Angrer kjøp av mobil

[Gjest Gjest]

Hei!

Jeg kjøpte meg en ny mobil på impuls i dag for 2300 kr. Men jeg angrer etter å ha kikket litt i den... kamera er dårlig og det finnes ingen radio. Er det mulig å få penga tilbake eller bytte i det minste?

[Gjest Kermit]

Hvor kjøpte du den?

[Gjest Gjest]

Elkjøp

[Gjest gjest1]

Jeg fikk byttet telefon en gang ihvertfall... Kjøpte en til 6000, fikk igjen nesten alle pengene, men ikke hele beløpet

[Gjest Gjest]

Når du handler på forhandlers utsalgssted er hovedregelen at kjøpt er kjøpt, men mange opererer jo med mulighet for retur innen et viss tidsrom. Spør dem hvilke retningslinjer de har.

[Gjest Gjest_Mona32_*]

På Elkjøp har du 30 dagers angrefrist, så der er det bare å bytte. Har kjøpt en god del ting der som jeg har byttet, og det har ikkje vært noe problem med byttinga.

[Gjest Gjest_Lydia_*]

På Elkjøp har du 30 dagers angrefrist, så der er det bare å bytte. Har kjøpt en god del ting der som jeg har byttet, og det har ikkje vært noe problem med byttinga.

←

Det var fint å høre Angrer så fælt fordi jeg synes ikke mobilen var verdt pengene med tanke på kvalitet.

[Gjest Gjest_Lydia_*]

Jeg fikk ikke lov å bytte...

[Gjest Gjest]

Jeg fikk ikke lov å bytte... 

←

Fikk ikke lov??? Hvorfor????

[Superlammet]

Jeg fikk ikke lov å bytte... 

←

henvis til Elkjøps policy om 30 dagers angrerett. Ring gjerne elkjøp-kundeservice og spør der. De gangene jeg har ringt har de vært veldig hjelpsomme.

[Gjest Gjest_Lydia_*]

Da jeg spurte om jeg ikke hadde angrerett så sa de at dette ikke gjaldt mobiltelefoner. Og jeg hadde satt inn sim-kortet. Men det var alt jeg rakk å gjøre før jeg oppdaget den elendige kvaliteten. Jeg skal aldri mer kjøpe annet enn nokia. Har alltid visst at nokia telefoner er de med best kvalitet, men lot meg lure av utseende denne gangen :icon_neutral:

[Gjest Gjest]

Trodde Elkjøp hadde sluttet med 30 dagers returrett på mobil, at det gjelder de andre varene? Men jeg kan ta feil.

I følge kjøpsloven har du iallfall ikke krav på å returnere et produkt du har kjøpt i butikk (dvs, ikke over nettet), dersom det ikke er mangler ved varen. Så om Elkjøp har unntatt mobiler fra returretten har du ikke krav på noe som helst. Det er i tilfelle ekstra service om du får returnere.

[Gjest Gjest_Mona32_*]

Hvor står det at de har sluttet med 30 dagers returgaranti??? Ble du opplyst om dette da du kjøpte mobilen?

Hvis det ikke står å lese noen steder, og du heller ikke har blitt opplyst om dette da du kjøpte mobilen, så hadde ihvertfall jeg vurdert å gå videre med det til forbrukerrådet - veiledende informasjon/reklame. Står det opplyst noen steder, så er det vel bare å innse at du sitter med en mobil som du ikke vil ha...

[Gjest loren]

Sist jeg kjøpte noe på Elkjøp (ikke mobil, men noe annet)sto det på kvitteringa noe sånt som at " 30 dagers returrett gjelder ikke ved kjøp av mobiltelefon" ikke ordrett sånn men ca sånn.

[lillesky]

Det er også forskjell når sim-kortet har vært i, for da er den liksom "brukt".

Kan du event. få solgt den uten noe særlig tap? Sjekk finn.no hva den mobilen koster.

Event. så ville jeg prøvd på en annen Elkjøp, men ikke si at du har "brukt" den. Si bare at det var feil nummer etc.

[amilia]

Hvilken mobiltelefon er det snakk om?

[Gjest Gjest_Lydia_*]

Hvilken mobiltelefon er det snakk om?

←

Motorola Razr V3

[Gjest Gjest]

Hvor står det at de har sluttet med 30 dagers returgaranti??? Ble du opplyst om dette da du kjøpte mobilen?

Hvis det ikke står å lese noen steder, og du heller ikke har blitt opplyst om dette da du kjøpte mobilen, så hadde ihvertfall jeg vurdert å gå videre med det til forbrukerrådet - veiledende informasjon/reklame. Står det opplyst noen steder, så er det vel bare å innse at du sitter med en mobil som du ikke vil ha...

←

Jeg ble selvfølgelig ikke opplyst om noe da jeg kjøpte den...

[Gjest Gjest_Lydia_*]

Det er også forskjell når sim-kortet har vært i, for da er den liksom "brukt".

Kan du event. få solgt den uten noe særlig tap? Sjekk finn.no hva den mobilen koster.

Event. så ville jeg prøvd på en annen Elkjøp, men ikke si at du har "brukt" den. Si bare at det var feil nummer etc.

←

Problemet var ikke bare at jeg hadde puttet sim-kortet i... men de nektet for at de hadde noe form for angrerett når det gjaldt mobiler...

[Gjest Gjest]

Da er det vel så greit at Elkjøp ikke har returrett på mobiler. Dette har de helt lov til. Kan jo på en måte skjønne det. Hvis jeg skulle kjøpe meg ny mobil ville jeg hatt en ingen andre hadde hatt før. Det forventer jeg faktisk når jeg kjøper ny mobil.