjøpt, ja da kan du snakke om feil. Men ikke etter ett åt.

At et batteri får mindre levetid etterhvert som tiden går er rett og slett å regne som vanlig "slitasje." Vil du ikke godta det får du ta det opp med forbrukerrådet, så får de prøve å forklare deg saken.

[Meaty]

Det var da fælt til krangling da...

Men takk til alle som har bidratt. Jeg var ikke klar over at batteriet blir dårligere av å stå i, jeg har lest bruksanvisningen men det står ikke noe sånt der.

Da er det min egen feil at det har blitt så dårlig, jeg får vel bare investere i et nytt og ikke la det stå i når jeg ikke bruker det.

Er det forresten noen måte å finne ut hvor mange ganger batteriet har blitt ladet? Jeg finner bare info om hvordan man gjør det på Mac.

[Varsia]

Det var da fælt til krangling da...

Men takk til alle som har bidratt. Jeg var ikke klar over at batteriet blir dårligere av å stå i, jeg har lest bruksanvisningen men det står ikke noe sånt der.

Da er det min egen feil at det har blitt så dårlig, jeg får vel bare investere i et nytt og ikke la det stå i når jeg ikke bruker det.

Er det forresten noen måte å finne ut hvor mange ganger batteriet har blitt ladet? Jeg finner bare info om hvordan man gjør det på Mac.

Det er ikke noe som pleier å stå i bruksanvisningene, fordi batteriet blir dårligere UANSETT. Sånn er det. Men noen ting gjør at de blir dårligere fortere, og da mener noen at det å la det stå koblet til strøm hele tiden gjør det dårligere fortere, fordi det da klattlader (batteriet er 100% oppladet, strømmen er i, batteriet går ned noen prosent, den blir så ladet til 100 igjen, går ned, opp, ned osv i det evige mens strømmen står i). Ikke alle som mener at dette faktisk er skadelig, men det de fleste er enige i at ødelegger batteriets levetid er varme fra pc-en. DERFOR hjelper det å ta ut batteriet, for da utsettes det ikke for varme... Batteriet bør være ladet til ca 40% før det tas ut, og gjerne oppbevares litt kjølig.

Men uansett hva du gjør, vil det bli dårligere etterhvert, det er sånn batterier fungerer, og det bør de fleste vite... Akkurat som at mobilbatteriet og ipod-batteriet får kortere og kortere levetid etterhvert som tiden går, gjør også laptop-batteriet det. Men med riktig bruk kan man få det maksimale ut av batteriet. Nå er ikke jeg noen ekspert, men prøv å søke på laptop+batteri inne på f.eks diskusjon.no, så får du en del info...

[Varsia]

Prøv f.eks å lese denne tråden:

Få laptop-batteri til å virke lenger

[Gjest Gjest-i]

Det er alltid mye jeg tror jeg har hoert og lignende i slike saker.

Da jeg jobbet i reklamasjonsavdelingen for en produsent var det kun 6 mnd garanti pa batteri fordi det er en slitedel.

Ja, sa ringer kunder, dem og har snakket med forbrukerradet og TV2 Hjelper deg, men det er faktisk smutthull i loven som gjoer at Nei, batterier har ikke vanligvis 2 aar garanti(!). Lurer pa hvorfor disse sakene kun 1 gang kom opp i slike TV2Hjelper deg situasjoner... hmm.. ja, fordi det faktisk er omveier aa gaa, og loven ikke faller 100 % paa alle situasjoner. Jeg er jo selv en sluttbruker av laptop, og hadde blitt pissesur hvis min maskin gikk til helvete, og hadde statt pa krava mine.

Dette smutthullet er helt lovlig, greit man kan proeve aa staa paa krava og haape pa det beste, men alle disse "sjekk denne linken med lover" ja, det er lover, men noen produkter faller faktisk utenom.

[Gjest Meticulous]

Det er alltid mye jeg tror jeg har hoert og lignende i slike saker.

Da jeg jobbet i reklamasjonsavdelingen for en produsent var det kun 6 mnd garanti pa batteri fordi det er en slitedel.

Ja, sa ringer kunder, dem og har snakket med forbrukerradet og TV2 Hjelper deg, men det er faktisk smutthull i loven som gjoer at Nei, batterier har ikke vanligvis 2 aar garanti(!). Lurer pa hvorfor disse sakene kun 1 gang kom opp i slike TV2Hjelper deg situasjoner... hmm.. ja, fordi det faktisk er omveier aa gaa, og loven ikke faller 100 % paa alle situasjoner. Jeg er jo selv en sluttbruker av laptop, og hadde blitt pissesur hvis min maskin gikk til helvete, og hadde statt pa krava mine.

Dette smutthullet er helt lovlig, greit man kan proeve aa staa paa krava og haape pa det beste, men alle disse "sjekk denne linken med lover" ja, det er lover, men noen produkter faller faktisk utenom.

Beklager ordbruken, men for noe vås!

Som nevnt over, lær deg forskjell på garanti og reklamasjon.

Loven gir deg ingen "garanti", men derimot reklamasjonsmuligheter. Og hvis du faktisk har jobbet i reklamasjonsavdelingen for en produsent og liret av deg sånn tøv til kunder, ja da er det ikke rart at mange blir forvirret! Man forventer da iallfall at større produsenter kjenner elementære lovregler.

Det er ingen smutthull i loven for batterier, men da det er en kjent sak at batterier fort blir dårlige, så vil det være vanskelig å nå gjennom med dette som en reklamasjon (som jo innebærer at redusert kapasitet skyldes en feil på batteri fra produksjon).

Jeg har imidlertid selv reklamert på et batteri som var ca halvannet år, og jammen meg fikk jeg ikke nytt. Så det er mulig å nå frem med reklamasjoner også her.

Endret 20. februar 2009 av Meticulous

[Gjest Pretor]

Beklager ordbruken, men for noe vås!

Som nevnt over, lær deg forskjell på garanti og reklamasjon.

Kunne ikke si meg mer enig. Det er dessverre du gjest-i som ikke har skjønt noen ting. Du har åpenbart heller ikke lest mye av de innleggene som står over. Hvis du virkelig har jobbet i en reklamasjonsavdeling, må jeg si at jeg er lettere sjokkert over dine - og ikke minst arbeidsgivers kunnskaper.

[flickan]

En jeg kjenner som jobber i databutikk fjerner alltid batteriet om han har strømmen tilkoblet for å forlenge levetiden. (med unntak av når han lader selve batteriet selvsagt.)