Purring = ikke lån?

[Gjest Gjest]

Vi avtalte møte, og troppet opp begge to. Men vi fikk blankt avslag. Saksbehandler var rett og slett ekkel. Vi gikk til hennes sjef igjen, og fikk en ny vurdering. Men nei, de kunne IKKE være behjelpelige. De mente at vi ikke trengte det lånet, og dermed ikke ville i oss det.

Jeg kommer aldri til å anbefale noen å sette sine bein i "marmorbanken" DnBNor.

Så veldig frekt det var av DnBNOR-damen(e)! Er det en dårlig arbeidskultur der?

Det er ikke deres sak hvorvidt kunden trenger lånet eller ei. Da er det bare å bytte bank.

[Gjest Gjest]

DnBNOR-ansatte på kundeserice og lån ser vel på seg selv som opphøyd over alle andre da kanskje, og at de ikke ønsker kunder som tjener mindre enn 350.000 i sin bank?

Kan godt hende de er slik?

Huff, det var ekkelt å ringe DnBNOR...på hjemmesiden deres står det "Ring vår låneservice så behandler vi din søknad over telefon". Med bilde av smilende fjes.

Når man så ringer dit, er det stivbente, sure og forknytte snerpedamer som ikke ønsker å gi lån, og som ikke begrunner godt. I tilelgg kan de altså få kunden til å føle seg dum når de har avsluttet "samtalen".

Burde ikke DnBNOR sende hele låneservice-gjengen på jevnlige kurs i menneskebehandling?!

[Gjest Gjest_Sylvia_*]

Da jeg ringte til låneservice og spurte om forskudd på studielpn sa DnBNOR-damene "nei, vi kan dessverre ikke gi deg lån". De oppga ikke grunn, sa bare at det var "en vurdering".

Hos Nordea var de mer hyggelige - og de ga meg forskudd.