Gjør du feil i jobben din?

[Gjest Gjest]

Hvordan takler du det og hva gjør du?

Det har hendt jeg har gjort noe feil eller glemt noe. Ikke av alvorlig art og jeg retter opp så snart og så vidt jeg kan. Men jeg føler ikke at jeg er personlig ansvarlig, selv om enkelte kolleger later til å tro at den som har gjort feilen alltid skal rette den opp. (eller kanskje det er bare er for å fortelle meg sannheten)Dette da jeg også har måttet rette og avhjelpe andre sine feil og mangler. Jeg tar det heller ikke spesielt ille opp og takler kritikk. Opplever også kunder som spør og spør hvorfor i all verden jeg har gjort feil; hva forventer de? Tror de at jeg gjorde det av ond vilje? Nei, det gjør jeg aldri, men kanskje jeg skulle ha sagt opp stillingen...det er nok det de egentlig vil.

[Lilith]

Ja, jeg gjør feil stadig vekk, men lærer av det, håper jeg. Noen ganger takler jeg det helt fint, andre ganger ikke - det kommer an på feilens art og hvorfor den har oppstått. Føler ikke jeg må si opp jobben av den grunn, det er menneskelig å gjøre feil.

[Gjest Kinna]

Alle gjør feil i jobben sin ..

[Fanteria]

Jeg jobber på ett kundesenter der vi skal kunne alt (grovt sett).

Om jeg oppdager at jeg har gitt feil opplysninger til en kunde og jeg mener den burde rettes i, så ringer jeg kunden opp igjen.

Jeg innrømmer mine feil og i de fleste situasjoner vil jeg finne en måte å rette de opp igjen.

Dessverre er det ikke alle kunder som godtar menneskelige feil......

[Anglofil]

Ja, det har jeg gjort, og jeg lærer av det. Å gjøre feil er nødvendigvis ikke så dumt, så lenge det ikke får enorme konsekvenser for de man jobber sammen med, eller for den du jobber for. I flere tilfeller har det bare gjort meg oppmerksom på noe jeg ikke var klar over, og hjulpet meg videre i arbeidet. De relativt små feilene, som jeg klarte å gjøre foran sjefen (grusomt flaut), viste seg å ikke være så ille allikevel. Sjefen min tok det heldigvis med et smil. Så lenge man beklager seg, og prøver å rette opp feilen man har gjort, ser jeg ingen grunn til å måtte si opp jobben.

Mvh Yvonne

Endret 22. januar 2009 av Yvonne

[Cata]

Ja, visst gjør jeg feil.

Og når jeg har gjort en feil så er jeg den første til å innrømme det. Der jeg jobber har vi kultur for at det er lov å gjøre feil, men ikke lov å prøve å skjule feilen. Og så håper jeg jo at jeg ikke gjør samme feilen flere ganger.

(Men innimellom føler jeg meg rimelig flau når jeg står til rette for mine ufrivillige "misgjerninger" )

[Drua]

Det hender jeg gjør feil i jobben min, men det er heldigvis sjelden de er så alvorlige at de ikke kan rettes opp igjen.

[Shaz]

Det gjør vi nok alle sammen før eller senere.

Og det er jo menneskelig å feile iblandt, så noe annet ville jo vært rart

[Kamikatze]

En sjef jeg en gang hadde, og verdsatte høyt sa: "Det er menneskelig å gjøre feil. Gjør man hver tjuende ting rett, og tabber seg én gang, skal jeg ikke si noe. Hver tiende? - Ja, da forbeholder jeg meg retten til å rynke litt på nesa..."

[Gjest Gjest]

Kan vel også legge til at de kunder som spør og spør og tror man gjorde feilen av ond vilje også er de som roser deg opp i skyene om du går utenfor kutyme, mens de rakker ned på deg om ting ikke går etter deres hode. Så jeg tar det ikke spesielt ille opp...men lurer av og til hva de venter at jeg skal svare når de har spurt meg for 10 gang hvorfor jeg gjorde feilen? At jeg er en jævel etter å ha sagt unnskyld..og det er jeg sikkert. (Men burde selvsagt ha sagt opp!)

[Gjest Carl I Fornia]

Hvordan takler du det og hva gjør du?

Det har hendt jeg har gjort noe feil eller glemt noe. Ikke av alvorlig art og jeg retter opp så snart og så vidt jeg kan. Men jeg føler ikke at jeg er personlig ansvarlig, selv om enkelte kolleger later til å tro at den som har gjort feilen alltid skal rette den opp. (eller kanskje det er bare er for å fortelle meg sannheten)Dette da jeg også har måttet rette og avhjelpe andre sine feil og mangler. Jeg tar det heller ikke spesielt ille opp og takler kritikk. Opplever også kunder som spør og spør hvorfor i all verden jeg har gjort feil; hva forventer de? Tror de at jeg gjorde det av ond vilje? Nei, det gjør jeg aldri, men kanskje jeg skulle ha sagt opp stillingen...det er nok det de egentlig vil.

Det er en vanlig holdning, at en skal skamme seg for å gjøre feil, du skal føle skyld.

Folk som lider urett, har behov for kompensasjon (meg også). En viktig del av denne kompensasjonen, er at andre forteller hvor lei seg de er, at de lover bot og bedring, og at de straffes. At en irettesetter den som gjør feil, er helt vanlig, sånn kann en lulle seg inn i tankegangen om at ting har en mening, noe det ikke har, de samme feilene kommer til å skje om igjen og om igjen.

Dette har konsekvenser får helsa til de som gjør feil, og risikoen for de som har gjort den feilen å bli lagt inn på en helseinstitusjon. Fordi jo strengere straffereaksjon, jo mer tenker man seg om før man rapporterer feil.

I en utenlandsk avis på flyet i forgårs, leste jeg om en rekke feil som skjer i sykehus-sektoren. I et stressende miljø, så hender det ikke sjelden at det oppstår feil. Jeg leste om et dødsfall som oppstod fordi en sykepleier oppfattet at hun måtte gi kalium istedenfor valium.

Boka "when I say no, I feel guilty," tar opp nøyaktig hvordan du kan forholde deg til at du gjør feil, som en del av selvhevdelses-trening, med konkrete eksempler. Å komme med delvis-innrømmelser, er en god strategi. "Ja, det er urimelig at dere skal bli utsatt for dette" gjerne kombinert med ansvarsfraskrivelse: "jeg skulle gjerne rettet opp dette igjen, men jeg har ikke muligheten, jeg kan det ikke."

Det er litt verre, når delvis innrømmelser kan brukes rettslig, og du er i en ansvarlig posisjon. Det eneste du kan gjøre her, er vel å la være å velge disse jobbene før amerikanske tilstander brer seg. Ikke bli gynekolog, ikke bli kirurg, bli hudlege, for å nevne et eksempel.

[Gjest Gjest]

En sjef jeg en gang hadde, og verdsatte høyt sa: "Det er menneskelig å gjøre feil. Gjør man hver tjuende ting rett, og tabber seg én gang, skal jeg ikke si noe. Hver tiende? - Ja, da forbeholder jeg meg retten til å rynke litt på nesa..."

Å gjøre hver tjuende ting rett synes jeg nå er å kreve litt lite i en jobb.

Hver tjuende ting feil derimot.

[Gjest Gjest]

Ja, jeg har gjort til dels store feil. Men det har vært mulig å rette opp.

Jeg har en jobb der jeg ser resultatene raskt. Det vil si at hvis jeg gjør en feil får jeg tilbakmelding raskt. Jeg jobber ut mot kunder som raskt sier fra. Har ikke opplevd at kundene ikke skjønner at det kan gjøres feil. Men jeg vet kundene på sikt vil miste tillitten til selskapet vårt hvis vi gjør feil. Vi har derfor gode internkontrollrutiner for å forhindre dette.

[Gjest Gjest]

Det er jo også langt verre når man ikke takler kritikk og skriker og herjer tilbake og faktisk lager et helvete for den feilen går ut over og hevner seg på den som klager. Og selvsagt når folks rettigheter blir krenket eller innskrenket. Slik ansatte i barnevernet gjør.

[Kamikatze]

Å gjøre hver tjuende ting rett synes jeg nå er å kreve litt lite i en jobb.

Hver tjuende ting feil derimot.

Kul sjef, huh?

[tommeline]

Det er vel ingen som kan si at de ALDRI gjør feil eller kunne gjort til bedre...

Føler ikke jeg går rundt å gjør en masse feil, men ser jo av og til at jeg kunne løst ting på en bedre måte enn jeg valgte å gjøre. Forhåpentligvis blir jeg stadig bedre på det jeg gjør.

[Gjest Gjest_Jente29_*]

Hei!

Jeg har nettop jobbet et 2 ukers oppdrag i en butikk gjennom et vikarbyrå. Nå i ettertid får jeg plutselig vite at oppdragsgiver ikke var fornøyd med meg og ikke ville bruker meg som vikar ved en senere anledning. Jeg fikksjokk! De sa de hadde gitt meg flere beskjeder gjentatte ganger som jeg ikke hadde utført? Skjønner ikke dette, jeg jobbet selvstendig på lager og hadde ikke kontakt med så mange. Fikk 1 time opplæring 1.dagen og synes d gikk ganske greit, var ikke mye jeg lurte på. Synes jeg gjorde alle arbeids oppgavene jeg fikk beskjed om. synes d var en ganske enkel jobb, vare plassering i butikken. Synes d er dårlig gjort at de ikk informerte meg underveis at de ikke var fornøyd med meg slik at jeg kunne ha rettet det opp. Nå føler jeg meg håpløs og tør ikke å søke nye jober... Vil samtidig nevne at tidligere arbeidsgivere har vært veldig fornøyd med meg og aldri klaget så jeg skjøner ingenting men tar det veldig innover meg likevel:-(

Noen som har råd?

[Morgause]

Alle gjør vel feil? Jeg er uheldigvis veldig flink til å få utrolig dårlig samvittighet hvis jeg gjør feil. Dette er fordi jeg en gang hadde en sjef som behandlet oss ganske dårlig, og hver eneste lille feil ble blåst opp og påpekt. Det viktigste er vel å være ydmyk og innrømme feilen.

[The Kitten]

Alle gjør feil i jobben sin fra tid til annen. Det viktigste er at man lærer av feilene sine.

[Gjest Gjest]

Hei!

Jeg har nettop jobbet et 2 ukers oppdrag i en butikk gjennom et vikarbyrå. Nå i ettertid får jeg plutselig vite at oppdragsgiver ikke var fornøyd med meg og ikke ville bruker meg som vikar ved en senere anledning. Jeg fikksjokk! De sa de hadde gitt meg flere beskjeder gjentatte ganger som jeg ikke hadde utført? Skjønner ikke dette, jeg jobbet selvstendig på lager og hadde ikke kontakt med så mange. Fikk 1 time opplæring 1.dagen og synes d gikk ganske greit, var ikke mye jeg lurte på. Synes jeg gjorde alle arbeids oppgavene jeg fikk beskjed om. synes d var en ganske enkel jobb, vare plassering i butikken. Synes d er dårlig gjort at de ikk informerte meg underveis at de ikke var fornøyd med meg slik at jeg kunne ha rettet det opp. Nå føler jeg meg håpløs og tør ikke å søke nye jober... Vil samtidig nevne at tidligere arbeidsgivere har vært veldig fornøyd med meg og aldri klaget så jeg skjøner ingenting men tar det veldig innover meg likevel:-(

Noen som har råd?

Bare glem det. Det er mange dumme og håpløse arbeidsgivere. Du finner deg nok en ny jobb.