kundeansvarlig telenor

[moka]

noen som vet hvordan det er å jobbe der?

lønn, arbeidstider, muligheter for å stige i gradene? både lønnsmessig å karrieremessig.

frynsegoder?

[moka]

ingen som vet noenting som helst????

[Gjest Gjest]

ingen som vet noenting som helst????

Jeg jobbet som kundeansvarlig i Telenor for en del år siden, og når jeg sluttet hadde jeg ca 270 000 i årslønn. Vi ahdde jo mulighet til salgsbonus, men det var skrøplige greier. Ettersom den var basert på teamets resultat så var det ikke like lett å oppnå det dessverre. Den gangen det var individuell bonus likte jeg det bedre. Hvordan det er nå aner jeg ikke.

Har kollega som jobber der enda, og har vel mellom det jeg sluttet med og kanskje opp mot 300 000, men da har de også jobbet der en stund. Når jeg jobbet der hadde vi tre vakter og det seineste var å jobbe frem til kl. 20. Men det kan jo også ha endret seg nå, er det mobil du skal betjene så er det andre jobbtider der.

Gjør du en god jobb så kan det nok være mulighet til å få andre jobber, noen fikk jo det da. En del søkte seg videre til å bli ledere osv.

Men det er en stress jobb, med mye krav til resultat. Jeg er glad jeg ikke jobber der lenger kan en si, men det er allikevel en fin erfaring å ha med seg.

[Gjest Gjest]

Kjenner en som har jobbet som kundeansvarlig i Telenor og han tjente utenom bonusen kr 440 000,- Tror det var helt ok, nå jobber han som prosjektleder i en fylkeskommune.

[moka]

jobben går visst ut på å hjelpe mobilkunder med problemer de har i forhold til det. tusen takk for svar.

[Gjest Gjest]

jobben går visst ut på å hjelpe mobilkunder med problemer de har i forhold til det. tusen takk for svar.

Jeg tror du har mulighet til å tjene bedre på mobilmarkedet, veldig mye pgr turnus.

Lykke til!

[moka]

ja ok. frister litt altså. har en gørr kjedelig jobb idag. men har fått vite nå at grunnlønna ikke er så mye å skryte av på telenor. kan man stige der etterhvert?

[Gjest Gjest]

ja ok. frister litt altså. har en gørr kjedelig jobb idag. men har fått vite nå at grunnlønna ikke er så mye å skryte av på telenor. kan man stige der etterhvert?

Du blir ikke rik av å jobbe på kundeservice på Telenor på mobil, og hvor mye du kan stige vet jeg ikke, men jeg tviler på at det er all verden. Men, med turnus og eventuelt overtid gjør at du kan ha en ok lønn, dette ifølge tidligere kollega som nå jobber på Telenor Mobil. Nå er det en stund siden jeg har snakket med han da, så helt siste oppdatering har jeg jo ikke da.

Men, er du god på salg, er sosial, litt frempå, så er det absolutt ingen umulighet at du kan få andre mer spennende stillinger etterhvert, internt.

[moka]

skjønner ikke helt hva salg har å gjøre med kundeservice jeg?? mulig jeg er dum altså...

[Gjest Gjest]

skjønner ikke helt hva salg har å gjøre med kundeservice jeg?? mulig jeg er dum altså...

Hehehhe.... Når en kunde ringer og spør om noe, eller klager for den del så gjelder det å fange opp salgsnøkler. En fanger opp salgsmønsteret til kunder og selger/presenterer diverse tilleggsprodukter. Det kan være rabattordninger, mobilsvar tjeneste, ja, nå kjenner jeg ikke hva en kan få via Telenor da...

Dette blir en målt på, hvor mye salg en har, er konkurranser, kanskje en er på salgskurs...Jada, det kan være slitsomt..

[moka]

aha. det visste jeg ikke. takk for opplysningen