Bokkilden.no konkurs?

[Gjest Aloha]

De gangene jeg har bestilt der har det også gått fort! Sist jeg bestilte var før jul, da fikk jeg boken innen 5 dager mener jeg å huske.

[Zzyzx]

Jeg bestilte en bok i går, så jeg er spent på om den kommer nå til uka. Stod at den var på lager. Bestilte den også sendt som a-post sånn for sikkerhets skyld, gidder ikke vente på at posten skal få ræva i gir med b-posten sin.

[Nala]

Jeg skal aldri mer handle hos Bokkilden, i alle fall ikke pensumlitteratur. Bestilte en bok derfra forrige semester. Etter to uker fikk jeg feil bok! De hadde flere bøker med samme tittel, og de presterte da å sende meg feil. Greit nok. Feil kan skje. Men da jeg ringte og påpekte feilen viste de seg fra en dårlig side. Først antydet de at jeg sikkert hadde bestilt feil bok. Jeg viste til kvitteringen hvor prisen for riktig bok var betalt (med kredittkort), mens boka jeg fikk var vesentlig billigere. Joda, de skjønte etterhvert at feilen lå hos dem. De skulle sende riktig bok, men jeg fikk så beskjed om at det ville ta tid det også. Jeg spurte hvorfor. Jo, fordi jeg på nytt måtte inn i samme bestillingskø. Først inn som ordinær ordre, deretter pakkes et eller annet sted, for så å sendes til meg. Det syns jeg er hårreisende! De gjorde en feil, og så kunne de ikke gjøre såpass som å rette den opp så snart som mulig. Jeg ventet altså nye to uker på den rette boka. Da var jo studiesamlingen min over. Ufattelig dårlig service! Nei, bruke Haugen Bok, de er proffe!

Endret 11. januar 2009 av Nala

[Susan Sto Helit]

Bokkilden er det samme som Bokklubben.

Jeg er medlem av Bokklubben, og vet at de bøkene derfra går meget treget. Det er fordi de sender de som B-post.

Det er riktig at bokkilden og bokklubben er samme.

Men forsinkelsene er ikke kun på grunn av at de sender som B-post.

Har stort sett erfaring med bokklubben, og der kunne jeg ofte måtte vente 3 mnd på en beskjed om at varen var utsolgt og ikke kom på lager igjen...

Da hadde tingen opprinnelig en leveringstid på 3-10 dager, og skulle liksom være på lager.

Andre ting har kommet på to dager, så det varierer veldig.

[Gjest Gjest]

Bestilte en testbok fra Haugen Bok som var samme som på Bokkilden.no, og Haugen Bok pakket og sendte den samme dag.

Det må være noe kludder i Bokkilden.no. Siden Haugen Bok har ca samme bøkene tror jeg der er smartere å bestille der.

[Gjest Gjest_amalie_*]

jeg bestilte en bok derfra tidlig i dessember, har ikke fått den ennå!!! og jeg har sendt dem mail, men ikke fått svar... tviler på at jeg får den boka. irriterrende!!!!

[Gjest Gjest]

Snakket med en kundebehandler på telefon i bokkilden, og de skulle sende i full fart, og regnet med det var framme denne uken.

Skal skrive hva som skjer.

[Gjest Gjest]

Det er riktig at bokkilden og bokklubben er samme.

Men forsinkelsene er ikke kun på grunn av at de sender som B-post.

Posten bruker 3-5 dager på B-post. All A-post skal (som hovedregel) være framme dagen etter. Enten er det sendt, ellers er det ikke sendt.

[Gjest Gjest_jeanette_*]

Jeg bestilte en bok derfra i slutten av november, med klar beskjed om at det skulle være en julegave. 2. januar får jeg mail tilbake om at boken er sendt. Det tok kun et par dager i posten, men nesten en og en halv måned å sende den. Og jeg fikk aldri en beskjed om at den ikke kom i tide. aldri mer bokkilden.

[Gjest Gjest]

Hva med canis da? Norges billigste på bøker. Men vet ikke hvordan de er med leveringen?

[Gjest Gjest]

Mente selvfølgelig capris. Trøtt.

[Gjest Gjest_Sol79_*]

Jeg har aldri hatt noen problemer med bestillinger fra bokkilden.

[Gjest Charming]

Som dere ser over hadde jeg heller aldri hatt problemer med bokkilden.no Nå er det 1 uke siden jeg bestilte boken og den hadde enda ikke blitt sendt ut enda de sa det var lagervare. How hard could it be.. Så jeg ringte inn nå og sa de kunne slette bestillingen min, så bestilte jeg heller boken billigere og fraktfritt fra capris.no

[Zzyzx]

Hehe, jeg sendte en mail, og fikk beskjed om at de hadde 6 til 8 virkedagers(!) behandlingstid på mail nå.

[Susan Sto Helit]

Posten bruker 3-5 dager på B-post. All A-post skal (som hovedregel) være framme dagen etter. Enten er det sendt, ellers er det ikke sendt.

Hvis du leser det jeg skrev, så skrev jeg at leveringstiden til bokklubben ikke er lang KUN fordi de sender som B-post.

Greit nok at B-post tar 3-5 dager, men en leveringstid på 3-mnd har ingenting med dette å gjøre.

Da hjelper det ikke å skrive at de leverer varen på 4-10 dager på nettsiden sin.