Angrer kjøp av mobil

[Gjest Gjest]

Jeg mener at det står på plakatene i butikken at 30-dagers-saken ikke gjelder mobiltelefoner, og det står klart og tydelig på kvitteringen. Dette sammen med at det i kjøpsloven står at du ikke har returrett/angrerett på produkter kjøpt i butikk gjør vel at du må innse at du har en telefon du ikke vil ha. Jeg tviler veldig sterkt på at du kommer noen vei med denne saken.

En annen gang kan det være lurt å finne ut hvilke funksjoner du vil at mobilen skal ha før du kjøper...

[Gjest gjesta]

Jeg fikk levert tilbake min telefon på Elkjøp etter at jeg hadde brukt den. Men det er et par år siden, så det er ikke sikkert at det går lenger nå.

[Gjest Gjest]

Enig med overfor. Hovedregelen er at du ikke kan returnere noe kjøpt i butikk, alt annet er ren serivce fra butikken. At du ikke ble opplyst om dette, er som jeg ser det ingen grunn til å klage. Hovedregelen om ingen bytte er klar.

[Gjest Gjest_Mona32_*]

Da er det vel så greit at Elkjøp ikke har returrett på mobiler. Dette har de helt lov til. Kan jo på en måte skjønne det. Hvis jeg skulle kjøpe meg ny mobil ville jeg hatt en ingen andre hadde hatt før. Det forventer jeg faktisk når jeg kjøper ny mobil.

←

Saken er den at de skal selge varen ut som B-vare, sånn at kunden vet at de kjøper en brukt vare. Av og til kan det lønne seg å titte etter b-varer på Elkjøp, for du får de produktene billigere - men, som sagt, er de brukt. Skjønner ikke helt at mobiltelefonen skal ha en egen regel sånn i utgangspunktet... Mulig det har noe med abonnementet å gjøre... Du kan jo levere inn PC'er som er brukt i 29 dager, jeg har levert inn litt av hvert der, men ikke mobil

Hvis beskjeden om at returgarantien ikke gjelder på mobiltelefoner først kommer på kvitteringen, så er det ulovlig seint!!!

[Gjest Gjest_Mona32_*]

Enig med overfor. Hovedregelen er at du ikke kan returnere noe kjøpt i butikk, alt annet er ren serivce fra butikken. At du ikke ble opplyst om dette, er som jeg ser det ingen grunn til å klage. Hovedregelen om ingen bytte er klar.

←

Joda, det er hovedregelen, men når butikken selv reklamerer med STORE bokstaver at de har 30 dagers returgaranti, så er det det vi kunder forholder oss til. Da skal de ihvertfall sørge for at unntakene blir slått opp med enda større bokstaver, og ikke med liten skrift på kvitteringa!

Det trådstarter kan gjøre er å undersøke om hun får tilsvarende mobil billigere en annen plass (ikke nettbutikk). Elkjøp har også prisgaranti Mener den innebærer at finner du produktet billigere en annen plass, kan du ihvertfall få produktet til samme pris, men er du heldig så kan du også heve kjøpet (er litt usikker der)....

[Gjest Gjest]

Saken er den at de skal selge varen ut som B-vare, sånn at kunden vet at de kjøper en brukt vare. Av og til kan det lønne seg å titte etter b-varer på Elkjøp, for du får de produktene billigere - men, som sagt, er de brukt. Skjønner ikke helt at mobiltelefonen skal ha en egen regel sånn i utgangspunktet... Mulig det har noe med abonnementet å gjøre... Du kan jo levere inn PC'er som er brukt i 29 dager, jeg har levert inn litt av hvert der, men ikke mobil

Hvis beskjeden om at returgarantien ikke gjelder på mobiltelefoner først kommer på kvitteringen, så er det ulovlig seint!!!

←

Det er vel forholdsvis liten gevinst på mobiltelefoner, så butikken må fort selge med tap om mobiler må selges som brukt.

Var vel også en del saker i media for en stund siden om folk som kjøpte nye mobiler (Ikke B-vare), og fikk telefoner som var brukt før. Men det er helt på siden av denne diskusjonen...

Dersom det står på plakatene i butikken at 30-dagers ikke gjelder mobiler kommer beskjeden i så god tid at kunden ikke kan si at de ikke visste.

[Gjest Gjest_Lydia_*]

Jeg har kvitteringen i hånden nå... og det står ikke noe sted at det ikke er angrerett for mobiler. Men, men... jeg får leve med det

[Gjest Gjest]

Jeg har kvitteringen i hånden nå... og det står ikke noe sted at det ikke er angrerett for mobiler. Men, men... jeg får leve med det 

←

det står på baksiden av den store kvitteringen. Slutten av 3. avsnitt.

[Gjest Gjest1]

Uansett får du kjøpt headset med innebygget radio om det er det som er problemet. Kamera på mobiler i den prisklassen er sjelden veldig gode.

[brumma*]

Synes det står overalt jeg, hva garantien ikke gjelder. (Men så har jeg vel lært å ta en skikkelig titt på de små bokstavene, klok av skade.)

Elkjøps policy:

30 dagers full returrett

Hos Elkjøp kan en komplett vare returneres innen 30 dager fra du har mottatt varen, og du får alle pengene tilbake. Vi kaller det 30 dagers full returrett - for deg betyr det 100% trygghet. Returretten gjelder ikke mobiltelefoner og produkter solgt med abonnement. Husk å ta med kvittering.

Synes egentlig ikke det er så mye å ta på vei for. Surt selvfølgelig, men butikker behøver ikke å ha noen fri returrett i det hele tatt. Du får prøve å selge den videre!