Glemte regning - rett til inkasso

[Gjest superduper]

Kjøper bøker på nett vanligvis, og betaler med det samme med kort.

Handlet hos Tanum for en tid tilbake, og trodde jeg hadde betalt via nett som vanlig. Ble temmelig sjokkert da jeg fikk inkassokrav da jeg tydligvis hadde glemt å betale. Ikke snakk om at jeg hadde fått purring eller noen annen påminnelse fra Tanum. Nei, rett til inkasso!

Og jeg som vanligvis er SÅ flink med å betale i god tid.....

Surt med de ekstra kronene jeg mått ut med. Synes det var dårlig fra Tanum å ikke sende purring også.

Er dette vanlig praksis nå for tiden??

[Chiquita]

De kan skrive på første regning at saken går direkte til inkasso.

Gjør de det, så har de da sitt på det rene

[Kara W]

Nei, de kan faktisk ikke sende det rett til inkasso. Nå husker jeg ikke lovet helt utenatt, men mener at den er slik:

14 dager etter forfall kan man sende en purring, tydelig merket at dette er en førstegangspurring, eller betalingspåminnelse som mange kaller det. Denne skal ha minimum 10 dagers forfall.

Etter at denne er forfalt kan man sende en 2.gangspurring. Her kan man informere om at sakem vil gå til inkasso dersom man ikke betaler innen forfall. Også her å det være minimum 10 dager, tror jeg.

Jer er litt usikker på akkurat antall dager, men vet at det må to purringer til. Det er også regulert hvor mye man har lov til å ta i gebyr og renter. Har hørt at man ikke kan begynne å kreve renter før ved purring nr 2, men der er jeg veldig usikker.

Dersom det er en uenighet om noe (f.eks at du mener du ikke har motatt varen), så kan man ikke sende saken videre til inkasso.

Det som er mulig at har skjedd (som mange mindre firmaer gjør) er at de lar inkassoselskapet ta seg av purringene også. Dvs, at du har fått en vanlig purring, men sendt fra et inkassoselskap. Står det at saken er gått til inkasso? Hvor mye er evt. gebyr og renter på? Tror vanlig gebyr for tiden er på 56,-. Dersom det er mer enn det hadde jeg kontaktet Tanum og klaget.

[Gjest superduper]

Nei, de kan faktisk ikke sende det rett til inkasso. Nå husker jeg ikke lovet helt utenatt, men mener at den er slik:

14 dager etter forfall kan man sende en purring, tydelig merket at dette er en førstegangspurring, eller betalingspåminnelse som mange kaller det. Denne skal ha minimum 10 dagers forfall.

Etter at denne er forfalt kan man sende en 2.gangspurring. Her kan man informere om at sakem vil gå til inkasso dersom man ikke betaler innen forfall. Også her å det være minimum 10 dager, tror jeg.

Jer er litt usikker på akkurat antall dager, men vet at det må to purringer til. Det er også regulert hvor mye man har lov til å ta i gebyr og renter. Har hørt at man ikke kan begynne å kreve renter før ved purring nr 2, men der er jeg veldig usikker.

Dersom det er en uenighet om noe (f.eks at du mener du ikke har motatt varen), så kan man ikke sende saken videre til inkasso.

Det som er mulig at har skjedd (som mange mindre firmaer gjør) er at de lar inkassoselskapet ta seg av purringene også. Dvs, at du har fått en vanlig purring, men sendt fra et inkassoselskap. Står det at saken er gått til inkasso? Hvor mye er evt. gebyr og renter på? Tror vanlig gebyr for tiden er på 56,-. Dersom det er mer enn det hadde jeg kontaktet Tanum og klaget.

Fikk ingen purring fra hverken Tanum eller inkassoselskap. Betalte kravet med en gang jeg fikk det (fikk jo sjokk.....), og det var prisen på regningen + litt over 300 kroner som inkassoselskapet skulle ha.

[Gjest Gjest idag]

Det stemmer ikke at du skal få tilsendt 2 purringer. I firmaet jeg jobber, sendes det ut en purring pr. post. Denne purringen er påført teksten at hvis ikke den blir betalt innen det nye forfallet, vil faktura ENTEN bli sendt til inkasso ELLER at vi stenger leveransen (vi er strømleverandør). Om det blir inkasso eller stenging, blir vurdert fra kunde til kunde. Hvis vi allerede har flere inkassosaker gående på kunden, blir det stenging. Og da må absolutt alt utestående betales før vi setter på strømmen igjen.

[Gjest Gjest]

Kjøper bøker på nett vanligvis, og betaler med det samme med kort.

Handlet hos Tanum for en tid tilbake, og trodde jeg hadde betalt via nett som vanlig. Ble temmelig sjokkert da jeg fikk inkassokrav da jeg tydligvis hadde glemt å betale. Ikke snakk om at jeg hadde fått purring eller noen annen påminnelse fra Tanum. Nei, rett til inkasso!

Og jeg som vanligvis er SÅ flink med å betale i god tid.....

Surt med de ekstra kronene jeg mått ut med. Synes det var dårlig fra Tanum å ikke sende purring også.

Er dette vanlig praksis nå for tiden??

ikke lovlig. Om du leser dagens Vg (eller var det dagbladet?, så står reglene der i dag.

betal regningen til tannum, men send de en mail og gjør de oppmerksom på lovverket.

[Gjest Gjest]

Det er en del feil i svarene ovenfor.

Du har krav på et inkassovarsel før et krav sendes til inkasso. Kravene til et inkassovarsel er:

* det skal være skriftlig og på papir

* fristen for å betale det opprinnelige kravet må ha utløpt

* det skal i varselet bli gitt en betalingsfrist på minimum 14 dager

Merk deg at kreditor kan sende et inkassovarsel uten å ha sendt deg en purring på forhånd!

Les mer om inkasso hos Forbrukerrådet

Innlegget er redigert iht reglene.

yvonne (mod)

Endret 7. mars 2008 av Yvonne